以西游記為例,解讀產(chǎn)品過程中分工

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導(dǎo)言:唐僧之于BOSS,孫悟空之于產(chǎn)品,豬八戒之于設(shè)計,沙僧之于技術(shù),西游記各具特色的四人同樣可以賦予他們產(chǎn)品流程中的各角色。

 

現(xiàn)在對于產(chǎn)品經(jīng)理的理解,還處于一個比較浮躁的過程,業(yè)界基本只宣傳產(chǎn)品經(jīng)理崗位的優(yōu)點,注意力集中在產(chǎn)品經(jīng)理可以把握產(chǎn)品設(shè)計的形態(tài)、把握產(chǎn)品的架構(gòu)。卻更多忽視了產(chǎn)品經(jīng)理所應(yīng)該具備的大局觀和長遠(yuǎn)眼光,有些人認(rèn)為只要有想法、有點子就可以了,但是一個真正好的產(chǎn)品經(jīng)理絕對不單純是“想點子”,通過想點子掙錢那是營銷大師和機場培訓(xùn)師。

對于一個產(chǎn)品經(jīng)理來說,重點是如何推動產(chǎn)品上線。只有因為你的工作而使產(chǎn)品成功上線后才算是工作業(yè)績,如果產(chǎn)品沒有推出、上線、沒有用戶來用的話,你的點子再好、精力花費再多也只是無用功,別人只會拿你的產(chǎn)品說話。這就是一個“成王敗寇唯結(jié)果論”的職位。

BOSS與PM

在產(chǎn)品經(jīng)理的工作經(jīng)驗中我發(fā)現(xiàn)與西游記中的角色有許多共通之處,在西游記中,四個人的角色是十分鮮明的。

比如唐僧是團隊中最重要的即BOSS,他的主要工作是約束團隊中能量最大的孫悟空。只要約束好孫悟空就能決定團隊成敗,而對于豬八戒和沙僧,則不會有太大的影響。因為他們相對比較聽話,不會擔(dān)心出太大問題,他們更多是一個配合的角色,并不是可以缺少,而是他們的工作更容易衡量與監(jiān)控,危害性絕對沒有產(chǎn)品經(jīng)理那么高。

設(shè)計與開發(fā)就很像這兩個角色,而產(chǎn)品經(jīng)理則不同,你可以發(fā)現(xiàn),在一個產(chǎn)品團隊中,產(chǎn)品經(jīng)理與BOSS是最容易起沖突的,就如孫悟空和唐僧。與此同時,一個團隊里面,最容易起沖突的還有孫悟空和豬八戒,但你不會看到豬八戒、沙僧二人與唐僧起沖突,也很少看到豬八戒和沙僧起沖突。

為什么孫悟空容易起沖突呢?因為對于孫悟空來說,他就是這個項目這個產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人。他的項目目標(biāo)就是讓唐僧順利到達(dá)西天取經(jīng)。在團隊中也是如此,產(chǎn)品經(jīng)理需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品流程的實施,并為產(chǎn)品的成敗負(fù)責(zé),所以當(dāng)BOSS提出一個意見的時候,孫悟空也會有自己的判斷力,雙方意見不統(tǒng)一的時候,自然就會起沖突。

最明顯的是,三打白骨精這個橋段。BOSS堅決認(rèn)為白骨精姑娘是好人,不能那么兇殘去打這個妹紙,但從孫悟空的角度來說,要完成取經(jīng)的任務(wù),他必須要解決白骨精,否則流程無法繼續(xù)。于是沖突自然而生。

所以,同樣在產(chǎn)品的職位中,一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不但應(yīng)該明確BOSS的戰(zhàn)略思想,更應(yīng)該看到產(chǎn)品未來的發(fā)展方向?,F(xiàn)在能做好原型的PM太多了,但是要從戰(zhàn)略與未來的產(chǎn)品推進(jìn)去看待產(chǎn)品的PM就一定是業(yè)內(nèi)翹楚了。

產(chǎn)品經(jīng)理:淡個人色彩,重團隊信任

在西游記中,沙僧和豬八戒的個人能力在孫悟空的映襯下都沒有發(fā)揮出來,每次打妖怪的時候,基本都是孫悟空單槍匹馬出戰(zhàn)。要知道沙僧和豬八戒當(dāng)年好歹也是天神中的佼佼者,一個管十萬天兵一個管宮廷保衛(wèi),但是在取經(jīng)過程中他們被分配的任務(wù)更多則是,一個看守行李,一個看守師傅。

顯然在四個人的團隊中,孫悟空的能量是最大的。這個時候我們就會提出一個問題:個人色彩濃厚的產(chǎn)品經(jīng)理是否是一個好的產(chǎn)品經(jīng)理?我覺得產(chǎn)品經(jīng)理很多時候應(yīng)該把個人色彩放得淡些,把精力更多的集中在整個團隊的協(xié)調(diào)和項目的推進(jìn)中去。

在做產(chǎn)品過程中,很多產(chǎn)品經(jīng)理自己想出一個點子之后只知道鉆牛角尖,不去理會團隊中的其他成員,不去想團隊的協(xié)作,不去把整個團隊捏合好。而只是天天在YY:我這個點子能改變世界,能賣到全球,能賺幾十億美金!這樣的人在實際做產(chǎn)品的時候,往往不能推動產(chǎn)品落地。

雖然產(chǎn)品經(jīng)理往往要求各方面都懂一些,涉獵較廣,更能了解用戶想要什么,但面面懂也往往最怕沒有一樣特長,比如72變這個技能就是孫悟空最厲害的,也是別人沒有的,是立家之本。許多產(chǎn)品經(jīng)理某些方面只懂皮毛,卻喜歡對設(shè)計師、開發(fā)人員指手畫腳,就非常浮躁了,其實在這些專業(yè)面前你沒有更多的發(fā)言權(quán),反而透露出你對團隊伙伴的不信任。

一個好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該發(fā)揮出設(shè)計師與開發(fā)的能力,與設(shè)計、開發(fā)做充分的溝通和描述,讓他們了解產(chǎn)品的思路和目標(biāo)即可,剩下更多是給予信任。如果一個產(chǎn)品經(jīng)理個人色彩太強過于自我,團隊之間失去信任感,各方不能發(fā)揮出他們的才華,產(chǎn)品如何前行?

在創(chuàng)業(yè)的浪潮中,有人會以為有個好的產(chǎn)品經(jīng)理,業(yè)務(wù)就可以全面盤活了,實際上基本很難。一個產(chǎn)品絕對不是一個產(chǎn)品經(jīng)理就可以做出來的,這是一個團隊協(xié)作的結(jié)果。如果唐僧只有孫悟空的話,他也取不了真經(jīng),因為要有人馱唐僧,要有人挑行李。

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,除了眼光與判斷力之外,最重要的能力是溝通。他應(yīng)該能夠融合團隊,讓大家朝著一個目標(biāo)去發(fā)展,雖然在西游記中這點沒能很好地體現(xiàn),但所幸沙僧和豬八戒對孫悟空的能力是比較信任的,所以,信任對一個團隊是非常重要的。

很多時候潛力是需要發(fā)掘的,平時就是個交通工具的白龍馬在關(guān)鍵時刻也能挺身而出發(fā)揮重要作用。金箍棒就相當(dāng)于核心資源,孫悟空打贏靠的是金箍棒本身的力量,當(dāng)這些資源為你所用,你能夠把它用好的時候,再加上好團隊,你就能成功完成一個產(chǎn)品。

豬八戒與沙僧

比較有人情味的豬八戒則很像一個設(shè)計師,他可以說是一個“很有追求”的人,有明確的目標(biāo)就是取經(jīng)成功之后回到高老莊娶個漂亮的媳婦。他在很多時候都抵御不了美色的誘惑,并且癡迷于對美的追求,甚至可以不計代價,當(dāng)初就是因為追求美女而被貶下凡,真是為博紅顏一笑,傾盡一世面容。

就和設(shè)計師一樣,許多設(shè)計師很直接、很感性,也很容易陷入對界面美感的執(zhí)著追求中難以自拔,沒有更多考慮到自己的想法對整個產(chǎn)品流程、質(zhì)量有沒有好處,一味追求美。并不是追求美不對,但在多數(shù)情況下,產(chǎn)品并不是完全靠美,而是靠實用。用戶最關(guān)鍵的問題在于,他們要解決的核心需求,并不在意過多地欣賞界面的美。

對一個產(chǎn)品來說,核心功能是否完善應(yīng)該占據(jù)產(chǎn)品成功的50分,而設(shè)計是否美觀只占據(jù)20~30分。單純漂亮,但是沒有解決核心需求的產(chǎn)品是不及格的,只有加了那50分之后才可以及格到優(yōu)秀的地步。當(dāng)然,僅僅只有功能而無美觀,也不能算是一個及格的產(chǎn)品。

沙僧像什么職位呢?風(fēng)格上他最像碼農(nóng),因為程序員是最沉穩(wěn)的,單線程思維,通常是從A想到B,不會發(fā)散思維,孫悟空和豬八戒讓他看行李、挑行李他就照做,他不會像豬八戒有那么多牢騷。

很多時候這種人容易受到忽視,很多人在產(chǎn)品團隊中也不注重程序員。但是其實沙僧這個角色并不容易擔(dān)當(dāng),并不是人人都能像沙僧一樣那么辛苦,從始至終都默默無聞走在團隊后面,挑著最重的行李。程序員就像沙僧一樣,在西游記中,干活最多、最勤勞、看問題最深的實際上是沙僧。

打黃袍怪的時候,唐僧把孫悟空趕回了花果山,自己被妖怪變成老虎,這時候只有沙僧勸阻了豬八戒,不讓他回高老莊,并且同時請回了孫悟空。他對形勢看的非常準(zhǔn),清楚知道自己團隊需要什么樣的東西。

所以,開發(fā)這個崗位就像沙僧一樣勤勤懇懇、無怨無悔,雖然成功的項目光環(huán)往往是放在了產(chǎn)品經(jīng)理身上,就像西游記里面最后沙僧只得了一個羅漢的稱號。但是他是不可或缺的,都說每個成功男人背后都有一個默默付出的女人,而他就像是產(chǎn)品經(jīng)理背后的那個女人。

毛臉雷公嘴,黑臉長喙耳,藍(lán)臉紅焰發(fā),西游記中各具特色三人都有其得道之路。在產(chǎn)品過程中往往總是把目光投向超高戰(zhàn)斗力的孫悟空,而忽視默默奉獻(xiàn)的沙僧和豬八戒,但沒有任何產(chǎn)品是單挑匹馬便可以成功,喬布斯的背后還有Cook和Jhony。唐僧雖然是白面小生,但他能領(lǐng)導(dǎo)這三個鬼才也是有他豐厚的個人魅力。

 

作者:快刀青衣 ?via:iDoNews

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  1. 快刀青衣好厲害!

    來自菲律賓 回復(fù)