每個階段的產(chǎn)品經(jīng)理都有需要具備的核心能力，用圖表的形式表達是：產(chǎn)品全景圖、業(yè)務(wù)全景圖和行業(yè)全景圖。

之前在知識星球里討論過一個問題，產(chǎn)品經(jīng)理的成長和進階在不同階段分別要具備什么能力。

想了下，如果把產(chǎn)品經(jīng)理按照初階、中階、高階劃分，對于每個階段的核心能力，我覺得可以用“三張圖”來表示。

分別是產(chǎn)品全景圖、業(yè)務(wù)全景圖、行業(yè)全景圖。

我做產(chǎn)品時間不算長，可能正好趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的 10 年黃金期，所以見證了很多產(chǎn)品和行業(yè)的發(fā)展。

沒吃過豬肉，也見過豬跑了。

做過 DAU 3 位數(shù)的產(chǎn)品，也做過 DAU 7 位數(shù)的產(chǎn)品，踩的坑比較多，沒過一天好日子。

在不斷的踩坑再爬出來的過程中，人變皮實了，尤其是創(chuàng)業(yè)那幾年，兩年時間從產(chǎn)品小白做到公司產(chǎn)品總監(jiān)，進入公司核心管理層，熬過的每個夜都算數(shù)。

自己一直是摸爬滾打走過來的，沒有接受過什么系統(tǒng)性的培訓(xùn)，也沒有被業(yè)內(nèi)大咖帶過，俗話說就是野路子出身。

說白了，一切靠自己。

準(zhǔn)確說，靠項目實踐以及總結(jié)復(fù)盤后形成了一些雕蟲小技。所以，這三張圖是我發(fā)現(xiàn)能比較好的建立產(chǎn)品全局認(rèn)知的方式。

分別對應(yīng)了產(chǎn)品經(jīng)理入門、進階和成熟的三個階段，不一定對，這里分享出來供大家參考。

01 產(chǎn)品全景圖

之前寫了一篇文章說過，做產(chǎn)品的門檻不在門口，而是在里面。

現(xiàn)在入行或轉(zhuǎn)行產(chǎn)品的人很多，至少有 6 成以上的人都處于初級階段，就是能接需求并完成功能設(shè)計和流程設(shè)計。

初級不等于低級，這里我們只按職能和工作內(nèi)容進行階段定義。

產(chǎn)品新人通常都是基于某一個具體點切入產(chǎn)品工作，例如負(fù)責(zé)一個功能優(yōu)化，或者做一些小模塊的設(shè)計。

隨著對產(chǎn)品和系統(tǒng)的深入了解，慢慢能接觸到更多的模塊，然后是整個產(chǎn)品和系統(tǒng)。

如果要把脈不同模塊之間的關(guān)系，或者搞清楚產(chǎn)品全局的話，需要構(gòu)建一張產(chǎn)品全景圖。

產(chǎn)品全景圖是用來做產(chǎn)品規(guī)劃、問題診斷、優(yōu)先級劃分、資源分配以及項目計劃的重要參考材料，就像打仗一定要有一張作戰(zhàn)地圖一樣。

產(chǎn)品全景圖到底長啥樣呢，這里提供一個參考，對應(yīng)之前我在京東做的京東大藥房這款產(chǎn)品，從整體到局部，從系統(tǒng)到模塊。

從產(chǎn)品定位、用戶角色、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)分布、產(chǎn)品架構(gòu)等多個角度繪制一個產(chǎn)品視角的全景圖。

不僅對團隊內(nèi)部是一個完整的產(chǎn)品描述，對外也是一個清晰產(chǎn)品介紹，對于產(chǎn)品規(guī)劃、團隊分工、優(yōu)先級劃分都能起到非常好的作用。

另外，除了局部產(chǎn)品，放眼整個行業(yè)，還有一張整體的產(chǎn)品全景圖，涉及不同領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的相關(guān)產(chǎn)品以及競品分布。

比如在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這個行業(yè)，每一個大領(lǐng)域都有細(xì)分的賽道。

例如藥品流通服務(wù)包含藥品生產(chǎn)、批發(fā)、流通、終端銷售，對應(yīng)就有不同的公司提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

圖譜來自易觀數(shù)據(jù)

一個大行業(yè)里的子領(lǐng)域，會有不同的細(xì)分產(chǎn)品，整體構(gòu)成一個大的產(chǎn)品全景圖，每一個細(xì)分的產(chǎn)品，也都有一張更細(xì)化的產(chǎn)品全景圖。

如今，產(chǎn)品經(jīng)理都深耕于某一個行業(yè)，能完成對應(yīng)行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計，能結(jié)合業(yè)務(wù)進行產(chǎn)品還原，就是初階產(chǎn)品經(jīng)理的基本要求。

要想把初級產(chǎn)品經(jīng)理的活兒干好也不容易，需要理解業(yè)務(wù)、懂得設(shè)計、還要會一些技術(shù)（思維），并且具備項目管理和溝通協(xié)調(diào)能力。

心里有了這張產(chǎn)品全景圖，就能看到產(chǎn)品全貌，就像打仗一樣，必須得知己知彼，然后排兵布陣，重點攻克。

02 業(yè)務(wù)全景圖

來到中階，這時候功能設(shè)計和流程設(shè)計能力就不是最主要的了，這個階段的產(chǎn)品經(jīng)理，心中要有一張業(yè)務(wù)全景圖。

什么是業(yè)務(wù)全景圖？

簡單說，就是完整展示業(yè)務(wù)從信息源頭到各個環(huán)節(jié)、關(guān)鍵節(jié)點再到信息終點的全流程閉環(huán)。

對信息流、資金流、物流、組織結(jié)構(gòu)、利益分配、流轉(zhuǎn)機制的完整描述，而產(chǎn)品是落地和實現(xiàn)這套全局的系統(tǒng)化呈現(xiàn)。

為什么很多產(chǎn)品經(jīng)理覺得做業(yè)務(wù)的都不懂產(chǎn)品，為什么很多做業(yè)務(wù)的覺得產(chǎn)品經(jīng)理不懂業(yè)務(wù)，其實還不是因為大家心中的大圖不一樣。

說白了，利益訴求不一樣。

產(chǎn)品要簡單、復(fù)用、可持續(xù)，業(yè)務(wù)要快速、有效、解決問題，這就是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的核心矛盾。

如果產(chǎn)品經(jīng)理心中有了這張業(yè)務(wù)全景圖，并且結(jié)合產(chǎn)品全景圖，在信息收集、判斷、決策和資源分配時就有了依據(jù)和作戰(zhàn)地圖。

還是拿我熟悉的醫(yī)療業(yè)務(wù)來說吧，醫(yī)療業(yè)務(wù)具體分挺細(xì)的，2B、2C、2G 都是不同的領(lǐng)域，光 2C 就劃分為很多子領(lǐng)域。

例如做 2C 的醫(yī)藥電商、健康管理、患者社區(qū)等等，每條業(yè)務(wù)線都有各自的業(yè)務(wù)全景圖。

單說 2C 的醫(yī)藥電商（B2C），從藥品生產(chǎn)、流通、銷售、物流、配送、售后等全環(huán)節(jié)展開，涉及的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和節(jié)點很多，每個節(jié)點在產(chǎn)品環(huán)節(jié)都對應(yīng)了不同的系統(tǒng)。

例如對應(yīng)銷售環(huán)節(jié)的交易系統(tǒng)，對應(yīng)物流環(huán)節(jié)的倉儲配送系統(tǒng)，對應(yīng)售后環(huán)節(jié)的客服管理系統(tǒng)等。

光從藥品流通這條業(yè)務(wù)線看，涉及的角色包括藥廠、醫(yī)院、藥房、批發(fā)平臺、零售平臺、消費者。在業(yè)務(wù)形態(tài)上，有 B2B、B2C、O2O。

基于這些角色和流程，就可以梳理一個業(yè)務(wù)全景圖，這里我在易觀數(shù)據(jù)找了個例子，僅供參考。

來自易觀數(shù)據(jù)

對于不同的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)全景圖中的角色、流程和關(guān)鍵節(jié)點都不一樣，需要根據(jù)各自業(yè)務(wù)特點進行梳理。

了解業(yè)務(wù)全景圖的好處是能真正理解業(yè)務(wù)，不再只從功能和產(chǎn)品的角度去做決策。

產(chǎn)品經(jīng)理了解業(yè)務(wù)的渠道通常是兩個，一個是聽業(yè)務(wù)說，一個是自己真正去看或者做。

顯然，聽業(yè)務(wù)說具有片面性，而且每個人說的東西都有主觀性，不完整。

自己去看或者做，就可以按照一個完整客觀的路徑去研究和分析，把業(yè)務(wù)的來龍去脈摸清楚，搞明白。

時間長了，結(jié)合自己對業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的理解，做出的決策質(zhì)量會顯著提高。

至于怎么去看業(yè)務(wù)，最直觀的就是看行業(yè)報告，例如易觀的、艾瑞的以及一些第三方調(diào)研機構(gòu)的。

還有就是跟著業(yè)務(wù)實地跑一跑，到一線看一看、體驗一下，去感受他們的問題，那種切身體驗也是很直觀的。

03 行業(yè)全景圖

來到高階，這個階段的產(chǎn)品經(jīng)理，心里最好有一張行業(yè)全景圖。

什么是行業(yè)全景圖？

簡單說，就是了解行業(yè)發(fā)展的過去、現(xiàn)在和未來。以及過程中隨的社會、政策、經(jīng)濟、技術(shù)的變遷，洞悉發(fā)展規(guī)律，把握趨勢。

還是拿我熟悉的醫(yī)療行業(yè)來說。

十年前國家就開始了醫(yī)療改革，整個行業(yè)一直處于深刻變革中，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了整個醫(yī)療行業(yè)的革新。

國家正在大力推進醫(yī)改，整體醫(yī)改進入深水區(qū)，在政策扶持、人口老齡化、技術(shù)發(fā)展這一波趨勢下，行業(yè)產(chǎn)生了很多機會，資本也是躍躍欲試。

同時也帶來一些挑戰(zhàn)，從什么領(lǐng)域以什么樣的方式切入才能迎合行業(yè)大潮，是每個主導(dǎo)者的必備考量。

如果按照時間線和發(fā)展階段來縱橫看待整個行業(yè)，從市場發(fā)展、用戶需求、技術(shù)升級、產(chǎn)品化等多個角度深入研究，能夠建立對行業(yè)的基本認(rèn)知和對趨勢的判斷。

來自易觀數(shù)據(jù)

要這個有什么用？

就像飛機飛行如果沒有導(dǎo)航會失去方向一樣，不了解行業(yè)、規(guī)律、趨勢，未來產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的發(fā)展也就沒有方向，無法制定戰(zhàn)略。

既要知道過去是怎么樣，也要明白現(xiàn)在怎么做，更要預(yù)測未來方向在哪，只有知道了方向，才能做好產(chǎn)品規(guī)劃和資源投入計劃。

每一個行業(yè)都有自己的細(xì)分領(lǐng)域，每個領(lǐng)域也都有細(xì)分的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理從入門到資深，就是一個由點到線再到面的過程。

最終，成長為高階產(chǎn)品的人，都是行業(yè)的參與者，或者成為行業(yè)或領(lǐng)域的主導(dǎo)者，只有知道了游戲規(guī)則，才能清楚游戲應(yīng)該怎么玩。

寫在最后

總結(jié)一下，產(chǎn)品經(jīng)理的成長需要逐步建立三張圖：

1. 初階的產(chǎn)品專家階段，心中要有一張產(chǎn)品全景圖。
2. 中階的業(yè)務(wù)專家階段，心中要有一張業(yè)務(wù)全景圖。
3. 高級的行業(yè)專家階段，心中要有一張行業(yè)全景圖。

當(dāng)然，除了這些，還有很多硬知識和軟技能需要學(xué)習(xí)，這就得靠平時的實踐、積累和復(fù)盤了。

最近在看俞軍老師和他在滴滴的團隊寫的新書，里面很多內(nèi)容都很系統(tǒng)，對于成長期的產(chǎn)品經(jīng)理會很有幫助。

尤其是關(guān)于交易和產(chǎn)品經(jīng)理的成長那兩個章節(jié)，大部分人都會受益良多，感謝這樣的貢獻者們。

特別喜歡書封面的一句話，“產(chǎn)品經(jīng)理就是以產(chǎn)品當(dāng)筆，與世界對話”。

#專欄作家#

唐韌（Ryan），微信公眾號：唐韌，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前Juliye Care產(chǎn)品總監(jiān)，《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點事兒》作者，在創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)過多款從0到1產(chǎn)品，目前在某電商巨頭負(fù)責(zé)產(chǎn)品工作 。

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