經(jīng)過(guò)上次面試令狐沖、林平之、陸猴兒三人都被北京華山科技公司錄入了，令狐沖職位高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司主打的金融產(chǎn)品。林平之職位產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)移動(dòng)APP端。陸猴兒職位產(chǎn)品助理，輔助各產(chǎn)品線。

這一天，令狐沖和陸猴兒去食堂的路上 “令狐大哥，你水平真不是蓋的，佩服！上回來(lái)面試，為啥老板讓咱們?nèi)齻€(gè)一起進(jìn)會(huì)議室談呢？別的公司都是一個(gè)人一個(gè)人的面?！?陸猴兒?jiǎn)柕??！斑@叫壓力面試，通過(guò)多人在同一個(gè)會(huì)議室，向大家發(fā)問(wèn)，來(lái)了解面試人的心理素質(zhì)，性格特點(diǎn)及技術(shù)能力?！?令狐沖答道，“來(lái)這之前我去衡山科技有限公司去面試過(guò)，哪場(chǎng)面更大，面試官有五人，同時(shí)面我一個(gè)人，都不茍言笑，壓力山大。一人面多人，多人面一人，多人面多人都是為了給面試者壓力。面試官給你的壓力、競(jìng)爭(zhēng)者給你的壓力?！?/p>

陸猴兒：“哦——，原來(lái)如此。哪林平之還沒(méi)等我說(shuō)完，就搶我話頭，可氣?！?/p>

令狐沖：“有什么可生氣的，這就是競(jìng)爭(zhēng)，用人單位就是希望通過(guò)這種競(jìng)爭(zhēng)看透一個(gè)人的性格，公司利用各種方法來(lái)測(cè)試面試者，以篩選到能力強(qiáng)、表現(xiàn)好、積極上進(jìn)的人?！?/p>

陸猴兒：“不說(shuō)這個(gè)了，大哥，今天業(yè)務(wù)人員、運(yùn)營(yíng)人員、客服人員給我提了那么多需求，我都不知道怎么辦了，我應(yīng)該怎么梳理啊，哪些做、哪些不做，哪些先做、哪些后做呢？”

令狐沖：“小陸，你說(shuō)咱們做產(chǎn)品的，誰(shuí)能做出讓所有用戶都滿意的產(chǎn)品？產(chǎn)品都是解決指定某一類(lèi)客戶群的，要做能滿足所有人需求的產(chǎn)品，一定不會(huì)是好產(chǎn)品。我穿黑皮鞋就會(huì)買(mǎi)黑鞋油，不會(huì)去買(mǎi)無(wú)色的鞋油，除非沒(méi)辦法。男人看女孩也是一樣，不同類(lèi)型的女孩會(huì)有不同類(lèi)型的男人喜歡，女孩要是千篇一律了，就沒(méi)有美了?！?/p>

“也是，大哥，說(shuō)說(shuō)你喜歡什么類(lèi)型的啊，你以前有幾個(gè)女朋友？” 陸猴兒狡猾的看了下令狐沖，嘿嘿的笑道。

令狐沖：“八卦。我第一位女友叫儀琳，溫柔、聽(tīng)話，對(duì)我還有點(diǎn)崇拜，她追求的我，但我只把她當(dāng)妹妹看，后來(lái)分了。第二任女友叫任盈盈，是北京日月神教科技公司老板的女兒，為人大氣、有氣質(zhì)、能力強(qiáng)，對(duì)我也好，但太霸道了，我不喜歡”

陸猴兒：“日月神教公司？哪可是北京軟件行業(yè)的老大啊，沒(méi)想到你還有這道行呢，服——了。”

令狐沖：“這都是浮云，現(xiàn)在我只喜歡咱公司的岳靈珊，美麗、可愛(ài)、活潑開(kāi)朗，這才是我的菜。眾口難調(diào)，不要做萬(wàn)金油，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)、鎖定目標(biāo)客戶群?！?/p>

令狐沖又總結(jié)道：

哪些做？哪些不做？這是公司戰(zhàn)略、行業(yè)定位、商業(yè)優(yōu)勢(shì)決定的。

哪些先做？哪些后做？是用戶偏好決定的，將用戶偏好分好級(jí)，優(yōu)先級(jí)高的先做，優(yōu)先級(jí)低的后做。

那我們以后做產(chǎn)品時(shí)就可以這樣，先劃好橫坐標(biāo)——用戶偏好；再劃好縱坐標(biāo)——商業(yè)優(yōu)勢(shì)。先把所有的需求列出來(lái)，針對(duì)目標(biāo)人群，把需求一條一條的整理好并根據(jù)用戶偏好分好優(yōu)先級(jí)，偏好高的靠前、偏好低的靠后。再把咱公司的商業(yè)優(yōu)勢(shì)列出來(lái)，優(yōu)勢(shì)大的靠上、優(yōu)勢(shì)小的靠下。

把所有需求和優(yōu)勢(shì)都放到上圖的坐標(biāo)上，在1象限的必須做，2象限爭(zhēng)取做，3象限的以后做，4象限的不要做。

這就有了產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)，根據(jù)不同象限的需求，各版本的產(chǎn)品規(guī)劃就出來(lái)了。

陸猴兒：“有道理，能不能給舉個(gè)軟件行業(yè)的例子啊？”

令狐沖：“先吃飯，明天給你說(shuō)個(gè)京東錢(qián)包的例子。唉~~~~，靈珊，我去找她了，明天再跟你侃?！?/p>

陸猴兒將大拇指向下，對(duì)令狐沖喊道：“重色輕友！??！”

第二天，在公司樓道里，令狐沖、林平之、陸猴兒三人躲在樓道里抽煙。陸猴兒拿出自己的軟包中華跟令狐沖說(shuō)：“沖哥，昨天在食堂時(shí)你還沒(méi)跟我說(shuō)完呢，關(guān)于需求分優(yōu)先級(jí)的事，不是說(shuō)今天給我講一下京東錢(qián)包的例子么，給我說(shuō)說(shuō)唄”。

令狐沖：“沒(méi)問(wèn)題。行啊，小陸，現(xiàn)在都抽上中華了，看來(lái)你工資老板給的不低啊?！?/p>

陸猴兒：“哪有，我一產(chǎn)品助理，能有多少，還能跟你比?！?/p>

林平之對(duì)陸猴兒說(shuō)：“你工資多少？”

陸猴兒：“公司不讓員工問(wèn)工資?！?/p>

林平之：“行行行，當(dāng)我沒(méi)問(wèn)，還挺守規(guī)矩的?！?/p>

令狐沖：“在許多公司里一般不讓員工間互相問(wèn)工資，以避免員工間心里不平衡，影響公司安定團(tuán)結(jié)。昨天跟你說(shuō)的都理解了吧，小陸?！?/p>

陸猴兒：“理解的差不多。我理解的是：產(chǎn)品做與不做是企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)定位再結(jié)合自身的商業(yè)優(yōu)勢(shì)決定的，當(dāng)然還會(huì)有許多外因。當(dāng)公司決定做某款產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理需要收集眾多的產(chǎn)品需求并把需求整理出來(lái)，根據(jù)用戶偏好再把需求分好級(jí)。但太理論了，還是給我講個(gè)例子吧?！?/p>

令狐沖：“好，咱們就拿現(xiàn)成的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)——京東錢(qián)包?！?/p>

這個(gè)產(chǎn)品的核心應(yīng)該是打造一款會(huì)理財(cái)?shù)腻X(qián)包，理財(cái)是這個(gè)產(chǎn)品的核心。

先上圖，來(lái)看看這款產(chǎn)品。

從上面可以看出，錢(qián)包的第一個(gè)頻道“今天”將所有京東錢(qián)包里的功能都羅列開(kāi)，功能還是很豐富的，兩屏能顯示完全部?jī)?nèi)容，如果想具體看某方面內(nèi)容是要到具體欄目里看的。

這款A(yù)PP的設(shè)計(jì)實(shí)際是網(wǎng)站的設(shè)計(jì)思路，“今天”相當(dāng)于網(wǎng)站首頁(yè)，“理財(cái)”是其核心內(nèi)容；“生活”是其附屬功能；“我的”是自己的資金管理。

先說(shuō)APP設(shè)計(jì)與網(wǎng)站設(shè)計(jì)思路的差異：

APP產(chǎn)品特點(diǎn)是屏幕空間??；操作方式只有上下劃動(dòng)、點(diǎn)擊、重力感應(yīng)、長(zhǎng)按。

PC平臺(tái)產(chǎn)品特點(diǎn)是屏幕空間大，不受空間限制；操作方式可以有單擊、雙擊、右鍵、滾動(dòng)、托動(dòng)。

由于應(yīng)用特點(diǎn)的不同，在做不同類(lèi)型產(chǎn)品時(shí)設(shè)計(jì)思路就不同。

中國(guó)式網(wǎng)站特點(diǎn)是下里巴人，先把所有欄目?jī)?nèi)容都在首頁(yè)留有入口，讓更多的內(nèi)部流量引進(jìn)不同的頻道，讓每個(gè)頻道都有機(jī)會(huì)展示。而且要把頁(yè)面設(shè)計(jì)的美觀、花哨，彩色的BANNER要飄來(lái)飄去，有的你一進(jìn)網(wǎng)站，它先彈出個(gè)框框，讓你注冊(cè)或讓你留信息。

就跟中國(guó)人一樣，當(dāng)有客人來(lái)家時(shí)，一推開(kāi)屋子，正對(duì)面是客廳，客廳里要擺上家里的所有假古董、假名畫(huà)，門(mén)左側(cè)是廚房，廚房要做成開(kāi)放式的——顯廳大，右側(cè)是臥室，臥室里一定要掛出婚紗照。剛進(jìn)屋，客廳邊上就是書(shū)房，而且桌椅一定要是全紅木的，書(shū)架上擺滿各種成套全新的圖書(shū)，實(shí)際自己從來(lái)就沒(méi)看過(guò)，從客廳可以通往所有屋子，客戶就相當(dāng)于網(wǎng)站首頁(yè)。好東西一定要讓你第一眼看到，如果漏掉了，還要特意跟你提一下，就跟網(wǎng)站似的，生怕你不買(mǎi)東西，過(guò)一會(huì)就要彈出的框框提示你，問(wèn)：“先生，有什么可以幫助您的嗎？”

國(guó)外網(wǎng)站的特點(diǎn)是曲高和寡，你一進(jìn)國(guó)外網(wǎng)站，首頁(yè)里清清淡淡，沒(méi)有太多文字和圖片，可能只有一個(gè)注冊(cè)框和一個(gè)背景圖。沒(méi)有FLASH，沒(méi)有動(dòng)態(tài)的、滾動(dòng)的圖片和文字。當(dāng)你再往里看時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這里還有這個(gè)、還有哪個(gè)，它把好多功能和內(nèi)容都放在了后面。國(guó)外的特點(diǎn)就像是進(jìn)了一個(gè)古堡，一進(jìn)來(lái)是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊，左手第一間房是自己的客廳，再往前一間是臥室，再住前是書(shū)房，每間都有門(mén)，推開(kāi)后才會(huì)看到驚喜——好大啊，古董也都是放在保險(xiǎn)箱里的。

實(shí)際APP手機(jī)應(yīng)用的設(shè)計(jì)更貼近國(guó)外網(wǎng)站的風(fēng)格， APP的功能會(huì)非常集中的，如滴滴、易到用車(chē)就是款打車(chē)APP，美團(tuán)、百度外賣(mài)APP功能都很干凈。APP的設(shè)計(jì)主題更鮮明、思路更清晰，在手機(jī)這小屏幕上再設(shè)計(jì)出這樣那樣的功能會(huì)讓用戶煩。就算有再好的附屬功能也要把它們隱藏起來(lái)。

再直白點(diǎn)說(shuō)，京東錢(qián)包功能太多了，理財(cái)要有、記帳要有、購(gòu)物要有、活動(dòng)要有、廣告要有、保險(xiǎn)要有、京東訂單要有……都要有。我想問(wèn)下，小小的APP，你的心臟受得了嗎。

如果是我怎么設(shè)計(jì)呢？先分析理財(cái)人員的心理，把關(guān)鍵需求理出來(lái)。用戶關(guān)心的理財(cái)產(chǎn)品特點(diǎn)有: “資金安全”、“收益高”、“存取靈活”、“能否搶到標(biāo)”、“產(chǎn)品連貫性”、“理財(cái)品種多樣性”、“已投資金收益（當(dāng)天收益、總收益）”、“易用性”。

從用戶偏好和商業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)看(當(dāng)然京東的商業(yè)優(yōu)勢(shì)都很明顯)，整理如下圖。

當(dāng)然以上排序?qū)Σ煌?lèi)型理財(cái)客戶群體可能會(huì)順序有所差異，我沒(méi)做過(guò)調(diào)研，只是把自己當(dāng)成一名理財(cái)客戶來(lái)分析的。

對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)，關(guān)心的是理財(cái)品類(lèi)。對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō)關(guān)心的是每天收益。新用戶當(dāng)投過(guò)一筆資金后，就成為了老用戶，他就開(kāi)始關(guān)心投資收益回報(bào)，以后就會(huì)一有時(shí)間就來(lái)看下自己的收益情況。所以一進(jìn)理財(cái)APP，就應(yīng)該在最上面顯示用戶的投資金額、總收益和當(dāng)天收益金額。再分析，老用戶投資完感覺(jué)收益可觀而且安全可靠后，當(dāng)再有閑錢(qián)后就會(huì)再找適合自己的理財(cái)產(chǎn)品。那么，在首頁(yè)下方就要展示各類(lèi)的理財(cái)產(chǎn)品，如果理財(cái)產(chǎn)品較多，就要展示各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品的入口。有這些已經(jīng)具備了理財(cái)APP的核心要素，至于其它理財(cái)相關(guān)內(nèi)容，如記賬等，我建議把它們?nèi)掌饋?lái)放到一個(gè)欄目里，不必要重點(diǎn)顯示。而對(duì)于購(gòu)物，無(wú)關(guān)內(nèi)容，還是直接干掉或只給它個(gè)購(gòu)物應(yīng)用的入口，讓有意向的人選擇性安裝吧。

再來(lái)看看微信是怎么做的，它的所有欄目基本都是圈子文化、聊天功能。對(duì)于關(guān)聯(lián)性比較小的錢(qián)包、游戲、購(gòu)物，也只是給了一個(gè)入口，讓感興趣的人去選擇。

陸猴兒：“確實(shí)微信操作挺簡(jiǎn)單的，而且玩了好久后有時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)還有好多功能以前不知道?！?/p>

令狐沖：“對(duì)，次要功能不要沖擊主要功能，功能越多越復(fù)雜。設(shè)計(jì)時(shí)可以把復(fù)雜的、不易理解的、不重要的都藏起來(lái)。或者直接干掉，讓產(chǎn)品干凈一點(diǎn)，使用者才更容易理解。那么哪些要、哪些不要就是昨天在食堂里跟你說(shuō)的方法，按用戶偏好分好類(lèi)?！?/p>

陸猴兒：“我懂了，多謝令狐大哥。來(lái)，再抽一根。”說(shuō)完小陸就從煙盒里抖出一根煙來(lái)。

令狐沖：“得了吧，別害我了，吸煙有害健康，沒(méi)看煙盒上寫(xiě)著呢，我還想多活兩年呢。走，回去干活?！?/p>

建議有時(shí)間的同學(xué)看下產(chǎn)品講學(xué)堂寫(xiě)的“談?wù)劷o產(chǎn)品做減法”。

本文由 @產(chǎn)品人老吳(微信公眾號(hào)：ChanPinLaoWu) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。