在產(chǎn)品需求分析的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個大多數(shù)新手產(chǎn)品經(jīng)理會遇到的問題——即產(chǎn)品需求點混淆。

具體的問題描述是產(chǎn)品經(jīng)理很努力的寫出了一個看似“完美”且“很大很重”產(chǎn)品需求，并認(rèn)為每個需求都特別重要，每個需求都是在解決用戶的痛點，每個需求都是現(xiàn)在最急需的。但是其實并不是這樣。這就是新手產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品過程中最常見的一個問題。遇到這個問題不及時解決的結(jié)果就是公司有限的開發(fā)資源被投入到了無限的需求開發(fā)之中，造成整個公司的損失。而且就算需求被開發(fā)出來了，往往也不會有太大的效果。

為什么會出現(xiàn)這個問題呢？其實就是產(chǎn)品需求點混淆的問題，把一個產(chǎn)品的用戶需求、企業(yè)需求、領(lǐng)導(dǎo)需求、個人想法全部混在一起了。覺得這個功能能解決所有的問題，但是其實一個問題也解決不了。

大家都知道，一個好的產(chǎn)品經(jīng)理需要同時平衡三個方面，即用戶需求，企業(yè)需求還有技術(shù)瓶頸。一個好的產(chǎn)品經(jīng)理不是追求把需求點兒寫得大而全，而是找到最高效的平衡用戶需求、企業(yè)需求、技術(shù)瓶頸這三方面的產(chǎn)品需求，這才是王道。產(chǎn)品需求的開發(fā)效率是值得被綜合考慮的，這里說的產(chǎn)品開發(fā)效率即指產(chǎn)品研發(fā)的效率也指開發(fā)完成后帶來的市場效益。

所以，一個看似完美的產(chǎn)品需求帶來的結(jié)果就是超低的產(chǎn)品研發(fā)效率，和由于產(chǎn)品開發(fā)慢導(dǎo)致產(chǎn)品真正開發(fā)出來之后，用戶的市場需求已經(jīng)變化了，而導(dǎo)致的市場效益低。而且這種看似完美的產(chǎn)品需求往往還會帶來一個問題，就是需要協(xié)調(diào)的公司內(nèi)部的協(xié)同資源特別多，也就是不是一個人可以搞定的，就算你做出來了，公司內(nèi)部的其他同事不采用也是白搭。一句話，驗證這個產(chǎn)品需求的正確性靠你一個人或者你的小團隊搞不定。

那怎么樣可以盡量避免提出這種大而全的需求的呢？我認(rèn)為在產(chǎn)品經(jīng)理做需求分析的時候，需要追問問自己三個問題：

1. 這個產(chǎn)品需求滿足了用戶什么需求
2. 這個產(chǎn)品需求給企業(yè)帶來了什么價值
3. 這個產(chǎn)品需求是否來自自己的“妄念”。

下面我們就來看看各個問題是怎么回事。

第一，這個產(chǎn)品需求滿足了用戶什么需求。

做產(chǎn)品需求分析最容易犯的一個問題就是把領(lǐng)導(dǎo)的需求當(dāng)成用戶的需求。我們做需求分析的時候，常常是領(lǐng)導(dǎo)給我們一個任務(wù)讓我們?nèi)プ龅?，所以我們本能的做出來的需求分析就是迎合領(lǐng)導(dǎo)期望的。這種產(chǎn)品做出來死的可能性非常大。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品需求分析的時候一定要把“領(lǐng)導(dǎo)”清出自己的大腦。我自己真正站在用戶的角度來想，這個產(chǎn)品是不是真正在滿足用戶的什么需求，滿足的用戶需求是小眾需求還是大眾需求。如果這個需求的使用場景特別局限，那在產(chǎn)品初期就直接 pass 掉。

第二，這個產(chǎn)品需求給企業(yè)帶來了什么價值。

這個問題的思考和第一個問題看似完全相反。其實就是要考慮到你做的產(chǎn)品功能到底給公司帶來了什么。產(chǎn)品經(jīng)理基于自己指標(biāo)考核的壓力，常常想盡可能用資源獲得成功。

在運營商行業(yè)，最常見的就是關(guān)注送流量，不管什么業(yè)務(wù)都是只要參加就送流量。的確，數(shù)據(jù)上來看，很好看，參與人數(shù)非常多。你說滿足了用戶的需求吧，當(dāng)然滿足了，用戶天然缺流量呀！但是這樣給企業(yè)帶來了什么價值嗎？大部分的時候，我們發(fā)現(xiàn)完全沒有價值……用戶只為了流量來，沒有流量就走了，任何業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化都沒有。

還有些產(chǎn)品經(jīng)理甚至常年把公司的促銷做成了自己產(chǎn)品的核心賣點，那真是悲劇了。當(dāng)資源一停止，產(chǎn)品就完全 SB 了。所以說，我們做一個產(chǎn)品的時候一定要想想這個對企業(yè)有什么價值，不能為了做產(chǎn)品而做產(chǎn)品。大家要記住一個好的產(chǎn)品可以不盈利，但不能沒有盈利的能力。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理要站在企業(yè)的角度看，產(chǎn)品的需求到底給公司到來了什么，或者解決了公司的什么問題。如果分析了半天，發(fā)現(xiàn)啥都沒有，那么你就要好好考慮一下自己 產(chǎn)品定位了。

第三，這個產(chǎn)品需求是否來自自己的“妄念”。

這個問題其實最難，因為它來自原產(chǎn)品經(jīng)理自己的認(rèn)知邊界。產(chǎn)品經(jīng)理往往會把一些自己內(nèi)心的元素有意或者無意的加入到產(chǎn)品中，并認(rèn)為這是全天下所有人的需求，但其實這只是你自己的。特別是有時候一些技術(shù)型的產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品中會出現(xiàn)一些“炫技”的功能，覺得這個功能點或者使用的技術(shù)特別牛，但是其實用戶完全沒有感知……這就是屬于自 high 的一種情況。發(fā)生這類問題的時候，我們往往都不知道問題已經(jīng)發(fā)生了。別人提出這個問題的時候，自己還會本能的反抗。

對于解決這類問題的辦法就是提升自己的素養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，努力打破自己思維里的墻。然后多和人交流，把自己的設(shè)計理念告訴大家?？纯词亲约旱淖?high 還是真正是大部分人的需求。

好了，說了這么多，都是自己的一點兒經(jīng)驗，不知對錯，希望對大家有幫助。

以后大家做需求分析的時候試試看問問自己這三個問題。

如果好用，記得告訴呆寶哦！嘻嘻！祝大家好運。

作者：呆寶，產(chǎn)品經(jīng)理一枚。微信公眾號：呆頭呆腦，微信號i_daibao

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