工作3.0：雇傭關(guān)系新模型

互聯(lián)網(wǎng)的崛起令世界的許多方面都發(fā)生了深刻的改變，其中就包括了工作。它不僅能夠為我們提供工作所需的各種信息，令溝通更加便利，其所帶來的更加深 刻的變化是，企業(yè)招聘和組織的形式都有可能發(fā)生革新性的變化，這種變化，在 oDesk 的 CEO?Gary Swart 為 TechCrunch 的撰文中被稱為是 Work 3.0 模式。

背景

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，相對穩(wěn)定的雇傭關(guān)系是最好的。但是哥倫比亞商學(xué)院的教授 Rita McGrath 卻提出質(zhì)疑：大家的想法老套，看不到新的現(xiàn)實。新的現(xiàn)實是什么？雇傭關(guān)系正在發(fā)生急劇變化。是什么樣的原因?qū)е逻@一急劇變化呢？我們在 《勞動效率：互聯(lián)網(wǎng)的下一場大顛覆》中 曾經(jīng)提到過：一是技術(shù)，技術(shù)的發(fā)展使得物理空間差別失去意義。二是衰退，衰退導(dǎo)致大家不再那么堅定地認(rèn)為傳統(tǒng)工作就是鐵飯碗了?！俺Ｒ?guī)”工作市場將一去不 復(fù)返。新的現(xiàn)實是全球性的人才可以以快速、精益的方式獲得，其規(guī)?？缮炜s自如。一種新的雇傭模式正在顯現(xiàn)：工作 3.0。

什么是工作 3.0？

工作 3.0 描繪的是這樣的一個世界：輕輕點擊鼠標(biāo)，雇主可以接觸到全球最好的人才。雇員則更像是自由人，可以隨時隨地隨心所欲地工作。在這個世界里，企業(yè)是根據(jù)需要 來招聘員工的，無需擔(dān)心復(fù)雜的薪酬組合、冗長的招聘周期以及昂貴的日常開支。在這個世界里，人們不再受限于呆坐在小格子里，只能跟有限的人交流，而是可以 跟世界各地的人溝通互動。

簡而言之，就是按需工作、虛擬化、遠(yuǎn)程化。

機(jī)會無限

以
Thumbtack.com
為例。這是一個提供本地服務(wù)的工作場所。公司只有少數(shù)的全職人員，由于當(dāng)?shù)氐捻敿壢瞬判枰哳~薪水和津貼才能吸引過來，所以他們不招這樣的人。相反，他們 選擇內(nèi)部員工輕量化，并從網(wǎng)上雇傭了 120 名分散在世界各地成員組成在線團(tuán)隊。這種方式使得其業(yè)務(wù)規(guī)模增長了 150 倍！而且成本非常低。

對于企業(yè)來說：在線工作的驚人增長改變了企業(yè)招聘人才和組織勞動力的方式，使其可以跨界、跨時區(qū)、跨技能組建團(tuán)隊。

對于個人來說：Work 3.0 模型之下，工作不在受限于地理距離，在鄉(xiāng)下種地的業(yè)余程序員也有機(jī)會跟北京上海的白領(lǐng)一爭高低。可以挖掘到全球性的需求，這個市場要比本地乃至本國的都要大得多。

此外，該模式還可以塑造出一只更快樂更具生產(chǎn)力的全球勞動力隊伍。根據(jù)
Harris Interactive
的一項調(diào)查，美國雖然現(xiàn)在也有不少的遠(yuǎn)程辦公雇員，但是他們做出的犧牲不小：34% 要放棄社交媒體， 25% 要放棄智能手機(jī) ，17% 需放棄加薪，甚至有 5% 連配偶也放棄了！工作 3.0 則不會存在這些限制。

就這一點而言，這一模式對于勞資雙方都是雙贏的。

工作3.0
的未來

在線工作每年以 70% 的速度持續(xù)遞增，支撐技術(shù)也不斷改善，2012 年預(yù)計會發(fā)布 600 萬份在線工作，這 相當(dāng)于有價值 10 億美元的工作是在 web 上執(zhí)行的。

從技術(shù)層面來說，過去是寬帶接入與協(xié)作技術(shù)的改進(jìn)，這些技術(shù)使得我們發(fā)展到今天的程度。而現(xiàn)在是在線工作機(jī)制的深入改進(jìn)—包括互聯(lián)網(wǎng)接入和速度的改 善，用先進(jìn)算法幫助企業(yè)和勞動力實現(xiàn)最佳的匹配結(jié)對，增強(qiáng)的全球支付系統(tǒng)掃除結(jié)算障礙等等。這些都會令在線工作更加普及，也會令后期的接受者也會更加容易 適應(yīng)。一旦這種接受程度到達(dá)某個臨界點，在技術(shù)有了極大改進(jìn)的情況下，在線工作將會成為日常生活無縫、集成的組成部分。那時候，一有任務(wù)就會想到在線去雇 人，其自然程度就好比是一想了解信息時就“Google”“百度”一樣。

傳統(tǒng)工作也許再也恢復(fù)不回衰退前的水平了，但是在線工作會填補這一空缺，其所提供的就業(yè)機(jī)會甚至比傳統(tǒng)工作還要多。工作 3.0 才剛剛開始。

問題棘手

前途是光明的，道路是曲折的。在我看來，工作 3.0 起碼還有以下兩個問題需要解決。一是人員培訓(xùn)問題，完成工作，技能、經(jīng)驗、熟悉流程都是不可或缺的，這些的養(yǎng)成和培訓(xùn)應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)，由誰來承擔(dān)相應(yīng)的成 本？二是福利保障，企業(yè)不承擔(dān)的話，由誰去相應(yīng)承擔(dān)？還有就是一個開放的工作市場，永遠(yuǎn)都是那些技高價低者得，那些新人是否機(jī)會均等？

這一切，時間會告訴我們答案。

木子評：眾包，這種形式相信大家都不陌生。個人經(jīng)歷，就是在做外包的時候，幫助甲方去梳理思路，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比快速執(zhí)行更重要。溝通成本很大，產(chǎn)品經(jīng)理要做的不是簡單的去定計劃，而是要去盡可能的以產(chǎn)品角度幫助甲方完善產(chǎn)品。當(dāng)完善產(chǎn)品，定義功能等級后，接下來做的就很明了了。