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榮耀標識給產(chǎn)品提意見
1、
前段時間發(fā)了篇博客，末尾透露出想和營銷專家聊聊天，請教一二的意思。
不久后，真有幾位來找我。聊的比較多的一位陌生同行，先聽我講蟬游記的產(chǎn)品背景，營銷嘗試，這個過程中不斷提問，了解更多情況，然后我們再交換一些想法，提出各種思路并分析其可行性。
就在這周，另一位陌生同行也找到我，開口就說：
“考慮一下招商模式，chanyouji有什么核心資源可以拿出來交換？”
我一愣，反問：
“你是誰？”
“你不是找推廣chanyouji的人嗎？我是一個看熱鬧的人。”
我頓時啞然，想了想，似乎只能回復(fù)“呵呵”，遂無下文。
這樣講，肯定會被罵“既有憂患，何足傲慢”。對于這類批評，也得回復(fù)“呵呵”，如果被逼急了可能還會反問幾句：
你知道蟬游記的產(chǎn)品定位和營銷目標嗎？
你知道我們在營銷上做了哪些嘗試，有什么收獲與挫折嗎？
你知道蟬游記的產(chǎn)品特質(zhì)會影響到哪些常規(guī)做法南橘北枳，或事倍功半嗎？
是的，你都不知道。但脫離了這些信息背景，直接告訴我可以這么那么做，好嗎？
這讓我想起在微博上，曾說要融資后加強營銷，立刻被人諷刺為“輕浮，膨脹，這就打算燒錢大推了”。我本應(yīng)回復(fù)他“加強營銷”和“燒錢大推”未必是一回事兒，但也只是“呵呵”笑了兩聲而已。
腦補是不可戰(zhàn)勝的。
2、
我認識一個很嚴謹?shù)漠a(chǎn)品經(jīng)理叫@柳浪聞貓 ，有時QQ上問他一些產(chǎn)品設(shè)計問題，總是這樣回答我：
我不是這個功能的受眾啊。
我對你們的目標用戶群不太了解。
我不知道你的全局性思路，所以也不是很好判斷。
然后說一些很模糊的看法。
但是有次我去他家里，聊到一項“多對多關(guān)聯(lián)”的交互設(shè)計，有時間把前因后果講得清清楚楚。于是我們在白板上(對，這家伙居然在家里也掛白板)涂來畫去，上躥下跳，大喊大叫，激動地討論了半個多小時。
他是我認識的最好的產(chǎn)品經(jīng)理之一。
又有一次，一個朋友請我為她們的網(wǎng)站提意見。我不是其受眾，但一定得幫忙，就花了個把小時看網(wǎng)站架構(gòu)，互動內(nèi)容，統(tǒng)計可見的數(shù)據(jù)。見到她之后，首先講我的觀察結(jié)果是怎樣怎樣的，然后小心翼翼地問，你認為正確嗎？
她說，大部分是對的。
我又問，那你們的發(fā)展目標是什么呢？既然我對你們的垂直市場缺乏研究，如果不知道目標，就更沒法給出扎實的建議來了。
她反問，你猜呢？
我想了一會兒，老老實實說，猜不到。基于錯誤的目標預(yù)測，多半會得出錯誤的方法，你這樣是在釣魚啊你知道嗎。至于對界面交互的意見，那只是產(chǎn)品皮毛，我能講不少，卻不會真的幫到你。
后來我們聊過不少次產(chǎn)品，我提意見之前，一定會講出如下的口頭禪：
因為我對你們的產(chǎn)品了解不足，所以我的判斷很可能是錯誤的。
因為我不是你們的目標人群，只能提供一些粗淺的看法。
因為我不清楚你們的市場背景，接下來的判斷完全出于直覺，但那是不靠譜的。
單聽這些話，外人可能會認為我是個蹩腳的，不自信的二桿子產(chǎn)品經(jīng)理吧。
嘿，還真不自信。
信心不是天上掉下來的，也不是一拍腦袋嗡一下散發(fā)出來的。如果沒有足夠的信息背景，沒有對目標市場，目標人群作充分的了解，或是對產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品生態(tài)作基本的了解，我就不可能自信地blablabla。僅僅從外部觀察，只能看到局部和表象，這時若對著人家產(chǎn)品指點迷津，便是我輕浮，膨脹了。
五一回成都，見到彩程的老沈，我是他家tower.im的忠實用戶，非常之鐵桿，幾乎到了tower要是不運營，就得暗殺老沈泄憤的地步。即便如此，我一開口也只能講作為單個用戶的使用意見，如A處的交互體驗，B處的功能需求。這些話都很淺，也無足輕重，如果讓我為tower建議更多，那就得先提一大堆的問題：
tower的發(fā)展目標是什么？想解決哪些方面的問題？
tower新推出的，我個人無感的一些功能，是針對怎樣的用戶群與市場需求？
tower有哪些需求是強烈但未能滿足的，為什么？
這時，一定有人說，你知道這么多以后，會不會畫個框框把自己套進去了，反而束縛了發(fā)散思維？答：產(chǎn)品分析又不是寫小說……
根據(jù)個人經(jīng)驗，無視產(chǎn)品背景的“意見”以站著說話不腰痛居多，南轅北轍居多，天馬行空但不現(xiàn)實居多。真能發(fā)散并啟發(fā)的，十不存一，有這點空余時間拿來補瞌睡多好~
3、
我曾經(jīng)想過，如果哪天混不下去了，又不想去北京，北京之外的城市又找不到我愿意待的公司，干脆回老家成都，給別的公司做遠程顧問。一個月收5000塊錢，幫著做做市場調(diào)研，策略建議，設(shè)計點評啥的。做三四家客戶，在成都就能生活得很好了。
后來仔細想了想，怕是不行。
如果我不能掌握足夠的背景信息，就沒法給出靠譜的意見。但既然是遠程顧問，充分交流就算不存在信任問題，溝通成本也是極高的。我相信愿意請我顧問的公司，不會在乎這5000元月薪，但溝通成本怕是數(shù)倍于此。
換句話說，貴CEO很可能一開始覺得，5000元買純銀的建議很劃算??；但很快會發(fā)現(xiàn)，用這么多通話的力氣才能換回這么些具體的建議(別把我當老軍醫(yī))，很不劃算啊。
沒辦法，我跟你講空話廢話，東拉西扯卻落不了地的話，也沒意思對不對。
所以后來就沒考慮做顧問這條出路，真窮途末路了，開個公眾號發(fā)些產(chǎn)品局部分析，賣小廣告，甚至是為傳統(tǒng)媒體寫幾篇活潑的生活隨筆，還現(xiàn)實一些。
最后用@我的病人家屬是極品 發(fā)的一條微博作為本文結(jié)尾吧，道理是相通的。
『當初我在門診上班的時候，幫一位老中醫(yī)排號
一患者心臟有毛病，老中醫(yī)讓他做個心電圖和心臟彩超，患者當時就急了，說我看的是中醫(yī)，你還讓我做西醫(yī)的檢查，真是庸醫(yī)
然后非要退了掛號費，還投訴
老中醫(yī)當時氣壞了，來了一句：“我是醫(yī)生，又不是神仙！”』
是的，你多半不愿意相信手指一搭脈，不作任何化驗檢查就能開方子的“名老中醫(yī)”，卻愿意相信對目標市場與產(chǎn)品背景缺乏了解，一張口就能拓展你思路的“行業(yè)專家”，是何道理呢？
因為他是神仙。
作者微博
產(chǎn)品經(jīng)理一枚，偽文藝青年。
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