現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大廠的AI模型應(yīng)用范圍越來(lái)越廣了，不光是對(duì)話繪圖，還要針對(duì)某些特定的任務(wù)給出回答。但真的有必要嗎？大廠做大模型，目的是為了什么？

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的AIGC攻城戰(zhàn)，焦點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向了評(píng)論區(qū)。

“@AI課代表呀 總結(jié)一下”

“@AI視頻小助理 高能空降”

“@機(jī)器工具人 聽(tīng)歌識(shí)曲”

這些“召喚術(shù)語(yǔ)”成為了B站用戶與AI勾連的密鑰。用戶只要在評(píng)論區(qū)@AI視頻小助理、有趣的程序員這類AI工具賬號(hào)，并下達(dá)“總結(jié)”、“高能空降”等指令，AI賬號(hào)就可以根據(jù)時(shí)間軸，逐條梳理出視頻核心要點(diǎn)。

在B站UP主@考研數(shù)學(xué)武忠祥老師25號(hào)發(fā)布的一條為24屆考研人劃重難點(diǎn)的視頻下，網(wǎng)友對(duì)AI工具賬號(hào)的召喚率先占領(lǐng)了熱評(píng)區(qū)。AI賬號(hào)也不負(fù)期盼，短短幾分鐘內(nèi)就迅速整理出了一份詳細(xì)的視頻筆記，成為了網(wǎng)友的“省流助手”。

B站、抖音、快手為代表的“務(wù)實(shí)派”平臺(tái)，戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)在于如何將AI“玩具”轉(zhuǎn)變?yōu)锳I“工具”。然而，使用邊界尚不清晰的AI技術(shù)在其工具化的道路上其實(shí)也遇到了不小的阻力，平臺(tái)因此“翻車”的案例也并不少見(jiàn)。

網(wǎng)易Lofter推出的AI繪畫(huà)功能被質(zhì)疑“縫合素材”，更遭受到了插畫(huà)師的大規(guī)模抵制、停更和出走，不少普通用戶也紛紛與平臺(tái)“割席”。

以虎撲為代表的“務(wù)虛派”在用戶的精神需求層面大做文章，徹底打開(kāi)了AIGC技術(shù)的潘多拉魔盒。

虎撲官方宣稱，這款A(yù)I不僅可以還原球星的個(gè)性與風(fēng)格，甚至還可以自定義理想的AI伴侶，用戶可以自由設(shè)置AI機(jī)器人的長(zhǎng)相、性格、聲音。在技術(shù)放任的自由下，用戶利用虎撲的這款女?huà)zAI創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)“AI電子女優(yōu)”的形象，成為了網(wǎng)友發(fā)泄私欲的工具。

圖源：虎撲

不同平臺(tái)的AI玩法，其實(shí)也藏著一條統(tǒng)一的走向，即互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正在將迭代與留存的主干任務(wù)押注在AIGC工具上。不過(guò)，如何實(shí)現(xiàn)AIGC與平臺(tái)發(fā)展的平衡，這成為不少平臺(tái)面臨的核心命題。

一、內(nèi)容平臺(tái)一手抓創(chuàng)作，一手抓交互

后端的用戶交互體驗(yàn)成為了內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行AI布局的新陣地，其中，金句頻出，用戶互動(dòng)熱情高的評(píng)論區(qū)更是內(nèi)容平臺(tái)的發(fā)力重點(diǎn)。

中長(zhǎng)視頻為主的B站本就有“課代表劃重點(diǎn)”的內(nèi)容消費(fèi)偏好，“AI視頻小助理”“AI課代表呀”等AI賬號(hào)從站內(nèi)用戶的內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)，打造了獨(dú)具B站特色的AI省流助手。不過(guò)，這些AI賬號(hào)與聊天機(jī)器人不同，不能做到及時(shí)、快速地回應(yīng)，很多用戶的AI召喚術(shù)也會(huì)失靈。

圖源：B站截圖

同樣，豆瓣的AI賬號(hào)也藏匿在各小組的評(píng)論區(qū)中，其數(shù)據(jù)源更是由各小組的特色金句構(gòu)成，借此提供小組的活躍度，每一個(gè)小組的AI賬號(hào)都別具特色?！肮毙〗M的AI賬號(hào)評(píng)論風(fēng)格跳脫，評(píng)論內(nèi)容也是“我笑到抽筋亂蹦家人左顧右盼確認(rèn)家里不是迪廳”。

圖源：豆瓣截圖

快手在9月15日開(kāi)啟內(nèi)測(cè)的AI文生圖功能“AI玩評(píng)”，焦點(diǎn)也瞄準(zhǔn)了內(nèi)容評(píng)論區(qū)，直接將AI繪畫(huà)功能鏈入到評(píng)論區(qū)中，用戶輸入指令就可以在評(píng)論區(qū)快速生成meme梗圖。

圖源：快手

評(píng)論區(qū)玩梗、斗圖確實(shí)已經(jīng)成為了當(dāng)代網(wǎng)民的基本素養(yǎng)，但快手AI玩評(píng)略顯板正的作畫(huà)風(fēng)格與網(wǎng)友斗圖的目的割裂開(kāi)來(lái)。不過(guò)，不可否認(rèn)的是，還在內(nèi)測(cè)階段的AI玩評(píng)也在一定程度上打開(kāi)了內(nèi)容平臺(tái)玩轉(zhuǎn)AI的新思路。

事實(shí)上，內(nèi)容平臺(tái)最先擁抱的其實(shí)是AIGC的創(chuàng)作能力。在理想主義敘事中，創(chuàng)作門(mén)檻更低、效率翻倍的生成式AI工具無(wú)異于一枚深水炸彈，拓寬了內(nèi)容平臺(tái)的想象邊界。

技術(shù)浪潮的激勵(lì)下，一眾內(nèi)容平臺(tái)開(kāi)始在AI創(chuàng)作工具方面下苦功，其目的是激發(fā)站內(nèi)內(nèi)容生產(chǎn)活力，填充內(nèi)容池。

抖音推出的“AI繪畫(huà)”濾鏡特效，以裂變傳播的短視頻拓寬了用戶對(duì)AI繪畫(huà)的認(rèn)知。快手的AIGC創(chuàng)作工具“快影”，則是基于AI算法將用戶照片一鍵轉(zhuǎn)化為油畫(huà)風(fēng)、水彩風(fēng)、動(dòng)漫風(fēng)等多種風(fēng)格化效果圖片……

考慮到C端用戶的普適性，內(nèi)容平臺(tái)的AI創(chuàng)作工具使用門(mén)檻非常低。以在各大內(nèi)容平臺(tái)盛行的“AI繪畫(huà)”功能為例，與專業(yè)AI繪畫(huà)工具上復(fù)雜的關(guān)鍵詞、參數(shù)調(diào)整不同，內(nèi)容平臺(tái)的AI繪畫(huà)功能支持一鍵生成，用戶只要上傳一張照片就能實(shí)現(xiàn)動(dòng)漫風(fēng)格的轉(zhuǎn)化。

簡(jiǎn)單便捷的操作設(shè)置降低了生成式AI的成本，其導(dǎo)致的另一個(gè)結(jié)果卻是，大量低質(zhì)、無(wú)意義、同質(zhì)化的內(nèi)容泛濫成災(zāi)。

小紅書(shū)上批量生成的“AI帥哥”“AI美女”共用一張臉，甚至擺著同一套拍照姿勢(shì)，網(wǎng)友直呼患上了AI審美疲勞。AI生成的“虛假新聞”、無(wú)腦回答也在內(nèi)容平臺(tái)大行其道。正是技術(shù)獵奇視角與低門(mén)檻的迅速普及，令A(yù)I內(nèi)容垃圾充斥互聯(lián)網(wǎng)。

內(nèi)容平臺(tái)普適性AI創(chuàng)作工具的下放也不可避免地激發(fā)了專業(yè)創(chuàng)作者與AI技術(shù)之間的矛盾。

網(wǎng)易Lofter今年推出的“老福鴿畫(huà)畫(huà)機(jī)”AI繪畫(huà)功能，允許用戶輸入指令生成個(gè)性化頭像，其初衷自然是活躍站內(nèi)用戶生態(tài)，并且補(bǔ)充站內(nèi)內(nèi)容池。

但這一功能上線后立馬遭到了站內(nèi)用戶的抵制與抗議。作為集聚了大量插畫(huà)師、原畫(huà)師的內(nèi)容平臺(tái)，Lofter的這一AI功能被質(zhì)疑是對(duì)原創(chuàng)作品的侵權(quán)。黑底白字的“禁止AI”運(yùn)動(dòng)由專業(yè)畫(huà)師發(fā)酵到普通用戶中。

一片討伐聲之下，Lofter三次發(fā)表聲明，強(qiáng)調(diào)沒(méi)有使用站內(nèi)用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI模型，并下架了該AI繪畫(huà)功能，但用戶抗拒AI的情緒仍未得到平息，甚至擴(kuò)散至各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)上。小紅書(shū)上，“禁止AI”的運(yùn)動(dòng)也在暗流涌動(dòng)著，插畫(huà)師也學(xué)著抱團(tuán)取暖，總結(jié)了“作品逃避AI吞噬的方法”，以此表示抗議。

全網(wǎng)泛濫開(kāi)來(lái)的AI內(nèi)容更是走向了灰色的產(chǎn)業(yè)鏈，批量打造的AI水軍開(kāi)始涌現(xiàn)。

“劉德華為什么很少演反派”成為了內(nèi)容平臺(tái)上爆火的一道AI測(cè)試，只要在內(nèi)容平臺(tái)上發(fā)布這一提問(wèn)，就會(huì)迅速引來(lái)AI水軍的圍剿，并回復(fù)稱“辣雞華為，過(guò)時(shí)芯片還拿來(lái)碰瓷蘋(píng)果?！逼鋵?shí)，這是因?yàn)閱?wèn)題中的“劉德華”和“為什么”搭配出了“華為”這一關(guān)鍵詞，借此來(lái)觸發(fā)了AI水軍的關(guān)鍵詞。

AIGC內(nèi)容監(jiān)管也在逐漸提上日程。抖音、小紅書(shū)、B站等內(nèi)容平臺(tái)紛紛為站內(nèi)的AIGC內(nèi)容打上了“水印”標(biāo)識(shí)，真假難辨的AI內(nèi)容終于踩下了急剎車。

對(duì)于內(nèi)容平臺(tái)而言，想要建立AI應(yīng)用生態(tài)，只有將其與站內(nèi)生態(tài)完美融合，最終才能實(shí)現(xiàn)正向的“化學(xué)反應(yīng)”。

二、電商平臺(tái)卷向前端搜索，搶奪種草用戶

在閉環(huán)交易鏈路的邏輯之下，內(nèi)容缺口在一定程度上撼動(dòng)了電商平臺(tái)的壟斷地位。不斷崛起的小紅書(shū)、抖音等內(nèi)容平臺(tái)以種草為切口，成功分割了電商平臺(tái)的蛋糕。生成式AI在內(nèi)容端的爆發(fā)就成為了電商平臺(tái)修補(bǔ)短板的一劑“良方”。

AI對(duì)話是電商平臺(tái)當(dāng)前的主流玩法。

重抓內(nèi)容生態(tài)的淘寶將資源與希望傾注到“淘寶問(wèn)問(wèn)”這一AI對(duì)話應(yīng)用上。淘寶問(wèn)問(wèn)一方面鏈入了阿里云“通義千問(wèn)”大模型，另一方面又根植在淘寶平臺(tái)的沃土之上，這份資源與技術(shù)的雙重保險(xiǎn)，足以證明淘寶對(duì)AIGC寄予的厚望。以信息流重塑電商業(yè)務(wù)的百度也將AI作為業(yè)務(wù)發(fā)展的加速器，推出了電商新品牌“百度優(yōu)選”。

對(duì)比電商平臺(tái)的AI工具布局，可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是淘寶，還是百度，都試圖將前端“搜索”都視為平臺(tái)串聯(lián)AI工具與電商業(yè)務(wù)的重要抓手。

淘寶問(wèn)問(wèn)集成在淘寶首頁(yè)的搜索框上，但并不能直接使用AI功能，而是將其分成了兩步，用戶在搜索框輸入了“淘寶問(wèn)問(wèn)”后，才能跳轉(zhuǎn)到AI對(duì)話頁(yè)面。值得注意的是，其中消耗的轉(zhuǎn)化成本不可避免地直接影響著用戶的使用率。

圖源：淘寶

同樣，百度電商的AI導(dǎo)流入口也隱藏在百度的搜索框中，不過(guò)，百度電商則是以一種隱晦、軟性的方式植入到百度搜索之上。用戶只要在百度搜索商品，AI算法便將站內(nèi)創(chuàng)作者的相關(guān)測(cè)評(píng)、種草內(nèi)容以及商品鏈接全部匯總至百度頁(yè)面上。

比如用戶在百度搜索手機(jī)品牌，百度搜索可以為其鏈接到手機(jī)測(cè)評(píng)博主的內(nèi)容，詳細(xì)剖析不同型號(hào)手機(jī)產(chǎn)品的性能、賣點(diǎn)，并綁定百度電商的商品鏈接，幫助用戶完成篩選。

圖源：百度APP

對(duì)于電商平臺(tái)而言，搜索框的重要性不言而喻。這既包含了平臺(tái)沉淀多年的用戶心智與用戶認(rèn)知，更是平臺(tái)了解、觸達(dá)用戶的最短路徑。從這一層面來(lái)看，在搜索框中植入AI工具其實(shí)是電商平臺(tái)的最佳選擇。

以搜索框?yàn)槠瘘c(diǎn)，電商平臺(tái)更大的野心則在于內(nèi)容種草環(huán)節(jié)。內(nèi)容的引流與轉(zhuǎn)化效應(yīng)已經(jīng)在小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)上得到了驗(yàn)證，電商平臺(tái)自然也不甘心割舍這一業(yè)務(wù)，希望能以內(nèi)容生態(tài)完善消費(fèi)鏈路，借此提升轉(zhuǎn)化效率。

淘寶問(wèn)問(wèn)的內(nèi)測(cè)頁(yè)面中，一共劃分了“資深導(dǎo)購(gòu)員”“生活小能手”“美食達(dá)人”“旅行策劃人”“靈魂寫(xiě)手”五個(gè)功能，這五個(gè)功能對(duì)應(yīng)的就是用戶消費(fèi)生活的多個(gè)場(chǎng)景。更為重要的是，在淘寶站內(nèi)，這些功能也直接和消費(fèi)鏈路直接綁定在一起。

圖源：淘寶問(wèn)問(wèn)

以“資深導(dǎo)購(gòu)員”功能為例，這一功能是為了滿足用戶的種草需求，用戶提出消費(fèi)需求時(shí)，淘寶問(wèn)問(wèn)就可以提供相應(yīng)的建議。例如，輸入“中秋節(jié)適合送父母什么禮物？”這一問(wèn)題后，淘寶問(wèn)問(wèn)會(huì)匯總站內(nèi)相關(guān)短視頻內(nèi)容，還會(huì)列出具體的選購(gòu)方向，比如養(yǎng)生、紀(jì)念、旅游等。在這些建議之后，淘寶問(wèn)問(wèn)還提供了相應(yīng)的商品鏈接，一鍵直達(dá)商品頁(yè)面。

圖源：淘寶問(wèn)問(wèn)

從轉(zhuǎn)化鏈路的角度來(lái)看，淘寶問(wèn)問(wèn)的方向并沒(méi)有偏離。不過(guò)，內(nèi)容種草效應(yīng)的要義不僅僅在于全面、專業(yè)的內(nèi)容質(zhì)量，更在于用戶與內(nèi)容博主、用戶與內(nèi)容平臺(tái)之間建立的信任關(guān)系。

剁主體驗(yàn)淘寶問(wèn)問(wèn)后發(fā)現(xiàn)，AI列出的購(gòu)買(mǎi)建議看似條理清晰，但篇幅往往都十分短小，只提供了消費(fèi)方向，卻少了消費(fèi)必要性的關(guān)系闡述。換言之，AI的種草內(nèi)容說(shuō)服力不足。

要知道，在內(nèi)容種草越來(lái)越精細(xì)化的趨勢(shì)下，消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的要求也隨之攀升，護(hù)膚賽道卷成分，穿搭賽道卷用料。對(duì)比來(lái)看，淘寶問(wèn)問(wèn)當(dāng)前的水平仍然要粗糙許多。

三、垂類平臺(tái)力求從應(yīng)用場(chǎng)景破局

AIGC已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不得不迎頭跟上的隊(duì)伍，垂類平臺(tái)也不能脫離這一定論。

在戰(zhàn)略層面，身處科技浪潮前，垂類平臺(tái)已經(jīng)不能坐以待斃，而是選擇“以守為攻”，從垂類應(yīng)用場(chǎng)景破局，結(jié)合AI技術(shù)，守住自身平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。而在技術(shù)層面，垂類平臺(tái)的技術(shù)積累自然不能與大平臺(tái)相提并論，但是卻在數(shù)據(jù)源上有不小的優(yōu)勢(shì)。垂類平臺(tái)的數(shù)據(jù)樣本多、質(zhì)量高，也能夠提升AI算法的精準(zhǔn)度。

在9月5號(hào)宣布向全社會(huì)開(kāi)放的WPS AI是中國(guó)協(xié)同辦公賽道中首個(gè)落地的生成式AI應(yīng)用，瞄準(zhǔn)的正是數(shù)億打工人的辦公需求。

簡(jiǎn)單直觀的AI對(duì)話形式同樣是出于降低使用門(mén)檻的目的。用戶只需要下達(dá)指令，WPS AI就可以按需進(jìn)行操作。從應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看，WPS AI走了一條“廣而全”的策略，覆蓋了文檔分析、大綱寫(xiě)作、PPT制作、翻譯等各類辦公需求。

圖源：WPS AI

從技術(shù)與用戶體驗(yàn)層面來(lái)看，與成熟不少的Claude、Jasper這類AI模型相比，WPS AI在本文生成、文檔編輯等方面的能力確實(shí)稍顯遜色，甚至還會(huì)出現(xiàn)明顯的校對(duì)錯(cuò)誤，需要用戶手動(dòng)調(diào)整。

不過(guò)，在辦公場(chǎng)景沉淀多年，WPS積累了龐大的用戶基數(shù)和認(rèn)知，能夠保證WPS在技術(shù)浪潮下不掉隊(duì)，同時(shí)也成為了算法迭代升級(jí)的基礎(chǔ)。

一站式旅行平臺(tái)攜程也將AI技術(shù)與旅行這一場(chǎng)景進(jìn)行融合，并打造了深耕旅行場(chǎng)景的AI應(yīng)用——攜程問(wèn)道。

攜程問(wèn)道基于攜程在出行場(chǎng)景的數(shù)據(jù)沉淀，官方宣稱是以AI對(duì)話的形式為用戶提供定制化出行路線，幫助用戶減少出游決策。

出行攻略的主陣地一直在內(nèi)容平臺(tái)，攜程自然想通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)，借助AI大模型來(lái)?yè)寠Z用戶心智。不過(guò)，從其用戶體驗(yàn)來(lái)看，還在內(nèi)測(cè)階段的攜程問(wèn)道還不夠完善。

圖源：攜程問(wèn)道

以攜程問(wèn)道的行程規(guī)劃功能為例，與小紅書(shū)、抖音等內(nèi)容平臺(tái)上的詳細(xì)全面的旅游攻略相比，攜程問(wèn)道給出的規(guī)劃過(guò)于簡(jiǎn)單，參考價(jià)值有限。如果進(jìn)一步追問(wèn)出行細(xì)節(jié)，攜程問(wèn)道的短板就會(huì)暴露地更加徹底，只能無(wú)奈表示AI還在學(xué)習(xí)中。

圖源：小紅書(shū)

這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)AIGC的應(yīng)用趨勢(shì)揭開(kāi)了一個(gè)確定的未來(lái)藍(lán)圖：AIGC工具全面滲透到人類各個(gè)生活場(chǎng)景中，人類最終將與AI同行。不過(guò)，站在這場(chǎng)征途的起點(diǎn)，如何將AI技術(shù)收束進(jìn)規(guī)則內(nèi)？如何創(chuàng)造更多的實(shí)用價(jià)值？這都是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要冷靜思考的命題。