PM，構(gòu)建自己的產(chǎn)品能力體系，做更專業(yè)的產(chǎn)品人，才能在充滿不確定性的大環(huán)境中“保值和增值”。

（題圖來(lái)自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議 ）

最近很多話題都圍繞著一個(gè)主題：“裁員”，由此展開(kāi)的討論也五花八門，其中有一段解讀印象深刻，來(lái)自《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點(diǎn)事兒》作者@唐韌：

大環(huán)境我們無(wú)法改變，那么對(duì)個(gè)人而言，該做的就是“保值和增值”。比如：習(xí)得新知識(shí)和新技能的感覺(jué)，讓我們自認(rèn)為提高了，某種程度上說(shuō)，這是在保值。

而增值，不僅僅是知識(shí)和技能的提高，而是能用新的認(rèn)知體系去解決問(wèn)題。

比如：對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，操盤過(guò)100萬(wàn)用戶的產(chǎn)品和過(guò)億用戶的產(chǎn)品，這也是兩個(gè)不同認(rèn)知體系的經(jīng)歷。

實(shí)現(xiàn)這種認(rèn)知體系的升級(jí)，才是增值。所以，如果你現(xiàn)在有可以保值的環(huán)境，那先在這個(gè)環(huán)境里實(shí)現(xiàn)個(gè)人的線性成長(zhǎng)。如果你現(xiàn)在有機(jī)會(huì)增值，那請(qǐng)一定抓住，不要放棄。

市面上關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的書籍、文章已經(jīng)很多，大家對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)并不難。

但深入認(rèn)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理、了解產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)與能力要求以及具體怎么做、怎么做的更專業(yè)，對(duì)于很多剛?cè)腴T或者在小公司做產(chǎn)品的小伙伴來(lái)說(shuō)還是有一定難度的。

上周末，近二十位同學(xué)，一起充分利用兩天，十幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，在成都跟著騰訊產(chǎn)品總監(jiān)劉滔（Hamm）老師在“產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)”通過(guò)方法論講解+知識(shí)點(diǎn)梳理+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練，一起系統(tǒng)+實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，做更專業(yè)的產(chǎn)品人~

下文將對(duì)線下2天高密度知識(shí)課程進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧~

課程邏輯框架

1. 重新認(rèn)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理
2. 產(chǎn)品經(jīng)理該怎么做
3. 產(chǎn)品經(jīng)理能力要求
4. 產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

詳細(xì)內(nèi)容

解構(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理，市場(chǎng)調(diào)研、需求挖掘、需求評(píng)估、需求管理、競(jìng)品分析、宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)品創(chuàng)意規(guī)劃、商業(yè)模式規(guī)劃、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品路徑規(guī)劃、產(chǎn)品需求規(guī)劃、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)知識(shí)基礎(chǔ)、實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷傳播、產(chǎn)品經(jīng)理能力要求、產(chǎn)品經(jīng)理面試技巧、產(chǎn)品經(jīng)理書籍推薦……

重新認(rèn)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理不是“經(jīng)理”，產(chǎn)品經(jīng)理又是“經(jīng)理”，因?yàn)樗皇蔷邆湫姓墓芾碚?，而是一個(gè)產(chǎn)品生命周期的管理者。好經(jīng)理要平衡這三環(huán)關(guān)系：用戶體驗(yàn)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、公司價(jià)值。

產(chǎn)品經(jīng)理該怎么做

這個(gè)部分，老師先從一張囊括產(chǎn)品管理活動(dòng)的圖展開(kāi)，從市場(chǎng)研究、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)整體看產(chǎn)品管理活動(dòng)。

接著延展開(kāi)來(lái)，從產(chǎn)品經(jīng)理具體要做的市場(chǎng)研究、市場(chǎng)定位、需求挖掘、需求評(píng)估、需求管理、競(jìng)品分析、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等工作逐一講透：

（1）了解市場(chǎng)研究的常用方法

（2）目標(biāo)市場(chǎng)研究：如何做好定位找尋機(jī)會(huì)

• 牢記市場(chǎng)三要素：用戶、意愿和成本
• STP市場(chǎng)分析法：細(xì)分、目標(biāo)和定位

實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，小組成員圍繞自己的“產(chǎn)品”進(jìn)行相應(yīng)討論~

（3）用戶需求挖掘：如何做最了解用戶的人

• 了解需求演變?nèi)鞒?/li>
• 像漏斗一樣采集需求
• 了解人們的基本需求類型
• 了解需求的冰山模型
• 騰訊常用的用研方法和分類：用戶訪談、焦點(diǎn)小組、問(wèn)卷調(diào)查、專家評(píng)估、卡片分類、可用性測(cè)試、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)挖掘、A/B測(cè)試、眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)

（4）“神一樣的需求挖掘”方法論

• 從用戶痛點(diǎn)入手
• 從應(yīng)用場(chǎng)景入手
• 從人性的本質(zhì)深挖

實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，小組成員圍繞自己的“產(chǎn)品”進(jìn)行相應(yīng)討論~

（5）如何做需求評(píng)估

• 需求大類型評(píng)估
• Kano模型
• 四象限法

（6）如何做需求管理

老師以具體的實(shí)際案例展開(kāi)，解讀如何建立需求池和如何維護(hù)：

（7）競(jìng)品對(duì)比分析

• 競(jìng)爭(zhēng)的五層次模型
• 競(jìng)品三類型劃分
• 情報(bào)收集：收集什么和在哪兒收集
• 情報(bào)分析：產(chǎn)品和組織分析工具表
• 分析應(yīng)用：決策、告警和學(xué)習(xí)（案例）

實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，小組成員圍繞自己的“產(chǎn)品”進(jìn)行相應(yīng)討論~

（8）宏觀環(huán)境研究

• PEST宏觀環(huán)境分析模型
• 行業(yè)分析資源一網(wǎng)打盡
• 騰訊真實(shí)產(chǎn)品案例解析

實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，小組成員圍繞自己的“產(chǎn)品”進(jìn)行相應(yīng)討論~

（9）產(chǎn)品創(chuàng)意規(guī)劃：設(shè)計(jì)要有合理性

• 用戶為什么要用你的產(chǎn)品——成本、效率和體驗(yàn)
• 產(chǎn)品經(jīng)理該如何做好創(chuàng)新——自創(chuàng)高效創(chuàng)新秘笈

（10）商業(yè)模式規(guī)劃：盈利要有合理性

• 互聯(lián)網(wǎng)常見(jiàn)盈利模式分析
• MVP方法大全

實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，小組成員圍繞自己的“產(chǎn)品”進(jìn)行相應(yīng)討論~

（11）產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃：使命 愿景和目標(biāo)定位

• 產(chǎn)品戰(zhàn)略構(gòu)成
• 戰(zhàn)略制定方法
• 戰(zhàn)略制定過(guò)程
• 戰(zhàn)略規(guī)劃描述

（12）產(chǎn)品路徑規(guī)劃：核心路徑和Roadmap

• 產(chǎn)品發(fā)展分階段
• 核心功能劃重點(diǎn)
• 制定后內(nèi)外發(fā)布

（14）產(chǎn)品需求規(guī)劃：把握需求規(guī)劃全過(guò)程

• 需求分類優(yōu)先級(jí)的方法論
• 需求文檔撰寫的黃金法則

（15）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)：以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法論

• 什么是用戶體驗(yàn)；
• 用戶體驗(yàn)的層次；
• 用戶體驗(yàn)的要素；
• 體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則：從微信中看尼爾森十大原則。

（16）設(shè)計(jì)知識(shí)基礎(chǔ)：學(xué)會(huì)如何更好與設(shè)計(jì)師溝通

• 角色場(chǎng)景和任務(wù)
• 信息架構(gòu)設(shè)計(jì)
• 設(shè)計(jì)的呈現(xiàn)：交互原型現(xiàn)場(chǎng)繪制

實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，小組成員圍繞自己的“產(chǎn)品”進(jìn)行相應(yīng)討論~

（17）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

• 產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)理解的三條原則
• 產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)溝通

關(guān)于“產(chǎn)品經(jīng)理到底要不要懂技術(shù) ”，劉滔老師認(rèn)為：最簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)是 能不能做成本如何，要會(huì)評(píng)估，找對(duì)人聊 大概能夠判斷：做一個(gè)功能所需要的成本 出了產(chǎn)品Bug，能夠找到對(duì)應(yīng)的人去解決；最良好的心態(tài)是不懂就多問(wèn) 多一點(diǎn)尊重。

產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)理解的常見(jiàn)誤區(qū)：一味追求功能和UI，而不是重視需求和價(jià)值；不懂技術(shù)不用自卑，也更不用去學(xué)什么編程；不能受到固有技術(shù)思維的干擾。

在具體的溝通協(xié)作中要：前期卷入，共同參與； 提前溝通，達(dá)成共識(shí)； 厘清目標(biāo)，輕重緩急； 擁抱變化，敏捷迭代。

（18）產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)概述

• 同質(zhì)化的產(chǎn)品需要運(yùn)營(yíng)差異化
• 運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和生命周期管理

實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，小組成員圍繞自己的“產(chǎn)品”進(jìn)行相應(yīng)討論~

（19）數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)全面解析

• 建立指標(biāo)集體系
• 提取數(shù)據(jù)和清洗
• 數(shù)據(jù)分析和總結(jié)
• 數(shù)據(jù)應(yīng)用和固化

（20）一張圖看懂用戶運(yùn)營(yíng)

從拉新、留存、回流幾個(gè)階段，看懂用戶運(yùn)營(yíng)的各個(gè)要點(diǎn)：

（21）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

從數(shù)量、質(zhì)量?jī)蓚€(gè)維度衡量?jī)?nèi)容：

（22）活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)用戶高潮的有效手段，老師從好的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)、以及活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的具體執(zhí)行步驟展開(kāi)。

（23）營(yíng)銷傳播

營(yíng)銷、公關(guān)、廣告、品牌的區(qū)別是什么？營(yíng)銷事件的八個(gè)思路有哪些？老師以問(wèn)題引入的形式，展開(kāi)講解營(yíng)銷傳播與推廣。

產(chǎn)品經(jīng)理能力要求

• 產(chǎn)品經(jīng)理能力檢驗(yàn)的重要場(chǎng)景
• 騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理能力模型解析

其中老師用一張表匯總從通用能力、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、組織影響力多維度衡量產(chǎn)品經(jīng)理能力：

簡(jiǎn)歷撰寫和求職面試實(shí)戰(zhàn)技巧

老師用一段簡(jiǎn)單的口訣給產(chǎn)品小伙伴們提供了一些簡(jiǎn)歷撰寫的建議：

產(chǎn)品經(jīng)理值得閱讀的十八本書

產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，大家將所學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合，和小組成員頭腦風(fēng)暴，經(jīng)歷產(chǎn)品從0到1的全過(guò)程，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的項(xiàng)目路演。老師當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，指出存在的問(wèn)題以及提出建議~

（1）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1：用戶需求挖掘聯(lián)系

（2）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2：腦爆產(chǎn)品idea

• 闡述其解決的用戶真實(shí)需求，注重實(shí)用性
• 概要設(shè)計(jì)其產(chǎn)品模式和體驗(yàn)，注重合理性
• 找到和舊有產(chǎn)品間的差異化，注重創(chuàng)新性
• 用一句話描述你的產(chǎn)品的核心功能體驗(yàn)

（3）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練3：交互設(shè)計(jì)

（4）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練4：數(shù)據(jù)分析

（5）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練5：產(chǎn)品發(fā)布

統(tǒng)一準(zhǔn)備時(shí)間25分鐘；發(fā)布會(huì)每組呈現(xiàn)時(shí)間10分鐘（含點(diǎn)評(píng)問(wèn)答）；發(fā)布會(huì)形式不限，可以是故事版、話劇表演、情景模擬等。

課后感受

• 老師授課聲情并茂，條理清晰，內(nèi)容豐富充實(shí)。
• 整個(gè)產(chǎn)品從0到1的流程挺清晰的，而且老師會(huì)站在對(duì)立面提出質(zhì)疑，讓我們深入思考。整個(gè)實(shí)戰(zhàn)會(huì)做的比較深入，收獲很大~
• 老師都很專業(yè)和職業(yè)化，內(nèi)容很豐富，小組合作完成產(chǎn)品發(fā)布感覺(jué)收獲很多
• 互動(dòng)部分，在理論之外可以更有效的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，老師及時(shí)指導(dǎo)，體驗(yàn)非常好~
• ……

2天線下課程圓滿結(jié)束，這只是大家進(jìn)步的開(kāi)始。接下來(lái)還會(huì)有1年的線上課程，讓大家持續(xù)充電學(xué)習(xí)~

加入產(chǎn)品交流咨詢?nèi)海私飧嘣斍椋?a target="_blank" rel="noopener">869428679

產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

2天線下課程

扎實(shí)基礎(chǔ)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)BAT產(chǎn)品方法論；實(shí)戰(zhàn)演練從0到1產(chǎn)品整個(gè)生命周期；

BAT大咖面授、探究爆款、精品案例成功秘訣；小班授課+小組學(xué)習(xí)+模擬訓(xùn)練+當(dāng)場(chǎng)掌握。

365天線上課程

增值服務(wù)，1年會(huì)員權(quán)限，長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)；利用碎片化時(shí)間查缺補(bǔ)漏，彌補(bǔ)盲點(diǎn)；

涵蓋產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析多維學(xué)習(xí)模塊；錄播課+專題課+答疑課+公開(kāi)課。

深圳、上海、北京、廣州、杭州、南京、廈門、武漢等多城市開(kāi)課

為3歲內(nèi)產(chǎn)品人打造，線上+線下；系統(tǒng)+實(shí)戰(zhàn)

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