看完這本書，覺得簡單的設(shè)計(jì)是如此的美好。對簡單的含義也有了更深刻的理解。總結(jié)如下幾點(diǎn)：

一、簡單的理解

簡單是有對象的：《設(shè)計(jì)之下》書中說“簡單其實(shí)最復(fù)雜的設(shè)計(jì)”。這句話說明簡單是有對象，對于用戶來說某個(gè)操作很簡單，但是對于背后的工程師為了這個(gè)操作要付出很多。

簡單體現(xiàn)在流程短，選擇少，操作簡單思考少，視覺清晰，自然人性，場景貼近生活等方面，但是不能拒絕復(fù)雜，復(fù)雜在合適的位置也是簡單的用戶體驗(yàn)。

有些簡單看起來很簡單，但是實(shí)際在具體的場景中運(yùn)用時(shí)卻是復(fù)雜的。比如說明書，看起來很簡單，實(shí)際上用戶不會(huì)看，他們只想拿起來就用。

二、要到用戶現(xiàn)場體驗(yàn)參觀，才能更好地理解用戶使用場景

要做好用戶體驗(yàn)，必須要到用戶的使用現(xiàn)場去，才能知道用戶喜歡怎么用，會(huì)出現(xiàn)什么干擾因素，簡化用戶體驗(yàn)時(shí)，會(huì)影響那些環(huán)節(jié)，造成什么樣的后果。

三、用戶分為：專家型、隨意型、主流用戶三種

專 家型的用戶是愿意探索你的產(chǎn)品和服務(wù)，希望達(dá)到高深的體驗(yàn)；隨意型的用戶是有興趣使用更高級(jí)更復(fù)雜的產(chǎn)品卻不愿意接觸全新的東西，所以新功能必須簡單；主 流用戶是為了完成某項(xiàng)任務(wù)，比如“我的手機(jī)，只要能打電話，發(fā)信息就行”。應(yīng)該忽略專家型，為主流用戶設(shè)計(jì)，因?yàn)閷＜倚拖胍墓δ軙?huì)嚇跑用戶。

四、設(shè)計(jì)簡單需要關(guān)注用戶的行為和行動(dòng)，用戶體驗(yàn)需要用故事講出來

應(yīng) 該關(guān)注用戶在做什么，而不是過多描述自己的解決方案。把他們的行為和行動(dòng)描述出來，盡可能詳細(xì)，特別是干擾處和自然反應(yīng)。用戶體驗(yàn)是場景再現(xiàn)，是簡短而美 好的故事。比如某一天在街上匆忙地遇到了高圓圓女神，快速拿出攝像機(jī)，然后分享至社交平臺(tái)上，這個(gè)場景包含著環(huán)境，角色，情節(jié)等完整故事，是可信的，那么 我們設(shè)計(jì)攝像機(jī)的時(shí)候，攝像機(jī)上面的按鈕一定少而且精準(zhǔn)，否則還在摸索的時(shí)候女神就走了。

五、增加功能不一定讓用戶體驗(yàn)更加簡單

用 戶的意見要聽，但不能盲從。功能過多反而會(huì)分散用戶的注意力，降低主流用戶的滿意度，從而對長期的盈利能力損害。功能過多，只會(huì)做廣而做不深，“泛而不 精”。用戶的需求會(huì)很多，滿足所有的功能只會(huì)使產(chǎn)品臃腫，這是不可能的。所以滿足用戶，我們退而求次，專注于目標(biāo)客戶的需求，讓他們滿意就可以了。記得馬 化騰說過：我們不能為了1%需求去傷害了99%的用戶的體驗(yàn)，取舍的用戶需求很重要。

六、如果小的變化導(dǎo)致復(fù)雜的流程，就應(yīng)該退一步尋找更好的解決方案

如 果設(shè)計(jì)只盯住流程簡單化，那么很有可能創(chuàng)造更多的功能去處理出現(xiàn)的各種異常情況問題和細(xì)節(jié)，那么這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該退一步問自己：我設(shè)計(jì)這個(gè)的目的是什 么？有沒有其他的解決方案。用戶在使用過程中覺得簡單就是掌控一切 ，如果他們在流程中還要去想：然后呢的問題，就說明這樣的簡單不可行。同時(shí)不能為了追求設(shè)計(jì)的完美，而犧牲速度和簡單。

七、分清用戶和產(chǎn)品之間的任務(wù)界限，讓用戶擁有主動(dòng)控制權(quán)

在 產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的過程中，很容易對用戶產(chǎn)生過多或者不必要的要求，這就增加了用戶的工作量。又或者，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有“霸道”甚至是“強(qiáng)硬”的態(tài)度表現(xiàn)，強(qiáng)迫甚 至威脅用戶做出一些操作，對于用戶來說，這些都是很不愉快的體驗(yàn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，我們需要首先分清用戶和產(chǎn)品之間的任務(wù)界限，在幫助用戶完成任務(wù)的目標(biāo) 下，盡量減少和簡化用戶的操作，讓用能更快捷更愉快地完成任務(wù)。在用戶完成任務(wù)的過程中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者需要明白用戶才是主角，應(yīng)該讓用戶擁有控制權(quán)。產(chǎn)品是 幫助用戶完成任務(wù)的，而不能凌駕于用戶之上，讓用戶有強(qiáng)迫感和威脅感。

八、不要為了簡單而拒絕復(fù)雜，而應(yīng)該把復(fù)雜性放在合適的地方

在 簡約式的設(shè)計(jì)中，有時(shí)候?yàn)榱艘粋€(gè)簡單的設(shè)計(jì)需要較為復(fù)雜的實(shí)現(xiàn)過程，雖然沒有副作用或者附加風(fēng)險(xiǎn)，但也要謹(jǐn)慎。復(fù)雜的過程永遠(yuǎn)應(yīng)該處于隱蔽的狀態(tài)，不能暴 露在用戶的面前，那樣會(huì)讓用戶感到困惑。產(chǎn)品作為支持者和協(xié)助者的角色，很多操作都應(yīng)該放在“后臺(tái)”，呈獻(xiàn)給用戶的應(yīng)該是一個(gè)美好的結(jié)果，而不是過程。為 用戶而設(shè)計(jì)，讓用戶感到愉悅，很多時(shí)候都會(huì)涉及到復(fù)雜的實(shí)現(xiàn)過程，但不必一一呈現(xiàn)在用戶面前，以炫耀或者展示自己的功勞。產(chǎn)品的簡單而美好的使用體驗(yàn)必然 包含優(yōu)秀而復(fù)雜的實(shí)現(xiàn)，用戶自然會(huì)有考慮，也會(huì)很感激。為了簡單化的設(shè)計(jì)，復(fù)雜是值得的，但是要記得把復(fù)雜放在合適的地方

十、簡約的四大方法：刪除，組織，隱藏和轉(zhuǎn)移

刪除不必要的，組織要提供的，隱藏非核心的，轉(zhuǎn)移復(fù)雜的。不能為了簡單過度刪除，比如自行車過度刪除成獨(dú)輪車，你會(huì)騎嗎？這樣的簡單主流用戶是不會(huì)接受的，也就是說這樣的簡單是失敗且不可取的。