小編按：之前一直對(duì)于Beacon技術(shù)的理解停留在人云亦云，本文的作者用非常淺顯的方式介紹了如何圍繞Beacon打造交互體驗(yàn), 并在后章枚舉了未來(lái)可能基于Beacon爆發(fā)的多種應(yīng)用場(chǎng)景。快來(lái)和小編一起陷入思考，Beacon是否能夠?yàn)槟愕漠a(chǎn)品效勞呢？

上周四和小伙伴們?nèi)チ顺缴街参飯@。然后預(yù)訂今天和老小伙伴們?cè)俅稳コ缴街参飯@。然后因?yàn)楣物L(fēng)下雨沒(méi)去成。沒(méi)了野餐，沒(méi)了蛋糕，沒(méi)了小春游。一切討厭的事情全都怪天氣不好。

具備藍(lán)牙能力的小盒子，安靜的呆在那里每隔幾毫秒就播放一次信號(hào)，以表明自己的存在;除此之外它不能做任何其他事情，生活蠻無(wú)聊的。

不過(guò)，也正是這唯一的一個(gè)能力可以使其被“Beacon探測(cè)設(shè)備”發(fā)現(xiàn)，并使后者能夠持續(xù)計(jì)算出與Beacon設(shè)備之間的距離。

?Beacon探測(cè)設(shè)備

通常就是指我們的智能手機(jī)、平板電腦或某些“迷你計(jì)算設(shè)備”(例如“樹(shù)莓派”，Raspberry Pi)——任何能夠掃描到Beacon信號(hào)并探測(cè)出兩者距離的設(shè)備。

本質(zhì)上講，Beacon探測(cè)設(shè)備無(wú)非也就是個(gè)具備藍(lán)牙能力的小裝置，但不同之處就在于它是附加在智能設(shè)備之上的，這就使其能夠以非常強(qiáng)大的、充滿想象力的方式對(duì)Beacon信號(hào)做出響應(yīng)。

另外，通過(guò)編程，任何一種Beacon探測(cè)設(shè)備都可以變身為具備信號(hào)播放能力的Beacon設(shè)備(或稱“虛擬Beacon”)，只要你愿意。

Beacon SDK

Software Develoment Kit，軟件開(kāi)發(fā)工具包，也就是開(kāi)發(fā)者用來(lái)在應(yīng)用當(dāng)中實(shí)現(xiàn)信號(hào)掃描、距離計(jì)算或信號(hào)播放功能的代碼庫(kù)。

開(kāi)發(fā)者們可以將不同的SDK搭配在一起使用，以打造更加強(qiáng)大的功能。例如通過(guò)Beacon的SDK實(shí)現(xiàn)與特定地點(diǎn)的距離探測(cè)功能，進(jìn)而觸發(fā)一些由AR(Augmented Reality)方面的SDK所實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)功能。

Beacon平臺(tái)

以上這些要素的總和，外加一點(diǎn)其他的東西。當(dāng)你走過(guò)了探索和實(shí)驗(yàn)階段，準(zhǔn)備以一定的規(guī)模將Beacon設(shè)備及服務(wù)投入到實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中時(shí)，所要考慮的就是這個(gè)整體概念了。

Beacon廠商們推出了很多互具競(jìng)爭(zhēng)性的平臺(tái)，其中通常包括一整套解決方案，例如Beacon硬件設(shè)備、內(nèi)容及媒體管理服務(wù)、部署及設(shè)置Beacon設(shè)備的管理系統(tǒng)、廠商定制化的SDK開(kāi)發(fā)包等等。

舉例來(lái)說(shuō)，Qualcomm的Gimbal平臺(tái)面向不同的物理環(huán)境提供了不同種類的Beacon設(shè)備，相應(yīng)的SDK也包含了各種類型的功能，例如地理圍欄(Geofencing)、數(shù)據(jù)分析、消息推送、可由終端用戶定制的隱私管理等等。

關(guān)于基礎(chǔ)知識(shí)的了解就到這里(也可參考設(shè)計(jì)師應(yīng)該了解的Beacon基礎(chǔ)知識(shí) – 什么是Beacon?一文來(lái)了解更多)，接下來(lái)我們進(jìn)入前面提到的四個(gè)切片當(dāng)中的第一個(gè)。

切片1：設(shè)備通訊

在任何一個(gè)Beacon交互系統(tǒng)中，必然有一個(gè)設(shè)備扮演信號(hào)廣播者的角色，而另一個(gè)扮演著接收者的角色。不過(guò)有些設(shè)備還能同時(shí)扮演這兩種角色，所有設(shè)備之間共有三種可能的通訊模式。

廣播者

通常指Beacon物理設(shè)備，例如Estimote或其他。

此外，智能手機(jī)、平板電腦或其他計(jì)算設(shè)備上的特定應(yīng)用也可以被編程成為單向的廣播者。

想象一下博物館某展區(qū)當(dāng)中放置著B(niǎo)eacon設(shè)備供游客在手機(jī)上接收相關(guān)文物信息，或是智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備扮演著廣播者的角色，在用戶(例如病患)失去意識(shí)或行動(dòng)能力的時(shí)候向急救人員發(fā)送病人的醫(yī)療數(shù)據(jù)信息等使用情境。

廣播者/掃描者

能夠同時(shí)發(fā)送和接收Beacon信號(hào)的設(shè)備。

想象一下智能手機(jī)上的特定應(yīng)用，一邊能接收到零售店中的Beacon信號(hào)并展示特價(jià)商品信息，一邊還能廣播信號(hào)，讓店員即刻了解到用戶已經(jīng)收集了哪些特價(jià)商品。

通常，接收者能夠從某個(gè)廣播者那里收到的只有距離信息以及一個(gè)唯一的識(shí)別符。那么我們前面提到的“發(fā)送病人的醫(yī)療數(shù)據(jù)信息”又是怎么回事?

接收者都是智能設(shè)備，從Beacon設(shè)備上接收到的廣播信息后，完全可以觸發(fā)接收者本身就已經(jīng)具備的各種功能，例如聯(lián)網(wǎng)、視頻、游戲、GPS等。

所以在前面提到的例子當(dāng)中，病患身上的手機(jī)或可穿戴設(shè)備發(fā)送的Beacon信號(hào)本身無(wú)需(也不能)攜帶任何其他數(shù)據(jù)，急救車(chē)上的掃描設(shè)備接收到Beacon信號(hào)后，可以自主通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接向儲(chǔ)存著病人醫(yī)療信息的服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求，并下載相關(guān)的數(shù)據(jù)，供急救人員參考使用。

切片2：代表

廣播與接收這兩種行為本身并不具備什么價(jià)值。只有當(dāng)它們各自代表著背后的一些東西的時(shí)候，價(jià)值才會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。

說(shuō)起B(yǎng)eacon系統(tǒng)，通常出現(xiàn)在我們腦海里的就是智能手機(jī)接收到某個(gè)固定地點(diǎn)播放的Beacon信號(hào)這個(gè)情景。其實(shí)我們完全可以擴(kuò)大視野，就像前面提到的，Beacon信號(hào)源也可以被用戶穿戴在身上，而某個(gè)固定地點(diǎn)中放置的計(jì)算設(shè)備則是信號(hào)的接收者。

各種可能性都是有的。那么處在“廣播-接收“這一通訊模式兩端的設(shè)備各自代表著什么呢?

人

移動(dòng)或靜止的(可穿戴、保留在身上、不被留意到的)。

智能手機(jī)

智能手表

智能眼鏡

任何人們可以穿戴的智能設(shè)備

物

移動(dòng)或靜止的(可以被放置或停放的)。

籃球

騎車(chē)

庫(kù)存物品

測(cè)量血糖的儀器

地區(qū)(中、小型)

非移動(dòng)。

商場(chǎng)中的鞋帽區(qū)

會(huì)議室

酒店餐桌

小停車(chē)場(chǎng)

地區(qū)(大、中型)

非移動(dòng)(集群)。

購(gòu)物中心

辦公樓或辦公區(qū)域

體育場(chǎng)或停車(chē)場(chǎng)

這些大中型地區(qū)中的Beacon集群里，每個(gè)單一的Beacon設(shè)備都代表著一個(gè)小型地區(qū)

Beacon設(shè)備可以被獨(dú)立或成組的部署。設(shè)想在一個(gè)繁忙的咖啡廳里，每個(gè)餐桌下都安裝著一個(gè)Beacon設(shè)備。這種情境下，每個(gè)Beacon都代表一個(gè)餐桌，而全部Beacon設(shè)備組成的集群則代表著咖啡廳里的整個(gè)餐飲區(qū)。

在這個(gè)情境中，用戶無(wú)需排隊(duì)，直接坐到桌前拿出手機(jī)打開(kāi)應(yīng)用就可以點(diǎn)餐。手機(jī)可以接收到桌下安裝的Beacon設(shè)備發(fā)出的識(shí)別信號(hào)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接發(fā)出訂單信息后，咖啡廳的點(diǎn)餐系統(tǒng)就能知道哪個(gè)桌的客人點(diǎn)了哪些東西。

切片3：用戶情境

到目前為止，我們討論的都是硬件設(shè)備在整個(gè)Beacon系統(tǒng)中扮演的角色。至于用戶呢?

他們會(huì)習(xí)慣把手機(jī)放在感應(yīng)設(shè)備前進(jìn)行一觸式付款(touch-to-pay)嗎?他們所要參與的交互行為符合他們的預(yù)期嗎?

換句話說(shuō)，當(dāng)Beacon系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生著人機(jī)互動(dòng)時(shí)，用戶的心智情境是怎樣的?

必要行動(dòng)

我想要一個(gè)結(jié)果，我發(fā)起行動(dòng)?！?/p>

一觸式付款、一觸式登錄、一觸式下單。

博物館的參觀之旅：你一直把手機(jī)拿在手里，逛著一個(gè)又一個(gè)展館，每到一處，收聽(tīng)推送過(guò)來(lái)的展館音頻介紹。

預(yù)期發(fā)生

“我想要一個(gè)結(jié)果，我不必發(fā)起行動(dòng)?！?/span>

訂閱推送消息，以便對(duì)自己感興趣的主題保持關(guān)注。

當(dāng)你駕車(chē)外出時(shí)，家庭成員會(huì)收到推送消息。

離店時(shí)自動(dòng)付款。

被動(dòng)

“我沒(méi)有想要一個(gè)結(jié)果，也不知道發(fā)生了怎樣的互動(dòng)?！?/p>

統(tǒng)計(jì)分析

驚喜

“我沒(méi)有想要一個(gè)結(jié)果，但是發(fā)生之后我知道背后產(chǎn)生了怎樣的互動(dòng)?！?/p>

游戲化設(shè)計(jì)/獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

基于用戶所處情境發(fā)送特定的優(yōu)惠券。

當(dāng)用戶在賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，通過(guò)推送消息向他們推薦商品。

這里所說(shuō)的“期待”和“知道”，指的是用戶在一個(gè)非常具體的交互時(shí)刻當(dāng)中產(chǎn)生的感受。

設(shè)想用戶在隱私設(shè)置中允許你的應(yīng)用接收Beacon信號(hào)并反饋位置信息，通常情況下，他們對(duì)數(shù)據(jù)交互這個(gè)事情還是會(huì)有感知的，但當(dāng)他們?cè)谪浖芮傲镞_(dá)的時(shí)候，突然收到一張8折優(yōu)惠券，驚喜的感覺(jué)仍然會(huì)有。

用戶通常不了解互動(dòng)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，但他們通常會(huì)有廣義上的感知。

切片4：鄰近響應(yīng)

在發(fā)現(xiàn)附近的Beacon設(shè)備的同時(shí)，接收設(shè)備還可以讀取具體的鄰近數(shù)值。這個(gè)值可以顯示出廣播者與接收者之間的大致距離，并且每隔幾毫秒就會(huì)刷新一次這里有個(gè)問(wèn)題：接收設(shè)備應(yīng)該針對(duì)哪些類型的距離變化進(jìn)行響應(yīng)?

在討論這個(gè)問(wèn)題之前，要做一點(diǎn)說(shuō)明：因?yàn)樵诓煌那榫持袕V播設(shè)備與接收設(shè)備的角色可能會(huì)互換，所以我們接下來(lái)統(tǒng)一使用“Beacon設(shè)備”一詞來(lái)代表廣播設(shè)備。

接觸

想象一下用戶通過(guò)將手機(jī)與感應(yīng)設(shè)備進(jìn)行接觸來(lái)付款，或?qū)⑹謾C(jī)貼近Apple TV來(lái)登錄自己的賬戶。

按照前面提到的用戶情境來(lái)劃分，“接觸”屬于典型的用戶自主發(fā)起的“必要行動(dòng)”

邊界變化

想象一下用戶從一個(gè)人為規(guī)定的較遠(yuǎn)的距離范圍移動(dòng)到較近的距離范圍，例如在賣(mài)場(chǎng)里走進(jìn)距離某專柜若干米的范圍內(nèi)，觸發(fā)特定的事件。

如上面所說(shuō)的例子，可以代表用戶從一個(gè)較寬泛的關(guān)注范圍移動(dòng)到了一個(gè)他更加感興趣的特定的主題范圍。

不過(guò)需要考慮的是，如果用戶只是從這片區(qū)域當(dāng)中穿行過(guò)去呢?這還需要經(jīng)由軟件方面進(jìn)行解釋，例如判斷用戶特定范圍內(nèi)的停留時(shí)間再觸發(fā)事件，等等。

距離漸變

與“邊界變化”類似，只是沒(méi)有人為規(guī)定的距離范圍等級(jí)。

仍以賣(mài)場(chǎng)為例，只通過(guò)用戶與特定地點(diǎn)的距離增減來(lái)判斷其興趣及目標(biāo)。

信號(hào)未必足夠順暢到能判斷出平滑的漸變。

多點(diǎn)定位

如果接收設(shè)備能同時(shí)讀取多個(gè)Beacon設(shè)備發(fā)出的信號(hào)，那么精確定位就成為可能了。

可以想象成一種室內(nèi)GPS技術(shù)。

不過(guò)這種模式也會(huì)受到信號(hào)噪音的影響，目前的發(fā)展還很不成熟。

匯總到一起

如此將問(wèn)題分割開(kāi)來(lái)進(jìn)行分析，你就可以從不同的維度上探索新的可能性。例如你想到了一種新的產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，那么可以試著將整體分割開(kāi)，在不同的“切片”中嘗試各種想法。

你也可以把這種切片化的思路作為探索產(chǎn)品模式的起點(diǎn)，從每一個(gè)切片中挑選出一些對(duì)你來(lái)說(shuō)有價(jià)值的點(diǎn)，然后將它們組合起來(lái)，作為新產(chǎn)品的基礎(chǔ)。例如你可以以“邊界變化”作為觸發(fā)模式，以可穿戴設(shè)備與某種固定的物體作為接收者與廣播者，幫助用戶完成某種“預(yù)期發(fā)生”或“驚喜”事件。這種模式可以用于酒店房門(mén)及電力的自動(dòng)激活，或是滑雪度假酒店向那些完成了15次斜坡滑行的客人免費(fèi)提供一份午餐等等。

補(bǔ)充

如果你覺(jué)得從技術(shù)角度來(lái)講要部署一套Beacon系統(tǒng)完全不成問(wèn)題，那么最好再?gòu)某杀?、效率和?jiǎn)單性等方面來(lái)審視一下。很多時(shí)候，圍繞著B(niǎo)eacon平臺(tái)來(lái)構(gòu)建一整套服務(wù)是很說(shuō)的通的，而有些時(shí)候則未必如此，哪怕技術(shù)再成熟。

要時(shí)刻記得，在構(gòu)建產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)的過(guò)程中，Beacon技術(shù)是一種補(bǔ)充性的選項(xiàng)，它所帶來(lái)的并非創(chuàng)建某種“新東西”的能力，而是一種新的情境化觸發(fā)機(jī)制，讓我們的設(shè)備能夠在更加恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間與空間去做那些它們本來(lái)就有能力做的事情。

來(lái)源：PMTOO