直播行業(yè)在經(jīng)歷一年多的高速發(fā)展期后，開始進入穩(wěn)步的發(fā)展階段。在這一階段，如何尋求用戶活躍穩(wěn)定、商業(yè)化變現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)擴張布局成了各大直播平臺主要的戰(zhàn)略點，而這一切最直接的體現(xiàn)就在產(chǎn)品功能設(shè)計上。本文將帶基于直播行業(yè)戰(zhàn)略方向來看下直播產(chǎn)品的功能設(shè)計趨勢。

最近在體驗直播類產(chǎn)品時，有個很明顯的感受是與一年前對比，現(xiàn)在的直播產(chǎn)品功能玩法更豐富，直播間不像以前那樣僅僅依靠刷禮物來制造熱鬧的氛圍了。然后，在每一步的交互和提示上好像都在不斷的引導(dǎo)我走向某個方向，然后感覺我與已關(guān)注主播之間的距離變得更近了。于是我就做了一些思考，也基于直播行業(yè)的一些發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢總結(jié)了在產(chǎn)品功能設(shè)計上的轉(zhuǎn)變趨勢。

（ps：本文不是要跟你講直播產(chǎn)品的交互設(shè)計思路，而是在講直播產(chǎn)品的戰(zhàn)略趨勢和功能設(shè)計方向，即告訴你為啥要這樣做？）

本文將從以下兩個方面來解釋這種現(xiàn)象

• 直播行業(yè)的發(fā)展趨勢
• 直播產(chǎn)品功能設(shè)計趨勢

直播行業(yè)的發(fā)展趨勢

我們知道，直播產(chǎn)品在發(fā)展道路上確實遭遇了一些瓶頸問題，甚至有下滑趨勢。很多人認為這到了壽終正寢的時刻，但我不認為直播這種形態(tài)會結(jié)束，相反這倒是他新的開始的時刻。經(jīng)歷快速增長期的“孩子”自然存在一些問題，但只要這孩子是祖國未來的建設(shè)者，那就不會認為他會結(jié)束。直播這種形態(tài)對社會的貢獻價值太多了，直播產(chǎn)品的玩法才剛開始。

直播產(chǎn)品最初解決是“連接”問題，“人與人”的連接，“人與信息”的連接，“人與物”的連接。

（1）人與人

你見過過去哪款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能解決即時連接1對多人，或多對多人的場景互動問題嗎？但是直播解決了這個問題，他不僅讓1個人能同時與幾百萬人在線互動，還能基于此形式產(chǎn)生了很多場景互動的玩法。而且讓人與人的距離更近，表達也更直接了，你能想象可以和明星真實的互動場景嗎。此外，直播為多少企業(yè)和商家找到一條快速傳播，場景營銷和渠道變現(xiàn)的方法。

（2）人與信息

這個社會關(guān)于信息與信息、人與信息的連接方式太多了，直播有啥特別之處呢？那我想問，當你道聽途說一個事件，看到一篇文章描述，又或者看到圖片和視頻的信息時，你有多少次產(chǎn)生過懷疑的念頭？為什么懷疑，因為這些信息是在二次甚至多次編輯后才傳播到我們視野的，文字可以被篡改，圖片可以被ps，視頻可以被剪輯。因為這些技術(shù)的存在，才使得信息的真實性變得不可衡量，因為人們總是希望相信自己親眼看到的東西。但是，直播解決了這個問題。直播讓信息即時發(fā)生在人們眼前，至少目前的技術(shù)修改信息的難度非常大，可以最大程度保證信息的真實性。所以直播讓人與真實信息的距離更近一步， 也更直觀的能看到一件事情的本樣。

（3）人與物

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們已經(jīng)習慣與物品的連接形式用“網(wǎng)購”的行為。但是隨之發(fā)生的一系列“信任”“真實”等問題也讓人們越來越害怕網(wǎng)購，假貨橫行的淘寶如何辨別真?zhèn)?？淘寶用了大量方法解決這問題，用排名機制、皇冠機制、品牌門檻、智能篩選、支付體系、評價體系、售后處理、視頻上傳等，從售前售中售后三個環(huán)節(jié)進行調(diào)整，但還是無法完全解決這類問題，因為你有政策，商家有對策嘛。但當物品和直播連接起來時，觀眾能實時看到實物，有任何問題也能實時獲取商家的解答。直播讓人和物之間的距離變的更近，更真實，也讓信任機制建立的更加牢靠。

上面對直播形態(tài)的三種“連接”問題進行了分析，但具體在直播行業(yè)應(yīng)用時，需要考慮商業(yè)化問題，也就是怎么賺錢的問題，既用戶怎么才會把錢花了？我們發(fā)現(xiàn)的一個行業(yè)現(xiàn)象是，今年以來，各大平臺的人氣下降，打賞行為減少。以前一場直播一天能刷好幾十輛跑車，現(xiàn)在能刷到兩三輛就很不錯了。說明直播用戶過了新鮮感后已經(jīng)意識到自己一直在 “單向無價值付出”，除了得到主播當時一兩句贊賞，一段時間直播間排名靠前外，其他一點好處也沒有，跟主播在生活中也沒產(chǎn)生過多社交關(guān)系，離開直播間依舊是陌生人。

那么，用戶為什么會愿意花錢呢？用戶又回為哪些方面花錢呢？主要的有以下幾點：

• 內(nèi)容：我們會為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容花錢消費，比如電影、演唱會、騰訊視頻vip節(jié)目等等，
• 社交：我們會為了與某人建立社交關(guān)系花錢，比如和喜歡的對象或偶像成為好友，花錢請吃飯送禮物等是值得的；又比如花錢加入一個圈子等。
• 互動消遣：我們會為了游玩、互動、娛樂等花錢，比如花錢斗地主，花錢玩游戲，花錢看風景，花錢看人表演等等。
• 價值物品：我們會為了具有價值的物品或事情花錢，比如買一個商品，花錢買車票，花錢上好的學(xué)校等。
• 欲望：我們會為了滿足自身的一時的欲望而花錢，比如看小電影，特別困時睡個好覺等。
• ……

當然，還有很多方面用戶愿意去花錢，但從以上這些我們可以理解直播行業(yè)也在基于這些方面進行戰(zhàn)略方向和功能的探索?？偟膩碚f直播行業(yè)在戰(zhàn)略層面的趨勢有以下幾個：

• 短視頻戰(zhàn)略
• 互動玩法戰(zhàn)略
• 社交關(guān)系戰(zhàn)略
• 內(nèi)容和網(wǎng)紅戰(zhàn)略

短視頻

短視頻興起幾乎是緊接著直播步伐，有種二者并列橫空出世的感覺。2016年短視頻經(jīng)歷了一陣快速發(fā)展期，可勢頭被直播壓過去了，趁著2017年直播發(fā)展勢頭減弱之期，短視頻火速起來，集中爆發(fā)。其實對比二者可以發(fā)現(xiàn)短視頻和直播有很多相似和相輔之處。

• 在信息層面上，二者都屬于視頻類信息流，用戶都需要借助視頻流的畫面來了解和認知信息。
• 在傳播形式上，二者都是有一對多傳播基因，直播更講究即時傳播行為，短視頻主要在后續(xù)傳播。此外，直播的二次傳播效果較差，但短視頻在二次傳播的效果非常明顯。
• 在內(nèi)容方式上，直播內(nèi)容的門檻相對較高，需要有專門的策劃，展示的部分能盡量豐富，而且直播在互動效果會好很多。短視頻在內(nèi)容上有時長限制，只能展示部分核心內(nèi)容，一定程度上會限制內(nèi)容創(chuàng)作空間。
• 在場景形式上，直播場景將就即時互動，往往借助于主播與粉絲的互動，真正的人與人互動場景。短視頻更多在于內(nèi)容與人的互動，場景營銷也有很多限制。
• 在主播要求上，直播的主播門檻要求相對較高，短視頻相對較低。想想一個需要在人前靈活應(yīng)變，一個可以在背后精心修改，難度大不一樣。最鮮明的例子就是papi醬的短視頻很受人喜歡，但直播就不行了。

那直播為什么要接入短視頻戰(zhàn)略？

1. 贈一定熱度效應(yīng)，借助于短視頻的這股熱度，不讓直播平臺人氣迅速下降。
2. 降低主播創(chuàng)作門檻，很多普通主播在直播層面的表現(xiàn)不是很好，但是在有趣的視頻創(chuàng)作上能發(fā)揮充足的創(chuàng)造力。降低門檻一是可以留住人氣一般的主播能持續(xù)為平臺創(chuàng)作內(nèi)容，二是讓更多會有創(chuàng)意的用戶也能轉(zhuǎn)化成短視頻創(chuàng)造者生產(chǎn)內(nèi)容，甚至吸引更多的外部瀏覽來到平臺。
3. 打通直播和短視頻之間的協(xié)同傳播，短視頻的優(yōu)勢在于傳播，尤其是二次傳播，直播的優(yōu)勢在于場景互動，如果能通過短視頻吸引用戶來到直播場景互動，再通過直播轉(zhuǎn)化為粉絲那就完美了。
4. 豐富平臺的內(nèi)容程度，畢竟看直播的用戶和看短視頻的用戶群體還有差異的，如果能留住用戶除了直播外，用戶會為有趣和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容付費，而低成本創(chuàng)造更多高質(zhì)量的內(nèi)容短視頻最適合不過了。

所以，短視頻是直播平臺現(xiàn)在的普遍戰(zhàn)略方向。

互動玩法戰(zhàn)略

這個泛指所有圍繞直播元素的游戲互動，比如棋牌互動，唱歌，轉(zhuǎn)盤骰子類等?；佑肋h是人的生活訴求，人們也與原因花錢去尋找生活趣味的價值。直播平臺去探索越來越多的互動玩法主要目的在于：

1. 直播平臺的用戶在經(jīng)歷枯燥的秀場審美疲勞 和 對純粹的直播表演打賞形式乏味后，急需要探索一些更有趣和更豐富的與主播互動方式，所以類似直播間玩游戲，做任務(wù)，連線等新型豐富玩法都逐漸起來了。
2. 直播平臺在經(jīng)歷快速發(fā)展期后，急需要看到新的變現(xiàn)模式，而互動消費是最直接的行為。人們互動中自然就把錢花了。

目前直播平臺的互動玩法主要集中在直播間內(nèi)，所以強調(diào)直播間內(nèi)的設(shè)計模式就很重要。

社交關(guān)系戰(zhàn)略

前面提交人們會為了建立社交花錢，尤其和喜歡的網(wǎng)紅主播產(chǎn)生社交關(guān)系。直播平臺是一個很強的“社交”屬性，任何行業(yè)跟直播產(chǎn)生關(guān)系后就意味著開始進入社交時代。直播平臺努力搭建社交屬性的目的主要是：

1. 社交關(guān)系越強的平臺用戶黏性越高，因為人們對轉(zhuǎn)移社交成本付出的代價會很高，所以社交產(chǎn)品一般很難被替代。
2. 社交關(guān)系能帶來更多的消費場景，基于社交關(guān)系的消費場景比傳統(tǒng)的陌生人消費和打賞更多。尤其基于網(wǎng)紅經(jīng)濟時代下的社交關(guān)系變現(xiàn)模式將會更多。

所以直播平臺的最終目標是要搭建一套社交體系，而且我相信是一套不同于現(xiàn)在有的新型的社交體系。

內(nèi)容和網(wǎng)紅戰(zhàn)略

這個部分屬于產(chǎn)業(yè)鏈布局，包括內(nèi)容和網(wǎng)紅兩個方面。最近半年，很多直播平臺都陸續(xù)出了相關(guān)內(nèi)容戰(zhàn)略和網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，這是延伸觸角開始介入直播產(chǎn)業(yè)鏈上下游的表現(xiàn)，大家如果感興趣可以去讀下另一篇專門介紹直播產(chǎn)業(yè)鏈的文章《探秘：直播產(chǎn)品的商業(yè)化模式》，直播平臺最開始的定位是“工具”，幫助自己搭建網(wǎng)和和粉絲之間的一條橋梁，但任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不會一直作為工具化屬性一直存在，總是會布局產(chǎn)業(yè)鏈上下游。

在直播行業(yè)，內(nèi)容和網(wǎng)紅就是最核心的資源，誰掌握的核心資源多，核心資源優(yōu)質(zhì)誰就有可能在這個行業(yè)上立于不敗之地。

直播功能設(shè)計趨勢

前面花了大幅篇章介紹了直播行業(yè)的戰(zhàn)略方向（備注這里說的都是指泛娛樂直播，直播+行業(yè)的更復(fù)雜就不討論了），接下來要來梳理下哪些功能是直播行業(yè)的設(shè)計趨勢呢？基于上面的分析和現(xiàn)在直播產(chǎn)品的已有功能我們可以看出來直播行業(yè)的功能設(shè)計趨勢主要有六大類：

1、圍繞直播間打造互動玩法

直播間的設(shè)計可以說是直播類產(chǎn)品最核心也是最復(fù)雜的功能模塊，包括動效、層級關(guān)系、視頻、活動、交互跳轉(zhuǎn)、彈框等。未來直播間的交互復(fù)雜程度依舊在增加，但更多會偏向于互動玩法的交互增加，比如一起玩游戲，連線k歌，做任務(wù)等多種玩法。不僅包括單個直播間內(nèi)主播和粉絲的互動，還包括多個直播間之間的主播和粉絲互動。以前的直播間都是相互獨立的個體，未來將直播間打通是必然趨勢。

2、圍繞用戶建立等級模型

用戶是直播平臺人氣和活躍的核心，圍繞用戶建立等級模型是直播平臺的下一個趨勢。社交類產(chǎn)品中金字塔模型的路徑構(gòu)造是促進平臺用戶活躍的的有效激勵手段。這里包括對主播的等級模型建立和對粉絲或用戶的等級模型建立，主播端會從直播數(shù)據(jù)，粉絲數(shù)據(jù)，內(nèi)容數(shù)據(jù)，活躍數(shù)據(jù)，收益數(shù)據(jù)，排名數(shù)據(jù)等多個維度建立模型，粉絲或用戶端可以從活躍數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、關(guān)系復(fù)雜度等指標建立模型。除此外，還推出相關(guān)的vip通道，比如會員制，勛章制等晉升模型，從而進行更牢固的等級關(guān)系，更多維的變現(xiàn)模式。

3、圍繞LBS+動態(tài)流建立社交互動體系

基于位置的社交關(guān)系是整個互聯(lián)網(wǎng)社交型產(chǎn)品發(fā)展趨勢，人們往往更注重和距離更近的人建立起關(guān)系。而且基于LBS的內(nèi)容分類，也更能夠促成千人千面的推薦模型，另外，基于LBS的建立起的線上社交關(guān)系更有可能在線下建立真實社交關(guān)系，不僅僅是虛擬的網(wǎng)友，而是生活中的朋友。第二個是動態(tài)流，這是促進主播和粉絲之間的在直播外的互動路徑，也是產(chǎn)生圖文內(nèi)容和傳播的一條路徑。試想下，微信沒了朋友圈會怎樣？微博沒了發(fā)布狀態(tài)會怎樣？所以圍繞LBS和動態(tài)流建立起的社交互動體系將是直播平臺鞏固社交關(guān)系和拓展內(nèi)容沉淀的有效武器。

4、圍繞標簽和行為建立用戶畫像

給用戶打標簽建立用戶畫像有兩方面原因，一是能夠?qū)τ脩暨M行分級分類運營，為千人千面產(chǎn)品內(nèi)容體系打基礎(chǔ)，基于興趣的內(nèi)容推薦也是未來直播行業(yè)需要搭建的工作，未來的直播平臺一定是用戶打開后只看到自己喜歡的內(nèi)容。另一方面，用戶畫像是分析產(chǎn)品用戶群體的重要參考標準，不同的標簽同樣意味著用戶價值定位的不同，對挖掘用戶價值有很大的參考意義?，F(xiàn)在各大直播平臺出了對內(nèi)容建立話題標簽，對主播建立評價標簽，對用戶建立興趣標簽等等。

5、圍繞短視頻，獎勵建立內(nèi)容傳播

在前面我們分析了很多短視頻相對直播產(chǎn)品的作用，以前直播平臺只是在直播間內(nèi)錄制視頻生成短視頻為主，現(xiàn)在很多直播平臺都升級短視頻戰(zhàn)略，讓用戶可以直接上傳或拍攝短視頻，對平臺內(nèi)容沉淀和直播導(dǎo)流有很大的幫助作用。另外在直播內(nèi)容上，建立了各種分享獎勵和邀請獎勵的機制，讓粉絲能夠自發(fā)分享傳播直播。目標都是為了讓直播能夠有更多的傳播和曝光機會，吸引更多的用戶。

6、圍繞網(wǎng)紅和粉絲群建立圈層文化

直播是社交屬性產(chǎn)品，但又是一類特殊的社交產(chǎn)品，這點我會在后面的文章中再詳細分析。但直播在圍繞網(wǎng)紅為核心建立粉絲群，并基于粉絲群最終建立圈層文化的社交屬性。讓這個社會不同類型的人群會在一個圈層中，并以一到幾個KOL為核心進行管理，在圈層中的所有人共建這個圈層文化。關(guān)于圈層文化也會在后面的文章中介紹，這里不詳細展開說明?？梢钥吹浆F(xiàn)在各大直播平臺都在努力為主播自己構(gòu)建粉絲群，延長社交關(guān)系路徑到直播外，進而在下一次直播時更好活躍和通知這類粉絲群體。同時，在建立粉絲群過程中，直播平臺盡一切可能去進行收費變現(xiàn)，也為平臺自身建立了商業(yè)化渠道。圍繞圈層文化的商業(yè)模式將會有更多探索空間，尤其和直播平臺的結(jié)合后會產(chǎn)生更多有價值的模式。

總結(jié)

本文從直播行業(yè)現(xiàn)狀入手，分析了在行業(yè)變化上的一些趨勢，并基于產(chǎn)品戰(zhàn)略趨勢探索了在產(chǎn)品模塊和功能設(shè)計的一些趨勢，當然這些只是趨勢的一部分，仍有更多的變化是現(xiàn)在沒有發(fā)現(xiàn)的，當然也會隨著行業(yè)的發(fā)展逐漸顯露出來。后面也會不斷基于現(xiàn)象補充觀點，進一步做出更多的探索。

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探秘：直播產(chǎn)品的商業(yè)化模式

作者：水度力子，微信公眾號：jdccPM，一年咨詢顧問，兩年產(chǎn)品經(jīng)驗。曾就職世界500強外企，兩年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。產(chǎn)品，運營，咨詢分析

本文由 @水度力子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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