文章是作者在2015所撰，雖已有一段時(shí)間，但相信其中的分析和統(tǒng)計(jì)仍對現(xiàn)今的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有所受用，不妨來看。

一直對注冊登錄這件事比較在意，從PC端的「需要注冊發(fā)帖的資源就放棄」到移動端的「手機(jī)驗(yàn)證碼刷屏」，這次碰巧寢室多了張新卡，就拿出原來的4s裝了幾十個(gè)App看看各自的注冊登錄流程~（主要是注冊，登錄肯定都是差不多的。）

列了一個(gè)表格，分別列出個(gè)產(chǎn)品的「派系」，「類別」，「初始頁面」，「注冊和登錄按鈕的比重」，「注冊條款如何選擇」，「注冊流程」以及「個(gè)人看法」。

這里選擇一些比較特點(diǎn)的App作介紹，全部四十三款的對比放在云盤上大家可以下載看看。

國內(nèi)App

手機(jī)QQ-社交類

手Q的流程還是比較流暢的，一個(gè)步驟一個(gè)頁面，非常簡潔。

我覺得非常棒的一點(diǎn)是，手Q的手機(jī)號碼注冊是不需要密碼的，而當(dāng)你注冊完畢后，會有一欄「為了您的賬號安全，請?jiān)O(shè)置QQ密碼?！沟男畔⑻崾?。

事后密碼

除了信息提示，當(dāng)你要退出QQ的時(shí)候，也會提示你設(shè)置密碼。

事后密碼

微信的流程也是類似，既減少注冊的操作步驟和輸入量，又能夠把密碼的重要性體現(xiàn)出來，很贊。

值得一提的是，手Q的使用條款是「默認(rèn)打鉤」的，而微信是「注冊即同意」。相應(yīng)來說后者的處理方式更合理。默認(rèn)打鉤有一定的欺騙誘導(dǎo)性。

2.阿里旺旺-社交類

登錄界面丑就不說了。

注冊方式是發(fā)送短信注冊，然后點(diǎn)擊手動注冊，還是一個(gè)Not found的頁面……阿里你是怎么了？

不知道多少年以前的「編輯短信發(fā)送到注冊」

Not Found……

而且阿里的注冊并沒有看到注冊條款相應(yīng)的內(nèi)容。作為一家這么大的企業(yè)……阿里旺旺真的比較失望。

3.微博-社交類

微博可以通過郵箱或者手機(jī)注冊，但是在選擇郵箱注冊的時(shí)候，仍然需要填寫手機(jī)號碼，并且驗(yàn)證。

既然都需要手機(jī)號碼，為什么不取消郵箱注冊方式，改為在個(gè)人信息里完善郵箱？

郵箱注冊

郵箱注冊之后，仍然需要手機(jī)號碼驗(yàn)證

手機(jī)注冊，條款是「注冊即同意」；郵箱注冊，條款又是「默認(rèn)打鉤」。細(xì)節(jié)不統(tǒng)一顯得產(chǎn)品比較劣質(zhì)，小地方雖然基本沒人看得到但還是希望能夠完善。

直接使用手機(jī)注冊

微博的登錄一直是我比較喜歡的，因?yàn)猷]箱補(bǔ)全做得比較好。但是在「郵箱注冊」的時(shí)候卻沒有使用補(bǔ)全機(jī)制，這也是一個(gè)問題，有現(xiàn)成的干嘛不拿來用呢……

登錄的時(shí)候，體貼的「郵箱補(bǔ)全」

4.美圖外賣/貓眼-O2O

美團(tuán)外賣和貓眼在注冊的時(shí)候都是一個(gè)步驟一個(gè)頁面，并且擁有「步驟目錄」，用戶能夠非常清楚的了解到「從哪來（干什么）」，「我在哪」，「要去哪」，降低未知的恐懼，提高信任感。

步驟目錄

相比之下，「大眾點(diǎn)評」直接單頁面注冊所有信息（手機(jī)、驗(yàn)證、密碼），感覺更快速，但其實(shí)并沒有（因?yàn)椤盖袚Q輸入框焦點(diǎn)」和「點(diǎn)擊下一步」其實(shí)都是一個(gè)步驟，后者自動焦點(diǎn)，不會出現(xiàn)鍵盤亂出現(xiàn)會讓用戶更舒服），而且沒有單頁步驟更讓用戶踏實(shí)。

單頁面完成

美團(tuán)外賣還有一個(gè)特別的地方，它默認(rèn)的登錄方式是「手機(jī)號快捷登錄」，且下方有一句提示語「未注冊過的手機(jī)將自動創(chuàng)建為美團(tuán)賬戶?！刮易约阂惨恢痹谒伎迹欠衲軌虬训卿浐妥越Y(jié)合為一個(gè)步驟，即「存在則登錄，不存在則注冊」。不過當(dāng)時(shí)想的有一些問題，美團(tuán)外賣這里做的還是不錯(cuò)的，唯一可能的問題就是用戶可能會看不到這句話，直接點(diǎn)注冊。

登錄和注冊結(jié)合的嘗試

5.時(shí)光網(wǎng)-O2O

時(shí)光網(wǎng)有趣的一點(diǎn)是，它在「我的信息」這個(gè)頁面，同時(shí)有「登錄」和「注冊」，我覺得這個(gè)設(shè)計(jì)還蠻不錯(cuò)的，從布局來說兩個(gè)按鈕位置放得下，也能夠把注冊和登錄不同的人群分開，讓各頁面的元素更合理。

同時(shí)有「注冊」和「登錄」選項(xiàng)

在獲得短信驗(yàn)證碼之前，還需要做一次圖片驗(yàn)證碼的填寫，這個(gè)非常不理解。用了手機(jī)驗(yàn)證，「防作弊注冊」應(yīng)該沒有那么嚴(yán)重吧？是出過什么事故有難言之隱，還是說是PC上遺留下的思維？這樣多一個(gè)步驟讓用戶輸入，沒有比較合理的理由是比較嚴(yán)重的設(shè)計(jì)問題了。

圖片驗(yàn)證碼

6.滴滴出行-O2O

所有測試的產(chǎn)品中，嘀嘀出行是最「移動化」的登錄。不需要注冊，也不需要密碼，只用手機(jī)驗(yàn)證登錄。

對于一款打車軟件來說，手機(jī)號碼是必要的東西，其余都可以變化甚至不需要的（支付方式雖然必要，但可變）。

而滴滴出行并不太需要「用戶賬號的粘性」——換了手機(jī)號，肯定會換滴滴的賬號；沒有換手機(jī)號碼，則可以隨意換手機(jī)硬件，反正使用App的當(dāng)時(shí)一定是能夠收到短信的。

僅能通過手機(jī)驗(yàn)證登錄

甚至滴滴出行的初始界面都不是注冊登錄，而是地圖主頁，當(dāng)你選擇目的地后再彈出手機(jī)號碼登錄。雖然可能違背用戶習(xí)慣（「需要支付，肯定需要賬號，沒有賬號，就需要注冊」是一個(gè)根深蒂固的念頭），但是整體來說我認(rèn)為「鼓勵(lì)用戶使用滴滴出行」的優(yōu)先級是最高的，先用，后注冊是比較符合這個(gè)優(yōu)先級的設(shè)定。

產(chǎn)品首頁

7.手機(jī)淘寶-電商

點(diǎn)擊登錄，焦點(diǎn)直接在賬號欄，使4s的鍵盤直接阻擋底部的「注冊」按鈕，如果是一個(gè)使用經(jīng)驗(yàn)少的用戶，可能直接都找不到在哪里注冊。

默認(rèn)打開鍵盤，遮擋「注冊」按鈕

注冊按鈕在底部

在所有調(diào)查的電商類產(chǎn)品中，只有手機(jī)淘寶需要先登錄，再瀏覽商品。其余產(chǎn)品的初始頁面都是產(chǎn)品主頁。這里應(yīng)該是因?yàn)樘詫毜氖鼙娞珡V，提前注冊一不會引起反感，二是這樣能夠不中斷購買體驗(yàn)，更好的讓用戶剁手。

在注冊成功后，會給注冊手機(jī)發(fā)一條成功短信，作為電商來說，這一點(diǎn)還是挺增加用戶信任和好感的。

8.知乎-內(nèi)容

知乎的注冊也有郵箱補(bǔ)全，而且比微博的更美觀一點(diǎn)。

更優(yōu)雅的「郵箱補(bǔ)全」

知乎的用戶名是「手機(jī)」或者「郵箱」，若輸入手機(jī)，點(diǎn)擊「注冊」按鈕，然后獲得驗(yàn)證碼。從用戶習(xí)慣來說雖然可以理解。但是卻存在一個(gè)「安全隱患」——你并沒有告訴我點(diǎn)擊「注冊」會發(fā)送驗(yàn)證碼，驗(yàn)證碼是什么？會不會收費(fèi)？而其余的產(chǎn)品按鈕名稱都是「點(diǎn)擊獲得驗(yàn)證碼」類似的，在點(diǎn)擊的時(shí)候用戶已經(jīng)有了心理預(yù)期，收到驗(yàn)證碼是理所當(dāng)然的，但是知乎這里卻不一樣，會有一種「強(qiáng)制性」的錯(cuò)覺。解決方案可以是檢測到輸入的是十一位數(shù)字自動修改按鈕文本，這樣既解決這個(gè)問題又讓用戶覺得體貼。

如果輸入手機(jī)號碼，「注冊」按鈕文本顯得不合適

談到知乎，順便就說說知乎日報(bào)。

「知乎日報(bào)」作為「知乎」旗下的子產(chǎn)品，卻和「知乎」完全獨(dú)立。其中的收藏、點(diǎn)贊完全不同步不說。甚至「知乎日報(bào)」都無法用「知乎」的賬號登錄（只支持新浪和騰訊微博登錄）。

在「知乎日報(bào)」中點(diǎn)擊查看完全討論，會跳轉(zhuǎn)到「知乎」，而且需要重新登錄「知乎」的賬號。

就算想讓「知乎日報(bào)」的用戶不受「知乎」用戶的影響，收藏和點(diǎn)贊單獨(dú)劃分，至少賬號是能夠通用的吧……不太理解知乎的意圖。

知乎日報(bào)僅支持微博登錄

9.Lofter-內(nèi)容

Lofter點(diǎn)擊登錄和點(diǎn)擊注冊，跳轉(zhuǎn)的是同一個(gè)界面，都是顯示四種登錄方式。

然后如果想真正的「注冊」一個(gè)賬號，必須在點(diǎn)擊「注冊」后選擇「郵箱登錄」再點(diǎn)擊「注冊」。盡管有理由鼓勵(lì)「第三方登錄」避免「注冊」，但是這樣邏輯混亂的設(shè)定還是非常不合理。這么多問題，其實(shí)只需要在主頁中只顯示「登錄」，去掉「注冊」按鈕就好。

其實(shí)這兩個(gè)按鈕跳轉(zhuǎn)的是同一個(gè)頁面

「注冊」的界面視覺風(fēng)格和整體不一致，很違和。而且還需要填寫驗(yàn)證碼這種落后的東西……

不一樣的畫風(fēng)，以及上古時(shí)期的「圖片驗(yàn)證碼」

10.起點(diǎn)讀書-內(nèi)容

起點(diǎn)讀書有一個(gè)比較創(chuàng)新的「短信快捷登錄」（同樣的，這個(gè)也是「無需注冊」），點(diǎn)擊后，會自動生成一條短信并跳轉(zhuǎn)到短信發(fā)送界面，點(diǎn)擊發(fā)送后自動跳轉(zhuǎn)回應(yīng)用。

我使用這個(gè)的時(shí)候注冊失敗了，不過失敗之后也有應(yīng)對措施，會提示你使用驗(yàn)證碼注冊，點(diǎn)擊驗(yàn)證碼注冊就進(jìn)入注冊的輸入手機(jī)、獲得驗(yàn)證碼、輸入驗(yàn)證碼的普通流程。

手機(jī)號碼登錄并不是普通的發(fā)送驗(yàn)證碼，而是自動生成一條短信

另外，起點(diǎn)讀書的初始界面也是首頁，但和其它應(yīng)用不同的是，點(diǎn)擊「我的」之后，直接顯示的是登錄注冊界面（其它的應(yīng)用都是列出各種設(shè)置選項(xiàng)等，只是在頭像處顯示「登錄」按鈕）。這一點(diǎn)挺合理的，在我未登錄的情況下，你顯示的內(nèi)容，就算我點(diǎn)擊它，跳轉(zhuǎn)的也是登錄界面，判斷未登錄直接展示登錄界面，用戶會少點(diǎn)擊一次。此處以「貓眼電影」為例。

其它產(chǎn)品，點(diǎn)擊「我的」，會在未登錄的情況下展示各種「個(gè)人信息」，但其實(shí)點(diǎn)擊也是跳轉(zhuǎn)到登錄

最后吐槽一點(diǎn)，盛大這么大的企業(yè)，起點(diǎn)讀書的注冊登錄過程中沒有任何隱私和使用條款……

11.騰訊視頻-內(nèi)容

騰訊視頻只支持QQ或者微信登錄，這個(gè)很好理解。

比較有趣的是，如果你的手機(jī)上有手Q或者微信，那么會直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的App（而且沒有注冊選項(xiàng)）。

但是，如果你沒有手Q，這時(shí)會跳轉(zhuǎn)到一個(gè)單獨(dú)的登錄頁面，這個(gè)頁面有個(gè)「快速注冊」的選項(xiàng)，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)的是PC端的QQ注冊網(wǎng)頁……有點(diǎn)詭異。

手機(jī)上看到這個(gè)style，不合適吧。

雖然是一個(gè)單獨(dú)的頁面，但是登錄框下也有使用條款等，雖然并卵，但看到其它App之后…還是給與好評。

單獨(dú)的QQ登錄界面，也擁有完整的用戶條款。

12.錘子便簽&歡喜云同步-工具

歡喜云這里只提一個(gè)個(gè)人覺得不合理的點(diǎn)。

注冊界面的布局從上到下是，用戶名，密碼，輸入驗(yàn)證碼，獲得驗(yàn)證碼。

把「獲得驗(yàn)證碼」作為「下一步」的按鈕，放在底部?！篙斎腧?yàn)證碼」的位置卻在其之上，也就意味著用戶的使用邏輯為1→2→4→3。更重要的是，鍵盤仍然可能擋住底部的按鈕，用戶看得到「輸入驗(yàn)證碼」，卻看不到「獲得驗(yàn)證碼」。這種問題雖然沒人提，但嚴(yán)格來說也算是不小的設(shè)計(jì)失誤了。

1→2→4→3，混亂的邏輯

13.百度地圖-工具

百度地圖點(diǎn)擊登錄的默認(rèn)界面是「短信快捷登錄」，也就是只需要輸入手機(jī)號碼（且有提示「未注冊則自動注冊」）——當(dāng)你輸入的手機(jī)號碼未注冊的時(shí)候，會彈出對話框「該手機(jī)未注冊，是否注冊為百度賬號，點(diǎn)擊注冊發(fā)送驗(yàn)證碼」。

短信驗(yàn)證碼登錄，若未注冊則注冊為百度賬號

令人疑惑的是，在點(diǎn)擊「注冊」之后，注冊界面仍然是輸入手機(jī)號碼+密碼。整個(gè)流程和「短信快捷登錄」并沒有什么區(qū)別。唯一的區(qū)別就是直接注冊需要輸入密碼。這兩個(gè)方式可以考慮合并起來吧。

注冊也是手機(jī)號碼，只是需要填寫密碼

經(jīng)過測試，使用「短信快捷登錄」注冊的手機(jī)號，并不會輸入密碼，在退出的時(shí)候也沒有提示需要輸入。因此無論在移動還是PC端，你都只能使用「短信登錄」這個(gè)方式，這個(gè)方式雖然在移動端方便，但是在PC端也許就是一個(gè)累贅了，建議可以效仿QQ和微信，退出時(shí)提示設(shè)置密碼。

不過最不能容忍的是，在「百度地圖」、「百度旅游」、「百度文庫」三款產(chǎn)品中，百度的使用條款都是一種非常霸道的表述方式——「閱讀并接受《百度用戶協(xié)議》」，既沒有明確的寫出「注冊即同意」，也沒有勾選框表示默認(rèn)選中。「反正我告訴你了，你就同意了。」總有一種流氓的感覺。（主要是我自己對這些用戶權(quán)限比較在乎，個(gè)人感受可能略強(qiáng)烈一點(diǎn)。）

14.聯(lián)通掌上營業(yè)廳-工具

這是本次對比中最讓我「驚喜」的產(chǎn)品——因?yàn)橹耙恢庇X得國企的App都不會太人性化。（深受12306之害。）

簡單來講，聯(lián)通掌上營業(yè)廳也許沒有特別好的技術(shù)，但是卻通過「文本描述」讓用戶感受到了體貼。

「如你第一次使用，不知道密碼，請點(diǎn)擊忘記密碼」；

「若您使用聯(lián)通號碼，可直接登錄不用注冊；若您有多個(gè)號碼，綁定到郵箱切換更方便」；

「中國雅虎郵箱已于2013年……停止服務(wù)，為了保證……請勿使用……」；

「為了保障您的賬戶安全，請盡量減少簡單密碼，如111111,123456」。

體貼的文字描述以及默認(rèn)未勾選的「用戶條款」

體貼的文字描述以及默認(rèn)未勾選的「用戶條款」

如果是一家技術(shù)不錯(cuò)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也許他們能夠?qū)⑦@些細(xì)節(jié)融入到用戶流程中從而有更好的體驗(yàn)，比如在檢測到「雅虎郵箱」、或者「簡單密碼」的時(shí)候，自動顯示提示（酷狗音樂就是這么做的）。但是在這么多的產(chǎn)品中（其中不乏非常大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)），卻并沒有很多產(chǎn)品使用了這些技術(shù)，它們甚至還不如聯(lián)通的「傻辦法」。

作為運(yùn)營商的官方App，其中的用戶可能不少是我們父母輩的人，TA們可能并不太懂得技術(shù)以及密碼防范，這些簡單的提示也許就能夠幫助到TA們。

這不是很厲害的設(shè)計(jì)，甚至可能不算是一個(gè)設(shè)計(jì)，但我在使用到的時(shí)候卻覺得非常貼心溫暖，我想這就已經(jīng)足夠了。

而且你也可以看到，聯(lián)通的App注冊條款是「默認(rèn)未打鉤」的，在所有四十三款的App中，這也是唯一的一家。

國外App

15.Facebook-社交

Facebook可以說是所有產(chǎn)品中最重視條款的一家，它將「注冊即同意」這個(gè)步驟直接做成了一個(gè)單獨(dú)的頁面。
也許這并不能代表它就是最「安全」的產(chǎn)品，但至少這能夠讓用戶感受到一種信任。

單獨(dú)的條款頁面

信息填寫完畢后，會進(jìn)入一個(gè)「注冊中」的頁面，這個(gè)留到后面Linkedin的時(shí)候講。

我在注冊的時(shí)候代理剛好出了問題，因此國外軟件的注冊基本都失敗了。這正好讓我發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)體貼的設(shè)計(jì)。

A.Facebook的注冊需要填寫很多信息，每個(gè)信息一個(gè)步驟一個(gè)頁面，在我第一次使用手機(jī)注冊失敗后，我重新使用郵箱注冊，所有的信息仍然保留著，在我準(zhǔn)備好「重新填寫」的時(shí)候發(fā)現(xiàn)「全部保留」著，這種出乎意料讓人非常驚喜。

B.第二個(gè)是，當(dāng)你已經(jīng)輸入了注冊的信息，再點(diǎn)擊返回登錄，會出現(xiàn)「是否放棄注冊」的提示。而如果你沒有輸入信息就不會有這個(gè)提示。很舒服體貼的細(xì)節(jié)。

若已輸入內(nèi)容，放棄注冊時(shí)會有提示

16.Twitter-社交

Twitter同樣注冊失敗了，所以流程參與的不多。

印象深刻的也有一份「清晰溫暖的描述」。

「注冊意味著你同意……（列出所有條款）」；

「我們不會給你發(fā)送垃圾郵件」；

「不用擔(dān)心，我們不會公開你的號碼」；

「可能收取短信費(fèi)」。

只有你重視用戶，用戶才會喜愛你的產(chǎn)品。

不用擔(dān)心

國外的軟件普遍會很重視用戶的隱私安全，在開始注冊的時(shí)候，Twitter界面會有一個(gè)「高級選項(xiàng)」，其中列出了「是否允許通過電話/郵箱找到我」——每一件事都讓用戶在一開始就了解清楚。

高級選項(xiàng)

17.Instagram-社交

Ins默認(rèn)的初始界面就是注冊。（界面真的非常美）。

需要注意的是，就算是在4s，3.5寸的屏幕上，Ins仍然不會因?yàn)槌霈F(xiàn)鍵盤而遮擋任何元素。

完美的布局

當(dāng)輸入郵箱后，「連接FB」選項(xiàng)消失，換成「下一步」，所以仍然不會遮擋。

「智能」時(shí)代出現(xiàn)的App

在此之后，「下一步」的操作都放在了右上角，和「返回按鈕」相對。從「鍵盤遮擋底部按鍵」這個(gè)部分來說，這個(gè)設(shè)計(jì)非常贊。

右上角不會被遮擋

有點(diǎn)奇怪的是，Ins的信息寫的是「電話號碼（非必填）」但是緊接著下一步就讓你輸入手機(jī)號碼驗(yàn)證。

非必填的手機(jī)號碼

不太理解這個(gè)問題，是相關(guān)法律的問題嗎？

然后馬上讓你填手機(jī)……

以及，Ins的驗(yàn)證碼鍵盤是非數(shù)字的，因?yàn)闆]有收到驗(yàn)證碼，所以不知道是設(shè)計(jì)錯(cuò)誤還是說它的驗(yàn)證碼本身就不是全數(shù)字，但目前我自己還沒遇到過手機(jī)驗(yàn)證碼發(fā)送字母的……

未作處理的鍵盤

18.LinkedIn-社交

由于LinkedIn的用戶特性，在注冊結(jié)束后需要填寫比較多的信息。

LinkedIn在注冊結(jié)束后，單獨(dú)展示了一個(gè)「歡迎」界面，然后再開始填寫其它資料。我覺得這樣有兩個(gè)好處，一是讓用戶感受到注冊是成功的，有一種「剛才填的都沒有錯(cuò)」的積極反饋（Facebook也是這個(gè)功能），二是，讓用戶緩一口氣，告訴TA「接下來又要開始填一些信息了哦」。

注冊完成后，一個(gè)「歡迎界面」能夠起到很好的緩沖效果

19.Uber-O2O

Uber從打開App的那一刻起就會讓你享受整個(gè)過程。

Uber的視覺實(shí)在是值得單獨(dú)列出來談?wù)?，先為了截圖快速跑了一遍流程，發(fā)現(xiàn)雖然Uber的流程不算簡潔，但卻讓我非常舒服，后來重新使用了一遍，發(fā)現(xiàn)它有幾個(gè)讓人喜歡的部分。

logo的出現(xiàn)和開場動畫實(shí)在驚艷。你可以深刻的感受到它的流暢、平滑和舒適——而這正是打車軟件需要帶給用戶的元素；

「流暢」的動效

點(diǎn)擊注冊，并不像普通的App一樣左右滑動出現(xiàn)，而是有一個(gè)「溫柔」的動畫效果。有的動效雖然很炫，但除了好看你并不會覺得有多特別，但Uber這里的動效簡約而不生硬，也許正是因?yàn)檫@種不突兀的切換，我才對注冊的過程顯得沒有那么排斥；

字體，在注冊其它App的時(shí)候，字體與App風(fēng)格不統(tǒng)一就不說了，還會經(jīng)常出現(xiàn)首字母自動大寫的情況。Uber的注冊字體則是精心設(shè)計(jì)過的，不僅符合自身產(chǎn)品穩(wěn)重的特點(diǎn)，甚至有一種「一看這種字體就會對它產(chǎn)生信任」的感覺。
它的字體到底有多「穩(wěn)重」呢……我打了馬賽克都還是看得清楚數(shù)字……只好先涂一遍……囧。

「穩(wěn)重」的字體

Uber悲哀的一點(diǎn)是沒有條款……作為本來就有一點(diǎn)「灰色」的產(chǎn)品，這樣會使用戶信任感降低很多的。

總結(jié)

篩選了一遍都寫了十九款…

大致分析一下自己覺得比較合理的「注冊交互流程」。

1. 最好能夠一個(gè)步驟一個(gè)頁面，而且提供步驟目錄。這樣會帶給用戶很平和的注冊流程，而且讓用戶知道「我在哪」，「要去哪」，「從哪來」不也是交互設(shè)計(jì)一個(gè)核心理論嗎？
2. 如果鍵盤可能遮擋到按鈕，就不要在進(jìn)入界面時(shí)設(shè)置鍵盤焦點(diǎn)（也就是不彈出鍵盤），這樣雖然用戶會多點(diǎn)一步，卻會減少更多的用戶煩躁。（至少我自己遇到這種情況經(jīng)常拽不下鍵盤是很不爽的。）
3. 如果是手機(jī)號碼注冊，記得按鈕文本是「獲取驗(yàn)證碼」，而不是「注冊」，前者代表用戶自己選擇了短信驗(yàn)證碼，后者則不一定。
4. 如果是郵箱注冊，請務(wù)必設(shè)置合理的郵箱補(bǔ)全機(jī)制，在手機(jī)上能夠很好的優(yōu)化用戶輸入。
5. 密碼的設(shè)置可以參考QQ和微信，手機(jī)驗(yàn)證不設(shè)置密碼。注冊成功后，以及推出時(shí)提示設(shè)置密碼。當(dāng)然，如果使用場景和滴滴出行一致，也可以選擇直接不要密碼。
6. 合理的「引導(dǎo)」，引導(dǎo)是現(xiàn)在很多產(chǎn)品（不限于App）的一個(gè)通病，現(xiàn)在的產(chǎn)品功能繁雜，也不可能用說明書進(jìn)行解釋，足夠「新手向」的提示對于用戶來說非常重要，這也是表現(xiàn)「人性化」很重要的一點(diǎn)。有能力的可以把提示判斷加入到注冊過程中，沒有能力的就像聯(lián)通掌上營業(yè)廳一樣多寫一些文本也是好的。
7. 關(guān)于「用戶條款」，并不是說一定要像Facebook一樣單獨(dú)列出一個(gè)界面，但至少能夠做到「注冊即同意」這個(gè)方式吧。既比默認(rèn)打鉤方便，效果又更好（默認(rèn)打鉤有一種「強(qiáng)制性」）。
8. 第八點(diǎn)其實(shí)并不太屬于「交互設(shè)計(jì)」，那就是更合理的布局和動畫效果。好的動效當(dāng)然能夠帶來好的效果，但我覺得首現(xiàn)還是得需要做好合理的流程框架。

國外的App在這些方面確實(shí)會讓人感覺「人性化」許多，國內(nèi)也有許多出色的設(shè)計(jì)，但部分卻顯得沒有太多人情味，「人性化的體驗(yàn)」不光是方便就足夠的。

國外的月亮并不圓……也許只是人家真的更重視用戶。當(dāng)設(shè)計(jì)師把自己身邊完全不懂產(chǎn)品和技術(shù)的人（比如你的父母）作為用戶模擬使用產(chǎn)品，如果TA們也能用的舒服開心，我認(rèn)為這就算是足夠好的設(shè)計(jì)了。
希望自己能成為這樣的人。

2015.9.2 ? 22:05

作者：覓食先生

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