產(chǎn)品細(xì)節(jié)洞察分析,看完這些你離大廠又近了一步(2021-06)

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編輯導(dǎo)語(yǔ):本篇文章中講解了多個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例,在每一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品案例中去學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)好產(chǎn)品,能夠?qū)?yīng)不同的功能設(shè)計(jì)不同的方案,作者從產(chǎn)品的細(xì)節(jié)去洞察分析,指導(dǎo)如何能做出更吸引人、更能使用戶滿意的產(chǎn)品,推薦想要學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的群體閱讀。

章節(jié)目錄

  1. 【央視新聞】標(biāo)簽欄里藏乾坤,整合視頻類型與一體
  2. 【愛(ài)奇藝】槽點(diǎn)劇,小窗口進(jìn)入看完整版
  3. 【閃電記賬】消失賬本,隱藏保存提升安全性
  4. 【澎湃新聞】標(biāo)志玄機(jī),多入口提升板塊曝光
  5. 【多抓魚】精準(zhǔn)推薦,提升商品成交率
  6. 【葫蘆時(shí)刻】導(dǎo)航欄下移,易于拇指操作
  7. 【抖音】播放提速,觀影效率大幅提升
  8. 【Eyeye】視力鍛煉,趣味交互與新擬物設(shè)計(jì)相結(jié)合
  9. 【澎湃新聞】文字之美,兩種字體滿足不同閱讀者
  10. 【拼多多】拼小單的不反感,交互反饋原則的合理運(yùn)用

一、【央視新聞】標(biāo)簽欄里藏乾坤,整合視頻類型與一體

1. 使用場(chǎng)景

作為中央新聞平臺(tái),內(nèi)容都以文字呈現(xiàn)為主。短視頻新聞則放置在駝式標(biāo)簽欄中。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo):看新聞?dòng)袃深惾巳?,文字閱讀、短視頻觀看,如何讓兩類人群在閱讀觀看中提高專注力不被其他形式影響,更好服務(wù)用戶。

設(shè)計(jì)方案:在底部駝式標(biāo)簽欄中,央視新聞按鈕內(nèi)整合各新聞視頻于一體,以駝式轉(zhuǎn)盤為表現(xiàn)手法,讓用戶易于理解交互手勢(shì),減少學(xué)習(xí)成本。并且點(diǎn)擊進(jìn)入對(duì)應(yīng)欄目視頻,之后刷到的都是相同欄目不同的內(nèi)容,有效提高同欄目多內(nèi)容曝光度。同時(shí)專注閱讀的用戶和看視頻的用戶形式互不干擾。

二、【愛(ài)奇藝】槽點(diǎn)劇情,小窗口進(jìn)入看完整版

1. 使用場(chǎng)景

綜藝劇,有的槽點(diǎn)不符合大眾口味,沒(méi)有共鳴的內(nèi)容放在二級(jí)頁(yè)面。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo):解決因劇情普通流失用戶觀看,提升綜藝完播度,話題熱度、從而更好的吸引用戶觀看,增加產(chǎn)品活躍度。

設(shè)計(jì)方案:在「一年一度喜劇大賽」中,會(huì)有很多喜劇故事,其中不免會(huì)有平平無(wú)奇的故事。通過(guò)剪輯把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容放在熱期劇里,一般內(nèi)容通過(guò)完整剪輯放置二級(jí)頁(yè)面。用戶在熱期劇中會(huì)看到節(jié)選片段,對(duì)于感興趣的內(nèi)容通過(guò)點(diǎn)擊右下方小窗口進(jìn)入觀看。這種做法,很好的整合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,讓綜藝節(jié)目更加好看,同時(shí)也預(yù)留了其他故事情節(jié)的入口,滿足小部分用戶。

三、【閃電記賬】消失賬本,隱藏保存提升安全性

1. 使用場(chǎng)景

人每天都會(huì)有金錢往來(lái),如果保持每天記賬,賬本會(huì)隨著使用頻次,信息越來(lái)越多,會(huì)帶來(lái)信息干擾。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo):解決賬本過(guò)多不易檢索的問(wèn)題,增加隱藏賬本功能,提高信息降噪的同時(shí),給用戶帶來(lái)私密性的心理感受,從而提升用戶粘性。

設(shè)計(jì)方案:在賬本設(shè)計(jì)中,有一欄隱藏此賬本功能,開啟后,首頁(yè)對(duì)應(yīng)賬本會(huì)消失,通過(guò)點(diǎn)擊5次左上角閃電記賬標(biāo)志,就能重新展示被隱藏的賬本。5次點(diǎn)擊的高學(xué)習(xí)成本操作目的,是為了防止誤操作發(fā)生同時(shí)增加隱藏賬本的安全性。

(ps:又一個(gè)在標(biāo)志內(nèi)增加功能的產(chǎn)品,把產(chǎn)品特有功能放在標(biāo)志中,提升產(chǎn)品記憶點(diǎn)同時(shí)給功能入口降噪,讓首頁(yè)始終保持簡(jiǎn)潔留白的設(shè)計(jì)語(yǔ)言。)

四、【澎湃新聞】標(biāo)志玄機(jī),多入口提升板塊曝光

1. 使用場(chǎng)景

新聞產(chǎn)品第一視覺(jué)展示新聞模塊,更多頻道和欄目都放到漢堡按鈕中,一個(gè)小小的按鈕承載全頻道內(nèi)容,增加里識(shí)別與點(diǎn)擊難度。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo):解決全頻道欄目入口深,讓用戶不易點(diǎn)擊操作的問(wèn)題。通過(guò)增加多入口,給按鈕分流提高用戶全頻道操作。

設(shè)計(jì)方案:文字相比圖標(biāo)會(huì)更準(zhǔn)確的傳遞內(nèi)容本身。澎湃新聞?chuàng)碛卸囝l道和多欄目?jī)?nèi)容,這本身也是產(chǎn)品一大特點(diǎn)。在首頁(yè)澎湃新聞標(biāo)志中增加進(jìn)入全頻道模塊入口,二次提高點(diǎn)擊率,使屏幕可操作區(qū)域發(fā)揮到極致。

五、【多抓魚】精準(zhǔn)推薦,提升商品成交率

1. 使用場(chǎng)景

買二手服飾主要關(guān)心尺碼是否合適,其次是成色和價(jià)格。一個(gè)很滿意的服飾尺碼不匹配也是空歡喜一場(chǎng)。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo):提前為用戶篩選適合尺碼的品牌服飾。包括衣物的具體分類,為二手服飾帶來(lái)曝光和成交率的上升。

設(shè)計(jì)方案:在第一次進(jìn)入服飾頁(yè)面時(shí),提供設(shè)置性別和尺碼的推薦機(jī)制。選擇設(shè)置,提供更精準(zhǔn)的服飾分類和品牌的選擇,當(dāng)設(shè)置過(guò)后,出現(xiàn)該服飾,會(huì)第一時(shí)間給特定人群

推送上新內(nèi)容,從而提高服飾快速成交率,怎家用戶粘性。

六、【葫蘆時(shí)刻】導(dǎo)航欄下移,易于拇指操作

1. 使用場(chǎng)景

隨著手機(jī)尺寸越來(lái)越大,手機(jī)日常操作單手很難完成。尤其是導(dǎo)航欄中的返回按鈕,處在最遠(yuǎn)且最不易點(diǎn)擊的區(qū)域。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo):提升用戶使用產(chǎn)品時(shí)操作便捷性,對(duì)單手操作提供更多可能。解放雙手操作,提升使用體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)方案:整個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)航欄放置下方,用戶針對(duì)多頁(yè)面切換和搜索時(shí),操作熱區(qū)都在拇指活躍區(qū)域,不需要一手抓手機(jī)一手點(diǎn)返回按鍵。產(chǎn)品中大量交互操作在下方都可完成,并且更多功能也是從底部彈出浮層,形成統(tǒng)一,讓用戶便于操作使用。

七、【抖音】播放提速,觀影效率大幅提升

1. 使用場(chǎng)景

更多視頻博主入駐抖音,從原來(lái)十秒短視頻發(fā)展到幾分鐘甚至十幾分鐘的視頻,用戶在瀏覽過(guò)程中會(huì)消磨大量時(shí)間在不太感興趣的內(nèi)容上,浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)同時(shí)也是一種煎熬。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo):解決用戶瀏覽視頻的效率,提升觀看速度、達(dá)到段時(shí)間內(nèi)獲取內(nèi)容了解脈絡(luò),提升用戶活躍度。

設(shè)計(jì)方案:在視頻瀏覽時(shí),長(zhǎng)按屏幕,會(huì)浮出更多操作,當(dāng)視頻大于15s時(shí)提供「播放速度」功能,根據(jù)用戶習(xí)慣選擇倍速播放,當(dāng)錯(cuò)過(guò)重點(diǎn)內(nèi)容或二次查看時(shí),可拖動(dòng)底部滑桿調(diào)節(jié)時(shí)間位置,提高瀏覽效率。如今在觀看電視劇綜藝等長(zhǎng)視頻時(shí),習(xí)慣了倍速播放的用戶忍受不了普通倍速,「抖音」洞察到這一點(diǎn),把倍速功能移到短視頻中。因?yàn)槎桃曨l就是依靠不斷刷劇,5s小梗10s大梗帶給用戶短時(shí)間爽的體驗(yàn),從而達(dá)到用戶粘性持續(xù)保持的效果。

八、【Eyeye】視力鍛煉,趣味交互與新擬物設(shè)計(jì)相結(jié)合

1. 使用場(chǎng)景

手機(jī)等電子儀器的長(zhǎng)期使用,眼部高負(fù)荷,如何緩解視覺(jué)疲勞 ,提高護(hù)眼習(xí)慣。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo):為用眼過(guò)度的人群提供護(hù)眼操,配合AR眼動(dòng)追蹤技術(shù)來(lái)鍛煉視力。

設(shè)計(jì)方案:在設(shè)計(jì)中秉持極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)格,讓界面簡(jiǎn)潔干凈,同時(shí)減少視覺(jué)負(fù)擔(dān)。首頁(yè)只提供兩種眼部鍛煉模式,點(diǎn)擊進(jìn)入即刻開始鍛煉,配合apple自身的軟硬件技術(shù),讓箭頭與用戶眼球同步運(yùn)動(dòng),并在完成后給予阻尼振動(dòng)反饋,減少二次視覺(jué)瀏覽的負(fù)擔(dān),達(dá)到正真意義的眼部運(yùn)動(dòng)鍛煉。

九、【澎湃新聞】文字之美,兩種字體滿足不同閱讀者

1. 使用場(chǎng)景

澎湃新聞全局采用宋體文字,產(chǎn)品調(diào)性統(tǒng)一,但針對(duì)無(wú)襯線字體閱讀用戶來(lái)說(shuō)閱讀體驗(yàn)不是很好。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo):解決閱讀文字時(shí)識(shí)別性問(wèn)題,提供宋體和黑體兩種選擇,提升用戶閱讀效率。

設(shè)計(jì)方案:提供字體設(shè)置功能,用戶可進(jìn)行宋體與系統(tǒng)字體切換以及字號(hào)大小選擇。由于澎湃新聞襯線字體的產(chǎn)品調(diào)性,會(huì)增加一部分用戶閱讀習(xí)慣的適應(yīng)成本,不可避免的帶來(lái)用戶流失。在設(shè)置入口根據(jù)用戶閱讀習(xí)慣按需選擇字體,提供多方案選擇,提高用戶閱讀體驗(yàn),防止用戶流失。

十、【拼多多】拼小單的不反感,交互反饋原則的合理運(yùn)用

1. 使用場(chǎng)景

拼多多獨(dú)特的拼單購(gòu)買流程,以及購(gòu)買后的「拼單成功」彈窗,每當(dāng)出現(xiàn)同步到拼小圈時(shí)心里總會(huì)咯噔一下,自己買的東西為什么要讓別人看到。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo):解決用戶購(gòu)買前中后階段未能及時(shí)傳達(dá)反饋消息,帶來(lái)用戶無(wú)感知的情況,完善用戶體驗(yàn)流程,給用戶帶來(lái)操作前有感知,操作中有反饋,操作后可撤回的良好交互體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)方案:操作前可感知:用戶在搜索同類型產(chǎn)品時(shí),買過(guò)的產(chǎn)品會(huì)在標(biāo)題中出現(xiàn)「拼單過(guò)」的標(biāo)簽,給用戶購(gòu)買過(guò)這家店這個(gè)商品的感知度,提高二次復(fù)購(gòu)率,給用戶降低選擇的時(shí)間成本,給商家?guī)?lái)增收,一舉兩得;操作中有反饋:當(dāng)購(gòu)買完一件商品,會(huì)及時(shí)出現(xiàn)拼單成功的彈窗,并且有「即將同步到拼小圈」的文本,右側(cè)提供「點(diǎn)擊取消」功能,及時(shí)反饋及時(shí)操作;操作后可撤銷:當(dāng)拼單成功后,忘記「不同步到拼小圈」操作,可在我的訂單中對(duì)應(yīng)商品中「點(diǎn)擊取消操作」。這一套流程下來(lái),讓用戶有了清晰的交互感知,提高操作體驗(yàn)。

十一、結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)師要有發(fā)現(xiàn)美的眼睛。美不僅是視覺(jué),還有好的體驗(yàn)流程。不要讓用戶思考,這是每個(gè)設(shè)計(jì)師所追求的。認(rèn)真記錄產(chǎn)品細(xì)節(jié),了解背后的思考,也是不斷提升自己邏輯思維和表達(dá)能力的一種方式。

本期產(chǎn)品細(xì)節(jié)分析結(jié)束,我們下期再見(jiàn)!

 

作者:碳水Sir;公眾號(hào):草蓉三石

本文由 @碳水Sir 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 但是覺(jué)得愛(ài)奇藝那個(gè),一個(gè)小小窗口展現(xiàn)不了太多信息,反而覺(jué)得叉掉很麻煩

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 可以通過(guò)滑動(dòng)進(jìn)度條跳過(guò)當(dāng)前內(nèi)容,小窗口也就自然消失。 利弊參半

      來(lái)自上海 回復(fù)
  2. 還有之前抖音視頻,看評(píng)論視頻區(qū)域會(huì)被遮蓋,當(dāng)時(shí)我就在想為什么不把視頻頂上去,終于,最近他更新了這個(gè)功能

    回復(fù)
    1. 快手之前有哈哈哈哈,我還覺(jué)得老方便了。但是快手右側(cè)出現(xiàn)的目錄會(huì)使我誤點(diǎn)擊,抖音的合輯就不會(huì)。

      來(lái)自四川 回復(fù)