通常，考慮到用戶的認(rèn)知成本和學(xué)習(xí)成本，大多數(shù)界面都可以追隨已有的行業(yè)慣例（例如那些已經(jīng)影響用戶習(xí)慣的大應(yīng)用的做法）、平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)規(guī)范，而在適當(dāng)?shù)牡胤阶龀隽咙c(diǎn)，控制好界面效果的輕重，對(duì)于增加用戶的主觀滿意度、建立良好的品牌認(rèn)知、促進(jìn)傳播都很有效。

當(dāng)你覺得自己一見鐘情、被丘比特之箭射中時(shí)，未必是因?yàn)樗?她在各個(gè)方面都吸引你，而往往是因?yàn)槟骋粫r(shí)刻顯露出來的談吐舉止、一個(gè)故事、一個(gè)身影，或者，僅僅就是一次回眸。關(guān)鍵時(shí)刻閃耀而出的亮點(diǎn)比一切都來的重要。

對(duì)于產(chǎn)品也是如此。對(duì)于功能是這樣，對(duì)于用戶界面更是這樣。讓人對(duì)界面產(chǎn)生好感、進(jìn)而可能對(duì)品牌產(chǎn)生良好認(rèn)知的，往往就是一兩個(gè)體驗(yàn)上的核心亮點(diǎn)。

換個(gè)角度來說，這是設(shè)計(jì)當(dāng)中的輕與重。顏色、形狀、動(dòng)畫效果使用的平實(shí)，不夸張，這是輕。而使用相對(duì)獨(dú)特的、容易抓眼球、讓用戶有不一樣的感知的效果，則是重。輕重之間需要找到平衡。

我們往往會(huì)看到兩種極端，一種是完全平實(shí)的界面，過于平淡，只有輕沒有重，而另一種則到處是吸引眼球的點(diǎn)，通過各種效果來實(shí)現(xiàn)重的體驗(yàn)。這兩種都存在問題。

前者是很多不具備足夠設(shè)計(jì)能力的團(tuán)隊(duì)常會(huì)做的，枯燥平淡的堆積功能。有一些完全依靠?jī)r(jià)格或者特色服務(wù)取勝的產(chǎn)品，其實(shí)本可以在界面的體驗(yàn)方面做個(gè)更好，最終可能會(huì)更好的提升轉(zhuǎn)化率或者品牌忠誠(chéng)度，但是并沒有用好界面這個(gè)和用戶產(chǎn)生聯(lián)系的通道，就好像一家餐廳的門面一樣。

而后者則是一些具備一定設(shè)計(jì)能力、但是又不懂得掌握分寸（其實(shí)本質(zhì)上仍然是設(shè)計(jì)能力的問題）的團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)的問題。過于夸張、花哨的界面，太多的動(dòng)效，放到一起，看起來每個(gè)地方都想讓用戶吃驚，都想抓到用戶的眼球，但是實(shí)際上卻是適得其反，過猶不及。很多團(tuán)隊(duì)會(huì)看到這個(gè)產(chǎn)品的某個(gè)界面效果不錯(cuò)，那個(gè)界面效果也還行，于是都拿來主義，摻雜在一起。

按照優(yōu)先級(jí)理論，如果想要突出重，就一定要有輕的存在。一種良好設(shè)計(jì)的思路，是在基礎(chǔ)功能和大部分流程上采取平實(shí)的思路，盡量輕，降低用戶的認(rèn)知成本，而在關(guān)鍵的個(gè)別地方做重的設(shè)計(jì)，形成體驗(yàn)層面上的亮點(diǎn)。對(duì)于亮點(diǎn)，可能是在某個(gè)地方明顯差異化的設(shè)計(jì)，用明顯的動(dòng)效，用顏色、形狀、聲音等來突出，等等。整個(gè)界面的感覺，是通過亮點(diǎn)來樹立起來，而大部分基本界面則不宜夸張，做好基礎(chǔ)的支撐。

亮點(diǎn)本身是相對(duì)來說的，隨著時(shí)間推移也在不斷演進(jìn)和變化。一開始覺得特別與眾不同的地方，可能經(jīng)過一段時(shí)間，就沒有那么特別了，但是并不能忽視當(dāng)時(shí)的作用。

微信的搖一搖功能，在早期的微信中本身就是一個(gè)亮點(diǎn)。而就界面來說，搖動(dòng)手機(jī)、界面上動(dòng)效的變化，這里產(chǎn)生的儀式感，很好的強(qiáng)化了功能本身的作用。然而微信并沒有到處運(yùn)用這樣的效果，整體的界面設(shè)計(jì)仍然是輕的，就微信的產(chǎn)品定位來說，這樣的處理非常到位。

Path 的界面設(shè)計(jì)是一個(gè)有趣的例子。作為一個(gè)熟人社交產(chǎn)品，Path 并不成功，但是 Path 的界面設(shè)計(jì)非常值得討論。在 Path 剛發(fā)布的時(shí)候，憑借令人耳目一新的界面設(shè)計(jì)吸引了很多用戶，甚至界面改版升級(jí)都會(huì)讓用戶數(shù)量翻倍。而當(dāng)我們剖析 Path 的界面時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)真正讓人感覺耳目一新的，其實(shí)只有很少的幾個(gè)點(diǎn)，例如點(diǎn)擊后蹦出的弧形菜單設(shè)計(jì)，側(cè)面的抽屜設(shè)計(jì)。這樣的亮點(diǎn)已經(jīng)足夠讓我們覺得它的界面設(shè)計(jì)不一樣，其他的地方就用不著太夸張。用戶體驗(yàn)方面大的感覺就「立起來了」。在這里需要額外說明，對(duì)于產(chǎn)品的成敗，界面設(shè)計(jì)是其中一個(gè)因素，能夠在產(chǎn)品發(fā)展的各個(gè)階段當(dāng)中不同程度的起到作用。為了討論方面，我們?cè)谶@里僅僅只側(cè)重界面設(shè)計(jì)方面的問題。

Flipboard 同樣是個(gè)好例子。實(shí)際上在 Flipboard 推出時(shí)，RSS 聚合閱讀的產(chǎn)品很多，F(xiàn)lipboard 為何能夠脫穎而出？幫助他們完成冷啟動(dòng)和迅速積累用戶的，就是獨(dú)特的用戶界面設(shè)計(jì)。而在用戶界面當(dāng)中，真正的核心亮點(diǎn)就是類似報(bào)紙、雜志一樣的翻頁(yè)效果。用戶在看到這個(gè)效果時(shí)，一下子就將他們和其他的閱讀產(chǎn)品區(qū)分開了。而真正在閱讀的詳情頁(yè)面、在其他的一些功能上，界面設(shè)計(jì)本身則是相對(duì)樸實(shí)的，沒有都做的這么夸張。這也是輕與重關(guān)系處理的范例。

通常，考慮到用戶的認(rèn)知成本和學(xué)習(xí)成本，大多數(shù)界面都可以追隨已有的行業(yè)慣例（例如那些已經(jīng)影響用戶習(xí)慣的大應(yīng)用的做法）、平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)規(guī)范，而在適當(dāng)?shù)牡胤阶龀隽咙c(diǎn)，控制好界面效果的輕重，對(duì)于增加用戶的主觀滿意度、建立良好的品牌認(rèn)知、促進(jìn)傳播都很有效。

人的外表是需要打扮的，產(chǎn)品的界面也是如此。好看的著裝搭配要講究亮點(diǎn)和平實(shí)的配合，界面設(shè)計(jì)同樣也是這樣。有內(nèi)在美的人，穿的得體漂亮?xí)形?，而有?nèi)涵的產(chǎn)品（功能、內(nèi)容），有一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕缑嬉餐瑯尤绱恕?/p>

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馬力，最美應(yīng)用創(chuàng)始人&CEO，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求挖掘、流量和用戶體驗(yàn)。

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