編輯導(dǎo)語(yǔ)：畫像“標(biāo)簽”對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)十分重要。那么如何才能生產(chǎn)出清晰的標(biāo)簽數(shù)據(jù)需求，讓研發(fā)明確你的意圖呢？本文作者為我們做出了解答。

上一篇，我們明確了如何進(jìn)行標(biāo)簽需求分析，《畫像“標(biāo)簽”生產(chǎn)實(shí)操指南（一）：需求分析》，今天我們來(lái)看看數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理如何將業(yè)務(wù)語(yǔ)言的需求轉(zhuǎn)化為規(guī)范化標(biāo)簽數(shù)據(jù)需求，讓研發(fā)能夠真正”懂你”。

開(kāi)始之前，我們還是看一下小王的案例：通過(guò)上期的方法，小王明確了業(yè)務(wù)方最緊迫最重要的20個(gè)標(biāo)簽需求，并仔細(xì)填充《標(biāo)簽需求收集模板》中涉及的關(guān)鍵信息，力圖在評(píng)審時(shí)讓研發(fā)對(duì)需求一目了然。

完成表格后，他和研發(fā)同學(xué)約了第二天進(jìn)行需求評(píng)審，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到這次評(píng)審他又翻車了，評(píng)審會(huì)上研發(fā)同學(xué)毫不留情地對(duì)他”開(kāi)懟”：

1. 這幾個(gè)標(biāo)簽用到的數(shù)據(jù)源我沒(méi)接觸過(guò)，去哪里拿？哪個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)哪張表？數(shù)據(jù)能用嗎？
2. 行為數(shù)據(jù)幾個(gè)地方都有這個(gè)字段，我到底從哪張表去?。?/li>
3. 大部分用戶注冊(cè)時(shí)，根本不會(huì)填寫性別信息，這樣的標(biāo)簽做出來(lái)結(jié)果都是未知，有什么意義？

研發(fā)提的問(wèn)題小王沒(méi)能對(duì)答如流，評(píng)審結(jié)果以失敗告終。

小王自認(rèn)為，需求已經(jīng)非常明確，這些標(biāo)簽對(duì)業(yè)務(wù)都是有明確使用場(chǎng)景的，想要的就是這些，描述也非常清晰，為啥還是翻車，心里覺(jué)得特委屈。

為了避免遇到和小王一樣場(chǎng)景，本文總結(jié)避坑指南流程如下：

一、明確數(shù)據(jù)源及數(shù)據(jù)口徑

數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理提需求時(shí)，必須對(duì)需求中涉及的數(shù)據(jù)了然于心。

口頭描述或僅僅用業(yè)務(wù)化的語(yǔ)言描述需求，只會(huì)讓研發(fā)在心里給我們打上“不靠譜”的標(biāo)簽，且在后續(xù)項(xiàng)目過(guò)程中很有可能出現(xiàn)以下情況：

對(duì)整體項(xiàng)目推進(jìn)極為不利；增加研發(fā)工作負(fù)擔(dān)；對(duì)于不了解的數(shù)據(jù)源，研發(fā)需要反復(fù)和數(shù)據(jù)源方溝通確認(rèn)規(guī)則；對(duì)于喜歡專注碼代碼的研發(fā)同學(xué)無(wú)疑大大增加了工作負(fù)擔(dān)。

實(shí)現(xiàn)結(jié)果不是需求方想要的：在數(shù)據(jù)源對(duì)接過(guò)程中，大多數(shù)研發(fā)可能已經(jīng)心力交瘁。當(dāng)遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，有些研發(fā)同學(xué)為了圖省事進(jìn)行自由發(fā)揮，或者因?yàn)樾畔@取不全面進(jìn)行錯(cuò)誤決策。

所以在此環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理可以和數(shù)據(jù)源方的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)同學(xué)重點(diǎn)明確以下信息：

1. 數(shù)據(jù)采集入口：如用戶在客戶端某個(gè)位置，在何種場(chǎng)景下進(jìn)行操作，能夠獲取到該數(shù)據(jù)；
2. 數(shù)據(jù)采集方式：如通過(guò)埋點(diǎn)獲取，通過(guò)爬蟲獲取等；
3. 數(shù)據(jù)血緣關(guān)系：如是否依賴上游表清洗而來(lái)；
4. 上報(bào)機(jī)制：如實(shí)時(shí)上報(bào)、離線T+1上報(bào)、數(shù)據(jù)量達(dá)到20k上報(bào)等；
5. 數(shù)據(jù)清洗規(guī)則：如是否進(jìn)行格式校驗(yàn)、轉(zhuǎn)化、排重、填補(bǔ)，若依賴上游表，還需溯源各上游表明確處理邏輯；
6. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置：通常明確庫(kù)表名即可。

二、摸底數(shù)據(jù)質(zhì)量

數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響著數(shù)據(jù)的使用價(jià)值，并且直接影響著后續(xù)需求方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的結(jié)果以及以此做出的決策的質(zhì)量。

核心需把握以下四要素：

1. 準(zhǔn)確性：上報(bào)的數(shù)據(jù)是否出現(xiàn)異?；虼嬖诓徽_信息，被記錄的數(shù)據(jù)是否精確；
2. 完整性：數(shù)據(jù)是否存在缺失；
3. 一致性：數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程中，前后是否一致；
4. 及時(shí)性：按照既定規(guī)則，數(shù)據(jù)是否還存在延遲；

通常，我們可以先想一些用例，自己寫SQL或者求助數(shù)據(jù)分析師、研發(fā)同學(xué)，導(dǎo)出批量數(shù)據(jù)，進(jìn)行初步數(shù)據(jù)質(zhì)量探查。

數(shù)據(jù)導(dǎo)出后，結(jié)合對(duì)數(shù)據(jù)源的理解，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的問(wèn)題。

不過(guò)僅僅發(fā)現(xiàn)問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要謹(jǐn)記我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽需求，所以發(fā)現(xiàn)需要主動(dòng)去思考解決問(wèn)題的方式并推送問(wèn)題的解決。

比如數(shù)據(jù)格式不正確，但為了實(shí)現(xiàn)該標(biāo)簽，是否可通過(guò)制定一定的清洗規(guī)則進(jìn)行處理；再比如關(guān)鍵字段值大面積缺失，是否可從其他數(shù)據(jù)源進(jìn)行回補(bǔ)，或者發(fā)現(xiàn)該字段在用戶界面是非必填項(xiàng)，則需要推送業(yè)務(wù)方進(jìn)行完整數(shù)據(jù)采集等。

三、確定標(biāo)簽規(guī)則

明確數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)口徑并摸底清楚數(shù)據(jù)質(zhì)量后，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)建立起對(duì)數(shù)據(jù)的清晰認(rèn)知，接下來(lái)就是制定明確的標(biāo)簽規(guī)則。一份清晰的規(guī)則說(shuō)明，需包含以下內(nèi)容：

• 標(biāo)簽類別
• 標(biāo)簽層級(jí)
• 標(biāo)簽名稱
• 標(biāo)簽值：標(biāo)簽值具體名稱，如性別標(biāo)簽下的”男””女””未知”，收入水平中的”高””中””低”；
• 數(shù)據(jù)源：庫(kù)表名
• 統(tǒng)計(jì)時(shí)間周期：特別是規(guī)則類、統(tǒng)計(jì)類標(biāo)簽，需明確選用的時(shí)間范圍，如用戶活躍度標(biāo)簽，選取近90天的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算。
• 標(biāo)簽具體規(guī)則：選擇數(shù)據(jù)表中的具體哪個(gè)字段，每個(gè)字段值與標(biāo)簽值的對(duì)應(yīng)關(guān)系，涉及多個(gè)數(shù)據(jù)源時(shí)選取數(shù)據(jù)源的優(yōu)先級(jí)、時(shí)間衰減規(guī)則等
• 異常數(shù)據(jù)處理邏輯：如數(shù)據(jù)源字段存在空值轉(zhuǎn)化為“未知”，字段值出現(xiàn)多個(gè)不同格式需進(jìn)行如何進(jìn)行格式化等
• 標(biāo)簽實(shí)時(shí)性：實(shí)時(shí)更新還是離線T+1更新

本文我們重點(diǎn)講述了業(yè)務(wù)標(biāo)簽需求明確后，如何將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)簽數(shù)據(jù)需求，用研發(fā)能夠看懂聽(tīng)懂的語(yǔ)言，準(zhǔn)確描述標(biāo)簽需求，最終順利將項(xiàng)目推進(jìn)到開(kāi)發(fā)階段。

#專欄作家#

大鵬，公眾號(hào)：一個(gè)數(shù)據(jù)人的自留地。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，《數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理修煉手冊(cè)》作者。

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