非實(shí)體庫存的管理與實(shí)物庫存有著較大的區(qū)別，文章以旅游資源為例，分享了非實(shí)體庫存的入庫和使用流程。

一、基礎(chǔ)知識：資源的庫存

庫存：指的是資源的數(shù)量（旅游行業(yè)非實(shí)體庫存）

二、庫存的入庫

1. 涉及范圍

在上線資源時(shí)對資源進(jìn)行庫存的錄入

2. 系統(tǒng)操作

三、庫存的使用

1. 資源過濾

A資源的總庫存是3（且不支持超售），此時(shí)4個(gè)人來預(yù)訂，該資源會(huì)被過濾，無法售賣。

2. 占位

a）占位是什么？

比如機(jī)票資源有10個(gè)庫存，這時(shí)有用戶下了一個(gè)訂單，訂單包含了2個(gè)人，

那么這個(gè)機(jī)票資源的2個(gè)庫存就被這個(gè)訂單占用了。

如上圖，9月10日總計(jì)10個(gè)庫存，其中有2個(gè)庫存被占用了；

b）為什么要占位？

要保證庫存的唯一性，表示庫存被訂單鎖定了，接下來的訂單只能占剩余庫存，

當(dāng)庫存被占完后，在資源不支持超售的情況下，這個(gè)資源就無法售賣了；

c）占多長時(shí)間？

占位的時(shí)間稱為資源的支付時(shí)限，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未支付將會(huì)釋放庫存；

訂單是以整個(gè)訂單中最小支付時(shí)限的資源時(shí)限為整個(gè)訂單的支付時(shí)限；

舉例：

某訂單由動(dòng)態(tài)機(jī)票和靜態(tài)酒店兩個(gè)資源組合而成，動(dòng)態(tài)機(jī)票的支付時(shí)限為30分鐘，靜態(tài)酒店的支付時(shí)限為4小時(shí)；

則整個(gè)訂單的支付時(shí)限為30分鐘。

【注意點(diǎn)】訂單的支付時(shí)限與資源的支付時(shí)限

訂單的支付時(shí)限：是以整個(gè)訂單中最小支付時(shí)限的資源時(shí)限為整個(gè)訂單的支付時(shí)限；

資源的支付時(shí)限：不同資源類型支付時(shí)限不一樣；

d）什么時(shí)候占位？

下單預(yù)占位，并向供應(yīng)商發(fā)送占位通知單；

下單預(yù)占，支付實(shí)占（預(yù)占有支付時(shí)限，超時(shí)未支付庫存會(huì)釋放；付款后為實(shí)際占位）。

3. 釋放

庫存有占用就會(huì)有釋放

a）取消訂單

取消訂單時(shí)，占位的庫存要進(jìn)行釋放

下單前：已用/總庫存（0/10）

下單后：已用/總庫存（2/10）

取消訂單：已用/總庫存（0/10）

b）超過支付時(shí)限

如訂單由機(jī)票+酒店兩種資源組合而成；

機(jī)票資源支付時(shí)限30分鐘，酒店資源支付時(shí)限4小時(shí)，則訂單支付時(shí)限是30分鐘；

訂單在這30分鐘內(nèi)，可以直接支付，即使供應(yīng)商調(diào)整了價(jià)格（調(diào)價(jià)不影響在支付時(shí)限內(nèi)的訂單）；

但用戶在30分鐘內(nèi)未支付，超過第30分鐘不到4小時(shí) 時(shí)，訂單狀態(tài)由“待支付”變?yōu)椤按_認(rèn)”；

觸發(fā)庫存釋放動(dòng)作，此時(shí)釋放的是機(jī)票資源的庫存（未超酒店資源的支付時(shí)限，酒店資源無需釋放庫存）；

用戶想要再次支付時(shí)，由OP點(diǎn)擊“開通審核”按鈕，重新進(jìn)行驗(yàn)價(jià)驗(yàn)庫存；

問：此時(shí)驗(yàn)價(jià)驗(yàn)庫存驗(yàn)的是哪個(gè)資源？

答：驗(yàn)機(jī)票資源，因?yàn)闄C(jī)票資源超過了自己30分鐘的支付時(shí)限，而酒店資源還沒超過自己4小時(shí)的支付時(shí)限。

問：什么時(shí)候才驗(yàn)酒店資源？

答：這個(gè)訂單遲遲不付款，不斷開通審核，直到支付時(shí)限超過4小時(shí)，再次開通審核時(shí)會(huì)驗(yàn)證酒店資源。

問：驗(yàn)價(jià)驗(yàn)的是什么價(jià)格？

答：驗(yàn)的是訂單總價(jià)和各資源的銷售價(jià)（防止價(jià)格被篡改）。

問：此時(shí)的庫存變化是什么？

答：

1. 超過30分鐘的支付時(shí)限，訂單狀態(tài)由“待支付”變?yōu)椤按_認(rèn)”時(shí)，釋放機(jī)票資源庫存；
2. OP點(diǎn)擊“開通審核”按鈕，驗(yàn)價(jià)驗(yàn)庫存通過，機(jī)票資源再次占位，訂單狀態(tài)為“待支付”；
3. 此時(shí)機(jī)票資源支付時(shí)限30分鐘，酒店資源支付時(shí)限還剩3.5小時(shí)，取最小支付時(shí)限為訂單支付時(shí)限，所以訂單支付時(shí)限仍為30分鐘。

c）變更

變更分兩種：

1. 資源變更：比如機(jī)票+酒店的訂單，把機(jī)票從經(jīng)濟(jì)艙換成頭等艙；
2. 訂單變更：比如當(dāng)前訂單2人出游，需要再加2個(gè)人，團(tuán)期從10.1出發(fā)改成10.3出發(fā)；

變更時(shí)需要把原訂單取消，創(chuàng)建新訂單（原訂單庫存釋放，新訂單占位）

d）退款

如果訂單2人出游，訂單包含機(jī)票+景區(qū)資源：

組合打包產(chǎn)品退款場景很多，以簡單的退人為例：

• 下單前：機(jī)票資源庫存：已用/總庫存（0/10），景區(qū)資源庫存：已用/總庫存（0/10）
• 下單后：機(jī)票資源庫存：已用/總庫存（2/10），景區(qū)資源庫存：已用/總庫存（2/10）
• 退1個(gè)人：機(jī)票資源庫存：已用/總庫存（1/10），景區(qū)資源庫存：已用/總庫存（1/10）
• 全部退款：機(jī)票資源庫存：已用/總庫存（0/10），景區(qū)資源庫存：已用/總庫存（0/10）

庫存還跟業(yè)務(wù)形態(tài)有關(guān)，比如旅游行業(yè)中的切位類型，不同的切位類型會(huì)造成庫存的占用邏輯不同，此處不贅述；

旅游行業(yè)非實(shí)體庫存，不存在線下倉庫庫存管理，與實(shí)體庫存的邏輯稍有差異；

感謝大家閱讀~

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