教育產(chǎn)品中,如何合理地展示課程?

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你有沒有想過,當(dāng)你打開在線教育APP的時候你所看到的一些內(nèi)容,是被設(shè)計好的,或者是說是符合他們產(chǎn)品的設(shè)計初衷想讓你看到的東西。

就在線教育而言,隨著時間的推移。用戶的數(shù)量、省份以及學(xué)習(xí)的課程、版本都會越來越多,隨后便會出現(xiàn)產(chǎn)品臃腫,找課困難。但我們?nèi)绾螌⑦@些課程匹配到對應(yīng)的用戶呢?

舉個例子:

  1. 當(dāng)你們平臺內(nèi)每次推出新課程很多的時候,對于用戶如何精準(zhǔn)找到用戶所需的課程?
  2. 當(dāng)有學(xué)校找你們平臺合作上課,但不能將課程外泄,如何讓學(xué)生快速精準(zhǔn)找到該學(xué)校的課程,并不讓非學(xué)校的人員看到該課程。
    當(dāng)平臺內(nèi)的課程、版本越來越多的時候,如何讓用戶更方便的瀏覽到用戶所想看到的版本課程?

接下來,然后我們來看看解決這些問題的方法。

在教育產(chǎn)品中,課程的展示方法有四種:

  1. 課程區(qū)域匹配:根據(jù)用戶位置的不同,根據(jù)所選條件。將專屬于某地的課程隱藏或顯示。
  2. 特殊課程:是特定學(xué)校的課程,除他們學(xué)校的學(xué)生可以看到,非本校人員無法看到。
  3. 課程分省:根據(jù)用戶所填寫省份的不同,課程列表內(nèi)只顯示某省的課程。
  4. 課程置頂:根據(jù)用戶個人信息來判斷某些課程是否置頂。

接下來,我們來具體的說一下這四種的具體流程及為何這樣做。

第一類:課程區(qū)域匹配類

有很多線上機構(gòu)會為了更好的進入某地推廣,會推出某地專屬課程,這個時候那就需要將某地的專屬課程不讓其他地區(qū)看到。

這個時候就需要在后臺設(shè)置出兩個條件:

  1. 只讓該地區(qū)的用戶的用戶看到;
  2. 不讓該地區(qū)的用戶看到。

假設(shè)我們選的條件為:只讓該地區(qū)的用戶看到。接下來只需要三個步驟即可完成課程隱藏功能:

  1. 選好條件后選擇我們要操作的城市。(可多選)
  2. 之后登陸后判斷用戶信息內(nèi)所在地的的位置與我們剛剛設(shè)置的只讓該地區(qū)看到的位置是否相同,
  3. 若相同則顯示出來該課程。若不相同則顯示不出來該課程。

可能有的小伙伴會問了:為什么要做這個雞肋的功能呢?

被其他的同學(xué)看到就看到了唄,說不一定還會提升銷量呢。

但有的時候,教育產(chǎn)品為了打入新地區(qū)市場會低價賣出一部分課。

假如有一門課,在全國買100元,但為了打入某地降價為69元——這個時候某地價格假設(shè)全國性質(zhì)可以看到,是不是你100元的課程就沒有人買來?

所以,該功能或許有點雞肋,但絕不是“食之無味,棄之可惜”。

第二類:特定課程類

有時某些學(xué)校由于特殊原因會選擇使用你們平臺作為學(xué)校的網(wǎng)上直播平臺(比如這次疫情),但是學(xué)校要求只有他們學(xué)校的學(xué)生可以看到,非本校人員無法看到。

——這類就是特定課程。

然后根據(jù)你們特定課程業(yè)務(wù)的多少,來判斷是否在前臺列出一個特定課程的標(biāo)簽,若后臺將課程設(shè)置為特定課程,修改完成后則該課程直接進入到特定課程標(biāo)簽類。

接下來只需三個步驟即可完成特定課程的創(chuàng)建:

  1. 新建課程是選擇特定課程標(biāo)簽,設(shè)置好可見的地區(qū)與學(xué)校。(可多選)
  2. 用戶登錄進來后判斷用戶所填寫的個人信息是否與你設(shè)置的學(xué)校地區(qū)相同。
  3. 用戶點擊特定課程標(biāo)簽,若個人信息符合特定課程標(biāo)簽,則特定課程內(nèi)顯示有符合條件的課程。?若沒有,則課程標(biāo)簽顯示的為空。

特定課程可以使學(xué)校的學(xué)生大批量使用我們的產(chǎn)品。但也可能造成評分被惡意降低(比如這次釘釘),但也是一次機遇。

舉個例子:

這次疫情導(dǎo)致很多大型APP臨時使用起了在線直播,如:釘釘、愛奇藝等。也使他們收獲到一批用戶。假設(shè)說我們產(chǎn)品在某地口碑一直很好,那經(jīng)過老師或?qū)W生介紹,當(dāng)?shù)氐膶W(xué)習(xí)學(xué)校說學(xué)??紤]我們,但由于某些原因,不希望課程外泄,這個時候我們就可以使用特定課程標(biāo)簽,從而獲得一批高質(zhì)量的用戶。

有的同學(xué)可能感覺到了,課程區(qū)域匹配和特殊課程好像都是課程隱藏,那他們的區(qū)別在哪里。

沒錯!他們兩個確實都是課程隱藏,但他們兩個是有一些不同的:課程隱藏范圍較大可以隱藏到市、區(qū)、學(xué)校,而特殊課程隱藏范圍較小只是到學(xué)校。

除去這個,我們還要考慮一個問題:如何快捷地讓用戶找到被隱藏的課程?

因為特殊課程是學(xué)校借助我們平臺上課,對學(xué)生而言這些課是需要聽的。所以我們需要先根據(jù)特殊課程業(yè)務(wù)的多少來判斷要不要做一個特殊課程的標(biāo)簽。假設(shè)特殊課程較少,你甚至可以不做特殊課程標(biāo)簽。

但假設(shè)特殊課程業(yè)務(wù)比較多,這時你的產(chǎn)品中即可做一個特殊課程頁,但只有滿足你的條件才會看到這批課程,否則顯示特殊課程頁即為空。這樣特殊課程的同學(xué)可直接去特殊課程頁尋找。從而省去非必要的搜索。

第三類:課程分省

有些教育產(chǎn)品由于課程版本的問題或者說是想讓平臺顯得簡潔不臃腫,會將課程以省為單位分開;即用戶登錄進來判斷用戶的省份,然后將用戶直接帶入某省的課程首頁內(nèi)。

接下來只需三個步驟即可完成課程分省:

  1. 新建課程的時候先將課程在哪個省份可以顯示選上。(可多選)
  2. 登陸后判斷用戶信息內(nèi)是哪一個省份。
  3. 直接將用戶帶入該省份的課程首頁。

但是有同學(xué)可能會想,課程分省為什么要做呢?

正如我前文所說,我們國家很大,學(xué)習(xí)的版本也很多,就好像山東的人教版與江蘇的蘇教版。每個省份可能都會有屬于他們省份的版本,當(dāng)然也有省份可能于鄰省使用統(tǒng)一版本,也有一個省份有兩個乃至三個版本的存在。

舉個例子:

山東省大部分用的都是人教版,這個時候假設(shè)你們平臺出了一批蘇教版的課程。這個時候購買蘇教版的山東省的同學(xué)又能占比多少呢?

大家也都知道根據(jù)視覺熱力圖首頁的觀看力度是最大的,而首頁所展示的內(nèi)容畢竟是有限的,分省則可以讓該省份的首頁展示最符合該省學(xué)生的的課程。但省份切換的位置也要明顯一點,這樣假設(shè)有同學(xué)想看其他地區(qū)的課程則可以直接發(fā)現(xiàn)切換省份。

第四種:課程置頂

有時平臺會將一些全國性的課程在某地推廣,這時我們就需要將課程只有在某地置頂,在其他區(qū)域則是正常。接下來只需三個步驟即可完成課程置頂。

  1. 新建課程的時候先將課程置頂?shù)膮^(qū)域選中。(可多選)
  2. 登陸后判斷用戶信息的區(qū)域。
  3. 若用戶信息與課程置頂?shù)膮^(qū)域一致則該課程置頂,若不一致則正常顯示。

課程置頂為什么要做呢?假設(shè)全國性開設(shè)一批課程,后發(fā)現(xiàn)山東省這批課程購買人數(shù)很多,這時即可使用課程置頂,將只有山東省的該課程置頂,其他區(qū)域課程正常,這樣山東省的用戶打開產(chǎn)品即可很容易看到該課程。從而提升購買率。

以上四點即是我本次分享的四點。

要問這四點的優(yōu)先級,這四點也沒有什么優(yōu)先級,要根據(jù)業(yè)務(wù)、平臺、用戶來決定怎么使用。

正如我前文所講:教育平臺由于平臺、時間原因,就會導(dǎo)致有很多不同類型的課程;而有些課程需要精準(zhǔn)到讓不同地方、不同年紀(jì)的學(xué)生的都看得到,所以課程如何匹配,如何精準(zhǔn)的匹配到用戶,即是我這次分享的原因。

我們作為教育類產(chǎn)品,也應(yīng)當(dāng)讓用戶可以簡單快速的找到用戶所需的課程。去繁留簡,想出讓用戶更好操作的使用流程。共勉!

這次的分享就到這里,謝謝大家觀看。

 

本文由 @魯大千 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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