在涉及范圍廣、信息龐雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，做好批量新增功能有助于高效增加信息，同時又不至于對系統(tǒng)的正常運行造成阻礙。

一、背景

在加入K公司的第三周，接到第三個需求，系統(tǒng)某模塊要增加批量新增的功能，而且是很急的那種，剛來公司不久的我，接到這種無前因后果的需求時，一臉蒙B。

雖然在以往負(fù)責(zé)的項目中處理過批量新增的需求，這次我仍決定摒棄過往，待“批量新增”如初見時，對它進行一翻調(diào)研，借助以下幾個問題，來回答為什么需要做批量新增：

• 它是什么，有什么價值？
• 沒有它的日子是怎么過的？
• 為什么是它？為什么要它？
• 未來它存在的必要性？
• 現(xiàn)在不要它，會不會有什么問題？

二、什么是批量新增？?

農(nóng)民在收割的稻子的時候，都是一把一把用鐮刀割掉，后來科技發(fā)展隨著收割機的出現(xiàn)，進一步提高了農(nóng)民的勞作效率，降低勞力成本的同時也避免了因收割不及時造成的損失。

生活中類似的批量操作場景比比皆是，在社會發(fā)展與進步的過程中，效率是人類不懈的追求。

在產(chǎn)品設(shè)計中，無論是3C硬件產(chǎn)品/C端產(chǎn)品/B端業(yè)務(wù)系統(tǒng)，拋開業(yè)務(wù)本身的差異，系統(tǒng)功能的設(shè)計本質(zhì)上都是圍繞增、刪、改、查、顯、算、傳、異而展開。

為了提高業(yè)務(wù)信息維護的效率、準(zhǔn)確性和產(chǎn)品的易用性，衍生出例如淘寶購物車的批量刪除商品、ctrl+A、WORD的批量替換、一鍵清空、一鍵已讀、列表的批量選擇、快遞單號的批量查詢等等對數(shù)據(jù)的批量操作。

1. 批量新增的概念

批量新增，是新增場景下的一個分支場景，相對于單項新增而言，批量新增是為了提高系統(tǒng)信息維護的效率、準(zhǔn)確性和產(chǎn)品的易用性，針對重復(fù)有規(guī)律的數(shù)據(jù)的批量操作。

2. 批量新增做法

常見的批量新增的做法有以下兩種：

（1）批量導(dǎo)入（如圖2）

產(chǎn)品設(shè)計時為用戶在系統(tǒng)中設(shè)計一個批量導(dǎo)入的功能入口，并提供一個信息填寫模板，模板需要為excel的文件格式，常用的有.xlsx、.cvs兩種格式，提供的模板需要約定好模板中的字段與數(shù)據(jù)庫字段的對應(yīng)關(guān)系以及每列內(nèi)容的輸入格式（例如：圖1中，模板中手機號字段，可以限制只能輸入數(shù)字）。

用戶事先按照模板的要求填寫數(shù)據(jù)，并保存在某個文件模板里面，然后將填寫好的模板導(dǎo)入到系統(tǒng)中，系統(tǒng)按規(guī)則對導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進行校驗，完成信息的批量插入。

圖1

圖2

（2）批量表單（如圖3）

產(chǎn)品設(shè)計中在用戶界面為用戶提供一個填寫信息的表單，用戶按表單的指引填寫信息，如果需要錄入多條類似信息，用戶可以選擇點擊【新增】按鈕，新增一行輸入框，如此用戶在前端界面完成信息的錄入并提交，系統(tǒng)按規(guī)則對提交的數(shù)據(jù)進行校驗，后臺批量接收并保存。

批量表單是導(dǎo)入功能的升級版，過程中必須由用戶手動填寫數(shù)據(jù)并點擊【提交】之后才能上傳數(shù)據(jù)，在方便用戶操作的同時，進一步降低操作的錯誤率。同時批量表單可以很好地兼顧到單項新增的場景。

一般情況下承載批量表單的形式有彈窗和頁面兩種，具體采用哪種形式可以根據(jù)具體用戶的場景來決定，設(shè)計過程中考慮給用戶提供更多便捷性，表單初始狀態(tài)是可以是多行。

圖3

在初步了解了什么是批量新增和主要的兩種實現(xiàn)方式之后，在產(chǎn)品方案設(shè)計的過程中，具體采用什么樣方式實現(xiàn)，可以從以下幾點去考慮：

3. 具體實現(xiàn)方式

（1）緊急程度

無論是批量導(dǎo)入或是批量表單，都會涉及到前端開發(fā)+后端開發(fā)。兩者后端的開發(fā)工作量相近，兩者前端實現(xiàn)的難度都不大。

在實現(xiàn)批量表單的過程中會涉及到頁面開發(fā)、交互、前端校驗及反饋、前后端聯(lián)調(diào)、頁面調(diào)試等工作，所以相對于批量導(dǎo)入的前端工作而言，批量表單的前端工作量是翻倍的。所以在需求比較緊急的情況下，可以優(yōu)先考慮批量導(dǎo)入的方式滿足需求。

（2）數(shù)據(jù)量級

一般情況下用戶在使用批量導(dǎo)入的excel模板，excel表格不含表頭，默認(rèn)可視的行數(shù)有40行，批量表單一般使用彈窗或頁面的方式呈現(xiàn)，在不翻頁的情況下可視的行數(shù)據(jù)有限。

另外，在填寫的數(shù)據(jù)過程中，在excel中填寫數(shù)據(jù)是在電腦本地進行，數(shù)據(jù)量相同的前提下，體驗要優(yōu)于批量表單。

因而在設(shè)計的過程中，可以通過分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶調(diào)研的方式，分析用戶每次操作的數(shù)據(jù)量，如果數(shù)據(jù)量偏大建議采用批量導(dǎo)入的方案。

（3）容錯能力

excel模板雖然可以實現(xiàn)簡單輸入內(nèi)容和輸入規(guī)則的約定，但最終的數(shù)據(jù)合法是在用戶導(dǎo)入模板之后進行，對于不合法的數(shù)據(jù)反饋是相對滯后的，用戶填寫完數(shù)據(jù)即可以導(dǎo)入。

這個過程看似效率很高，但如果填寫的數(shù)據(jù)質(zhì)量不高導(dǎo)致校驗不通過，定位異常數(shù)據(jù)并修改數(shù)據(jù)再導(dǎo)入的過程反而會影響效率。

批量表單以前端頁面或彈窗的方式提供給用戶，用戶在填寫數(shù)據(jù)的過程中，可以通過前端豐富的校驗手段實現(xiàn)及時有效的校驗與反饋，前端+后端校驗的方式，讓批量表單具有更高的容錯性，保證了提交前的數(shù)據(jù)的質(zhì)量，從而可以更好的滿足用戶對效率的追求。

所以在資源允許的情況下，我們在方案設(shè)計中可以給容錯能力多一點空間，采用批量表單的方案。

圖4

4. 批量新增環(huán)節(jié)

在批量新增的過程，大致會經(jīng)過收集準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、填寫/導(dǎo)入數(shù)據(jù)、校驗數(shù)據(jù)、中斷/終斷插入數(shù)據(jù)、插入數(shù)據(jù)5個動作，如圖4所示流程，在設(shè)計的過程中需要分別對以上環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)問題做充分的考慮：

（1）收集準(zhǔn)備數(shù)據(jù)

收集與準(zhǔn)備：在產(chǎn)生新增數(shù)據(jù)需求之前，用戶必定會有一個數(shù)據(jù)的收集與準(zhǔn)備的過程，收集來的數(shù)據(jù)有可能是書面形式或電子文檔形式的（txt、excel、word等），在完成了數(shù)據(jù)的收集工作之后，用戶在將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)前，需要根據(jù)表單和excel的要求對數(shù)據(jù)做些整理。

例如：員工信息可能含有，姓名、手機、性別、生日、郵箱、崗位、籍貫……等字段，但系統(tǒng)表單只要求填寫姓名、手機、性別、崗位字段。

（2）填寫/導(dǎo)入數(shù)據(jù)

批量表單：用戶收集準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)后，會在系統(tǒng)表單中進行錄入，這種批量填寫數(shù)據(jù)的過程是繁瑣且耗時的，所以在表單的設(shè)計過程中需要充分考慮的交互的友好性。

批量導(dǎo)入

用戶按照excel模板填寫好數(shù)據(jù)后，在系統(tǒng)中點擊【導(dǎo)入】→【選擇文件】→【確認(rèn)】，這個過程在用戶交互界面看起來很簡單，但系統(tǒng)讀取excel文件，將數(shù)據(jù)傳送到服務(wù)端，服務(wù)端要用數(shù)據(jù)導(dǎo)入程序，逐行讀取數(shù)據(jù)，根據(jù)定義的檢查邏輯檢查數(shù)據(jù)是否合法，并將數(shù)據(jù)寫入到指定的表。

在這個過程中有很多種復(fù)雜的情況需要處理，如果感興趣可以去csdn.net看看相關(guān)的博文。

（3、4）校驗數(shù)據(jù)&中斷/終斷插入數(shù)據(jù)

合法校驗

用戶在提交或?qū)霐?shù)據(jù)之后，系統(tǒng)需要校驗輸入框、表格的數(shù)據(jù)填寫是否符合規(guī)則，是否符合唯一性的要求，校驗的方式包括逐條遍歷校驗、循環(huán)遍歷校驗。

異常處理

在校驗數(shù)據(jù)過程中，如出現(xiàn)數(shù)據(jù)不合法，需要及時提示用戶并給出異常處理方案。

如果采用批量表單方案，出現(xiàn)異常時可以在用戶界面及時給出反饋（例如：告知用戶某條數(shù)據(jù)是否插入成功，如果沒有插入成功，顯示失敗的原因）。

如果采用批量導(dǎo)入方案，出現(xiàn)異常時要考慮是中斷錯誤信息插入，還是終斷全部信息插入，在完成數(shù)據(jù)插入動作后，將插入失敗的原因?qū)懭氲皆次募膶?yīng)行，方便用戶修正數(shù)據(jù)。

（5）插入數(shù)據(jù)

新增方式

在數(shù)據(jù)通過校驗之后，系統(tǒng)執(zhí)行插入數(shù)據(jù)的動作，這里的插入根據(jù)需求不同，存在覆蓋和新增兩種情況，覆蓋指的是以現(xiàn)有數(shù)據(jù)覆蓋對應(yīng)關(guān)系的原數(shù)據(jù)，新增則是在現(xiàn)有數(shù)據(jù)上插入新的數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)性能

在批量插入數(shù)據(jù)的時候，需要考慮系統(tǒng)性能的瓶頸值在哪，業(yè)務(wù)的期望值在哪，在兩者之間尋一個平衡。

系統(tǒng)日志

在異常排除和支持?jǐn)U展業(yè)務(wù)目標(biāo)時，系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析通常是重要的手段。所以在對數(shù)據(jù)進行新增操作時應(yīng)該記錄相應(yīng)的日志，例如：【XXXXXXXXX】【用戶】【時間】【新增】【成功/失敗】。

三、我們?yōu)槭裁醋雠啃略觯?/h2>

在接到需求的第2天，帶著事先整理好的思路與用戶進行了1個小左時右的面對面溝通，在實際市場開發(fā)與業(yè)務(wù)運營過程中，市場人員是按省、市、區(qū)的維度去開發(fā)市場，每次市場新開發(fā)一個片區(qū)，就需要在系統(tǒng)中以片區(qū)的維度在系統(tǒng)中維護數(shù)據(jù)。

所以每次維護新數(shù)據(jù)必然會有多條業(yè)務(wù)信息需要維護到系統(tǒng)中，大概每個月會進行3次左右的信息維護，每次少則需要15分鐘的時間，多則需要上小時的時間。

目前業(yè)務(wù)覆蓋到5個省，在2020年業(yè)務(wù)計劃覆蓋到10個省，業(yè)務(wù)量在原有基礎(chǔ)至少增加一倍。

基于以上與用戶溝通的信息，我又對系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進行了簡單調(diào)研，針對于該業(yè)務(wù)的系統(tǒng)模塊在2019年9月底上線，從10月截止到1月，系統(tǒng)共有12天的信息維護記錄，其中有2天的信息維護記錄是分別對A省和B省補充了一條數(shù)據(jù)，共維護2XX條數(shù)據(jù)，平均每天信息維護的數(shù)據(jù)量在18條以上，其中信息維護數(shù)據(jù)量最少的一天共耗時約17分鐘，其中一天同省市維護的信息量多達93條耗時超過3小時，系統(tǒng)數(shù)據(jù)記錄進一步驗證了業(yè)務(wù)方的說法。

基于以上信息來看，可以判斷批量新增的需求是合理的，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的計劃，現(xiàn)在這個階段去實現(xiàn)批量新增是有必要的，且在該業(yè)務(wù)信息的維護過程中，主要使用的應(yīng)該是批量新增，而單項新增更多是使用在對某個片區(qū)進行少量補充的場景。

功能上線后，從用戶那得到反饋，業(yè)務(wù)信息維護的效率相比以前提升了20%，同時在溝通中挖掘到該功能還有優(yōu)化空間，可以進一步提升效率。

 

作者：順序；公眾號：某些規(guī)律

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