本文筆者簡述了一款“2B”ERP生產制造產品的搭建思路，以此作為2019年的總結，也希望給讀者帶來一些啟發(fā)。

B端產品所處環(huán)境復雜，往往一開始接觸的時候就如同走進了森林，不知道從當前從哪個方向走，最終到哪里，怎么開始走。面對這樣一個邏輯繁復，環(huán)境復雜的情況，產品經理最好的做法就是循序漸進，由粗到細。

本文筆者簡述了一款“2B”ERP生產制造產品的搭建思路，以此作為2019年的總結，也希望給讀者帶來一些啟發(fā)。

一、產品功能架構搭建

當我們不知道要做什么的時候，我們不妨先想想我們的產品需要什么作為基礎？

修建新房的時候需要地基，需要規(guī)劃，產品也應該有地基，規(guī)劃。

為什么要搭建產品架構？為什么搭建產品的架構是第一要義？尤其是對于一款垂直的2B產品來說尤其重要。

筆者現在服務于一家“垂直電商”類的互聯網公司，業(yè)務模式很多，整個后臺產品都是自主研發(fā)，筆者經常聽見領導說，為什么我們的產品總是在跟著需求疲于奔命，我們的產品到底有沒有價值，到底創(chuàng)造了什么價值，怎么感覺這個產品是個黑盒子，做了什么都不知道。

當我真的接手公司的產品，去分析需求的時候，好家伙，一個產品的基本架構圖都沒有，這確實感覺像個黑盒子。整個信息化部門都在接零散的需求，基本上是用戶說什么就做什么，很多功能做了用了一段時間又沒有用了，產品經理也很忙，卻沒有體現出任何的價值。

究其原因，就是產品沒有產品架構，沒有產品規(guī)劃，沒有迭代節(jié)奏，有人不是胖，只是骨架大，產品也如此，產品臃腫，就是產品基礎架構沒有搭好。

所以，第一要義，面對全新產品，尤其是2B類工作流系統(tǒng)以及信息管理系統(tǒng)，產品架構非常重要。

總結起來，筆者認為一個清晰的產品架構有以下幾個價值：

產品架構有以下幾個價值：

• 產品的基礎，清晰相對穩(wěn)定，健壯，可擴展，用戶體驗；
• 同時產品架構反應了與業(yè)務的關系，為產品建立長期的戰(zhàn)略布局；
• 用戶的調研只是站在用戶自身的使用視角，很難在系統(tǒng)規(guī)劃的角度考慮全面整體的東西，避免被用戶需求牽著走；
• 為下一階段產品設計工作做準備，以后每次的迭代都是在業(yè)務需求和用戶需求的基礎上，不斷去完善和豐富產品。

二、如何進行產品功能架構搭建

在第一部分，講到產品基礎架構的搭建，那么如何搭建產品的功能架構呢？

2.1 產品功能架構是什么？

在正式開始之前，我們先來了解下產品的功能架構是什么？包含了哪些方面？

我們先看兩張圖：

微信功能架構V1.0：

筆者做的生產制造的產品功能架構1.0：

從這兩張圖我們可以清晰的去定義產品功能架構圖：

定義：功能經過抽象，做到標準化、互相獨立；具有清晰的功能邊界和分明的架構，同時具備迭代優(yōu)化能力。

2.2 了解背景，結合戰(zhàn)略

我們知道了產品功能架構圖長什么樣？是不是馬上就去著手畫了？

剛開始筆者也是這樣去做的，在網上找資料，梳理業(yè)務流程，劃分功能板塊，但2B的產品是面向企業(yè)的，B端的產品是解決企業(yè)的問題，因此在設計產品功能架構時需要考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略，輸出一份業(yè)務全景，幫助我們產品進行定位，在設計產品功能架構時迭代步驟時符合公司戰(zhàn)略。

對于背景的了解我們可以從以下幾個方面去做了解：

• 是一家怎么樣的公司，業(yè)務是基于什么樣的背景誕生的？目前是怎么樣總體運轉的？處于公司的什么樣的地位？主要業(yè)務運轉方式什么？
• 要參與的角色，部門，組織架構，人員水平。
• 未來對當前業(yè)務的規(guī)劃和定位。

以目前筆者在做的“生產制造”產品舉例，生產制造是企業(yè)發(fā)展到一定程度后開展的一項新產品新業(yè)務，目前還處于發(fā)展探索階段，主要方式是外部加工工廠生產和少部分自己生產，工藝路線較為簡單，主要角色都是非專業(yè)的生產，計劃人員，更多的是采購和物流兼職；雖然處于發(fā)展階段，但公司未來在戰(zhàn)略上會作為其“核心業(yè)務去發(fā)展”。

在沒有“生產制造”系統(tǒng)之前，通過在系統(tǒng)走采購方式入庫，其它出入庫做領料出庫。

以上簡要的背景概括：我們可以得出我們要做的“生產制造”產品是一個公司業(yè)務的核心產品，參與到公司核心的業(yè)務流程，是銷售和庫存的紐帶。

產品定位：管理生產流程的產品。

核心訴求：“流程”線上化。

價值：

• 流程在線支撐、管理生產流程；
• ?提供經驗決策支撐-生產效率提升，生產成本降低。

同時，在后續(xù)具體需求分析中，我們往往會遇到需求的矛盾，主要是戰(zhàn)略的矛盾和用戶本身的需求，如何在用戶需求和公司戰(zhàn)略中找到一種平衡，符合戰(zhàn)略需求的情況下做到用戶體驗最好，需要產品經理好好把握。

2.3 業(yè)務流程分析

一個企業(yè)的核心價值在于對外部客戶的訴求進行處理，在為客戶創(chuàng)建價值的同時，為企業(yè)創(chuàng)造價值，因此由業(yè)務事件出發(fā)的流程是搭建產品功能架構的核心線索。

2.3.1 選取流程分析層

2B業(yè)務流程通常分為三類：

1. 組織層：經過抽象、提煉后的業(yè)務事件，大方向的業(yè)務流程，例如：一個產品到客戶手中，經過了采購，生產，銷售；
2. 部門層：每個崗位負責什么活動，比組織層更細，如生產環(huán)節(jié)包括，需求預測、生產計劃，生產下達，執(zhí)行生產；
3. 崗位層：每個業(yè)務活動的具體活動步驟，屬于細節(jié)，比部門層更細。

那我們在搭建產品的功能架構的時候，應該選取哪個流程進行分析？

通常選擇部門層：是需求分析的主要線索，也是流程分析的重要輸出。太大分析不出功能抽象和邊界，太小又會陷入細節(jié)需求，因此此時要去梳理的流程是部門層級的流程。

2.3.2 盡可能多的窮盡業(yè)務流程場景

梳理清楚所有的業(yè)務類型和流程：為了避免遺漏，此時需要盡量多的梳理和掌握用戶企業(yè)活動的所有相關業(yè)務場景和流程，一定不要忽略逆向流程，只有盡可能掌握了所有的業(yè)務場景和流程，在產品規(guī)劃的時候才不會遺漏。例如：生產流程包括：外協(xié)生產，自主加工生產，生產退流程，你可以用“跨職能流程圖”進行流程梳理。

2.3.2 核心場景的業(yè)務鏈條進行深入分析

在總體掌握了業(yè)務場景和流程后，可以選取當前核心的業(yè)務鏈條在進一步分析，同樣可以采用“跨職能流程圖”進行流程梳理，只是此時你需要更詳盡的去標注分析。

• 針對場景當中分析業(yè)務活動關系；信息輸入和輸出；哪些崗位在負責；關鍵節(jié)點是什么；
• 每個環(huán)節(jié)當前的核心訴求痛點是什么。

以筆者梳理的生產制造流程為例：

整個生產制造可簡單流程分為，計劃層和執(zhí)行層/圖上只截取計劃層。

流程圖包含：信息輸入和輸出；哪些崗位在負責；關鍵節(jié)點是什么。

2.4 產品功能架構初步搭建

在進行戰(zhàn)略和核心流程分析后，將功能經過抽象，互相獨立，初步架構產品功能。

具體怎么做的呢？

• 劃分不同的業(yè)務板塊：哪些針對業(yè)務事件，保障業(yè)務流程順利進行；哪些報表要求；哪些是查詢要求，哪些是管理分析要求；
• 在基于板塊的劃分，支撐業(yè)務需求需要設計哪些功能；
• 在板塊和功能確認后，在基于角色將功能聚合抽象；
• 產品內部各個模塊如何協(xié)作運作。

2.5 產品功能架構初步完善

有了公司的業(yè)務流程，戰(zhàn)略意圖，抽象出產品的功能架構以后，就一定意味著正確嗎？

往往業(yè)務方具有局限性，尤其是公司的新興發(fā)展的業(yè)務，包括人員都在探索的時候，如何確保產品整體的規(guī)劃相對穩(wěn)定和準確？

此時，我們需要做的一件事是：“競品”調研?？纯赐惍a品的產品架構，結合公司戰(zhàn)略和自身業(yè)務完善產品的功能架構。

三、總結

以上是筆者2019年的年終對從0-1搭建產品的一個思路和啟發(fā)。但做一個產品不止這么簡單，千里之前始于足下，這一步基礎需要走好，最后祝福各位產品經理2020年更多收獲～

本文由 @貓寧 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議