筆者從武志紅老師的心理學課中受到啟發(fā)， 并以此為理論依據(jù)思考了如何將激勵機制引入兒童在線教育產(chǎn)品。

最近在得到app聽了武志紅老師的心理學課，受益良多，尤其是“自我實現(xiàn)的預(yù)言”這個主題。細細聽了幾遍，從中咂摸出幾分若有似無的感觸，隱隱感覺觸摸到了人生的源動力，那種蓬勃的、銳不可當?shù)恼虻?、積極的力量。

因為從事兒童在線教育行業(yè)，常?？鄲烙诤⒆釉趯W習過程中總是半途而廢，課程的完課率總是不高。教研老師努力提高課程的趣味度，產(chǎn)品人員也設(shè)法將游戲里常用的那一套激勵機制引入產(chǎn)品，然而面對注意力相當分散的低齡兒童，這些做法常常收效甚微。我試著使用武志紅老師的心理學理論，探尋自我實現(xiàn)的源動力，尋找“激勵”的密碼。

一、自戀，就是做自己

“因為每個生命都想證明自己是好的，所以有了自我實現(xiàn)的預(yù)言?！薄渲炯t

1. 做自己，從先定個小目標開始

相信每個人小時候都被問到過這樣的問題：長大后你想當什么？不管答案是“科學家”“警察”還是“廚師”“售貨員”，這都是“做自己”的開始。

在設(shè)計產(chǎn)品中，開始時讓你的小用戶定個目標。比如，你的產(chǎn)品是一套數(shù)學課程，小用戶的目標可以是成為大數(shù)學家，也可以是成為數(shù)學世界的魔法師。在你定義的世界觀里，小用戶通過學習不斷修煉升級，實現(xiàn)一個個小目標，最終實現(xiàn)終極目標。

在兒童教育產(chǎn)品的設(shè)計中，很容易步入“面向家長研發(fā)”的誤區(qū)，畢竟家長才是真正付費的“消費者”，所以往往會花大手筆向家長介紹課程的價值，而忽視了孩子才是產(chǎn)品真正的使用者，他們有權(quán)利知道你的這個課程產(chǎn)品能讓他們獲得什么，成為什么樣的人。

2. 回溯積極的體驗

“一些優(yōu)秀的推銷員，在開展一天的工作時，會先去找一些優(yōu)質(zhì)的客戶，或者推銷一些容易賣的產(chǎn)品，通過這種方式去制造一些成功體驗，這份體驗會幫助他更好地開展一天的工作?！?/p>

在開始新的學習任務(wù)之前，給小用戶回顧過往成就的機會，回溯積極的體驗。如果你的產(chǎn)品是給孩子打造了一套升級體系，那么在適當?shù)臅r機（比如任務(wù)失敗，沮喪之時）彈出已獲得的升級獎勵，可以讓孩子回顧彼時的勝利體驗，增長信心。

3. 找個好學伴

“你想要什么樣的人生，就去和什么樣的人接觸，他們的體驗會很容易的感染到你。這是擴大自己體驗的一個重要方式?！?/p>

這一點很好理解，想想高中里的尖子班、精英班就明白了。

• 對于大孩子（小學及以上）來說，社交需求開始增加。很多在線教育產(chǎn)品都引入了“同學圈”、“學霸PK賽“之類的模塊，本意是打造榜樣激勵學習，但實施起來帶來一些負面影響，尺度要把握好。
• 對于小孩子（學齡前）來說，“好學伴”不一定是同齡人，可以是虛擬形象。在你的課程產(chǎn)品里創(chuàng)造一個虛擬形象，這個虛擬形象的人設(shè)很關(guān)鍵，它要是積極樂觀的，有感染力的，用它的體驗去感染小用戶。

二、他人的期待

“重要的人對我們的期待，特別是父母等權(quán)威的期待，會對我們造成巨大影響，這份期待會深入到我們內(nèi)心，成為一種影響命運的力量?！?/p>

1. 給予孩子積極期待

人性中最深刻的需求就是贊美，特別是來自權(quán)威或者重要的人的贊美。對兒童來說，“權(quán)威或重要的人”有哪些呢？家長，老師，還有那些朝夕相處的動畫片里的“伙伴”，已經(jīng)與孩子建立起情感聯(lián)系的自制IP形象等。

在在線教育產(chǎn)品里，這些“權(quán)威或重要的人”怎么傳遞出這份贊美呢？

在直播課中，老師充當“吹彩虹屁”的角色，考驗的是老師的功底。

在沒有老師、孩子自主學習的產(chǎn)品中，采用第一人稱視角，由一個已經(jīng)與孩子建立情感聯(lián)系的IP形象來發(fā)揮作用。比如，小伴龍app中，在用戶設(shè)置好孩子的昵稱之后，小伴龍會在孩子完成任務(wù)后夸贊孩子時叫出孩子的名字，營造出一種面對面夸贊的互動感。

2. 達成目標后的獎勵是什么很重要

有條件的愛很容易出問題，雖然它在意識上傳遞的是正向期待，但在潛意識上傳遞的其實多是負向期待——如果你達不成目標，就會有懲罰。

在在線教育產(chǎn)品中，大都是采用積分或?qū)W幣作為學習后的獎勵，學幣積攢到一定數(shù)目可以兌換實物禮品或者換裝裝備之類的虛擬禮品。

在我看來，更有效的是，達成目標后的獎勵與在開始之初設(shè)定的目標是緊密掛鉤的。比如，有一款兒童數(shù)學app“我的數(shù)學寵物”，孩子在這款app里的目標是扮演寵物的主人，通過運算練習賺取金幣來飼養(yǎng)寵物?！皹淞⒛繕恕_成目標獲得獎勵→升級目標”的運轉(zhuǎn)，利用的是孩子自我實現(xiàn)的源動力，而不是“有條件的愛”。

三、鏈接的力量

“自戀是一股能量，他人的期待也是一股能量，當這兩股能量相合的時候，一個人的生命力就會被激發(fā)。用更簡單的話來講，就是‘我’要做自己，同時去尋找另一個能對我產(chǎn)生重要影響的‘你’，一旦‘我’和‘你’建立積極的鏈接，那我們彼此都可以追求卓越、享受幸福?！?/p>

希望我們創(chuàng)造的兒童教育產(chǎn)品能成為這種鏈接的力量，與同行共勉之。

本文由 @英 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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