對比淘寶京東拼多多的簽到功能,區(qū)別到底在哪里?
在當前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,簽到設(shè)計非常常見。本文作者對比了淘寶京東拼多多三家的簽到功能,從中引發(fā)對簽到的設(shè)計思考。
簽到的定義
按時間或地點記錄表明自己參與了某件事情。引申到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,是表明自己當天打開或登陸了某個網(wǎng)頁或APP進行了一些操作。
簽到的作用
1. 培養(yǎng)用戶使用習慣,提高活躍;
2.?營收,和其他業(yè)務(wù)線掛鉤。促進用戶下單;
3.?分享,營造儀式感,刺激用戶對外分享,讓產(chǎn)品曝光。
簽到的方式
簽到的方式有兩種,一種是登錄,另外一種是需要用戶點擊簽到按鈕。
1. 登錄=簽到
多見于游戲APP中,用戶打開APP,直接出現(xiàn)提示框,告知用戶已領(lǐng)取當日獎勵。
優(yōu):便捷,登錄APP即可完成簽到,用戶側(cè)的成本低。
缺:
①不利于擴展簽到功能,在首頁一閃而過,難以引導用戶進行簽到下一步動作:簽到獲得了什么,除了簽到還能做什么?
②不利于習慣養(yǎng)成。
2. 手動簽到
用戶點擊簽到按鈕簽到,這種簽到方式的使用范圍更廣。
優(yōu):
①儀式感強,在專門的簽到模塊完成了相應(yīng)動作,有一種“我來過了,而且我得到了……”的儀式感
②吸引力強,在專門的簽到模塊能很好的告知用戶簽到能獲得什么、有什么用。在一定的驅(qū)使(利益、情感榮譽)下,更容易每日來完成簽到。
缺:入口隱藏較深,用戶操作成本高。
簽到的種類
共有四種種類,每日簽到、累計簽到、連續(xù)簽到、累計簽到和連續(xù)簽到結(jié)合。
- 每日簽到:用戶完成平臺指定的簽到行為,即可獲得獎勵,門檻較低且無累計。
- 累計簽到:用戶在某一段時間內(nèi)簽到總數(shù),達到規(guī)定次數(shù)即認為簽到成功,可間斷。
- 連續(xù)簽到:用戶在一段時間內(nèi)連續(xù)完成簽到,不可間斷。
- 累計簽到和連續(xù)簽到結(jié)合:蝦米音樂。
簽到驅(qū)動:游戲、物資激勵、精神激勵、產(chǎn)品驅(qū)動。
簽到獎勵:通用貨幣、權(quán)益/等級、現(xiàn)金。
競品分析(淘寶、京東、拼多多)
首先,這是國內(nèi)現(xiàn)在排在前位的3個電商網(wǎng)站且都有簽到功能,故具有一定的參考性:
概覽
簽到過程
淘寶:
路徑:打開APP——點擊“淘金幣”——點擊“點我簽到”——完成。
獎勵:淘金幣,可用于下單抵現(xiàn)。
補充:簽到完成后,可以繼續(xù)收淘金幣、收農(nóng)作物、蹭金幣、做任務(wù)、享受金主福利、玩小游戲、運營活動等。有簽到進度顯示條(7天一循環(huán)),簽到是在金幣莊園環(huán)境下進行,金幣莊園有等級制度。
下滑:推薦可用淘金幣優(yōu)惠的商品和購物返淘金幣的商品
京東:
路徑:打開APP——點擊“領(lǐng)京豆”——點擊“簽到領(lǐng)京豆”——簽到日歷。
獎勵:京豆,可用于下單抵現(xiàn)、換流量、優(yōu)惠券等。
補充:完成簽到后,先跳轉(zhuǎn)至簽到日歷;簽到頁可在進行其他活動來賺京豆、花京豆,以及相關(guān)運營活動。
下滑:店鋪推薦、福利推薦、京豆優(yōu)惠購、購物返京豆和一些運營位。
拼多多:
路徑:打開APP——點擊“現(xiàn)金簽到”——點擊“簽到領(lǐng)現(xiàn)金”。
獎勵:現(xiàn)金,但需滿一定額度才能體現(xiàn);簽到成功后可以選優(yōu)惠券。
補充:上方有簽到進度條顯示,養(yǎng)成游戲(養(yǎng)貓),還能給好友發(fā)紅包。給其他業(yè)務(wù)的引流,包括:定時領(lǐng)紅包、搶紅包、逛街領(lǐng)紅包、限時奪寶、大牌折扣、神券瘋搶等。
下滑:推薦商品(拼單返錢)。
具體分析:
從表格中,我們可以看出3個APP都是采用手動簽到的方法,也都是從首頁中進入到專門的簽到模塊中,3步完成。
入口
但是淘寶和京東在首頁的icon上沒有直接寫出這就是簽到,而顯示領(lǐng)淘金幣、領(lǐng)京豆等,而拼多多則是在icon上直接表示這是簽到活動,送現(xiàn)金。
思考:
簽到成功后獲取什么很重要,所以都在icon上體現(xiàn),但是相對于現(xiàn)金,用戶不一定能明白淘金幣和京豆的價值。從這個角度看,現(xiàn)金更能吸引用戶完成簽到行為;一旦淘金幣和京豆的價值對用戶來說超越現(xiàn)金,則可以考慮使用通用貨幣。至于要不要體現(xiàn)簽到,可以根據(jù)簽到頁是否純粹來抉擇。
待補充:
淘寶和拼多多除了單純的簽到以外,還有養(yǎng)成的系統(tǒng)。不同的是,淘寶簽到頁即養(yǎng)成頁,而拼多多的養(yǎng)成頁則在更深層??纱_定的是,增加養(yǎng)成類的玩法,可以增加可玩性,提高用戶粘性。
更多養(yǎng)成類的信息和作用待補充,這中間可形成一個閉環(huán)。
周期
淘寶以7天為一個簽到周期,第2 、 5 、7天多給用戶獎勵;京東則是以月為單位,其中第三天會多給用戶獎勵;拼多多比較簡單,連續(xù)簽到三天會得到隨機微信紅包。
思考:
用戶需要刺激才會感知更強,但這個反饋的周期不能太長,讓用戶失去玩的興趣;也不能太短,成本太高。需要卡在這么一個不長不短的位置,時不時來一下,可以考慮針對留存率來設(shè)計日期?
進度條
都顯示進度條,淘寶和拼多多是從當天開始,而京東是月歷的模式
思考:
如果我們是僅僅以7天為一個簽到周期,可參照淘金幣;如果我們是以周為簽到周期,用戶從周四開始簽到,前三天應(yīng)置灰,提醒用戶之前沒簽到,激發(fā)用戶避免損失的心理,錯失了幾天的金幣,督促用戶后續(xù)幾天按時簽到。
獎勵具體分析:
獎勵
淘寶和京東給用戶的簽到獎勵是在各自APP內(nèi)的通用貨幣,最直接的使用方法是下單時抵現(xiàn),在一定的限制策略下,簡單明了地給用戶省錢。
拼多多則是直接提現(xiàn)。
前者可以引導客戶下單,后者在短期內(nèi),或者說在直觀感受上,對用戶的吸引力更大。
思考:
給什么獎勵:通用貨幣(金幣);
用戶憑什么來:讓用戶認為通用貨幣有價值;
通用貨幣可以干什么&怎樣才能有價值:滲透更多的權(quán)益和福利(針對的用戶更廣泛、使用頻率更高,包括提現(xiàn))。
有效期
淘寶和京東的通用貨幣有效期均較長,拼多多的簽到獎勵有效期比較有趣。這與其性質(zhì)、作用、來源都有關(guān)。
性質(zhì):通用貨幣;
作用:抵現(xiàn)(偶有兌換消費券)——相當于需要消費;
來源:簽到、消費行為完成;
拼多多紅包
性質(zhì):現(xiàn)金紅包;
作用:提現(xiàn)——無需消費;
來源:簽到、給好友發(fā)紅包簽到、購買指定商品。
思考:
不同性質(zhì)的獎勵設(shè)置不同的有效期,既不能設(shè)置太長,讓用戶沒有過期的感知;也不能設(shè)置太短,讓用戶覺得無法完成。
如果簽到給的是現(xiàn)金紅包,是不是也可以采用拼多多這種比較有趣的做法?
當前頁補充說明
這三個APP的簽到都是手動簽到,到指定頁面簽到。也充分利用了手動簽到承載性更多的特點:除了簽到以外,還會有簽到說明、簽到規(guī)則、簽到能獲得什么,用戶獲知信息多。
淘寶和拼多多的常駐活動帶有社交屬性,而京東就是單純的兌換和優(yōu)惠。
淘寶還帶有等級屬性:金主、金幣莊園等級。
思考:可以考慮配合社交模塊,讓金幣星球帶有等級制度,或者有種升級的感覺,或者可以改改名字?
整體的排版布局可以再優(yōu)化下?(展開金幣兌換第三方券、小說、游戲等口子,收起內(nèi)部券,增加星球頁的權(quán)益兌換?)
社交關(guān)系上線后可以考慮增加更多的分享功能??
下滑分析:
三個APP都可以下滑很多頁,其中淘寶就推薦兩種商品,分別是可用淘金幣優(yōu)惠的商品(只1件,優(yōu)惠力度較大)和購物返淘金幣的商品;
京東推薦相關(guān)店鋪和商品,以及其他的活動;
拼多多單純推薦商品(按照品類劃分),這些商品拼單購買成功后可以返錢 。
思考:這三個都是純電商的APP,故推薦的都是商品、店鋪類和業(yè)務(wù)強相關(guān)的。
所以我們應(yīng)該應(yīng)該推薦和APP核心業(yè)務(wù)相關(guān)的??作為一個運營位??
后期會考慮收起最下面的內(nèi)部券,只給出一些對用戶更有吸引力或者給個入口??
未完待續(xù),歡迎討論~
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但是試了一下拼多多的簽到,還是覺得很惡心的感覺
有點哲學的味道
哈哈哈,謝謝
還是一只苦逼的春招狗 ??
我也是哈哈哈
淘寶京東加入自己的通用貨幣可以更好的實現(xiàn)購物閉環(huán)和增加用戶對平臺的粘性,雖然用現(xiàn)金獎勵確實可以減少用戶認知成本,但從長期來看效果不會比前者好,而且還要考慮更多的成本控制和薅羊毛現(xiàn)象
個人觀點哈:
1.控制成本和薅羊毛是每一個平臺都會出現(xiàn)的現(xiàn)象,很難避免,單看平臺風控如何;
2.作為一個剁手黨,淘寶和京東的通用貨幣存在感較低;淘金幣我偶爾會下單時抵一下,京豆從未用過。莫非錯過了一個億。。
3.可能是平臺的時期不同,淘寶和京東發(fā)展時期更久,已經(jīng)形成了一定的體量,所以相對于拉新,更注意留存;拼多多相對來說還年輕,更注重拉新,也更愿意砸錢 ??