向Google產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)
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為什么Google除了搜索廣告其他做的都是免費的事?Google的產(chǎn)品經(jīng)理都瘋了嗎?我曾經(jīng)以為Google是吃飽了沒事干的。但正是這些“吃飽了撐的”事情的機構(gòu)放棄為那些不見效益的事情、那些純粹為了探索未知的事情、那些“吃飽了撐的”事情投入財力,而正是這些事情,讓創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)有了可能,讓社會不那么無聊和無趣。
我知道Google做這些事情不是白做的,但是他對于大眾來說是免費的,是最有幫助的。我希望這樣的企業(yè)能長期存在,能始終有錢干這些閑事,不管他們是哪里的企業(yè)。我當然更希望在中國能有許多這樣的公司,但悲哀的是,我?guī)缀跽也坏剑麄兛偸窍矚g短平快的東西,喜歡立刻見到效益的事情——當然,這一方面也是市場決定的,不這樣他們可能就活不下去。但有大筆閑錢的企業(yè)我們也有不少,比如大批的壟斷企業(yè)。可他們寧愿把錢花在內(nèi)耗上,花在靡費上,也不會掏一點錢來干我說的這些事。
Google在搜索上做的那些事我就不說了。Google earth曾讓我一時失語,picasa讓我在也不愿意嘗試其他看圖軟件,我沒有發(fā)現(xiàn)一個rss閱讀器比Google reader更強大。甚至在郵件,這個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最為普通的服務(wù)中,Google也比其他企業(yè)走得遠得多,它的“實驗室”服務(wù)提供了許多你連想也沒想過的東西。用Google不僅是一種方便,還是一種智力的挑戰(zhàn),你要不斷提高你自己,才能把Google的能量發(fā)揮到更大、最大,而這個過程,也是帶領(lǐng)著你像互聯(lián)網(wǎng)深處探密的過程。
如果需要付錢,我愿意把錢付給這樣的企業(yè)。作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,我不禁想問他們是怎么做到的?花費了部分時間研究Google的產(chǎn)品經(jīng)理后,發(fā)現(xiàn)他們一個有趣的說法,他們把每一款產(chǎn)品比作一部新電影,那么每個產(chǎn)品研發(fā)團隊就象是同一家電影制片廠內(nèi)不同的攝制組;產(chǎn)品經(jīng)理在不同團隊里的職責(zé)不盡相同,但隨著經(jīng)驗的積累會需要同時涵蓋編劇、制片人和導(dǎo)演的部分工作。
? 編劇(先要考慮產(chǎn)品好不好賣,能不能賺錢的問題類似產(chǎn)品規(guī)劃)
一本好的劇本奠定了一部電影成功的基礎(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)的劇本就是一套套產(chǎn)品設(shè)計方案。好的編劇要了解并抓住觀眾的心理,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理要能夠深刻地體會網(wǎng)民的需求和使用習(xí)慣。從這個意義上講,產(chǎn)品經(jīng)理和編劇一樣,都要有能力把握社會的脈搏。
精彩的電影情節(jié)會使觀眾身臨其境,成功的產(chǎn)品設(shè)計能使用戶與電腦軟件間的互動水到渠成。取景、配色、布局、對話……,每一個細節(jié)都決定著一套設(shè)計方案的質(zhì)量;簡潔、流暢、細膩、淳樸……,每一件作品的風(fēng)格都反映了作者的水平和對網(wǎng)絡(luò)世界的解讀。
? 制片人(充分發(fā)揮差異競爭和比較優(yōu)勢,還要考慮哪個產(chǎn)品更賺錢的問題類似投資運營)
制片人的重要職責(zé)是代表資方來把握對一部電影的投資:一本劇本該不該投資,該投資多少,觀眾會不會喜歡,應(yīng)該何時推出,會有多少回報,與其它劇本相比它孰優(yōu)孰劣?是拍《瘋狂的石頭》還是投資《滿城盡帶黃金甲》?
Google 的產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)部門負責(zé)人在一個項目正式立項時共同替公司承擔(dān)了審核把關(guān)的責(zé)任。這是整個研發(fā)流程中最需要經(jīng)驗和眼光的環(huán)節(jié),公司最有經(jīng)驗的工程人員和研發(fā)部門的負責(zé)人一般都會參與。與很多公司不同的是?Google 首先關(guān)注的是用戶體驗而不是直接的經(jīng)濟收入。一個項目能不能為用戶提供價值?值得付出多少投入?是需要一、兩個工程師幾個月的奮斗,還是需要幾十人、上百人常年不斷的不懈努力?
幸運的是在?Google 既有類似《瘋狂的石頭》這樣小成本大回報的產(chǎn)品項目,也有《星球大戰(zhàn)》般能將互聯(lián)網(wǎng)改天換地的大手筆,每一個有激情的產(chǎn)品經(jīng)理都能找到發(fā)揮自己才能的一方天地。
? 導(dǎo)演(踐行,把創(chuàng)意和夢想變?yōu)楝F(xiàn)實的過程類似項目管理)
優(yōu)秀的導(dǎo)演能讓音響、燈光、攝影、道具、服裝、特技等眾多職能部門協(xié)同配合明星們的表演,共同完成一部精彩的影片。工程師是?Google 當仁不讓的明星。當工程師們?nèi)褙炞⒌卮蛟煜乱豢顒?chuàng)新產(chǎn)品時,產(chǎn)品經(jīng)理正穿梭在市場、公關(guān)、法律、運營、銷售、財務(wù)、客服等眾多部門之間,組織起一個跨部門協(xié)同作戰(zhàn)的產(chǎn)品團隊,共同為新產(chǎn)品的推出添磚加瓦。
電影界的著名導(dǎo)演和明星們常常惺惺相惜地表示希望能有機會一起合作;Google 的優(yōu)秀技術(shù)人才吸引著有才華的產(chǎn)品經(jīng)理們?nèi)グl(fā)揮他們最大的潛力,每一個研發(fā)團隊都希望能強強聯(lián)手共同創(chuàng)新,用產(chǎn)品和技術(shù)去改變這個世界。
最后把上面的內(nèi)容拾掇拾掇,我總結(jié)了下產(chǎn)品經(jīng)理的六大必須技能,如下圖所示:
來源:http://www.xiuze.net/show.php?tid=4592
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