最近，“唱吧”推出了唱吧金幣，開始進(jìn)行商業(yè)化試水（參考唱吧金幣——商業(yè)化試水），照搬了?9158?模式，向用戶收取費(fèi)用。這個 2012 國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的明星產(chǎn)品，以其龐大的用戶量和較高的而用戶活躍度預(yù)測，商業(yè)化前景值得期待。

說起收費(fèi)，有兩個有趣的爭議話題可以順帶一提。第一個話題是去年底就開始的關(guān)于微信收費(fèi)的流言，騰訊官方也多次在各種場合進(jìn)行澄清，微信不會向普通用戶收費(fèi)。事實上，騰訊微生活團(tuán)隊已經(jīng)開始向商家用戶收取費(fèi)用，這是另外一碼事了。而第二個話題挺有意思，上個月盛大宣布網(wǎng)游“時空裂痕”回歸計時收費(fèi)，這在靠賣裝備賺“不義之財”的國內(nèi)網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)中，真算得上一樁新聞。

回過頭來，仔細(xì)想想最近互聯(lián)網(wǎng)的不少服務(wù)，似乎回到了 10 年前向用戶收費(fèi)的模式上，按月收費(fèi)、會員收費(fèi)、免推送廣告收費(fèi)等等，讓 70、80 后們體會到了一絲復(fù)古的情懷。即便如此，每個產(chǎn)品開始收費(fèi)時，仍然小心翼翼，生怕觸動用戶敏感的神經(jīng)，讓用戶像聽到微信收費(fèi)的流言一樣，一片嘩然——

難道，互聯(lián)網(wǎng)不是免費(fèi)的嗎？

免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的前世今生

今天，我們已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)和免費(fèi)的各項服務(wù)，然而，互聯(lián)網(wǎng)真正的免費(fèi)時代也僅僅是近十年的事情。這期間，免費(fèi)帶來的巨大多贏，也讓大部分人眼鏡碎了一地。

04 年，Google?以巨大的魄力推出了存儲量高大 1 G的免費(fèi)個人郵箱——Gmail，這個攪局者直接打了對手們一個措手不及，大量的用戶成為了免費(fèi)的受益者，而 Google 也成功利用 AdSense 廣告服務(wù)轉(zhuǎn)了個盆滿缽滿。之后的互聯(lián)網(wǎng)，免費(fèi)開始大行其道，還記得 09 年劉儀偉扯著嗓子在個分眾的各個電子屏里大吼“360?殺毒，永久免費(fèi)”么？幾個月后，一個與全世界為敵的公司的產(chǎn)品，讓收費(fèi)殺毒軟件們慢慢淡出了國內(nèi)舞臺，我們也再沒有聽到卡巴斯基那穿透時空的……剎車聲。

到了今天，在移動互聯(lián)網(wǎng)中，免費(fèi)仍然是主要的趨勢。以 App Store 為例，從 08 年到 12 年，收費(fèi)應(yīng)用占據(jù)比例下降了一半還多。如果你像我一樣關(guān)注 iOS游戲，會發(fā)現(xiàn)多么有趣的游戲，只有等足夠長的時間，都是可以免費(fèi)下載到（植物大戰(zhàn)僵尸、水果忍者都一樣……）。

用戶像《怪誕行為學(xué)》中所分析的那樣，開心地、義無反顧地使用著免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)是不是免費(fèi)的？

正如同“包郵”這兩個有魔力的字，時常能讓用戶付更多錢（有時甚至超過商品本身比同質(zhì)商品貴的價格）來選擇購買某個商品一樣，“免費(fèi)”對用戶的產(chǎn)生的吸引力超過了所有人的想象。

那么，讓我們運(yùn)用一些微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識，借用經(jīng)濟(jì)學(xué)中最常用的例子，從解釋自來水這些對于生命必不可少的東西是如此的便宜開始，來理解 Google 們是如何賺錢的，進(jìn)而回答互聯(lián)網(wǎng)是否免費(fèi)這個問題。（參考薩繆爾森《經(jīng)濟(jì)學(xué)》）

上圖就是水為什么便宜的原因，因為水是如此的多，使得供給-需求曲線在價格極低的位置相交，這也正是人們對于最后一單位水的價值的真實評估（即“邊際效用”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“生命之源”的效用），我們用這個價格來購買每一滴水，于是我們可以甚至用它來沖廁所。而上圖中的陰影部分則是我們從買水行為中賺到的部分，成為“消費(fèi)者剩余”。

把這個圖應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)中，我們發(fā)現(xiàn)上圖中的價格為0，我們最大限度地使用互聯(lián)網(wǎng)，就能夠得到最大的收益——這真是太爽了！然而，明眼人應(yīng)該能看出，既然互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的價格是 0，那么供給曲線與需求的交點(diǎn)在哪呢？

正如 Google 到今天仍自稱是一個廣告公司一樣，目前互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)的供給曲線并不是從 0 開始的，我們需要把風(fēng)險投資、廣告費(fèi)等等因素算上，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的供給曲線實際上是從“負(fù)值”開始的！更令人震驚的是，在下面圖的情況中，供給曲線與需求曲線的交點(diǎn)，實際上在0以下。也就是說，從一定意義上講，互聯(lián)網(wǎng)公司有理由向用戶付費(fèi)?。≒S：目前向用戶付費(fèi)爭取用戶的模式已經(jīng)絲毫不新鮮了。）

考慮到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“收益遞增法則”，每個用戶的加入對于收入的增長都有貢獻(xiàn)，收益的增長在很長的區(qū)間內(nèi)甚至能夠讓供給曲線向下發(fā)展，這里不再分析?？梢钥隙ǖ氖?，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，供給曲線的爬升是非常緩慢的。

羊毛出在羊身上。當(dāng)明白了免費(fèi)的道理，你也就會明白，實際上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)把成本通過廣告等形式，分?jǐn)偟搅嗣恳粋€用戶的頭上。從總體來看，每一個用戶還是為享受的免費(fèi)服務(wù)付出了費(fèi)用。

世上沒有免費(fèi)的午餐。

回歸收費(fèi)和簡潔

于是問題就出現(xiàn)了，并不是所有人都愿意以看廣告的代價來享受“免費(fèi)”的服務(wù)，從理性來看，付出一定費(fèi)用或許更為劃算（參考水的分析）。于是一些區(qū)別性的服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

年初，豆瓣 FM 推出了按月收費(fèi)服務(wù)，為高級用戶提供更高音質(zhì)、無廣告推薦服務(wù)；諸多移動端 App，而微博客戶端 Weico 為例，都有無廣告的 Pro 版本。從本質(zhì)來說，這些方案都是再嘗試將免費(fèi)的供求圖回歸到類似“水”的圖上。

盡管 App Store 上免費(fèi)應(yīng)用的比例逐年提升，然而從本質(zhì)上說，蘋果生態(tài)圈卻是鼓勵付費(fèi)的：App Store 以獨(dú)立應(yīng)用為單位將移動互聯(lián)網(wǎng)組成一個相對關(guān)聯(lián)性較弱的體系，而每個應(yīng)用默認(rèn)上是可以直接向用戶收取費(fèi)用來攤平成本的。這種“先購買，再享受”的方式，與互聯(lián)網(wǎng)的“先使用，再付費(fèi)”的方式是不同的。

容易發(fā)現(xiàn)，由于免費(fèi)，移動互聯(lián)網(wǎng)的不少服務(wù)迫于生存、發(fā)展壓力，不斷在服務(wù)上添加新功能和組件，工具應(yīng)用紛紛開始平臺化嘗試（參考小工具，大作為），一些精美的小應(yīng)用，變得不再簡潔。

收費(fèi)，似乎是維持小應(yīng)用簡潔、干凈的最直接的方法。

做出有信心向用戶收費(fèi)的產(chǎn)品

教化用戶永遠(yuǎn)是困難的。在所有人已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)的今天，如何打開收費(fèi)的突破口，告訴用戶繳費(fèi)能夠得到更多，是橫亙在收費(fèi)面前的一座大山。

如前所述，網(wǎng)絡(luò)游戲是一個非常好的借鑒，而 9158 模式也得到了一定成功，付費(fèi)升級服務(wù)也在一定程度上取得了效果。

拋開惹人厭煩的廣告和相對低值的服務(wù)，免費(fèi)還給用戶帶來另一個困擾，即隱私的問題。我們生活中一個最常見的騙局，就是“我已閱讀協(xié)議并同意”，誰讀過冗長無聊的網(wǎng)站免責(zé)協(xié)議呢？而很多協(xié)議中就清清楚楚地寫著網(wǎng)站服務(wù)會記錄一部分用戶操作，這些對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上來說也具有很高的價值。在這種情況下，說不侵犯隱私是用戶抱有的一個天真幻想未免刻薄，然而事實卻的確如此。Snapchat“閱后即焚”模式的成功過，在一定程度上也印證了“隱私”對于用戶的價值。收費(fèi)似乎也可以從這里找到突破？

好吧，不管突破口在哪里，看不見的手始終會發(fā)生著主要作用。當(dāng)免費(fèi)低質(zhì)的服務(wù)過多，用戶對于高質(zhì)并收費(fèi)服務(wù)的需求一定會出現(xiàn)，我們只需要做出有足夠信心收費(fèi)的產(chǎn)品，等待時機(jī)就足夠了。

也許，付費(fèi)能夠讓我們我們享受更多簡潔而精致的服務(wù)，而服務(wù)提供者可以少點(diǎn)苦苦掙扎。誰說創(chuàng)業(yè)者不能像 Nathan（參考2012，辭去工作的一年）那樣，辭去工作，通過編寫 App，去環(huán)游世界呢？

文章來源：極客公園