到現(xiàn)在為止，已經(jīng)分析了幾個(gè)省內(nèi)省外的區(qū)縣微信公眾平臺(tái)，今天分析的岳陽(yáng)微信公眾號(hào)是一個(gè)地級(jí)市的微信公眾號(hào)。我們還是先從城市的基本介紹開(kāi)始分析：

岳陽(yáng)，湖南省地級(jí)市。人口數(shù)量555.9萬(wàn)（2013年）。

岳陽(yáng)的經(jīng)濟(jì)水平位于湖南第二，并且是一個(gè)人文氣息很濃厚的城市。

一、帳號(hào)介紹

粉絲預(yù)估：預(yù)估實(shí)際粉絲1萬(wàn)5左右。

帳號(hào)運(yùn)營(yíng)時(shí)間：2014年5月29日首次推送

認(rèn)證時(shí)間：2014年12月22日

對(duì)象：岳陽(yáng)常駐居民等

功能定位：岳陽(yáng)自媒體、岳陽(yáng)本地便民平臺(tái)；定期推送岳陽(yáng)文化、同城活動(dòng)、吃喝玩樂(lè)新聞資訊等。

地方排名：

岳陽(yáng)的地方性微信公眾平臺(tái)也較多，如今10個(gè)左右，基本情況如下圖，“岳陽(yáng)微生活”在其中占第三（有三個(gè)暫未被收錄，收錄后次數(shù)做修改）

二、帳號(hào)分析

閱讀量和粉絲量

看閱讀量估算粉絲量，所以我就把閱讀量和粉絲量放到一起分析了。

從目前3000左右的閱讀量來(lái)看，微信平臺(tái)的實(shí)際粉絲大約在1萬(wàn)5到2萬(wàn)之間。

微信公眾平臺(tái)的歷史記錄只追溯到——2014年5月29日，當(dāng)天的頭條居然就是“招募微女神大賽男神評(píng)委”的活動(dòng)，當(dāng)時(shí)的閱讀數(shù)在個(gè)位數(shù)，平臺(tái)剛剛建立，粉絲數(shù)不過(guò)百人。

不過(guò)，經(jīng)過(guò)從6月份到10月份的兩期微女神大賽的評(píng)選活動(dòng)，粉絲數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。由于活動(dòng)沒(méi)有強(qiáng)行關(guān)注，所以粉絲的增長(zhǎng)并沒(méi)有一個(gè)明顯的猛烈上升趨勢(shì)。粉絲量的增長(zhǎng)速度基本還是基于平臺(tái)的內(nèi)容、活動(dòng)的平穩(wěn)增長(zhǎng)。

內(nèi)容

本地生活，民生動(dòng)態(tài)

從岳陽(yáng)微生活推送的信息來(lái)看，主要是注重岳陽(yáng)本地新聞的傳播和岳陽(yáng)文化的宣傳。下圖數(shù)據(jù)來(lái)看，用戶對(duì)本地的新聞、民生動(dòng)態(tài)都比較關(guān)注，其內(nèi)容也較受歡迎：

對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)新聞，評(píng)論非常的犀利

且不說(shuō)這帖子是否來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，但是既然發(fā)布到了自己的平臺(tái)上，是不是有些話可以婉轉(zhuǎn)一些呢？顯然小編哥哥（或姐姐）很痛恨這個(gè)行為啊，“刷逼付款”這樣的詞匯都用上了，還能再犀利點(diǎn)不？不要問(wèn)我此處的“話風(fēng)“變了，因?yàn)槲铱戳诉@四個(gè)字確實(shí)不太好意思，但是確實(shí)也嚴(yán)肅不起來(lái)了。

不過(guò)還是有必要提醒一下運(yùn)營(yíng)者們，在文章的措辭方面，還是要注意讀者感受的，顯然這篇文章是很有熱度和關(guān)注度的，但是在我看來(lái)，有些用詞確實(shí)挺讓讀者反感和忌諱的。

雖然是一個(gè)自媒體的平臺(tái)，但是作為一個(gè)代表地區(qū)傳播地區(qū)文化的平臺(tái)，這樣的內(nèi)容涉及是否真的好呢？還是運(yùn)營(yíng)者僅憑個(gè)人的單方面判斷來(lái)推算該類(lèi)內(nèi)容的受歡迎程度高，導(dǎo)致如今幾乎每日一篇的節(jié)奏呢？從閱讀量來(lái)看，此類(lèi)話題的閱讀量處于平均閱讀量的水平，應(yīng)該說(shuō)并不避諱此類(lèi)話題文章的傳播，但是人們也不熱衷于此類(lèi)的文章的傳播，也就是樂(lè)于閱讀，卻羞于轉(zhuǎn)發(fā)。運(yùn)營(yíng)者把該類(lèi)文章持續(xù)推送也有其道理，也就是滿足其平臺(tái)粉絲中一批用戶的喜好，無(wú)所謂轉(zhuǎn)發(fā)，只要你喜歡就好。

最后看一下其生活品質(zhì)技巧類(lèi)的文章：在3000平均閱讀量的情況下，該類(lèi)文章閱讀量?jī)H僅在790左右，這是一個(gè)什么概念？就是太慘淡了。為什么此類(lèi)文章不受歡迎，真的是內(nèi)容不好嗎？非也。只是此類(lèi)太過(guò)于講究品質(zhì)和高端的生活不適于在一個(gè)地級(jí)市傳播，不適合這個(gè)氛圍，再高大上的東西也會(huì)被淘汰，就像人類(lèi)消費(fèi)不起這類(lèi)產(chǎn)品，自然也不會(huì)過(guò)多關(guān)注該產(chǎn)品等。

活動(dòng)

平臺(tái)投票活動(dòng)

自定義菜單中間有一個(gè)”朋你圈“雖然我沒(méi)讀懂這三個(gè)字是什么意思，但是點(diǎn)擊進(jìn)去是直接的活動(dòng)，應(yīng)該是中間位置一直是活動(dòng)鏈接，那么可以看出，其平臺(tái)對(duì)活動(dòng)的重視也是非常高的，但是不會(huì)持續(xù)在每日的文章中推送活動(dòng)。

“食燴添湘全程通緝幸福戀人”活動(dòng)連續(xù)兩期，從下圖可以看出參與的人數(shù)還算是較為樂(lè)觀的。每人18小時(shí)內(nèi)能投為不同的5對(duì)選手投票，并且不需要關(guān)注就可以投票。如果是這樣，該活動(dòng)的意義就減少了很多。

平臺(tái)還有各種微女神的評(píng)選活動(dòng)，也是僅僅利用閱讀量和點(diǎn)贊數(shù)來(lái)進(jìn)行評(píng)選，這樣的機(jī)制一來(lái)不能給平臺(tái)帶來(lái)粉絲的迅速增長(zhǎng)，二則在數(shù)據(jù)方面也僅僅是更好看了。

大品牌活動(dòng)的宣傳

該類(lèi)大品牌活動(dòng)，是指全國(guó)性的順豐快遞、蘇寧易購(gòu)、去哪兒旅行等等這些平臺(tái)的活動(dòng)，不需要來(lái)找這些地方做宣傳，但是地方微信平臺(tái)卻樂(lè)意自發(fā)作為資訊去發(fā)布。

把這些品牌平臺(tái)正在進(jìn)行的活動(dòng)拿到自己的平臺(tái)上作為對(duì)自有粉絲的一種福利，有種”借花獻(xiàn)佛“的意思，但是這個(gè)過(guò)程中，該微信公眾平臺(tái)充當(dāng)了一個(gè)好消息的傳遞者，自然人們對(duì)平臺(tái)的好感度就增加了。

平臺(tái)固定欄目活動(dòng)

每日一星，從4月7號(hào)開(kāi)始到現(xiàn)在，”岳陽(yáng)微生活“推出一檔”每日一星“的活動(dòng)。該活動(dòng)的對(duì)象主要是單身的年輕女性，又稱(chēng)”女神“。每天推出一名美女資料，例如：《岳陽(yáng)之星0423—認(rèn)真堅(jiān)強(qiáng)的暖心美女 思思》、《岳陽(yáng)之星0408——大大咧咧的粗線條冷艷美少女 薔薇》等等。

誰(shuí)得的閱讀量多，、贊數(shù)多就可評(píng)選為岳陽(yáng)女星，獲獎(jiǎng)等等。其實(shí)通俗一點(diǎn)講：就是通過(guò)這些美女效應(yīng)，來(lái)獲得轉(zhuǎn)發(fā)與點(diǎn)贊，這也是變相的一種拉票形式。

雖然如今其閱讀量并沒(méi)有平均閱讀量的一半。不過(guò)作為一檔欄目如期推出，確實(shí)是其中的一個(gè)亮點(diǎn)。包括該平臺(tái)有一段時(shí)間推出的每周一期的“毒舌哥”，其實(shí)很多微信公眾平臺(tái)都做過(guò)這類(lèi)的欄目設(shè)置，比如乳山通的”美女探店“，但是不知因?yàn)槭裁丛蛑贿\(yùn)行了3期。

很多時(shí)候，這種欄目設(shè)置有點(diǎn)文章連載的感覺(jué)了，當(dāng)然它更有獨(dú)立性，不像連載文章的強(qiáng)制性，不過(guò)，這樣的設(shè)置確實(shí)能夠穩(wěn)定一部分人。個(gè)人認(rèn)為，地方微信公眾號(hào)既然素材有時(shí)候太過(guò)于匱乏，那就創(chuàng)造更多的內(nèi)容，比如這種活動(dòng)，雖然不屬于爆料，但是料也夠足了，完全可以利用用戶來(lái)做內(nèi)容，然后利用用戶來(lái)做傳播。很多地方在做吃貨團(tuán)，主要是對(duì)等地美食、美食店的連載。這些都是很好設(shè)置，素材來(lái)源簡(jiǎn)單并且夠原創(chuàng)。

標(biāo)題、分類(lèi)

以下兩圖是以前的設(shè)置，如今標(biāo)題卻沒(méi)有了如此明確的屬性標(biāo)簽。一個(gè)非常堅(jiān)持慣性的平臺(tái)為什么在此有所改變？我的猜想還是這樣的：一則是對(duì)文章內(nèi)容有時(shí)并不好歸類(lèi)，二則是不想給文章帶上標(biāo)簽，讓粉絲看標(biāo)題去選擇性閱讀。

自定義菜單欄設(shè)置

俏皮的語(yǔ)言，讓平臺(tái)增加了更多的靈動(dòng)。尤其是那個(gè)“不要點(diǎn)我”，其實(shí)這是一個(gè)最沒(méi)意思的東西——?dú)v史消息，但是他用一個(gè)“不要點(diǎn)我”的標(biāo)題吸引力更多的人去點(diǎn)擊。Duang你玩，雖然我還是不懂他這樣的組詞，但是確實(shí)俏皮的感覺(jué)讓人很喜愛(ài)。便民服務(wù)的設(shè)計(jì)多少還是不太實(shí)用，在地方微信平臺(tái)要更多的了解用戶的需求與喜好，才能更好的為用戶服務(wù)。

自定義菜單的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的初衷在于用戶的更好體驗(yàn)和平臺(tái)更好的為用戶服務(wù)，而什么樣的服務(wù)才是用戶需求的，才是我們運(yùn)營(yíng)者需要重點(diǎn)去想的。

被添加自動(dòng)回復(fù)

記得在做對(duì)微信公眾號(hào)”萊陽(yáng)在線“研究分析時(shí)，曾經(jīng)就遇到過(guò)這種情況，看來(lái)這也是很多運(yùn)營(yíng)者的一個(gè)共性，總想著如何全面的向每一個(gè)”到訪者“介紹其平臺(tái)功能，然而卻忘了，這樣的推送是否真的讓讀者喜歡。就像一個(gè)想逛店買(mǎi)衣服的人，進(jìn)入一家店，一進(jìn)門(mén)售貨員就滔滔不絕的給講個(gè)不停，明明他很好奇這家店里有什么好看的自己喜歡的款式?jīng)]，但是這樣一講，就很容易產(chǎn)生了反感和疲勞，還是希望運(yùn)營(yíng)者避免進(jìn)行這樣的設(shè)置。

至于怎么設(shè)置最好，我這里可以再做一遍簡(jiǎn)單的建議，當(dāng)然可能你們會(huì)有更好的創(chuàng)新與設(shè)計(jì)：

看以上幾個(gè)平臺(tái)的被添加回復(fù)截圖，有些可以直接輸出微社區(qū)、歷史消息，還有很多平臺(tái)還選擇回復(fù)圖文消息——包括歷史消息、功能介紹、活動(dòng)、特色等等，并且在首條的封面圖片顯示一句溫暖的或吸引人研究的話，然后點(diǎn)擊進(jìn)入再是對(duì)其功能的介紹，這樣的設(shè)置是不是更好的利用資源，還能博取用戶的歡心呢？！

推送條數(shù)

從微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推送的前期一直到2015年1月21日之前，每日推送的條數(shù)在6條到8條左右，可能是摸索到一定的規(guī)則之后，現(xiàn)在推送數(shù)量在之后每天7條文章內(nèi)容推送。除去節(jié)假日，推送條數(shù)保持不變。這樣的推送機(jī)制應(yīng)該現(xiàn)有的地方平臺(tái)做的比較好的，給用戶專(zhuān)一、專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。

爆料機(jī)制

閱讀原文鏈接直指微社區(qū)，微社區(qū)網(wǎng)友發(fā)聲平均一天5條左右，發(fā)一些民事糾紛等本地的身邊事，近期沒(méi)有爆料機(jī)制，可能會(huì)得到更好的參與。

雖然在自定義菜單里邊設(shè)計(jì)了單獨(dú)的爆料的子菜單，但是其鏈接的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容是這樣的：

很明顯沒(méi)有爆料機(jī)制在其中，這種形式的出現(xiàn)只應(yīng)該適用于已經(jīng)與用戶形成默契習(xí)慣的平臺(tái)，就像天涯論壇一樣，忠實(shí)的用戶，知道在一有什么話題就會(huì)往哪里發(fā)。但是想岳陽(yáng)微生活這樣，每天并沒(méi)有太多內(nèi)容量的微社區(qū)，爆料機(jī)制還是需要有的，需要鼓勵(lì)和激勵(lì)用戶形成某種習(xí)慣的。

微社區(qū)

（2014年5月29日）

（2015年4月22日）

從以上的爆料機(jī)制，說(shuō)到了微社區(qū)的爆料，再說(shuō)說(shuō)該平臺(tái)到底對(duì)該部分是否真的重視。從平臺(tái)運(yùn)營(yíng)到如今一直都有對(duì)微社區(qū)進(jìn)行引流，除去一部分投票活動(dòng)外，所有的文章底部的原文鏈接直指微社區(qū)。由此可以看出，運(yùn)營(yíng)者對(duì)于微社區(qū)還是比較重視的，但是從微社區(qū)169萬(wàn)的瀏覽量卻僅僅有1322的話題來(lái)看，如今的微社區(qū)卻并沒(méi)有太活躍的人流量，一是沒(méi)有設(shè)置爆料機(jī)制，二則沒(méi)有直接利用微社區(qū)進(jìn)行新聞素材的采集和跟進(jìn)，其實(shí)推送的文章如果可以與微社區(qū)形成統(tǒng)一，信息的發(fā)布在微信公眾平臺(tái)，而信息的評(píng)論引流到微社區(qū)，這樣的設(shè)計(jì)才是完美的閉環(huán)。

互動(dòng)

每天都有“每日一問(wèn)”的設(shè)計(jì)。從14年的10月份到如今，每天堅(jiān)持每日一問(wèn)。

每天一問(wèn)，半年的時(shí)間，能有這樣的堅(jiān)持非常的贊！但是半年的時(shí)間，從文章的閱讀量來(lái)看，并沒(méi)有感覺(jué)到給平臺(tái)帶來(lái)更多的粉絲增長(zhǎng)（基于粉絲的一般增長(zhǎng)速度而言）。不曉得平臺(tái)有沒(méi)有這種習(xí)慣，既然有這么多的素材，為什么不能每天利用自己的員工或朋友，直接通過(guò)預(yù)覽，來(lái)形成一部分的粉絲的激增呢。

總結(jié)：

從平臺(tái)的各方面來(lái)看，“岳陽(yáng)微生活”沒(méi)有去追求粉絲的迅速增長(zhǎng)，他也知道去搞活動(dòng)，但是在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上沒(méi)有強(qiáng)行關(guān)注，這是為了避免違反騰訊的規(guī)則呢？還是就是不刻意的追求粉絲的激增的一種平和的心態(tài)呢？我想，沒(méi)有一個(gè)運(yùn)營(yíng)者不想粉絲迅速增長(zhǎng)，但是又非常謹(jǐn)慎，如果真的是這樣的話，就要講求一下技巧和變通，是否可以注冊(cè)一個(gè)另類(lèi)微信公眾平臺(tái)（暫且叫他小號(hào)），然后作為地方微信公眾平臺(tái)的試驗(yàn)田呢？把活動(dòng)鏈接置于小號(hào)上。在此就不多說(shuō)了，在下期的報(bào)告中，我再展開(kāi)講解。

在“岳陽(yáng)微生活”的內(nèi)容獨(dú)有的欄目設(shè)置，到“每日一問(wèn)”的設(shè)置，甚至是推送條數(shù)的設(shè)置，都能看出“岳陽(yáng)微社區(qū)”最大的一個(gè)特點(diǎn)，就是能夠?qū)σ患聢?jiān)持，不會(huì)輕易改變一個(gè)設(shè)置或是一個(gè)欄目，這樣很容易讓用戶形成一種習(xí)慣，與用戶達(dá)成一種默契，這是每一位地方運(yùn)營(yíng)者都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

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