在互聯(lián)網(wǎng)化逐漸成熟的時代，決定產(chǎn)品生死的不再是我們熟悉的“用戶總數(shù)”而是“習(xí)慣用戶的總量”。但習(xí)慣的養(yǎng)成并非朝夕，微習(xí)慣的培養(yǎng)就成了事半功倍的切入點。本文主要以薄荷閱讀為例，從運營方面簡單分析并總結(jié)了用戶微習(xí)慣的養(yǎng)成路徑。

在互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)逐漸成熟的時代，決定一個產(chǎn)品的市場地位不僅僅是產(chǎn)品本身的質(zhì)量好、用戶數(shù)量多就足夠了，行業(yè)似乎也達成了一個共識——決定產(chǎn)品生死的不再是我們所熟悉的“用戶總數(shù)”，而是“習(xí)慣用戶的總量”。

當(dāng)產(chǎn)品進入了用戶的“習(xí)慣區(qū)間”，產(chǎn)品就獲得了持續(xù)的生命力。

而培養(yǎng)用戶習(xí)慣是一個很大的內(nèi)容，通常會有兩個角度 ：產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品運營。

• 產(chǎn)品設(shè)計很好理解，就是從交互、使用流程等方面入手，使用戶習(xí)慣產(chǎn)品的交互與流程，通過產(chǎn)品本身的設(shè)計，讓用戶逐漸習(xí)慣并喜歡產(chǎn)品。
• 而另一個則是產(chǎn)品運營，也是我們今天的重點，產(chǎn)品通過一些運營的手段去引導(dǎo)用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣。

那么這樣的問題來了，我們應(yīng)該如何培養(yǎng)用戶的習(xí)慣呢？

不妨想一想，很多人都有過這樣或那樣的計劃：我要堅持早睡早起，堅持每天背英語，堅持跑步健身……但真的堅持下來了嗎？又堅持了多久呢？

其實我們會發(fā)現(xiàn)，我們連培養(yǎng)自己的習(xí)慣都成問題，更別說還要培養(yǎng)他人（用戶）的習(xí)慣了。習(xí)慣的養(yǎng)成更不是一件簡單的事情，那我們?yōu)槭裁床幌扰囵B(yǎng)用戶的微習(xí)慣呢？

所謂微習(xí)慣就是每次完成非常微小的任務(wù)，非常易于堅持，讓人們只需花費一點點的意志力就能夠完成。

通常習(xí)慣的養(yǎng)成最重要的兩點就是重復(fù)和激勵，微習(xí)慣則是通過低成本的重復(fù)來養(yǎng)成某個習(xí)慣。有了行為上的習(xí)慣，用戶就會變得非常主動地使用你的產(chǎn)品，而不再需外界的刺激，如果還能輔以外界的激勵則能最大化地增加用戶的粘性。

形成微習(xí)慣最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)為4個方面：明確價值、合理計劃、監(jiān)督激勵、完成情況。

我們以薄荷閱讀為例，具體來看看它是如何培養(yǎng)用戶微習(xí)慣的。

2017年6月，薄荷閱讀上線，帶著眾多知識付費產(chǎn)品的特點：將復(fù)雜知識化繁為簡，占用每日少量且零碎的時間、價格適中，卻能讓付費者因金錢成本堅持學(xué)習(xí)等，快速收割了一大批付費用戶。

（1）明確價值

明確價值是為了權(quán)衡你之后想要做的事情會對你產(chǎn)生多大的價值和影響，無論是產(chǎn)品的設(shè)計運營還是生活習(xí)慣的培養(yǎng)，這一步都是需要考慮清楚的。

薄荷閱讀主打“149元，每天10分鐘，100天讀完4本英語原著”口號，產(chǎn)品一上線就迅速吸引了大量想要學(xué)習(xí)英語，提高英語閱讀的卻難以堅持下來的人群。因為每天抽出10分鐘來閱讀，對于每一個人來說都是一件非常簡單的事情，同時還能提升英語閱讀能力，這也是一件非常有價值的事情。

（2）合理計劃

合理計劃是為了將一系列復(fù)雜、難以完成的任務(wù)劃分為具有時限的簡單小任務(wù)。薄荷閱讀將一整本書的任務(wù)碎片化切割，對于難度較大篇幅過長的英文原著進行改編（在這里我們不去深究改編的好壞），變成每天固定10分鐘的閱讀小任務(wù)，以此幫助用戶先建立自己可以很容易就完成的印象。

（3）監(jiān)督激勵

監(jiān)督激勵機制是刺激用戶二次消費的重要手段之一。如果僅憑噱頭吸引住了第一批用戶后，沒有好的機制去培養(yǎng)和監(jiān)督用戶習(xí)慣的養(yǎng)成，很多人都會選擇放棄，畢竟學(xué)習(xí)是一件反人類的事情，很多人都缺少堅持的毅力和動力。

所以薄荷閱讀采用了“打卡送書+微信社群+拉新獲券”等一系列的監(jiān)督和激勵機制，持續(xù)刺激并培養(yǎng)用戶每天堅持完成英語閱讀的微習(xí)慣，同時還帶動更多流量的轉(zhuǎn)化。

（4）完成情況

完成情況的設(shè)立一般是以數(shù)據(jù)等方式呈現(xiàn)給用戶，讓用戶“看見”自己的進步。薄荷閱讀在每完成一天的閱讀后都有設(shè)立相關(guān)的練習(xí)，以此檢測用戶實際的閱讀效果，同時將每天用戶閱讀累積天數(shù)和字?jǐn)?shù)以直觀數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)給用戶，使其了解自己的點滴進步，提高下一期的二次付費率。

薄荷閱讀通過微習(xí)慣的四個關(guān)鍵養(yǎng)成路徑，最終幫用戶在100天內(nèi)完成了原本自己很難完成的任務(wù)，先幫助用戶形成微習(xí)慣，每天完成10分鐘英語閱讀任務(wù)。同時利用一些輔助機制，幫助用戶看見實質(zhì)的能力提升效果，以此提高二次報名率和用戶體驗，最終使用戶習(xí)慣于使用薄荷閱讀來提高英語相關(guān)能力。

當(dāng)多數(shù)的“普通用戶”轉(zhuǎn)變?yōu)榱水a(chǎn)品的“核心習(xí)慣用戶”，那么產(chǎn)品的口碑和商業(yè)變現(xiàn)自然也觸手可及了。

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