編輯導(dǎo)語(yǔ)：每年的暑期是重要的旅游旺季之一，旅游和住宿企業(yè)自然不會(huì)放過(guò)這個(gè)大促的節(jié)點(diǎn)，隨著民宿在國(guó)內(nèi)的普及，民宿正在成為更多人的住宿新選擇；市場(chǎng)上民宿預(yù)訂APP數(shù)量多，暑期活動(dòng)更是多到讓人眼花繚亂。本文作者對(duì)國(guó)內(nèi)主流民宿預(yù)定APP進(jìn)行測(cè)評(píng)。

今天，筆者挑選當(dāng)下主流的四款民宿預(yù)訂APP，即愛(ài)彼迎、木鳥(niǎo)、途家、美團(tuán)；用數(shù)據(jù)說(shuō)話，分別從各家優(yōu)惠力度和硬核實(shí)力兩大層面進(jìn)行對(duì)比剖析，幫你挑選真硬核民宿預(yù)訂APP。

一、優(yōu)惠力度

暑期是旺季，也是各民宿預(yù)訂APP用優(yōu)惠獲客的大好機(jī)會(huì)，所以當(dāng)打開(kāi)愛(ài)彼迎、木鳥(niǎo)、途家和美團(tuán)這4大主流民宿預(yù)訂APP的時(shí)候，就會(huì)看到各種優(yōu)惠活動(dòng)層出不窮，讓用戶眼花繚亂。

到底各家的優(yōu)惠力度如何？筆者帶大家仔細(xì)算一算。

上述表格內(nèi)容均來(lái)自各家APP，通過(guò)筆者實(shí)測(cè)，對(duì)各家活動(dòng)詳情有更深入的了解。

筆者將結(jié)合數(shù)據(jù)和個(gè)人實(shí)測(cè)結(jié)果，對(duì)比分析各家活動(dòng)詳情和優(yōu)惠力度，為大家提供參考。

1. 愛(ài)彼迎：預(yù)約會(huì)員權(quán)益，可使用日期未定

愛(ài)彼迎是唯一一家沒(méi)有暑期優(yōu)惠活動(dòng)的APP，只有一個(gè)會(huì)員預(yù)約活動(dòng)，而具體的會(huì)員權(quán)益就相對(duì)常規(guī)了。

包含一些生日福利、VIP客服，積分翻倍、專享優(yōu)惠、出行禮包、積分商城等內(nèi)容。

筆者于2周前提交了會(huì)員預(yù)約申請(qǐng)，至今只顯示“預(yù)約成功，會(huì)員體系正式上線后將第一時(shí)間通知你”的提示。

很明顯，這個(gè)會(huì)員體系至今仍未正式啟用，而具體的啟用時(shí)間官方尚未回復(fù)。

圖片來(lái)源：愛(ài)彼迎APP

據(jù)筆者了解：愛(ài)彼迎發(fā)源于美國(guó)，其行事風(fēng)格還是略顯特立獨(dú)行，或者說(shuō)不符合中國(guó)用戶的廣泛認(rèn)知，平臺(tái)很少有優(yōu)惠活動(dòng)，也著實(shí)高冷。

當(dāng)然，正是因?yàn)檫@點(diǎn)高冷的性格，吸引了一部分用戶，也讓部分用戶敬而遠(yuǎn)之。

近幾年，愛(ài)彼迎不斷加速自己的本土化進(jìn)程，但成效一般；正所謂入鄉(xiāng)隨俗，想真正融入中國(guó)，還是要多了解國(guó)內(nèi)老牌玩家的玩法。

2. 木鳥(niǎo)民宿：2折起+9折起，補(bǔ)貼力度懸殊

木鳥(niǎo)民宿暑期活動(dòng)有兩個(gè)：

• 一個(gè)是4折起住民宿，內(nèi)含99元、159元、199元和279元四種一口價(jià)民宿類型，具體優(yōu)惠折扣在2-9.3折不等，價(jià)格感人。
• 另一個(gè)188元滿減券的活動(dòng)優(yōu)惠折扣為9折起，從折扣上看，這個(gè)就小了很多。

這兩個(gè)活動(dòng)提供的優(yōu)惠券，時(shí)間節(jié)點(diǎn)都卡在10月1日之前，可使用范圍比較寬泛，工作日和周末均可使用；從頁(yè)面來(lái)看，部分房源已經(jīng)顯示搶光狀態(tài)。

對(duì)比來(lái)看，木鳥(niǎo)民宿的暑期活動(dòng)補(bǔ)貼力度適中，用戶的眼睛是雪亮的，雖然188元領(lǐng)券情況未知，但從活動(dòng)的狀態(tài)來(lái)看，一口價(jià)優(yōu)惠對(duì)用戶來(lái)說(shuō)接受度更高。

（圖片來(lái)源：木鳥(niǎo)民宿APP）

?3. 途家：99元券+299元券，搶券難，需補(bǔ)差價(jià)

途家主打的是周末優(yōu)惠住民宿的活動(dòng)，使用時(shí)間限8月1日-10月31日的周五、周六、周日。

具體包含兩種券：

一種是99元，含27張200元兌換券，200元以內(nèi)免費(fèi)住，200元以上補(bǔ)差價(jià)，相當(dāng)于是99元購(gòu)買(mǎi)價(jià)值5400元的抵用券，確實(shí)很誘人。

于是筆者連續(xù)2天在上午10點(diǎn)和下午4點(diǎn)蹲點(diǎn)搶購(gòu)，結(jié)果都是剛到整點(diǎn)就顯示已搶光。

每天限量10張，活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)5天，合計(jì)只有50張，著實(shí)是要拼網(wǎng)速和手速的；因?yàn)閿?shù)量很少，所以大多數(shù)人應(yīng)該都是跟筆者一樣只能看看。

（圖片來(lái)源：途家APP）

另外一種券是299元兌換4晚民宿，依然是200元以下免費(fèi)住，200元以上補(bǔ)差價(jià)，每天限量1000份，這個(gè)就是人人有份了，只要你想要，就可以領(lǐng)得到。

對(duì)比來(lái)看，99元券更像是活動(dòng)吸引用戶的噱頭，真實(shí)意圖是讓用戶提前囤299元券并在平臺(tái)消費(fèi)。

同時(shí)，筆者還發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)問(wèn)題，那就是實(shí)際可用券的民宿，價(jià)位在200元以上的偏多。

為了讓數(shù)據(jù)更直觀，筆者分別選取了成都和上海這兩個(gè)熱門(mén)城市，統(tǒng)計(jì)了展示區(qū)前50套房源：200元以下房源數(shù)量分別是8套和6套；細(xì)算下來(lái)，84%和88%的購(gòu)券用戶需要額外支付一定費(fèi)用。

如此來(lái)看，途家活動(dòng)補(bǔ)貼力度表面上看著很大，主要目的是增加用戶額外消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)更快地資金回流。

但是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，似乎就沒(méi)那么實(shí)惠了，反而對(duì)平臺(tái)和房東來(lái)說(shuō)是雙贏之舉。

4. 美團(tuán)民宿：活動(dòng)力度大，門(mén)檻高，需好友助力

（圖片來(lái)源：美團(tuán)民宿APP）

作為美團(tuán)旗下的民宿預(yù)訂APP，不得不說(shuō)自帶美團(tuán)光環(huán)，有著先天優(yōu)勢(shì)。

美團(tuán)民宿的暑期活動(dòng)，主打滿200減150元的優(yōu)惠券，折合2.5折。

但是當(dāng)筆者點(diǎn)進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)領(lǐng)券用的是和拼多多一樣的套路，需要邀請(qǐng)好友來(lái)獲得100個(gè)助力包之后才能使用，這100個(gè)助力包需要多少好友助力尚未可知，筆者直接被這100的數(shù)字嚇退了。

雖然美團(tuán)此舉是從用戶裂變的角度實(shí)施的拉新措施，但是在數(shù)量的設(shè)置上對(duì)用戶的感受欠缺考慮，對(duì)品牌可能產(chǎn)生不良影響。

綜上所述，從優(yōu)惠力度來(lái)看：

• 愛(ài)彼迎約等于無(wú)活動(dòng)；
• 木鳥(niǎo)民宿兩個(gè)活動(dòng)補(bǔ)貼差異懸殊，建議首選2折活動(dòng)；
• 途家優(yōu)惠券大多需要額外付費(fèi)，適合住宿需求多的用戶，購(gòu)券更省；
• 美團(tuán)滿減券，建議朋友多的用戶考慮，不愿打擾朋友的請(qǐng)繞行。

二、硬核實(shí)力

民宿APP的選定，除了要考慮優(yōu)惠之外，還需了解各家的風(fēng)評(píng)和實(shí)力，以防預(yù)訂后問(wèn)題層出不窮。

為此，筆者主要以七麥數(shù)據(jù)上不同維度的數(shù)據(jù)為參考，對(duì)四家主流民宿預(yù)訂APP進(jìn)行對(duì)比分析。

1. 房源數(shù)量

房源數(shù)量代表著一個(gè)平臺(tái)的發(fā)展規(guī)模，也是平臺(tái)綜合實(shí)力的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。

從上表來(lái)看，愛(ài)彼迎海外房源居多，適合有出境游需求的用戶，但是國(guó)內(nèi)房源數(shù)量只有15萬(wàn)套，跟別家對(duì)比之下就顯得少許多。

途家和木鳥(niǎo)民宿的公開(kāi)數(shù)據(jù)沒(méi)有明確區(qū)分海內(nèi)外，房源總量分別是140萬(wàn)套和90萬(wàn)套，房源數(shù)量可觀。

美團(tuán)民宿主打國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)房源數(shù)量21萬(wàn)套。

因?yàn)槊缊F(tuán)成立時(shí)間晚于途家和木鳥(niǎo)，再結(jié)合公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)看——不難推測(cè)其國(guó)內(nèi)房源數(shù)量自然是不及前兩者。

在國(guó)內(nèi)房源數(shù)量上的排序?yàn)椋和炯遥灸绝B(niǎo)民宿＞美團(tuán)＞愛(ài)彼迎。

2. 評(píng)論數(shù)和評(píng)分

通常情況下，只有下載并使用過(guò)該APP的用戶，才有可能去應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)論，也有部分用戶懶于評(píng)論，所以評(píng)論數(shù)在一定程度上可以反應(yīng)其下載量，且評(píng)論數(shù)通常會(huì)少于下載量。

一般用得很好或者用得不好的用戶評(píng)論欲望強(qiáng)烈，所以我們可以看到國(guó)內(nèi)四大民宿預(yù)訂APP的評(píng)分出現(xiàn)兩級(jí)分化的情況。

評(píng)分從高到低依次為：木鳥(niǎo)民宿（5.0）＞途家（4.9）=美團(tuán)（4.9）＞愛(ài)彼迎（4.7）。

（圖片來(lái)源：七麥數(shù)據(jù)，木鳥(niǎo)民宿最新評(píng)論截圖）

（圖片來(lái)源：七麥數(shù)據(jù)，愛(ài)彼迎最新評(píng)論截圖）

筆者分別挑選了評(píng)分最高和最低的兩家APP的部分評(píng)論區(qū)內(nèi)容，評(píng)分高的木鳥(niǎo)民宿用戶體驗(yàn)和房源品質(zhì)都收獲好評(píng)；而評(píng)分最低的愛(ài)彼迎，多是關(guān)于退款投訴和聯(lián)系客服困難的吐槽比較多。

可見(jiàn)，愛(ài)彼迎需要優(yōu)先處理用戶的投訴和加強(qiáng)平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)。

3. 新增下載量

新增下載量數(shù)據(jù)可以在一定程度上反映出新增用戶的數(shù)量，而大多數(shù)用戶在下載某一APP之前，也會(huì)習(xí)慣性看一看其評(píng)論和評(píng)分；所以評(píng)分和下載量是呈正相關(guān)的關(guān)系，評(píng)分高的下載量也會(huì)高一些。

至于為什么愛(ài)彼迎下載量高卻評(píng)分低，筆者仔細(xì)閱讀了愛(ài)彼迎應(yīng)用市場(chǎng)的用戶評(píng)論，又調(diào)研部分使用過(guò)愛(ài)彼迎的用戶，找到了原因所在。

愛(ài)彼迎作為發(fā)源于美國(guó)的民宿預(yù)訂軟件，為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)衍生出這個(gè)中文版本。

但是其文化和基因都沒(méi)有太大變化，在功能和溝通方式上都會(huì)帶有國(guó)外慣用的風(fēng)格，但是在國(guó)人的使用體驗(yàn)上可能出現(xiàn)不適應(yīng)。

筆者發(fā)現(xiàn)評(píng)論區(qū)最多的問(wèn)題就是找不到客服、維權(quán)無(wú)門(mén)等，這兩點(diǎn)致命弱點(diǎn)在用戶眼中約等于平臺(tái)作為第三方的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)蕩然無(wú)存，信任感驟降，積憤已久的用戶負(fù)向評(píng)論導(dǎo)致評(píng)論區(qū)淪陷，最終出現(xiàn)新增下載量略高，但是評(píng)分卻相當(dāng)?shù)偷慕Y(jié)果。

4. 應(yīng)用市場(chǎng)榜單排名

應(yīng)用市場(chǎng)榜單的排名是：評(píng)論數(shù)、評(píng)分和新增下載量的綜合體現(xiàn)，也從側(cè)面顯示該APP的受歡迎程度。

從七麥數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的四大主流民宿預(yù)訂APP在應(yīng)用市場(chǎng)榜單的實(shí)時(shí)排名來(lái)看：

• 以民宿為搜索關(guān)鍵詞的榜單排名順序?yàn)椋耗绝B(niǎo)民宿＞途家＞愛(ài)彼迎＞美團(tuán)民宿；
• 以旅游為搜索關(guān)鍵詞的榜單排名順序?yàn)椋簮?ài)彼迎＞木鳥(niǎo)民宿＞途家＞美團(tuán)民宿；
• 應(yīng)用總榜單的排名順序?yàn)椋簮?ài)彼迎＞木鳥(niǎo)民宿＞途家＞美團(tuán)民宿。

綜合來(lái)看，在民宿垂直領(lǐng)域APP排名靠前的是木鳥(niǎo)，在旅游領(lǐng)域和總榜單APP排名靠前的是愛(ài)彼迎。

三、總結(jié)

綜合各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)惠力度和硬核實(shí)力的排名，得出以下國(guó)內(nèi)四大民宿預(yù)訂APP綜合指數(shù)的排名，僅供參考。

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