該團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品的定義和改進(jìn)的方式與眾不同。她覺得“創(chuàng)造的第一步就是市場”。她網(wǎng)羅了很多和她情況類似的家庭，并把她的想法告訴他們。她的舉動(dòng)獲得了很大的反響，并且越來越多的家庭加入了她的計(jì)劃。Sue就是她在這個(gè)過程中認(rèn)識(shí)的合作伙伴。她們覺得產(chǎn)品應(yīng)該從用戶出發(fā)，畢竟市場就局限于這群人。Donna辦了很多活動(dòng)，邀請這些家庭共同創(chuàng)思，定義和優(yōu)化產(chǎn)品。他們讓這個(gè)新產(chǎn)品承載他們長期以來的訴求。Sue說：“我一看到這個(gè)產(chǎn)品就想，要是當(dāng)初市面上有這個(gè)東西我一定會(huì)買?！边@也是她們期望中，這個(gè)產(chǎn)品能夠達(dá)到的效果。她們希望未來，其他家庭不會(huì)有她們曾經(jīng)留下的遺憾。

Donna從一本叫Lean Startup的書中總結(jié)出了她現(xiàn)在的創(chuàng)造模式。她先從用戶訴求出發(fā)，并不斷完善自己的產(chǎn)品。她覺得無論企業(yè)大小都能夠?qū)⑦@個(gè)模式應(yīng)用到產(chǎn)品定義、規(guī)劃的工作中，很多國外的企業(yè)也在參照這個(gè)模式開發(fā)產(chǎn)品。大企業(yè)的評價(jià)系統(tǒng)雖然健全，但是過程會(huì)相對冗長。把目標(biāo)用戶帶入開發(fā)環(huán)節(jié)本身就是一種創(chuàng)新。這個(gè)模式對于產(chǎn)品的推廣也有很大幫助：開發(fā)階段就已經(jīng)選定目標(biāo)用戶。但Donna同樣也會(huì)采用傳統(tǒng)的線上、線下推廣平臺(tái)。

Donna對于競爭問題看得很開，她認(rèn)為很多人都可能會(huì)有類似想法。競爭遲早會(huì)出現(xiàn)，但現(xiàn)在的更多的是一種“競合”的過程，彼此學(xué)習(xí)彼此切磋。她覺得產(chǎn)品就像自己的孩子一樣，產(chǎn)品的開發(fā)是一個(gè)逐漸“放手”的過程：一個(gè)產(chǎn)品本來就不是屬于個(gè)人的。它需要很多人扶持它“成長”，發(fā)起人只是對這個(gè)產(chǎn)品有責(zé)任，要尋找扶持它的人。所以未來她也不排除會(huì)找傳統(tǒng)的相關(guān)行業(yè)合作，他們擁有更好的平臺(tái)，對于產(chǎn)品是件好事。

硬件創(chuàng)業(yè)者只是創(chuàng)客的一部分，但可以預(yù)見未來會(huì)有更多創(chuàng)客成為硬件創(chuàng)業(yè)者。他們的團(tuán)隊(duì)小、決策快、貼近用戶，雖然不一定能馬上為硬件制造產(chǎn)業(yè)帶來巨變，但一定能夠細(xì)化市面上的產(chǎn)品種類?，F(xiàn)在很多消費(fèi)者有客制化的要求，Donna認(rèn)為像她一樣的硬件創(chuàng)業(yè)者，能夠服務(wù)這類人。