互聯(lián)網(wǎng)時代，大家的聯(lián)系更加緊密，但距離似乎日漸疏遠(yuǎn)。過分依賴于網(wǎng)絡(luò)社交，致使許多人產(chǎn)生“社恐”情緒，由此萌發(fā)出不少“社恐”相關(guān)的話題及流量經(jīng)濟(jì)。本文基于“人均社恐”的時代背景，淺析一人食、情商課等情緒生意成為各行業(yè)財(cái)富密碼之因。推薦感興趣的童鞋閱讀交流。

為什么現(xiàn)在越來越多的人不愛發(fā)朋友圈了？

知乎的這個問題網(wǎng)友們引經(jīng)據(jù)典給出了997個解答，而排名置頂?shù)幕卮鹬挥昧?3個字便秒殺一眾小論文：

魯迅幾十年前的話，仍能表世情，朋友圈也一樣。

朋友圈里除了朋友什么都有，領(lǐng)導(dǎo)、老師、師兄、同事、客戶盤根錯節(jié)，稍微一句話說得不對，就夠喝一壺的，沒準(zhǔn)大型社死現(xiàn)場就會出現(xiàn)。

人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和，關(guān)系越復(fù)雜，談吐碼字就越習(xí)慣字斟句酌，你展示自己的成績，容易被人認(rèn)為是臭顯擺或者沒見過世面。東窗事發(fā)不如不發(fā)，閉嘴比刪除更高效。

除了語言，年輕人們在行為上也有相似的精神壓力，他們想到A，思緒便發(fā)散到A1 A2 A3…直抵馬里亞納海溝，腦子越活絡(luò)壓力越呈現(xiàn)指數(shù)爆炸級增長。

摩登大廈的電梯里，比急停更恐怖的，是電梯門打開時熟人的臉，平時豌豆射手一樣的他們瞬間變成植物人。

偶遇熟人，他們總是要摳著腳至下而上積蓄能量，做出打招呼的決斷，而突然的關(guān)心：“剛好順路，一起走嗎？”他們又會馬上后悔自己剛剛做的決定。

語音電話無異于一次突如其來的死亡邀請，迫使你在抗?fàn)幣c屈服之間做困獸之斗。劇本殺則是一場挑戰(zhàn)生理極限的延時自爆：為什么有人能從一款光說話的游戲中汲取快樂？

在社交失格的過程中，社恐們堅(jiān)信他人即地獄。

但他們有所不知的是，當(dāng)自己孤獨(dú)得像個走失的土狗時，有那么一股勢贏麻了?！斑€是資本好手段”在資本眼里沒有社恐也沒有社牛，只有價值增殖的工具…….

一、“有趣”的靈魂，靠社恐發(fā)財(cái)

微博上有個熱搜話題#七人間該怎么選床位。

一個準(zhǔn)大學(xué)生網(wǎng)友曬出了一張宿舍平面圖，希望大家支招選床位。

網(wǎng)友們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策：針對“開關(guān)門、開關(guān)燈、光照、空調(diào)直吹、洗漱間沖水的聲音……”紛紛給出最佳答案。

但最后，社恐幾乎是一票否決的存在。

去年“社交牛X癥”風(fēng)頭無兩，相關(guān)詞條沖上微博熱搜第6。

抖音上，“社交牛X癥”話題已經(jīng)有15億次播放量；快手上，“社死”和“社?！钡淖髌房傆?jì)播放量超過10億；B站也被各類二創(chuàng)視頻血洗。

視頻中的博主們像魚兒游蕩在社恐的池塘，帶著一絲與尷尬絕緣的牛批癥狀……

在KTV高歌《月亮之上》，在海底撈給服務(wù)員鼓掌，在蜜雪冰城店喊唱“你愛我我愛你”，在網(wǎng)咖熄滅網(wǎng)癮少年的電腦，即便是在競爭激烈的太古里，也能把老法師的長槍吸在自己身上。

他們在社交場合混成充滿野性的社恐破壁者，是跟靈魂的拉扯，也是和命運(yùn)簽訂的對賭協(xié)議，每一次破壁，都決定他們在人群中的生存和死亡。

其實(shí)他們對準(zhǔn)的目標(biāo)流量就是刷著手機(jī)的社恐們。

2020 年中國青年報、中國社會科學(xué)院和探探聯(lián)合發(fā)布的一份調(diào)查中，超過 40% 的受訪者表示自己是“社恐”。

社恐們觀摩社牛的行為及周圍人的反應(yīng)，仿佛是別人替自己做了這些，可以代入自己體驗(yàn)心理和情緒變化。

同時又不必真正承受這類場景帶來的現(xiàn)實(shí)壓力及后果，以很低的心理成本體驗(yàn)出格行為的“快感”，這就是“社牛視頻”在廣大社恐人士間擴(kuò)散的流量密碼。

茴香豆的“茴”字有幾種寫法，社恐的“恐”就有幾種成因。

社恐的不同原因可能導(dǎo)致相同的表現(xiàn)，而表現(xiàn)相異的社恐又可能來源于相同的成因，剛好契合了短視頻平臺推薦算法對社恐們口味的私人定制。

好好的小伙怎么就社恐了呢？

有研究表明，成因可能是曾經(jīng)被老師家長責(zé)罵羞辱的童年陰影；或者觀察他人曾經(jīng)社死的經(jīng)歷帶來的影響。

再比如過度保護(hù)的家庭氛圍；或者生活發(fā)生重大變化，突然進(jìn)入了一個自己陌生的圈子；甚至是由基因決定，沉默寡言是與生俱來的包漿胎記……

在眾社恐中，有這么一撮“勵志型社恐”很想打破恐懼贏回人生，平臺就會給他們推諸如“高情商社交”“人性社交”“富二代社交經(jīng)驗(yàn)”“如何讓朋友們都愛死你”的內(nèi)容。

他們想通過別人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)獲取人際方面的知識，希望擁有能夠大膽“破冰”甚至“自來熟”的社交技巧和勇氣，以爭取更多機(jī)會或獲得更多資源。

在“現(xiàn)充”（現(xiàn)實(shí)世界中生活充實(shí)的人）滿地跑的小紅書，傳授社交技巧和經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容相當(dāng)有市場，比如“高情商社交”這個話題的瀏覽量已經(jīng)超過6000萬次。

博主“嘉文Gavin”作為一名專業(yè)不對口人士，通過內(nèi)容轉(zhuǎn)型獲得了不少聲量。他發(fā)的第一條職場社交相關(guān)筆記獲贊近2600次，超1900人收藏。

在此之前，他的內(nèi)容更多與投資工作和日常生活相關(guān)，筆記獲贊都在寥寥三位數(shù)甚至兩位數(shù)。

金融的世界里，社恐與KPI天然絕緣?！拔业谋韭毠ぷ魇墙鹑谙嚓P(guān)，每天都需要高情商社交，所以自己也想分享一些個人經(jīng)驗(yàn)和想法”嘉文如是說。

如果社交相關(guān)筆記的數(shù)據(jù)持續(xù)向好，嘉文也會嘗試創(chuàng)作更多的社交技巧內(nèi)容，在他看來，目前國內(nèi)社交技巧內(nèi)容處藍(lán)海，這個領(lǐng)域有很多可以挖掘和討論的延展話題。

其實(shí)關(guān)于社恐的場景細(xì)分內(nèi)容早已泛濫，在微博、頭條、抖音、快手、B站和各種招聘APP皆有，甚至有人靠著職場社恐、相親社恐、人性社恐賺的盆滿缽滿。

博主“愛吃甜奶糕”根據(jù)國內(nèi)院校的開學(xué)時間節(jié)點(diǎn)，有意識地創(chuàng)作校園社交領(lǐng)域賬號，其小紅書的粉絲為1.1萬，微博粉絲則是4萬。

而通過洞察人性社恐“社交暗淡面”的1620萬粉絲博主“盧戰(zhàn)卡”，靠著人人皆知人人不言，句句真實(shí)扎心的“心機(jī)語錄”和“蜜汁表情”爆火了。

再加上職場智慧篇、飯局社交篇、男女交往篇、銷售高手篇、高情商幽默篇內(nèi)容細(xì)分帶來的，不僅僅是流量更是變現(xiàn)。

其開的付費(fèi)專欄，60天內(nèi)變現(xiàn)146萬。365天后，這個數(shù)額達(dá)到了500萬……

而很多其他平臺主動找來希望分發(fā)他的課程。最終，“盧戰(zhàn)卡”團(tuán)隊(duì)開發(fā)了將近20套課程，分發(fā)到了全網(wǎng)上百個平臺上。

盧戰(zhàn)卡也出書，他撰寫的《社交資本》兩個月內(nèi)就賣出去6萬套，一套三本，銷量近20萬本。

二、“躺平”社恐，無處可躲

“高情商社交課”有天然BUG，其成果相當(dāng)難以檢驗(yàn)。

課程在賣給社恐們后，如果馬上看不到成果，又或者說課程的成果被諸多變量影響和控制?！皠钪拘蜕缈帧眰兏揪蜔o從得知是哪個變量導(dǎo)致了他們贏回人生。

博主們可能掛羊頭賣狗肉，或買一些安慰劑效應(yīng)的內(nèi)容，能不能走出社恐陰霾可能是3-5年后的事，就算有效那到底是不是驗(yàn)證是這些課程的結(jié)果呢？

那躺平總可以了吧？

不幸的是，在資本眼里只有價值增值的工具，不同社恐有不同收割姿勢。

阿里研究院的數(shù)據(jù)顯示，95后、00后人群當(dāng)中，獨(dú)自看電影的比例高達(dá)54%，獨(dú)自叫外賣的比例達(dá)到了33%。

根據(jù)類似數(shù)據(jù)，商家和平臺們開始順著社恐們的行為傾向，推出圍繞吃喝玩樂的一些列服務(wù)與產(chǎn)品。

“作為社交逃避者，我竟然愛好云蹦迪?!”

現(xiàn)實(shí)的恐慌擋不住虛擬空間的群聚浪潮，騰訊聯(lián)合易觀智庫發(fā)布的《中國90后青年調(diào)查報告》顯示，90后充滿表達(dá)欲望，情感需求強(qiáng)烈。

現(xiàn)實(shí)中沉默寡言、認(rèn)同感較少的年輕人，自然更愿意在網(wǎng)撒歡尋樂，畢竟這是他們更熟悉、更自在的地方。

要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)最大的云夜店享受極樂，首先你要變成一只“修勾”也就是小狗。

在狗山狗海的“修勾夜店”里沒人會在乎你干什么。只要不在乎他人的審視目光，跳得再爛也無所謂，只在角落坐著聽音樂也行，堪稱蹦社恐迪的試驗(yàn)田。

“修勾夜店”坐落于B站直播區(qū)，每晚9-10點(diǎn)開門。只需發(fā)送“創(chuàng)建角色”彈幕，社恐人就能創(chuàng)建一只自己的賽博cheems小狗開始熱舞，甚至凌晨兩點(diǎn)還有狗友在蹦跶。

而修勾夜店的老板，up主“修勾夜店老板”擁有 80 萬粉絲，每晚直播間觀眾不下萬人，時常占據(jù)日常榜排名首位，最火一夜曾有 60 萬觀眾。

除日常生意以外，夜店還參加了 B 站首個虛擬電音節(jié)：HYPERLINKS 超鏈電音節(jié)。還在情人節(jié)與王者榮耀合作推出“峽谷蹦迪專場”。

更有社恐每晚蹲守在小狗夜店門口、催促老板早點(diǎn)開門，稱修勾夜店是“21世紀(jì)最偉大發(fā)明之一”，雖然那云夜店的快樂是瞬時泡沫，但能讓他們在無邊的網(wǎng)絡(luò)中有個落腳點(diǎn)。

除了修勾夜店，打字句末加左括號保命、線上性格測試、社恐社區(qū)樹洞…..都是社恐們在虛擬空間的生活方式。

可社恐們并不能只沉溺于0和1的虛擬世界，社恐情緒和行為之間同樣存在著被券商研究員玩爛了的“飛輪效應(yīng)”，當(dāng)然對社恐們來說這是惡性的。

研究表明，社恐們現(xiàn)實(shí)中的失落在網(wǎng)上獲得了補(bǔ)償，如果過度依賴網(wǎng)絡(luò)作為滿足自我的方式，那么在虛擬空間的互動中獲得的短暫舒服體驗(yàn)，會在現(xiàn)實(shí)中帶來更強(qiáng)的孤獨(dú)、焦慮感和依賴。

也就會更加逃避現(xiàn)實(shí)社交，在虛擬社交和現(xiàn)實(shí)社交中一直惡性循環(huán)。這樣強(qiáng)而有力的心理動機(jī)隱藏在他們的內(nèi)心深處而難以自知。

因此現(xiàn)實(shí)才是躺平型社恐們的最終歸宿，我們老祖宗的智慧是無窮的，在沒通網(wǎng)的唐宋時期，當(dāng)你路上遇到人，不想見面或打招呼時。

就可以用扇子遮住臉，從他們身邊坦然走過，也不會被認(rèn)為失禮。這種社恐操作被稱作“便面”。

《清明上河圖》里的“便面”

快進(jìn)到現(xiàn)代芬蘭，作為眾所周知的“社恐”國度、社恐患者的精神故鄉(xiāng)。這片土地上的人們更擅長與孤獨(dú)相處。

他們的快樂不需要建立在外界的肯定上，自己便擁有尋找快樂的能力。迷之默契的社交距離和社恐基礎(chǔ)設(shè)施在此地肆意出沒。

在聯(lián)合國發(fā)布的2018年《世界幸福報告》里，芬蘭人的幸福感在156個國家中排名第一。

相比芬蘭，日本的社恐活得就有些許悲涼之意。2015年，日媒做了一次全國范圍內(nèi)的調(diào)查，結(jié)果顯示有7%的受訪者曾躲進(jìn)廁所一個人吃飯。

職場社恐的日本社畜們首先在廁所里找回了降世之初的平靜，一個悲傷的名詞：“便所飯”就誕生了。

而我們在互聯(lián)思維和新商業(yè)模式的加持下，社恐們則活的更為體面。比如為了緩解在廁所里吃飯的無奈，社恐餐廳應(yīng)運(yùn)而生。

精致美觀的小隔間，在飯館嘈雜的環(huán)境中構(gòu)建半封閉的獨(dú)立空間，給社恐們創(chuàng)造了體面的用餐環(huán)境。小隔間配備充電設(shè)施和Wi-Fi，且不限時間。

顧客先在門口的自助點(diǎn)餐機(jī)下單，每人一個小隔間，店員從簾子后面上菜，想加菜可以按桌上的小鈴，全程不受其他人打擾。

除此之外，打車軟件可要求司機(jī)“別尬聊”，“健身鏡”等取消了社交場景的智能硬件受到歡迎，無人酒店、AI面試、迷你KTV開始出現(xiàn)……

這兩年，許多超市、商場門口出現(xiàn)了一個個小玻璃房，兩把高腳椅、兩支麥克風(fēng)、一個屏幕和一個閃瞎眼的蹦迪球，這就是迷你KTV的標(biāo)配。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018年我國線下迷你KTV市場規(guī)模達(dá)到68.6億元，預(yù)計(jì)2022年市場規(guī)模達(dá)310億元左右。

這些類似于電話亭的設(shè)施往往設(shè)在商場的角落，可以拉窗簾遮掩，隔音效果極好，避免了社恐人士被迫當(dāng)眾唱K的尷尬，還不用約人、搶麥，就是相比傳統(tǒng)KTV貴了些。

在互聯(lián)網(wǎng)的世界，有流量的地方就有市場，有市場的地方就有錢賺。商家和平臺們帶給用戶解決社恐需求的服務(wù)，讓用戶的生活更便捷。

三、你可能不是真正的社恐

現(xiàn)在的年輕人人均“社恐”，但是就像“談毒性不談劑量就是耍流氓”一樣，談社恐不談程度也是耍流氓。

2021年中國社會科學(xué)院等機(jī)構(gòu)又聯(lián)合對4000多名18-35歲年輕人進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)40.2%的人表示自己存在不同程度的社交恐懼癥。其中，有52.7%的人認(rèn)為自己缺乏社交技巧，55.6%的人對自身?xiàng)l件不夠自信。

這里注意，是40.2%的人“表示自己”存在不同程度的社交恐懼癥，也就是年輕人們覺得自己社恐，表示自己存在社恐，可能并非真的社恐。

其實(shí)，不少聲稱“社恐”的年輕人，可能只是害羞內(nèi)斂、不想社交和說話，還未達(dá)到社交恐懼癥這種嚴(yán)重程度。

這也解釋了為什么他們在現(xiàn)實(shí)里沉默寡言，而網(wǎng)絡(luò)則成為了他們的私密后花園。

而真正的社交恐懼癥，學(xué)術(shù)上又被稱為社交焦慮癥（Social Anxiety Disorder,）。它是神經(jīng)癥中的一種，和恐高癥、強(qiáng)迫癥一樣，屬于常見的焦慮障礙。

2017 年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球有近 4%，合約 2.84 億的人口患有焦慮障礙，高居各類精神健康障礙病癥榜首。

IHME, Global Burden of Disease

而且，真正的社恐患者發(fā)作時，往往會伴有惡心、出汗、心悸、胸悶氣短、頭暈眼花等痛苦的生理反應(yīng)，嚴(yán)重時需要服用抗抑郁藥物來緩解病情。

如今社恐標(biāo)簽的泛化與定義的滑坡，對于真正的社交恐懼癥患者恐怕并不是一件好事。

但在資本和流量面前，無論你是在職場上處處吃虧、有氣無處發(fā)泄，想靠高情商課程翻身的“勵志型社恐”，還是被各種無人酒店、無人餐廳、迷你KTV關(guān)懷著的“躺平型社恐”。

都會被他們制造的擴(kuò)大化“社恐”標(biāo)簽所框定，無論是拯救社恐還是關(guān)懷社恐都會被變成是凝視與被消費(fèi)，而真正的社恐則只能繼續(xù)被他人誤解，大家的注意力應(yīng)該轉(zhuǎn)向別處了。

社恐可以被治愈。

目前，社恐的主流療法是認(rèn)知行為療法。其中包括焦慮應(yīng)對方法和放松技巧的結(jié)合、思想重構(gòu)、暴露療法。但這套療法絕不輕松。

讓社恐在現(xiàn)實(shí)場景演練或者在放松狀態(tài)下想象并描繪出會讓其焦慮感增強(qiáng)的場景。這對重度社恐患者來說相當(dāng)于往傷口撒鹽，25% 的患者都會選擇在實(shí)體暴露這一環(huán)退出。

為了提高治療的質(zhì)量，目前已經(jīng)誕生了VR+CBT 技術(shù)，患者可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來完成對場景的想象，邁出治療的第一步。

如今在網(wǎng)絡(luò)搜索社恐，仍然能看到滿屏的“克服社恐”、“走出社恐”、“拯救社恐”，又或者“社恐怎么了”、“社恐無罪”、“社恐正在成為流行病”。

流量的速度太快，什么樣的社恐新標(biāo)簽都不稀罕，稀罕的是得到理解。

希望真正的社恐們都能被溫柔相待，而不是被淹沒在流量河流的底部。

本文由 @互聯(lián)網(wǎng)那些事 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。