編輯導(dǎo)語：受疫情特殊影響，大眾在線教育消費(fèi)進(jìn)一步提速，在線教育市場迎來發(fā)展關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在后疫情時(shí)代下，中國在線教育的市場規(guī)模受疫情正面刺激不斷擴(kuò)大。在本篇文章中，作者對(duì)在線教育應(yīng)用進(jìn)行了分析，看看都有哪些值得改進(jìn)的地方吧。

序言：在這篇文章中，我將基于自己的看法提出目前在線教育應(yīng)用存在的問題并提出改進(jìn)方案。文章適合教育從業(yè)者和普通讀者閱讀。如果您是在線教育從業(yè)者，希望能引發(fā)您關(guān)于在線教育行業(yè)的發(fā)展的思考；如果您是普通的讀者，希望能引發(fā)您關(guān)于自己的學(xué)習(xí)能力的思考。

We already walked too far, down to we had forgotten why embarked.

一、初衷錯(cuò)誤，服務(wù)商家

初衷是產(chǎn)品最初要解決的問題，決定產(chǎn)品的邊界和功能。

但是現(xiàn)在的很多教育服務(wù)軟件的設(shè)計(jì)初衷是服務(wù)商家，而不是服務(wù)學(xué)生。這些軟件為商家的業(yè)績負(fù)責(zé)，而不是為學(xué)生的學(xué)習(xí)效果負(fù)責(zé)。

某著名在線教育服務(wù)軟件的功能圍繞公域流量→私域流量→轉(zhuǎn)化→復(fù)購的用戶消費(fèi)線展開，由于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)時(shí)沒有深入理解教育行業(yè)的產(chǎn)品人員，無法定位產(chǎn)品的初衷，所以從目標(biāo)用戶收集需求（也有可能團(tuán)隊(duì)的初衷是為知識(shí)付費(fèi)企業(yè)服務(wù)）。

而當(dāng)時(shí)的目標(biāo)用戶是做知識(shí)付費(fèi)業(yè)務(wù)的企業(yè)，而不是老師和學(xué)生。該在線教育服務(wù)軟件用戶集中在吳*波頻道，十*讀書等知識(shí)付費(fèi)機(jī)構(gòu)。

反觀另一款在線教育服務(wù)軟件的初衷是實(shí)現(xiàn)“在線教室”，為教學(xué)效果負(fù)責(zé)，用戶是北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國科技大學(xué)等。

產(chǎn)品初衷服務(wù)于產(chǎn)品定位，沒有對(duì)錯(cuò)可言，但問題是某些在線教育軟件無法提高教學(xué)效果。

換句話說，在線教育軟件沒有提高教學(xué)效果的功能，只是將線下的教學(xué)工具或方式線上化，并未深層理解學(xué)習(xí)，認(rèn)知，教育的本質(zhì)及原理，從而配合教師做出提高教學(xué)效果的功能。

二、原理錯(cuò)誤，浮于表面

為什么用過這么多學(xué)習(xí)方法，卻還是什么都學(xué)不好？

在知識(shí)爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們每天都能從網(wǎng)上看到“學(xué)霸”博主分享自己的學(xué)習(xí)技巧。假設(shè)學(xué)習(xí)技巧的內(nèi)容是真實(shí)的，內(nèi)容是完整的且觀眾一看就會(huì)，可是這個(gè)學(xué)習(xí)方法真的對(duì)屏幕前的觀眾有用嗎？

為了回答這個(gè)問題，先來分析學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)方法間的關(guān)系。

學(xué)習(xí)效果是很多因素共同作用導(dǎo)致，學(xué)習(xí)方法只是多種因素中的一種。這就是使用同樣的學(xué)習(xí)方法卻有不同的學(xué)習(xí)效果的原因。

同樣的，學(xué)習(xí)方法也是由很多因素共同導(dǎo)致的結(jié)果，而每個(gè)人的因素都是不同的。從這個(gè)層面來講，學(xué)習(xí)方法和身高體重一樣，是每個(gè)人特有的屬性。

比如學(xué)霸能專注學(xué)習(xí)2小時(shí)，但并不是每個(gè)人都適合學(xué)2小時(shí)。“學(xué)霸”博主的問題有了答案，“學(xué)霸”博主的學(xué)習(xí)方法是根據(jù)自己的經(jīng)歷總結(jié)的，但是不一定適用于每個(gè)人。

那么從零歸納自己的學(xué)習(xí)方法對(duì)嗎？

這顯然也是不對(duì)的，從零歸納不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且容易得出錯(cuò)誤的結(jié)果。比如老師讓學(xué)生去探索適合自己的學(xué)習(xí)方法但沒有給任何基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)方法，于是大部分學(xué)生都沒有正確的學(xué)習(xí)方法。

那么要怎么找到自己的學(xué)習(xí)方法呢？

向上總結(jié)和向下拆解。向上總結(jié)是指在已有的學(xué)習(xí)方法上總結(jié)出適合自己的學(xué)習(xí)方法，向下拆解是指通過拆解現(xiàn)有的學(xué)習(xí)方法找到底層因素。

舉個(gè)例子：如何用在“學(xué)霸”博主的例子中使用向上總結(jié)和向下拆解找到自己的學(xué)習(xí)方法呢？

向上總結(jié)是吸收該方法的優(yōu)點(diǎn)，摒棄缺點(diǎn)，總結(jié)方法：學(xué)習(xí)2小時(shí)要搭配咖啡才能獲得好的學(xué)習(xí)效果。而向下拆解則發(fā)現(xiàn)該方法的核心是專注學(xué)習(xí)時(shí)間，比如學(xué)習(xí)50分鐘、休息10分鐘。

一直在學(xué)習(xí)，卻一直用錯(cuò)誤的原理學(xué)習(xí)。只知道該怎么學(xué)，卻不知道為什么該這么學(xué)——學(xué)習(xí)原理。這是未來的教育要完成重要內(nèi)容。

三、結(jié)果錯(cuò)誤，真程序化

在互聯(lián)網(wǎng)+的理念下，一大批在線教育應(yīng)用悄然生成。這些應(yīng)用的做法一般是程序化線下的學(xué)習(xí)工具或?qū)W習(xí)流程。這種做法的問題不是程序化，而是線下的學(xué)習(xí)工具或?qū)W習(xí)流程可能就是錯(cuò)的。

回想下沒有手機(jī)是如何背單詞的，一般流程是：發(fā)音-拼寫-詞性-詞義，比如morning：牟擰（如果不會(huì)念音標(biāo)的話），m-o-r-n-i-n-g，名詞，早晨，初期，黎明。

這種背單詞的方式存在以下問題：

• 單詞列表中的多個(gè)單詞間無聯(lián)系
• 單詞中的字母無聯(lián)系
• 單詞的不同意思無聯(lián)系
• 單詞詞性和單詞的意思聯(lián)系弱

人類的大腦不擅長記憶毫無規(guī)律的內(nèi)容，而這種記憶單詞的方式正是將許許多多毫不相干的內(nèi)容強(qiáng)行塞到大腦中。這種效果很低的學(xué)習(xí)方法卻是幾乎每個(gè)學(xué)生都在用，而大量背單詞的應(yīng)用也是把這種背單詞方法程序化。

學(xué)英語從背單詞開始，在背單詞結(jié)束。以上只是在線教育行業(yè)存在問題的一小部分，那么如何做得更好呢？

四、多方位打磨課程

學(xué)習(xí)的主體流程是輸入-處理-輸出，學(xué)生通過課程重復(fù)輸入-處理-輸出，學(xué)習(xí)并鞏固知識(shí)，教育的核心是課程。

如何打磨課程，有以下建議：

• 設(shè)置單知識(shí)核心課程和多知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系課程。
• 為每個(gè)課程設(shè)計(jì)梯度內(nèi)容。
• 增加課程的設(shè)計(jì)測(cè)試內(nèi)容。

通過測(cè)試內(nèi)容發(fā)現(xiàn)學(xué)生哪些知識(shí)點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)間的聯(lián)系的問題，推送對(duì)應(yīng)難度的課程即可。

五、在應(yīng)用設(shè)計(jì)時(shí)注重原理

學(xué)習(xí)是痛苦的，但是愉快的學(xué)習(xí)才能取得良好的學(xué)習(xí)效果，這似乎是無解的矛盾。直到我開始研究策略類游戲，慢慢找到愉悅學(xué)習(xí)的“入門攻略”。

游戲設(shè)計(jì)的三大設(shè)計(jì)內(nèi)容是：確定核心玩法，游戲數(shù)值設(shè)計(jì)，成就系統(tǒng)，下面就這三點(diǎn)展開說明如何愉快學(xué)習(xí)。

1. 確定核心玩法——找到知識(shí)點(diǎn)們的“第一性原理”

如何快速學(xué)習(xí)標(biāo)量、向量、矩陣、積分、微分、導(dǎo)數(shù)、偏導(dǎo)數(shù)的內(nèi)容，這里來看一個(gè)例子：變化關(guān)系是標(biāo)量、向量、矩陣、積分、微分、導(dǎo)數(shù)、偏導(dǎo)數(shù)的第一性原理。

這是如何歸納出來的呢？具體關(guān)系已經(jīng)在下面的圖中展示出來，由于篇幅限制就不展開描述了。

2. 游戲數(shù)值設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)難度不斷增加的知識(shí)關(guān)卡

游戲數(shù)值設(shè)計(jì)是策劃的一門必修課，游戲數(shù)值設(shè)定的目標(biāo)是讓玩家在游戲中停留更長時(shí)間，那么數(shù)值設(shè)計(jì)是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的呢？

在找到知識(shí)點(diǎn)的第一性原理后，基于第一性原理設(shè)計(jì)關(guān)卡，并通過數(shù)值配置設(shè)計(jì)難度逐漸提升的關(guān)卡。而正是難度逐漸提升的關(guān)卡能讓玩家在游戲中停留更長時(shí)間，那么為什么難度逐漸提升可以提高玩家的在線時(shí)長呢？

為了更好地說明這個(gè)問題，需要先解釋心流（Flow）。

所謂心流是指人們沉浸在當(dāng)下著手的某件事情或某個(gè)目標(biāo)中時(shí)，全神貫注、全情投入并享受其中而體驗(yàn)到的一種精神狀態(tài)，如何達(dá)到這種狀態(tài)呢？

可以看下面這張圖。當(dāng)玩家需要用高技巧水平去解決高挑戰(zhàn)水平的問題的時(shí)候，玩家就很容易進(jìn)入心流狀態(tài)。

3. 成就系統(tǒng)——不斷給予的獎(jiǎng)勵(lì)

學(xué)習(xí)需要激勵(lì)，沒有激勵(lì)的學(xué)習(xí)是低效的，激勵(lì)的主要目的是讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)。

在實(shí)際教學(xué)中，老師會(huì)特意去夸獎(jiǎng)學(xué)生，讓學(xué)生從心底里去學(xué)好功課。但是大部分的激勵(lì)也僅限于夸獎(jiǎng)，表揚(yáng)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通過在線教育系統(tǒng)，就可以將成就系統(tǒng)化，設(shè)置合適的時(shí)間及條件把獎(jiǎng)勵(lì)給到學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。

六、注重于增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的功能設(shè)計(jì)

增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的本質(zhì)是明確單個(gè)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵以及重塑多個(gè)知識(shí)點(diǎn)間的鏈接。重塑包括新增沒有的鏈接，增強(qiáng)正確的鏈接，修正錯(cuò)誤的鏈接。

在流程上，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果可以分為反饋和迭代兩個(gè)步驟。通過反饋判別單個(gè)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容和多個(gè)知識(shí)點(diǎn)間的鏈接是否正確，是否缺失。迭代是在知識(shí)點(diǎn)的整體范圍內(nèi)明確知識(shí)點(diǎn)內(nèi)涵和多個(gè)知識(shí)點(diǎn)間的鏈接。

通過反饋得到的信息用在迭代步驟中。正是反饋和迭代兩者往復(fù)循環(huán)，最終提高學(xué)習(xí)效果。反饋和迭代也貫穿在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)中，最常見的就是講試卷和錯(cuò)題本。大部分學(xué)生的問題不是缺失這兩個(gè)步驟，而是做這兩個(gè)步驟的方法錯(cuò)了。

目前在線教育應(yīng)用沒有很好地解決這個(gè)問題，而這也是未來的教育要完成的內(nèi)容。

作者：寶寶心里苦啊；公眾號(hào)：寶寶心里苦啊

本文由 @寶寶心里苦啊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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