共享單車的最后贏家:小橘車or小黃車?這是個問題

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共享單車呈現(xiàn)了一個百花齊放的局面。不論誰是最后贏家,都是互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)交通方案的勝利,是共享經(jīng)濟(jì)的勝利,這才是科技給我們帶來的最真實(shí)的改變。

10月11號早上,位于西二旗軟件園和中關(guān)村的兩個IT人員集中區(qū)域,一排排整齊碼放的小黃車排在路邊,仿佛一夜之間從地里冒出來。旁邊的工作人員一般在發(fā)著宣傳頁,一邊介紹使用方法。

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專注校園交通代步市場的ofo在拿到滴滴和多家國內(nèi)外頂級投資機(jī)構(gòu)的1.3億美元的C輪融資后,終于走出象牙塔,進(jìn)軍城市“最后一公里”的無樁共享單車市場。

ofo的加入,讓共享單車這個市場變得熱鬧非凡。在這個最后一公里的賽場上,既有來自政府背景的有樁城市公共單車,如北京市公共自行車,海淀智享單車(固定區(qū)域停放的無樁共享單車);又有早已布局城市共享單車,并且先前在市場中占主導(dǎo)地位,刮起橘色風(fēng)潮的摩拜單車;還有其他虎視眈眈,蓄勢發(fā)力的共享單車產(chǎn)品,如小鳴單車,優(yōu)拜單車等等,甚至還在部分校園里出現(xiàn)了分時租賃的電動兩輪車-電斑馬。

走在北京的大馬路上,時不時可以看見騎著小黃車,小橘車,以及紅白相間,或淺藍(lán)色城市公共自行車的上班族。

今天在共享單車領(lǐng)域群雄逐鹿,日趨白熱化的競爭場面仿佛似曾相識,2013年的打車軟件,在市場競爭最高峰時期,單就我個人使用過的打車軟件就達(dá)到了5款。2014年的各種領(lǐng)域的O2O、美甲、洗車等等各種服務(wù)滲入到人們生活的各個角落。2015年的定制班車競爭白熱化的時候,在影響中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的后場村路,不出一百米就能看見四五輛互聯(lián)網(wǎng)定制班車。

喧囂過后,能堅(jiān)持到最后活下來的才有可能成為市場贏家,雖然燒錢還在繼續(xù),盈利遙遙無期。

對比摩拜和ofo這兩家的產(chǎn)品

如今在北京的大馬路上,市場占有率以及使用率最高的也就是摩拜和ofo這兩家的產(chǎn)品了。今天我們就來分幾個方面,對比一下這兩家公司的產(chǎn)品。

1. 注冊流程

兩家的注冊都很簡單,用手機(jī)號加驗(yàn)證碼即可快速注冊。但如果要使用單車,必須繳納押金,完成實(shí)名注冊。ofo需要繳納押金99元,而摩拜則需要繳納299元。兩家都在首次繳納押金后贈送1元車費(fèi),這個小小的優(yōu)惠給用戶首次體驗(yàn)產(chǎn)品提供了很大便利。ofo還可以不通過APP,直接關(guān)注ofo微信公眾號,通過手機(jī)驗(yàn)證后即可使用。

在注冊這個環(huán)節(jié)的體驗(yàn)上,兩家平分秋色。

2. 外觀

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摩拜單車以銀灰色加橘紅色為主要配色,全鋁車身,采用防爆實(shí)心輪胎,對車鎖,閘線等部分做了封裝,采用轉(zhuǎn)動車鈴,整體造型簡潔干凈,看起來科技感十足,亮橘紅色的輪轂使得摩拜在街頭有很高的辨識度。據(jù)有關(guān)媒體消息,膜拜正在上海測試最新的“小藍(lán)車”,新款摩拜單車在造型上與小橘車有很大不同,不過北京地區(qū)尚未發(fā)現(xiàn)有此新款摩拜單車。

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ofo小黃車,整車全身為亮黃色。車鎖采用機(jī)械密碼鎖,其余車身配件與普通自行車并無二異,因此看起來有一定的廉價感。10月9日,ofo剛剛推出但尚未投放市場的ofo3.0版的單車對車身進(jìn)行了全面升級:車把改為三角形倒立,可調(diào)節(jié)車座,轉(zhuǎn)動車鈴,實(shí)心輪胎等等改造,使得車身變得更結(jié)實(shí)耐用。

外觀上,個人認(rèn)為摩拜單車更勝一籌,看起來更簡約,科技感更強(qiáng)。

3.找車

摩拜單車因?yàn)檐圀w內(nèi)本身有定位組件,所以可以在APP界面上直接看到自己身邊有車的地點(diǎn),然后按圖索驥去找車,也可以在出發(fā)前預(yù)定單車。這樣就不用擔(dān)心出門找不到車了。

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ofo則只能看到你周邊擁有的小黃車數(shù)量,卻無法精確定位。只能看到車才能使用。

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找車體驗(yàn)上,摩拜做的更優(yōu)秀,用戶體驗(yàn)更好。

4. 開鎖

摩拜單車通過APP內(nèi)置的掃碼組件,可以通過掃描車身的二維碼,或者直接輸入車身編號來給服務(wù)器發(fā)送消息,在車子處于可用狀態(tài)時,然后服務(wù)器會直接返回開鎖指令,接受指令后,車鎖直接打開。整個解鎖過程大約需要半分鐘左右。 但是在用車高峰期,經(jīng)常會遇到解鎖失敗的情況。

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ofo的車鎖是機(jī)械鎖,分為轉(zhuǎn)輪鎖和鍵盤鎖兩種,通過在APP或微信公眾號內(nèi)輸入車身編號,服務(wù)器會返回當(dāng)前車輛的機(jī)械鎖密碼,手動轉(zhuǎn)動密碼鎖解鎖后開始用車。但是在使用過程中筆者也遇到了幾次輸入車牌后服務(wù)器返回類似“沒有此號碼車輛”的錯誤提示。

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在開鎖的可靠性和操作易用性上比較,摩拜的開鎖體驗(yàn)比ofo更優(yōu),操作步驟少,且不需要手動解鎖。

5. 騎行體驗(yàn)

因?yàn)閮?nèi)置傳動軸,摩拜單車的車身重量達(dá)到了25公斤左右,為普通自行車的2倍??雌饋碚嚨桶哪Π輪诬嚕胃叨炔辉试S調(diào)整,然而騎上后竟然不覺得憋屈,整個人騎行過程中比較舒展。但由于車身重量和傳動裝置的原因,騎起來比一般自行車要略微費(fèi)力一些。想要減肥的姑娘可以考慮多騎騎。

ofo跟平時騎的買菜車的騎行體驗(yàn)其實(shí)并無二異,輻條車圈,鏈條傳動,坤車造型,一切都是熟悉的感覺。只是騎起來感覺車身比較晃,會有輕微異響。但車身騎起來相對摩拜來說輕快了不少,適合中短途(3公里)左右的騎行。

騎行體驗(yàn)上兩家基本持平,也可以說是各有優(yōu)劣。

6. 還車

摩拜單車要求換車時將車停放在”路邊白線的區(qū)域內(nèi)“或者是路邊不阻礙交通的空曠區(qū)域。嚴(yán)禁停放在小區(qū),地下室及室內(nèi)車庫中。因此停放要求還是很寬松的,到達(dá)目的地后,找好地方停好車,鎖車即可自動完成計(jì)費(fèi),隨停隨走。

ofo單車的停放地點(diǎn)要求與摩拜基本一致,也是要求停放在不阻礙交通的安全區(qū)域。但是要求關(guān)鎖后,需要手動打開軟件,點(diǎn)擊結(jié)束用車,才能終止計(jì)費(fèi)。并且,ofo還要求你在鎖車后,手動撥亂密碼鎖位置防止被他人無密碼直接開鎖。這個,已經(jīng)不能算是用戶體驗(yàn)的問題了,可以算是嚴(yán)重bug,甚至是重大設(shè)計(jì)缺陷了。

還車體驗(yàn)上,摩拜毫無疑問勝出。

7. 計(jì)費(fèi)規(guī)則

兩款車都采用分時段計(jì)費(fèi),開鎖開始計(jì)費(fèi),鎖車結(jié)束使用則停止計(jì)費(fèi)。

(1)摩拜單車

每半小時1元,每日不封頂。但是摩拜單車對于摩拜信用分在80分以下的用戶,采取每半小時100元的懲罰性收費(fèi)策略。而造成膜拜信用分?jǐn)?shù)低下的原因是換車地點(diǎn)不在運(yùn)營區(qū)域,違規(guī)使用單車等等。

(2)ofo的計(jì)費(fèi)

學(xué)校師生用戶為0.5/小時,非師生認(rèn)證用戶1元/小時,不滿1小時按1小時收費(fèi)。

雖然從收費(fèi)上,ofo的計(jì)費(fèi)更劃算。但作為解決“最后一公里”的關(guān)鍵使用場景下,兩家的收費(fèi)實(shí)際上是沒有差別的。

整個使用過程來看,摩拜單車的使用體驗(yàn)更流暢一些,可靠性更高。ofo的整個使用流程實(shí)際上存在諸多bug,具體哪些大家可以自行發(fā)現(xiàn),需要改進(jìn)的路還有很長。

小結(jié)

不管這場最后一公里的戰(zhàn)役結(jié)局怎樣,共享單車百花齊放的局面,對解決城市短途交通問題提出了更好的解決方案,給出地鐵后還要步行20分鐘到公司的上班族帶了切實(shí)的便利。不論誰是最后贏家,都是互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)交通方案的勝利,是共享經(jīng)濟(jì)的勝利,這才是科技給我們帶來的最真實(shí)的改變。

 

作者:shulang(微信公眾號:博觀雜談)

本文由 @shulang 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 確實(shí)偏向性太強(qiáng)

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  2. 挺全面的~但在找車這一分類下,摩拜單車提供提前15分鐘預(yù)約用車的功能,是為用戶提供便利,并非筆者所提到的“用車高峰期開鎖失敗”~

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  3. 早晚得合并 怎么會有贏家

    來自北京 回復(fù)
  4. 文中也提到了小黃車的bug,我覺得這是一個很大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),可惜文中沒有對兩家的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。

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  5. 雖然文章偏向性較強(qiáng),但是ofo找車體驗(yàn)確實(shí)不怎么樣,不能給出具體的定位

    來自上海 回復(fù)
  6. 其他的環(huán)節(jié),文章說的比較明白清楚,但是騎車體驗(yàn)來講,作者可能不是一個平時總騎車的人,雖然看文章中提到了已經(jīng)試用了很多款共享單車,但是感覺沒有平時騎車的經(jīng)驗(yàn),其他無論什么環(huán)節(jié)做得再好,也不能替代騎車時的那個感覺,如果是總騎車的人,很快就會有答案的,我平時騎車比較多,所以還是希望ofo和摩拜單車,真正的改善騎行體驗(yàn)為好,硬車胎,鋁合金輪轂都是騎車的一個硬傷,而且提到減肥,我可以負(fù)責(zé)的說,每天如果騎行到不了40公里,幾乎沒有任何效果。這兩個單車要解決的是地鐵到單位最后這幾公里的問題。不過文章分析的已經(jīng)很到位了。

    來自北京 回復(fù)
  7. 必須說,價格和騎車體驗(yàn)上還是ofo優(yōu)秀一點(diǎn)

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  8. 實(shí)名上是對比兩家的優(yōu)劣勢,但更多的是一篇公關(guān)稿,讀完之后反而讓我感覺,我要自己體驗(yàn),是非自己來辯

    來自山東 回復(fù)
    1. 文章已發(fā),可以領(lǐng)盒飯了么? to 摩拜團(tuán)隊(duì)

      來自北京 回復(fù)
  9. 文章傾向性過于明顯

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    1. +1

      來自上海 回復(fù)
    2. 個人觀點(diǎn),并沒有從摩拜領(lǐng)到過一份盒飯···

      來自北京 回復(fù)
  10. 小黃車很好騎,押金低,優(yōu)勢明顯,目前數(shù)量已經(jīng)是摩拜二三倍了吧

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    1. 北京不知道,上海至少市區(qū)內(nèi)還沒怎么看到小黃車,全是摩拜的車。除了對文中提到的摩拜車騎著不別扭不贊同外,其他和個人真實(shí)體驗(yàn)差不多的

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  11. 你是摩拜的公關(guān)嗎?

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    1. 在上海使用摩拜兩個月,說實(shí)話,最大的感受就是坐墊問題和不能迅速找車(一堆魔拜車時),其他都感覺OK

      來自上海 回復(fù)
    2. 沒發(fā)現(xiàn)預(yù)約后,坐墊下面會有燈閃爍么?

      來自上海 回復(fù)
    3. 然而并不是····只是在軟件園上班的碼農(nóng)一枚····

      來自北京 回復(fù)