“拼夕夕”是如何“套路”你的隱私的?
前陣子,拼多多推出了“拼小圈”功能,然而有些人卻發(fā)現(xiàn)這個功能是以好友請求添加的方式誘導(dǎo)開通的,會將用戶購買的商品自動分享到圈子中,并且還有更多“套路”隱私的騷操作。
前幾天,突然收到一條好朋友的消息:“哥,這幾天在股市虧到混拼多多了?”
這不廢話嘛,大盤都已經(jīng)跌成狗了,差點(diǎn)就奔著2600點(diǎn)去了,巴菲特來了都得虧——不過,他為何知道我用拼多多了?
一番追問,我萬萬沒想到——原來,我也被拼夕夕套路了。
一切還得從幾天前說起:
前陣子,拼多多發(fā)了財(cái)報(bào),偶感興趣,于是決定安裝APP體驗(yàn)了一下,遺憾的是,上面的絕大部分東西,如果你不邀請朋友拼單和砍一刀,實(shí)際上是得不到什么優(yōu)惠的。就這,你還得避開各種18.8元就能買到的LV這樣一看就是山寨貨的商品。
一番搗鼓,我最后隨手下單了一個手機(jī)殼。
問題隨之而來:
按照朋友的描述,我的購買記錄出現(xiàn)在了“拼小圈”里,不僅我過去幫忙砍一刀的人能看到,就連我朋友的朋友也能看到,等于我買了一件什么東西,已經(jīng)廣而告之了。
這種騷操作,讓我嚇出一身冷汗。
結(jié)合這幾天看到的一些東西,閑來無事,我決定換一個微信號登陸,繼續(xù)體驗(yàn)一下這個“神奇”的功能,直到最后,它簡直毀了我對這個公司唯一的一點(diǎn)好印象。
一、神奇的拼小圈,帶你進(jìn)入新世界
1. 你的“朋友”邀請你開啟
打開APP,“拼小圈”功能直接出現(xiàn)在app的首頁,并且是以好友請求添加的方式誘導(dǎo)開通。
也就是說,拼多多會給我們營造一種周圍朋友都在用拼多多,然后還都在邀請我們開啟,但如果我們和朋友核對,會發(fā)現(xiàn)壓根沒有邀請這回事。
開通之前,會有“我已閱讀并同意拼小圈保護(hù)說明”,但是大家平時基本上都不會點(diǎn)進(jìn)去看,而是默認(rèn)填寫了“繼續(xù)使用拼小圈”。
好了,從這個地方開始,它的誘導(dǎo)開啟過程就完成了,你就正式入圈了。
2. 測完“含拼率”,留下小秘密
第一步,打開拼小圈,App會提示“拼多多想訪問您的通訊錄”,當(dāng)你還沒反應(yīng)過來讀取的是哪個通訊錄,點(diǎn)了“好”以后,它會識別你所有聯(lián)系人的信息。
這個聯(lián)系人信息一旦打開,會給你展示兩類信息。一波人有頭像,也就是手機(jī)通訊錄里已經(jīng)用手機(jī)號注冊了拼多多的人;另一波人沒頭像,是你手機(jī)通訊錄里沒注冊過拼多多的人。
然后,你可以隨意地添加有拼多多的人為好友,或者邀請沒拼多多的人下載拼多多。
如果說,前面只是打擦邊球,誘導(dǎo)用戶開通,那么到這里就簡單粗暴了,換句話講,這是一個大型的朋友圈“含拼量”測試。
去年“咪蒙事件”爆發(fā),網(wǎng)上誕生了一個詞叫做“含咪率”,通過查看自己朋友圈有多少人關(guān)注咪蒙,就大概知道一個人的圈子處于一個什么樣的層次,受精神毒害的程度有多深。因?yàn)?,關(guān)注什么樣的公眾號,大概率與一個人的思想層次是掛鉤的。
只不過,微信公眾號只會顯示好友關(guān)注人數(shù),不會具體到個人,讓人無須擔(dān)心隱私泄漏,但是拼多多不行,它直接展示出誰注冊了拼多多誰沒注冊,而且還會把一個人的生活習(xí)慣、消費(fèi)能力、偏愛種類、購物時間、購物頻次……等等東西,一股腦全部公示了。
每個人對隱私的需求都是不同的,就以我自己為例,假使我不是買一個手機(jī)殼,而是購買其他帶有一些隱私性的東西,豈不是很尷尬?這個記錄如果被客戶知道,是否會認(rèn)為我炒股返拼,懷疑我資金鏈短缺,影響到后續(xù)的商業(yè)合作?
這不是杞人憂天,而是現(xiàn)實(shí)中真正的商業(yè)邏輯,你開著寶馬和五菱宏光去談生意,給客戶的合作信心是完全不一樣的。
在網(wǎng)上逛了一下,發(fā)現(xiàn)有不少人投訴,比如:
從網(wǎng)友投訴來看,拼小圈不只識別你的朋友,還會把你推薦給你朋友的朋友。
更有趣的來了,拼多多客服自己也承認(rèn)了(滑稽)。
這就相當(dāng)于,別人未經(jīng)我同意在門口倒了一堆垃圾,然后告訴我,“如果你介意的話,可以自己叫人來把它拉走哦,親~祝您生活愉快?!?/p>
翻了一下微博,一群網(wǎng)友的大型翻車現(xiàn)場,幾乎讓人笑岔氣。
有人說,她能通過拼小圈看到前男友和前男友媽媽的動態(tài),甚至能根據(jù)他們的購物,推算出前男友生的是男孩還是女孩。
還有網(wǎng)友自己是個老師,非常尷尬地被動添加了工作場合里學(xué)生家長的信息,會讓人誤以為她是個在線征友的奇怪老師。
盡管拼多多在隱私條款里提到,會屏蔽敏感商品的信息到拼小圈,但是每個人的情況不同,對敏感信息的界定也不同,這種神不知鬼不覺的信息泄漏,我是服氣的。
3. 半自動分享,和你捉迷藏
當(dāng)然,除了誘導(dǎo)開啟和擅自暴露隱私,還有一個讓人大呼“內(nèi)行”的操作,它會“半自動”分享你的訂單信息。
為什么說半自動?先看看下面一個界面。
它也不是不通知你,而是當(dāng)你買完東西付完錢,頁面會顯示一行小字:“拼單即將同步到拼小圈,右邊灰體字‘點(diǎn)擊取消’”。
正常人壓根不會多想,因?yàn)檫@都是一些常規(guī)的彈窗,很多軟件都會有,所以直接右上角點(diǎn)了X,把對話框關(guān)閉。
這時候你并沒有意識到,右上角那個X,其實(shí)不是取消,而是同意!
如果你立即去自己的拼小圈頁面查看,也不會看到商品的分享信息,因?yàn)樗姆窒碛醒舆t,大概3分鐘左右——也就是說,等你回過神來,才發(fā)現(xiàn)自己買的東西已經(jīng)“半自動”分享出去了。
當(dāng)你氣憤不過去問客服,,她們也會賤賤地說:“親親,您這邊已經(jīng)同意過了哦,您看,不點(diǎn)取消就是同意哦?!?/p>
所以有一位用戶不無擔(dān)心地說:雖然你說了不會分享敏感商品,但我還是選擇關(guān)閉這個功能。
二、我走過最長的路,就是老司機(jī)拼夕夕的套路
拼多多這么做,當(dāng)然是有“成功經(jīng)驗(yàn)”的。
有人被它的100元優(yōu)惠券誘惑,把“砍一刀”的信息推給微信的七大姑八大姨,好不容易拉人頭搞到了99.47元優(yōu)惠券,卻發(fā)現(xiàn)紅包金額越長越慢,每次好友點(diǎn)擊卻只能增加一分錢。
騷擾50位好友,人脈耗盡后終于拿到100元紅包,提現(xiàn)后卻發(fā)現(xiàn),得到的是“現(xiàn)金券”,使用條件是滿1000元減50。
也有一番操作,領(lǐng)了個假紅包,干到一半放棄了,等于白給拼多多做了一番推廣:
簡單來說,拼多多其實(shí)就是利用人性的弱點(diǎn),以近乎“流氓”的病毒式傳播,才有了今天的規(guī)模。
一般來說,別的APP在用戶推廣的時候,都是明碼標(biāo)價貼出激勵手段,給推廣人和新人一些報(bào)酬,有償互惠,寫得明明白白。
但是拼多多不會,就比如拼小圈這個產(chǎn)品,霸王硬上弓式式的白嫖,省時又省錢。
拿用戶的隱私來獲客,這已經(jīng)不是慷他人之慨的問題了。
拼多多也很無奈,畢竟下沉市場的用戶對價格是十分敏感的,一旦補(bǔ)貼退坡,棄用率將十分高。再加上去年微信出臺新規(guī),限制了誘導(dǎo)或誤導(dǎo)下載/跳轉(zhuǎn)類內(nèi)容,禁止好友助力、砍價、任務(wù)收集等違規(guī)活動,拼多多一下子就喘不過氣來。
于是黃崢心生一計(jì):“拼小圈”。
原本我一直認(rèn)為,大家都叫它“拼夕夕”帶有一定的偏見和調(diào)侃色彩,覺得公眾應(yīng)該給創(chuàng)業(yè)者更多的機(jī)會和理解。
鈦媒體曝出拼小圈的隱私問題,在網(wǎng)上引起熱議的時候,我仍然認(rèn)為這種低成本高收益的產(chǎn)品策略,是拼多多需要的。
但是這次事件之后,我覺得拼多多的步子邁得有點(diǎn)太大了。心理學(xué)中有一個“超限效應(yīng)”,指刺激過多、過強(qiáng)或作用時間過久,就會引起逆反心理,它的根本原因是違背客觀規(guī)律,不注意“度”的把握。
放眼中外百年商業(yè)史,任何一個長青的大企業(yè),哪怕最初只是崛起于草莽,但只要是攤子越鋪越大,就越是要進(jìn)行企業(yè)文化和精神建設(shè)。
現(xiàn)在大家對隱私權(quán)的關(guān)注空前高漲,拼多多這種惡意誘導(dǎo)、各種擦邊球、先野蠻發(fā)展再治理的路子,怕是走不通了。
畢竟,你想把我們當(dāng)韭菜,也得適可而止啊。
作者:易侃侃,微信公眾號:螳螂財(cái)經(jīng)(ID:TanglangFin)
本文由 @螳螂財(cái)經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自正版圖庫 圖蟲創(chuàng)意 授權(quán)
不止了,今天實(shí)測了一下!微信好友被同步到拼多多的砍價活動里,能看到哪幾個好友參與砍價的,并且成功的記錄,然后最最最惡心的要來了,你的砍價記錄會被顯示也就算了,畢竟有參與度,而是如果你個人擁有兩個微信號,而且這兩個微信號都被人拉過參與砍價(自己邀請自己也是常干的不是嗎?)恭喜你,兩個號的好友都被同步到拼多多里,然后神奇的來了,拼多多知道這兩個微信號都是你的,所以地址就是一個!
個人拙見:
拼多多針對用戶開始非12線城市,用戶對個人隱私相對不太重視,優(yōu)惠>
隱私,所以讓拼XX有點(diǎn)肆無忌憚,后續(xù)的百億補(bǔ)貼吸引進(jìn)來大量的潮牌,和數(shù)碼累產(chǎn)品用戶,此類用戶相對個人隱私比較重視,遂導(dǎo)致大量投訴與卸載。具體拼XX如何想的我們也不清楚,可能百億補(bǔ)貼就是用來扳正用戶對拼XX都是假貨的一個看法吧,至于拉進(jìn)來的用戶,并不是他們所針對的群體,此次卸載與否也不在乎?