智慧城市核心是“智慧”，城市像人一樣有智慧。智慧城市主要就是靠大數(shù)據(jù)的能力來實(shí)現(xiàn)“智慧”，它具有強(qiáng)大的分析能力。那么，在這次的新冠肺炎下，如果是充分利用智慧城市來解決問題，它有會(huì)起到怎樣的作用呢？

2020年的這個(gè)春“劫”比2003年的來的更猛一些，大家多年的愿望躺著把錢賺了就這么痛苦的實(shí)現(xiàn)了，我盯著體重秤上的數(shù)字陷入了沉思：都2020年了，小時(shí)候的科幻年代啊，怎么現(xiàn)在疫情防控上還在用上個(gè)世紀(jì)的手段。

舉2個(gè)例子：

1. 春節(jié)我在老家的時(shí)候，有時(shí)一天能接好幾個(gè)電話來調(diào)研疫情的，分別是居委會(huì)、社區(qū)、街道辦，給我父母打完，給我打，反復(fù)核實(shí)、詢問，雖然是特殊時(shí)期，但也夠惹人煩的，最可憐的還是基層的網(wǎng)格員，早早復(fù)工不說，還冒著危險(xiǎn)做各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可能很多報(bào)表都是重復(fù)的、無效的；
2. 年后的返工潮，我也從老家返回深圳，整個(gè)返程過程總體來說管控的還不錯(cuò)，像機(jī)場(chǎng)、小區(qū)這種重點(diǎn)卡口都有溫度、身份、行程等信息的采集，隨時(shí)識(shí)別異常人員，但這個(gè)采集方式就有點(diǎn)low了，手工填表的方式，在飛機(jī)上填一份問卷，到了小區(qū)再填一次問卷，而且填表用的筆還是共用的。

上面說的這2個(gè)情況并不是說做法有很大問題，而是這個(gè)做法的效率太低，智慧城市它不香嗎，為什么沒有用起來，如果是智慧城市的套路應(yīng)該是這樣的：

1. 當(dāng)在老家時(shí)如果給我打電話，那也是智慧城市通過航空大數(shù)據(jù)分析出我是2B（2B概念請(qǐng)到網(wǎng)上搜索新冠病毒肺炎的人群分類），然后再通過運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)數(shù)據(jù)識(shí)別出我目前所在的位置，再下達(dá)指令給我所在的街道辦或社區(qū)進(jìn)行電話核實(shí)，核實(shí)數(shù)據(jù)再反饋回智慧城市大數(shù)據(jù)中，電話核實(shí)只需要一次即可，國(guó)家、市、區(qū)、街道辦、社區(qū)或居委可以共享此數(shù)據(jù)，這才是疫情防控的正確姿勢(shì)。通過人海戰(zhàn)術(shù)、普通撒網(wǎng)去核實(shí)疫情，屬于防控過度，浪費(fèi)資源，也給大家造成了騷擾。
2. 飛機(jī)上無需填寫問卷，因?yàn)闄C(jī)票數(shù)據(jù)已經(jīng)很清楚了，“我是誰，我在哪，要去哪，啥時(shí)走”，只需把機(jī)票數(shù)據(jù)推到行程目的地所在城市即可，其他交通工具也是一樣，到了所住小區(qū)后，也無需填表和查驗(yàn)身份證，貼一個(gè)二維碼，訪客掃描后確認(rèn)身份，然后授權(quán)調(diào)取最近的行程數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)不是來自疫區(qū)，然后再實(shí)時(shí)測(cè)溫正常就可以進(jìn)入小區(qū)，全程無接觸。

上面提到的解決方案其實(shí)并不復(fù)雜，用到了二維碼應(yīng)用、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)共享、人員定位等功能，二維碼和身份認(rèn)證，大家?guī)缀趺刻於伎赡軙?huì)用到，到小賣部買水直接掃碼人臉支付即可。數(shù)據(jù)共享是智慧城市建設(shè)的核心，人員定位是運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)基礎(chǔ)功能，從手機(jī)誕生開始就具備了，一點(diǎn)都不神秘，就是運(yùn)用了手機(jī)要實(shí)時(shí)和基站連接，然后利用基站的三角定位法就可以對(duì)手機(jī)進(jìn)行定位。

下圖是基站三角定位示意圖：

上圖中的(x1,y1)、(x2,y2)、(x3,y3)是3個(gè)無線基站的地理坐標(biāo)，同一部手機(jī)到達(dá)這3個(gè)基站的時(shí)間乘以光速就是手機(jī)距離基站的距離，分別以基站坐標(biāo)為圓心以距離為半徑畫圓，3個(gè)圓相交的地方就是手機(jī)的位置(x0,y0)。

可能有人會(huì)說如果小于3個(gè)基站不就沒用了。首先在城市區(qū)域基站密度比較大，因?yàn)槌鞘腥丝诿芏却?，所以手機(jī)一般都會(huì)同時(shí)連3個(gè)以上的基站，誰的功率強(qiáng)就用誰的接入。如果因?yàn)槭謾C(jī)移動(dòng)很快，原來的基站功率變?nèi)趿耍謾C(jī)就會(huì)切換到其他更強(qiáng)的基站上去，保證手機(jī)通話不掉線。通過這個(gè)方式我還能知道手機(jī)的移動(dòng)速度，通過速度我就知道你是乘坐什么樣的交通工具，比如是步行、騎車、乘車、乘地鐵（地鐵識(shí)別需要第三方的地圖供應(yīng)商來提供）等。

其次，如果用戶是在郊區(qū)比較偏遠(yuǎn)的地方，基站數(shù)量少，怎么定位，這種情況可能會(huì)出現(xiàn)手機(jī)連接小于3個(gè)基站。但這種地方還需要追蹤嗎，周圍都沒什么人，傳染可能性也不高。在這種情況只需要獲取你的卡口數(shù)據(jù)即可，不需要實(shí)時(shí)追蹤。

什么是卡口數(shù)據(jù)，卡口其實(shí)就是一個(gè)出入口，比如高速路的收費(fèi)站就是一個(gè)卡口，它有道閘、有監(jiān)控，可以識(shí)別你的車牌，知道你的車輛在從這個(gè)路口進(jìn)入或出去，是一種區(qū)域定位?？跀?shù)據(jù)非常多，實(shí)現(xiàn)也多種多樣，比如WIFI探針、門禁、線下掃碼支付或信用卡支付。你在小賣部掃碼買一瓶水就可以馬上知道你什么時(shí)間在這里出現(xiàn)過，所以為什么壞蛋交易都用現(xiàn)金了吧，而且一般要用一次性手機(jī)，用完就扔，或者根本不用手機(jī)，就是怕被追蹤。

最后，如果手機(jī)沒電了，那是不是就無法追蹤了？追蹤難度是變大了，但在智慧城市里是沒有不可能的，可以通過攝像頭的人臉識(shí)別來進(jìn)行定位。因?yàn)閿z像頭的位置是知道的，攝像頭識(shí)別出來后就知道你什么時(shí)間出現(xiàn)在哪個(gè)區(qū)域。

那帶著口罩怎么識(shí)別，還有步態(tài)識(shí)別等，當(dāng)然這個(gè)需要預(yù)先學(xué)習(xí)你的步態(tài)數(shù)據(jù)，然后對(duì)你進(jìn)行建模，不斷學(xué)習(xí)糾正，然后與你的人臉數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在一起作為你的身份認(rèn)證數(shù)據(jù)。這可能是在你不知情的情況下采集的，不像你的人臉是主動(dòng)存儲(chǔ)的。當(dāng)然現(xiàn)在可能步態(tài)識(shí)別應(yīng)用還不是很廣、誤判率可能也很高，而且是否可以采集也存在爭(zhēng)議。這里只是說明智慧城市是可以做到的，只不過它沒做而已。

我們每時(shí)每刻都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都可以被智慧城市利用，變成城市治理的有效工具。但你覺得這就是智慧城市的實(shí)力了，那就too young too simple。我不要你覺得，我要我覺得，智慧城市是具有強(qiáng)大分析能力的，否則就停留在“數(shù)字城市”的范疇了，也不能叫“智慧城市”。

我們按照上面的案例延伸一下：

假設(shè)我乘的飛機(jī)有發(fā)熱人員或疑似人員，我們就稱他為B，接下來是要找到和B的密接者2B。

首先B周圍的人都是2B，我也是，他的家人也是，這個(gè)識(shí)別比較容易。那之前B在路上遇到的人怎么識(shí)別，這就需要通過智慧城市的數(shù)據(jù)挖掘，先根據(jù)B的手機(jī)號(hào)利用運(yùn)營(yíng)商的基站可以獲取B的行駛路徑，以行走路徑為中心畫一個(gè)帶狀范圍，將相同時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在這個(gè)范圍將內(nèi)的其他手機(jī)號(hào)用戶查出來。

接著再以這些手機(jī)用戶的行走路徑進(jìn)行二次查找，不斷的鉆取下去，直到找到所有的2B并定位他們目前所在的位置。然后布防2B所在位置的攝像頭和門禁等系統(tǒng)，攝像頭可以識(shí)別是否佩戴口罩，門禁可以識(shí)別是否出門，當(dāng)密接人員未帶口罩或未隔離在家觸發(fā)報(bào)警時(shí)可以通知相關(guān)單位前去處理。

當(dāng)然這樣找出來的2B數(shù)量可能會(huì)很多，可以通過詢問B行駛路徑的細(xì)節(jié)來縮小查詢范圍。比如他是打的來的機(jī)場(chǎng)，那只需找到那個(gè)司機(jī)，再通過司機(jī)找其他人，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)控制，用于分析的數(shù)據(jù)越多，給出的決策越準(zhǔn)確。

之前網(wǎng)上有一段疫情傳播仿真的視頻解釋了我們?yōu)槭裁催€不能出門，就是不能變成2B，如果不幸成為2B那就要以最快的速度找到他們并進(jìn)行隔離，這樣才能有效控制疫情傳播。

但網(wǎng)友做的那個(gè)疫情傳播仿真視頻用的都是假設(shè)的數(shù)據(jù)，在智慧城市這里就要來真的，首先還是靠運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)來給出居家隔離人口和流動(dòng)人口的數(shù)量（位置持續(xù)不變的而且沒有移動(dòng)速度的就是隔離人員，在一段時(shí)間范圍內(nèi)有位置變化而且有移動(dòng)速度就是在流動(dòng)，如果更高級(jí)一點(diǎn)還可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)功能，給出特征，機(jī)器自動(dòng)分類出哪些是居家隔離人員，哪些是流動(dòng)人員）。

其次再拿到醫(yī)院的發(fā)熱病人掛號(hào)數(shù)和床位占用數(shù)等數(shù)據(jù)，最后再輸入傳播系數(shù)（這個(gè)只能依靠專家經(jīng)驗(yàn)或者權(quán)威分析論文），最終給出疫情傳播趨勢(shì)。而且可以給出哪些地方傳播較快，是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е聜鞑ポ^快，從而找到發(fā)力點(diǎn)，不會(huì)盲目。

比如1區(qū)的流動(dòng)人口太多導(dǎo)致傳播快，那就給相應(yīng)的街道辦或社區(qū)下達(dá)封鎖指令即可（只是舉個(gè)例子，不一定是這個(gè)治理手段），如果發(fā)現(xiàn)新增的發(fā)熱病人已經(jīng)超過醫(yī)院病床的承載力了，那就給出新建醫(yī)院床位同時(shí)還要杜絕2B的產(chǎn)生等輔助決策方案。

未來的智慧城市就像電影里的超體或復(fù)聯(lián)里的奧創(chuàng)那樣，當(dāng)然是聽話的那種，具有強(qiáng)大的人工智能，它會(huì)比你媽更了解你。就像網(wǎng)上那個(gè)笑話一樣，當(dāng)你訂了一個(gè)披薩，對(duì)方建議你過來自取，因?yàn)樗麄冎滥阏诟浇以陂_車；而且會(huì)建議你買大號(hào)一點(diǎn)的披薩，因?yàn)槟愕募胰艘苍诨丶业穆飞?，而且正在瀏覽外賣網(wǎng)站等等。

這些雖然有些夸張，但智慧城市是可以實(shí)現(xiàn)的，他能勾畫出你的人物畫像，這樣你會(huì)對(duì)自己有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)。比如通過學(xué)習(xí)你的軌跡和進(jìn)出小區(qū)門禁的時(shí)間，知道你是個(gè)經(jīng)常加班的加班狗，通過你的外賣訂單和購物訂單知道你是個(gè)素食愛好者和潮牌愛好者，通過你的飛行記錄和目的地知道你是個(gè)熱愛旅游、熱愛生活的人等等。

上面見證了一些智慧城市的奇跡，那我們就來看下智慧城市到底是什么？

智慧城市核心是“智慧”，城市像人一樣有智慧，也有人提出城市大腦的概念。但城市大腦這個(gè)概念局限了，不光要有大腦，還要有感知層、傳導(dǎo)層，這才是完整的。智慧城市能夠識(shí)別自己生病了并給出求助醫(yī)生或自己吃藥等解決方案，然后由決策者來判斷并選擇方案。但這個(gè)“智慧”是被動(dòng)的，它只是輔助決策并接受指令，沒有主動(dòng)的意識(shí)能自己決策。

這里不是講AI覺醒等科幻故事，智慧城市主要就是靠大數(shù)據(jù)的能力來實(shí)現(xiàn)“智慧”，大數(shù)據(jù)是智慧城市的一部分，智慧城市是大數(shù)據(jù)的一種應(yīng)用，智慧城市除了大數(shù)據(jù)能力外還有其他能力，比如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、4G/5G等。

我們從智慧城市的基礎(chǔ)架構(gòu)來分別說明：

• 感知層：就像人的四肢、眼耳口鼻這些器官，接受外界的信息，它的目的是能夠方便的、持續(xù)的采集到各種類型信息；
• 傳導(dǎo)層：就像人的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一樣將感知信息傳遞給控制層，除了4G/5G/光纖等傳輸網(wǎng)絡(luò)，還要做數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、共享交換和開放，它的目的就是快速的、無時(shí)無刻的提供想要的數(shù)據(jù)；
• 控制層：就像人的大腦，通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生認(rèn)知，通過認(rèn)知進(jìn)行分析和仿真，根據(jù)仿真結(jié)果得出決策依據(jù)，通過決策結(jié)果的好壞再重新學(xué)習(xí)不停的循環(huán)，不斷提高；
• 應(yīng)用層：就像人根據(jù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做出的各種工具，可以便于人更好的工作和生活。

智慧城市的作用看著挺大，利用好了是很好的城市治理工具，但目前的智慧城市其實(shí)是有點(diǎn)不接地氣的。

國(guó)內(nèi)智慧城市的建設(shè)已經(jīng)有好幾年了，很多功能建設(shè)的比較完善了，什么城市儀表盤、沙盤推演、態(tài)勢(shì)仿真這些都有。我不知道這次疫情有沒有用上，還是說關(guān)起門來自己欣賞，最起碼沒有告訴大眾我們?nèi)绾畏揽匾咔椋瑸槭裁匆@么防控，依據(jù)是什么。

像網(wǎng)上那位網(wǎng)友做的疫情傳播仿真視頻一樣，告訴大家緣由后大家才會(huì)更重視，而不是滿不在乎、存有僥幸心里，這是第一個(gè)不接地氣的地方。好東西沒有讓大家感受到，很多手段還是很原始，比如電話核實(shí)、手工填表等這些手段。

上面都提到了，另外人工測(cè)溫也比較低級(jí)，還沒有數(shù)據(jù)上傳功能，測(cè)溫有無人值守的遠(yuǎn)程紅外測(cè)溫設(shè)備。畢竟掃溫員或網(wǎng)格員需要接觸很多人，傳染風(fēng)險(xiǎn)比較高。當(dāng)然紅外測(cè)溫成本可能比較高，但可以節(jié)省人力成本和傳播風(fēng)險(xiǎn)，而且很多設(shè)備可以集成在一起降低使用成本，比如紅外測(cè)溫可以和門禁集成在一起，測(cè)溫平時(shí)不啟動(dòng)，只在戰(zhàn)時(shí)進(jìn)行布防，很多設(shè)備的應(yīng)用都可以平戰(zhàn)結(jié)合。

第2個(gè)不接地氣的地方就是數(shù)據(jù)不共享，在老家我一天能接好幾個(gè)電話，都是問同樣的問題。在不掌握數(shù)據(jù)的前提下，過度防控就是騷擾，如果分析出我是密接人員，你來騷擾我可以，但騷擾一次也就夠了，這個(gè)數(shù)據(jù)分析部門都可以看到。

從這次疫情來看，數(shù)據(jù)共享問題沒有解決，或者說沒有想到這個(gè)層面，還是按照人海戰(zhàn)術(shù)那種浪費(fèi)人力的做法。每個(gè)網(wǎng)格員或責(zé)任人按照上級(jí)要求一天打多少個(gè)電話就完成任務(wù)了，這到是解決了很多就業(yè)的問題。但基層過勞、機(jī)構(gòu)臃腫、官僚體系、財(cái)政壓力也就隨之而來了。

我們這里不探討政府組織架構(gòu)的問題，還是回到智慧城市的技術(shù)層面，智慧城市最關(guān)鍵問題就是數(shù)據(jù)共享交換的問題，尤其是政府內(nèi)部之間的數(shù)據(jù)共享，各委辦局都是垂直管理，數(shù)據(jù)只在垂直系統(tǒng)里流動(dòng)，數(shù)據(jù)都有部委規(guī)定和隱私要求不能對(duì)外。

這個(gè)問題比較麻煩，屬于頂層設(shè)計(jì)和法律層面解決的問題。從我2015年做智慧城市大數(shù)據(jù)時(shí)就有這個(gè)問題，好像現(xiàn)在也沒有很好解決。

所以上面案例說的智慧城市解決方案其實(shí)是個(gè)理想情況，運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)不是政府你想拿，想拿就能拿的。除了數(shù)據(jù)共享問題，仿真模型也需要有人設(shè)計(jì)，不會(huì)都是現(xiàn)成的。每次突發(fā)情況都不一樣，所以模型可能也不一樣。

所以要有一個(gè)開放式的設(shè)計(jì)環(huán)境，可以讓專業(yè)人員可以方便的進(jìn)行設(shè)計(jì)和測(cè)試，除了模型的開發(fā)，還有終端應(yīng)用的開發(fā)，比如疫情地圖分布、確診者同程查詢等應(yīng)用可以讓大家使用，或者開放出數(shù)據(jù)讓大眾來進(jìn)行終端應(yīng)用的開發(fā)。但數(shù)據(jù)如何開放也是需要考慮的問題，涉及到隱私脫敏等細(xì)節(jié)。目前很多互聯(lián)網(wǎng)公司爬取官方數(shù)據(jù)后做了很多疫情方面的應(yīng)用，響應(yīng)非常快。

但智慧城市的核心問題數(shù)據(jù)共享交換如何解決呢？

我個(gè)人建議還是通過立法和頂層設(shè)計(jì)層面來進(jìn)行解決，比如國(guó)家應(yīng)該有一個(gè)類似“緊急狀態(tài)法”的法律，在戰(zhàn)時(shí)情況下或緊急情況下，政府可以獲取個(gè)人數(shù)據(jù)，不需要個(gè)人授權(quán)。而在平時(shí)政府要獲取數(shù)據(jù)需要經(jīng)過你的授權(quán)，如何獲得個(gè)人授權(quán)這里不展開討論，我寫過一篇區(qū)塊鏈的文章，區(qū)塊鏈?zhǔn)潜容^好能解決數(shù)據(jù)分享、確權(quán)、授權(quán)問題的一個(gè)體系；而頂層設(shè)計(jì)就是要各部委達(dá)成一致，在什么條件下共享數(shù)據(jù)、如何共享數(shù)據(jù)、共享中的權(quán)利責(zé)任等界面都要?jiǎng)澏ㄇ宄挥羞@樣才能目前智慧城市數(shù)據(jù)孤島的問題，才能發(fā)揮更大的價(jià)值。

在文章結(jié)束之際，疫情好像也到拐點(diǎn)了，政府的執(zhí)行力很強(qiáng)而且舉國(guó)體制讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就拿下了比較好的效果，雖然前期錯(cuò)過了最佳時(shí)間窗，希望這次我們城市能產(chǎn)生抗體，下次再出現(xiàn)這種疫情。智慧城市就可以充當(dāng)免疫系統(tǒng)在最佳時(shí)間窗內(nèi)就可以控制并消滅疫情，畢竟再一再二，不能有再三再四。

最后還是?？挂咔熬€的英雄們，你們辛苦了，你們是最可愛的人，武漢加油，中國(guó)加油！

本文由 @一橫 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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