電商觀察:淘客2020年8大趨勢(shì)預(yù)判
淘客是一個(gè)賺錢的神秘行業(yè),本文作者根據(jù)現(xiàn)狀和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)淘客的未來做出了預(yù)測(cè)。明年,你能從這個(gè)行業(yè)賺到錢嗎?
前不久,朋友寫了一篇淘客十年的文章,即《深度解析“淘寶客”這個(gè)賺錢的神秘行業(yè)》火爆網(wǎng)絡(luò),讓原本發(fā)展了十多年的行業(yè)再次引發(fā)了諸多關(guān)注。
的確,淘客對(duì)整個(gè)電商行業(yè)的貢獻(xiàn)巨大,無論是淘寶,還是社交電商。
淘客對(duì)電商行業(yè)的貢獻(xiàn)
1. 對(duì)淘寶
據(jù)阿里最新數(shù)據(jù),淘客從業(yè)者已經(jīng)超過了1000多萬,而專業(yè)選手至少有200多萬人。
從站長(zhǎng)到現(xiàn)在的抖音淘客,淘客們不僅僅幫助淘寶完成了早期的營(yíng)銷推廣,同時(shí)在攻占三四五線市場(chǎng)(即下沉市場(chǎng)),教育用戶方面做出了巨大的貢獻(xiàn)。
另外,淘客在為淘寶帶來巨大銷量的同時(shí),也幫助淘寶完成了許多商家資源的開發(fā)。
2. 對(duì)電商行業(yè)
行業(yè)中,許多創(chuàng)業(yè)者以前都是干淘客出身的。
比如貝貝網(wǎng)的前身米折網(wǎng),蘑菇街美麗說以前也基于淘寶的商品做內(nèi)容平臺(tái),還有楚楚推等等。包括前不久什么值得買上市,省錢快報(bào)用戶突破一億,到返利網(wǎng)打算再次沖刺上市。
淘客為電商行業(yè)輸送了大量的人才、資金和資源。另外還有很重要的一點(diǎn),淘客完全算得上是行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
- 當(dāng)今年所謂私域流量開始流行了的時(shí)候,淘客早在2015年就完成了微信淘客的紅利收割。
- 當(dāng)大家開始討論社交電商來臨的時(shí)候,淘客一開始的模式就是裂變、分傭,而2017下半年更是淘客全面轉(zhuǎn)型代理模式的風(fēng)口。
- 當(dāng)所有人都在講短視頻直播帶貨的時(shí)候,淘客已經(jīng)在快手、抖音、淘寶直播上賣出了數(shù)億件貨品。
今天我們不回顧過去,既然大家對(duì)淘客如此感興趣,甚至有躍躍欲試的沖動(dòng),想在明年開始做淘客。
所以,我想和各位聊聊,明年(2020年)淘客會(huì)怎么樣發(fā)展呢?
2020的淘客會(huì)怎么發(fā)展?
1. 行業(yè)淘客化
若是早些年,淘客可能僅僅是淘寶客的代名詞。但是這幾年,明顯發(fā)生了變化。
從淘寶聯(lián)盟到京東聯(lián)盟,從去年拼多多的多多客到今年的蘇寧推客;從餓了么到美團(tuán),現(xiàn)在點(diǎn)外賣也能領(lǐng)優(yōu)惠,拿返利。
所以接下來,許多行業(yè)會(huì)逐漸淘客化。因?yàn)槠脚_(tái)需要流量和銷量,淘客需要更多產(chǎn)品和服務(wù)吸引消費(fèi)者。
那么大家可以想象一下,除了淘寶商品外,像電影票、酒店、旅游、教育等多種場(chǎng)景和產(chǎn)品,淘客化勢(shì)在必行。
2. 兼并
今年8月份,兔子優(yōu)選和好省兩大行業(yè)巨頭合并,這僅僅是行業(yè)兼并的開始。
因?yàn)樽鯝PP或者說做平臺(tái)運(yùn)營(yíng)這件事情,并非大家想象的那么簡(jiǎn)單。
不久前,還有朋友找我說,準(zhǔn)備自己做個(gè)淘客APP,不想把流量和傭金導(dǎo)給大平臺(tái)。我當(dāng)時(shí)就提醒他,冷靜點(diǎn),不要沖動(dòng),原因有幾方面。
1)謹(jǐn)慎做淘客APP的原因
① APP開發(fā)全是坑
我見過原來做QQ、微信的淘客團(tuán)隊(duì),轉(zhuǎn)型代理模式,自己做淘客APP的。
有自己招募團(tuán)隊(duì)或外包兼職,各種接口對(duì)接無數(shù)次,前后搞了近半年才勉強(qiáng)內(nèi)測(cè)。發(fā)布的時(shí)候還遇到了IOS多次審核不過的情況,后來外包也不管了,后續(xù)升級(jí)迭代又遇到了多種問題。
② 運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本高
不懂技術(shù),沒有開發(fā)資源是坑。開發(fā)完了以后,產(chǎn)品、活動(dòng)、商品沒有人維護(hù)更新也是問題。
自己做平臺(tái),前期主要是選品,后期包括了招商、活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)。尤其是618、雙11、雙12、年貨節(jié)這種S級(jí)別的活動(dòng),錯(cuò)過就是損失一年。
而且對(duì)于代理模式的平臺(tái)來說,還要組建并運(yùn)營(yíng)社群。少的公司要20人,大的7、80號(hào)人運(yùn)營(yíng)維護(hù)甚至更多,每月人工的成本就很高。
③ 拉新裂變難度大
一部分淘客原有微信和QQ的流量,看似冷啟動(dòng)有了基礎(chǔ)。
但下載APP和關(guān)注一個(gè)公眾號(hào),添加一個(gè)微信個(gè)人號(hào)的成本完全是不一樣的。而且,還需要指導(dǎo)用戶能持續(xù)通過APP去領(lǐng)券下單購買。
我們最早期做的時(shí)候,一開始也有部分團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的加持,但是我們從0到完成第一個(gè)10萬用戶,就花了許多時(shí)間,并非想象的那么簡(jiǎn)單。
因此,并不建議小白或者在流量、資金、運(yùn)營(yíng)方面并不強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),直接選擇做APP。
而目前市面上已經(jīng)有的一些淘客APP,日子也不好過。
2)淘客APP現(xiàn)狀
① 運(yùn)營(yíng)成本高
剛才說過,自己搞APP開發(fā),常規(guī)情況下,支出都很高。技術(shù)最少也得6、7個(gè)人,運(yùn)營(yíng)包括客服、選品、社群、人事行政等也要7、8個(gè),一個(gè)月支出至少2、30萬。
20萬意味著在代理模式下,一個(gè)月淘客傭金收入至少在200萬左右。很多小APP根本做不到,連工資都不夠發(fā)。
② 運(yùn)營(yíng)能力弱
作為曾經(jīng)的從業(yè)者,僅代理模式下,能立馬說出有影響力的10家APP名字,真的很難。并非不專業(yè),而是真的沒有。
從平臺(tái)選品、招商、活動(dòng)策劃到社群代理招募、培訓(xùn)等多方面,專業(yè)能力上要求不低。
但目前許多小平臺(tái),尤其是那些日訂單量不超過1萬單的,想做好太難了。要么自己不專業(yè),要么公司沒錢招人,或者有商家也接不住。
③ 大平臺(tái)圍剿
大家可以對(duì)比一下,幾個(gè)主流代理平臺(tái)的傭金,用戶自購已經(jīng)超過了50%。
100%的傭金,通過自購、代理分傭之后,留到平臺(tái)的所剩無幾。
尤其是當(dāng)前,代理平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重,新老用戶對(duì)傭金又很敏感,許多平臺(tái)把大量傭金都給了用戶。
行業(yè)里面的大平臺(tái)之所以敢給,因?yàn)槎寄昧巳谫Y,而且也在積極做自營(yíng)做高毛利。另外很重要的一點(diǎn),他們?yōu)榱死嘤脩?,講其他故事給投資人聽。
但作為中小平臺(tái)就很難,錢給了用戶,自己就沒錢甚至是虧錢。而且前線代理在推廣的時(shí)候,部分信息差會(huì)被覆蓋,大平臺(tái)的產(chǎn)品、傭金等優(yōu)勢(shì)就比較明顯。
小平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、用戶都很容易被挖走了。所以,明年中小團(tuán)隊(duì)(尤其是代理APP)的生存空間會(huì)越來越小,盈利壓力會(huì)很大。
我建議,早點(diǎn)抱大腿合并。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,絕大多數(shù)行業(yè)走到最后,合并是必然,多數(shù)是炮灰也是必然,不要抱著僥幸的心理。反而是加入大平臺(tái),自己成為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),賺點(diǎn)現(xiàn)金,把運(yùn)營(yíng)交給更有能力的團(tuán)隊(duì)。
3. 平臺(tái)業(yè)務(wù)多元化
早幾年,除了幾家大平臺(tái)以外,真正賺錢的其實(shí)是招商、跑單的淘客。但這幾年,在行業(yè)有影響力的,都是To C的代理平臺(tái),比如粉象、好省等。
對(duì)于To C的平臺(tái)來說,其實(shí)壓力會(huì)更大,業(yè)務(wù)更難做。因?yàn)樽鎏钥痛砟J胶妥稣猩?、自營(yíng)的代理模式不同。比如云集,平臺(tái)、產(chǎn)品、服務(wù)全都是自己的。
而淘客平臺(tái),目前95%以上的商品、活動(dòng)全部都是淘寶、京東的,平臺(tái)自身很難玩出花樣來。這也是對(duì)做各種淘客類型的平臺(tái),運(yùn)營(yíng)能力方面很重要的考驗(yàn)的。
前不久,有朋友在好省、粉象、高擁這些平臺(tái)里面做選擇,問我這些平臺(tái)接下來有什么突破點(diǎn)。
我和他說,很重要的一點(diǎn)是,怎么讓代理賺到更多錢,以及讓普通用戶享受到更多服務(wù)。
舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,一個(gè)普通寶媽加入平臺(tái)想賺點(diǎn)錢,但并非所有寶媽都能拉人賣掉平臺(tái)的商品。
時(shí)間久了,她可能做不了這個(gè)平臺(tái)。
但這個(gè)寶媽轉(zhuǎn)身,就去了另外一個(gè)分銷平臺(tái)或者成為某個(gè)產(chǎn)品的微商代理。
因?yàn)?,寶媽既然是抱著賺錢的目的來的,怎么讓寶媽能結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)快速賺到錢,才是關(guān)鍵!
除了賣淘寶、京東的商品,寶媽在平臺(tái)上還能賣什么?
比如,一個(gè)導(dǎo)游,可能他賣淘寶、京東的商品不行,但是他也許能賣旅游卡,住宿卡等產(chǎn)品。
做教育的也同樣,他也許就能賣千聊、小鵝通的課程。
而對(duì)于普通用戶來說,以前只能領(lǐng)取淘寶優(yōu)惠券、但現(xiàn)在可以領(lǐng)取京東、拼多多、唯品會(huì)等平臺(tái)優(yōu)惠券。
那以后,能不能享受到更多的服務(wù)呢?
其實(shí)目前已經(jīng)有了一些平臺(tái)在開始小嘗試,但我覺得明年,作為平臺(tái),能向代理提供更多賺錢的可能性,提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅是趨勢(shì),更是平臺(tái)要建立的優(yōu)勢(shì)。
而且隨著行業(yè)淘客化的加速,對(duì)于淘客代理平臺(tái)來說,反而是一件好事情,因?yàn)榭山尤氲姆?wù)會(huì)更多。
4. 外部平臺(tái)淘客的挑戰(zhàn)
我為什么要?jiǎng)衲切?,現(xiàn)在還是單干的小APP,小淘客要早點(diǎn)找靠山,或者和頭部淘客APP戰(zhàn)隊(duì)。
這里還有一個(gè)很重要的原因,因?yàn)槟悴粌H干不過同行,更重要的是其他外部平臺(tái)也想進(jìn)來分杯羹。
比如貝貝網(wǎng)重啟淘客業(yè)務(wù),推出貝省APP,甚至連OFO都開展了淘客業(yè)務(wù)天天返錢。
我們以貝省為例,本來貝貝網(wǎng)起家,就是靠米折網(wǎng)早期導(dǎo)入的絕大流量。而如今,貝店的代理模式十分成熟,微商等頂級(jí)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)資源都有。
接入淘客,就是把貝貝網(wǎng)、貝店的流量再次轉(zhuǎn)換,留在自己的業(yè)務(wù)體系里,十分自然。
對(duì)許多團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)來說,又多了一道賺錢的機(jī)會(huì),反正團(tuán)隊(duì)門檻更低了。而且這件事情,對(duì)本身有流量的平臺(tái)。除了流量,他們還能提供額外的產(chǎn)品及服務(wù),和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)相結(jié)合。
我相信云集等頭部社交電商平臺(tái)也會(huì)跟進(jìn),包括我自己現(xiàn)在負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),也在開發(fā)一款淘客產(chǎn)品。
除了社交電商領(lǐng)域,還有像趣頭條這類流量平臺(tái),旗下很早之前就推出了實(shí)惠喵這款返利淘客產(chǎn)品。既能為其在電商業(yè)務(wù)試水做鋪墊(現(xiàn)在有了萌推),也能賺點(diǎn)錢。
類似的情況還有更多,明年淘客不僅要面臨來自同行的挑戰(zhàn),還有外部更多的威脅。不僅是線上,包括線下實(shí)體或傳統(tǒng)品牌。
5. 淘客工具依舊有市場(chǎng)
微信淘客時(shí)代,大家對(duì)于群控、群發(fā)單、返利公眾號(hào)工具需求旺盛。
抖音淘客時(shí)代,大家對(duì)于如何找爆款,查賬號(hào)帶貨維度的數(shù)據(jù)很關(guān)注。
當(dāng)然,還有選品、比價(jià)、查券、轉(zhuǎn)鏈、文章等諸多工具。
舉兩個(gè)小例子:
1)淘客社群
我暫時(shí)把它也歸為工具的一種,因?yàn)楸举|(zhì)上也是屬于服務(wù)淘客群體。
目前行業(yè)里面有幾家淘客社群,但是存在各種問題。而且按照淘客的體量,完全還可以有真正品牌化的淘客社群出現(xiàn)。
2)平臺(tái)工具
許多淘客想做自己的APP、官網(wǎng)、包括時(shí)下流行的小程序。但如前文所說,這期間會(huì)遇到無數(shù)的坑,技術(shù)坑、費(fèi)用坑、運(yùn)營(yíng)坑等等。
如果能幫助客戶快速生成自己的淘客平臺(tái),包括代理分傭機(jī)制。只要你產(chǎn)品靠譜、口碑好,還是個(gè)賺錢的生意。
以上只是例舉了兩個(gè)常見的例子,其實(shí)在淘客服務(wù)方面,我深感諸多不足,有很多工具值得開發(fā)。哪怕使用按次收費(fèi),都是躺賺。
各位千萬不要僅把目光放在查找商品本身,可以看看外面。
我前面說了,平臺(tái)業(yè)務(wù)要多元化,你就不能提供某一項(xiàng)服務(wù)嗎?其他不再透露,各位可以思考。
6. 視頻淘客(短視頻、直播)
短視頻也好,直播也罷,我認(rèn)為都屬于視頻淘客的一種形態(tài)。無非是產(chǎn)品時(shí)效性、專屬性、展示形式方面有所差異,各有各的玩法,都可以做。
可能各位在2018、2019年算是小嘗試了一些甜頭,我預(yù)計(jì)2020年,視頻淘客的業(yè)務(wù)比重會(huì)越來越高。這不僅是我個(gè)人這個(gè)說,其實(shí)從聯(lián)盟的態(tài)度上也能看出來。
2018年聯(lián)盟還只是小說、一嘴帶過。而今年聯(lián)盟會(huì)議上,這是明目張膽、大力推薦。
現(xiàn)在視頻淘客僅僅只是淘寶、抖音、快手,但我相信在未來,京東、蘇寧、拼多多等平臺(tái),一定會(huì)加強(qiáng)在視頻帶貨的力度,尤其是淘客形式的推廣。
80、90雖然是現(xiàn)在的消費(fèi)主力軍,但依然提醒大家關(guān)注95后、00后,尤其視頻方向,他們才是主流和創(chuàng)造者。
在這里,我另外要說明一點(diǎn):我建議大家重視視頻淘客,做短視頻。但不是讓大家去交學(xué)費(fèi)上所謂的百萬抖音變現(xiàn)課,這是兩回事,因?yàn)槟鞘蔷蘅印?/p>
淘客MCN機(jī)構(gòu)??
這件事情,我相信已經(jīng)有很多淘客在干了,但我認(rèn)為還有機(jī)會(huì)。
前面說的視頻形式是淘客找商家,然后去和MCN機(jī)構(gòu)談合作,選主播、找短視頻賬號(hào)一起玩。
而2020年,會(huì)有更多有實(shí)力、有流量的淘客企業(yè),自己會(huì)做MCN。道理很簡(jiǎn)單,原有業(yè)務(wù)有資金支持,又有商家和用戶資源。
自己做賬號(hào)、培養(yǎng)KOL或者主播,有很多好處。但前提是,你有錢,少采坑,不然不要玩。
7. 新功能新玩法
今年的淘客圈,最重磅的功能之一,就是淘禮金。就像推出單品券一樣,功能強(qiáng)大,效果很明顯。
我們最早在今年3月份左右拿到淘禮金內(nèi)測(cè)權(quán)限,僅在平臺(tái)內(nèi)做活動(dòng),不到半個(gè)月,淘禮金專區(qū)的銷量就突破了10萬單,而且復(fù)購率很高。
1)優(yōu)惠前置
做返利,需要用戶確認(rèn)收貨無售后,才能拿到真正的實(shí)惠。
而淘禮金可以直接先把優(yōu)惠給到用戶,等于提前享受折上折,信任程度提高、下單支付門檻極大降低。
2)資金安全
淘客不能提前把返利現(xiàn)金打到用戶的賬號(hào)上,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)極大。
而淘禮金雖然是平臺(tái)墊付資金,讓用戶享受優(yōu)惠,但畢竟不怕用戶退貨退款。
3)賬戶安全
大家都知道,淘客渠道對(duì)于商家增加店鋪某些方面的權(quán)重有很大的幫助。
但直接搞免單跑量,風(fēng)險(xiǎn)很高。而用淘禮金,既能讓用戶享受優(yōu)惠,又能幫助商家合規(guī)跑量。
淘禮金目前還只能算是1.0版本,還有許多可以完善的地方。
而明年,我預(yù)測(cè)淘寶聯(lián)盟會(huì)升級(jí)淘禮金,包括會(huì)出新的功能和玩法。比如圍繞直播、短視頻專門推出的淘客配套產(chǎn)品。
除了淘寶聯(lián)盟外,其他淘客性質(zhì)的平臺(tái),比如京東聯(lián)盟、多多客、蘇寧推客等,也應(yīng)該會(huì)有相應(yīng)的新功能,各位務(wù)必關(guān)注。
8. 新產(chǎn)品新機(jī)會(huì)
淘客經(jīng)歷了純導(dǎo)購、返利、微信、代理、抖音等多個(gè)階段,每一年都會(huì)有新的產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)。尤其是這一兩年,代理APP和抖音淘客作為大熱門,甚至吸引了投資者的加入。
而在這其中,也有類似區(qū)塊鏈通證化的方式做淘客,也有理財(cái)形式的淘客,還有以內(nèi)容為主的平臺(tái)淘客。
隨著淘客人群的年輕化,專業(yè)化,平臺(tái)化,相信在明年一定會(huì)有新的淘客產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)。
以前淘客屬于悶聲發(fā)大財(cái)且被邊緣的產(chǎn)品,而今年下半年開始,我發(fā)現(xiàn)高學(xué)歷、大背景、大實(shí)力的個(gè)人或平臺(tái)都加入了淘客陣營(yíng)。
如果現(xiàn)在還來做代理APP,沒有錢沒有資源我覺得優(yōu)勢(shì)不大,但其他形式也許還有一些機(jī)會(huì)。包括上周和朋友見面聊天時(shí),就問過這個(gè)話題,我問他你覺得淘客現(xiàn)在到天花板了嗎?
作為從業(yè)10多年的資深淘客,很堅(jiān)定地說,還早!畢竟今年僅淘寶客,分傭規(guī)模就達(dá)到了500億。
以上是關(guān)于淘客2020年不完全預(yù)測(cè),既有挑戰(zhàn),又有機(jī)遇。但始終是成功者、樂觀者看到機(jī)會(huì)。
#專欄作家#
十里村,微信公眾號(hào):十里村(ID:shilipxl),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。偶爾分享生活,關(guān)注電商、科技,新事物。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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