拼多多:農(nóng)村包圍城市

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“農(nóng)村包圍城市”,這個在政治史上被檢驗過的真理,被拼多多重新運用到商業(yè)戰(zhàn)爭中去。

2014年是電商史上的關鍵一年。這一年,隨著京東阿里先后赴美上市,中國電子商務市場格局基本確立,“貓狗大戰(zhàn)”開始成為永久的主旋律。

可僅僅一年之后,在阿里巴巴的家門口——杭州,一款名叫“拼多多”的電商產(chǎn)品竟然獲得意外的裂變式增長,在幾乎沒有任何廣告投入的情況下,2個月內(nèi)吸粉過千萬,業(yè)內(nèi)為之側目。

2018年7月,成立不到3年的拼多多憑借240億美元的估值敲響了納斯達克的大鐘,中國電商市場從此迎來新的一極,馬云、劉強東們再也無法輕視這位年輕的小兄弟了。

在BAT瘋狂擴張且不斷加固自身防線之際,拼多多悄無聲息在眾人眼皮底下發(fā)展壯大,從側翼殺入中國電商主戰(zhàn)場,這的確讓人有些始料不及。

然而這還只是個開始。

2019年1月25日美股收盤,拼多多股價爆漲7.76%,市值達到318.38億美元,與京東市值(319.74億美元)近乎持平。而據(jù)彭博社數(shù)據(jù),截至北京時間1月25日上午9:11,拼多多市值報320.14億美元,已然超過京東。

說起“拼單”,其實稱不上什么新鮮的商業(yè)創(chuàng)新,早在電商大戰(zhàn)的上半場,團購、聚劃算等拼單模式已經(jīng)玩得風生水起。而拼多多的成功,除了商業(yè)模式要素外,更多的要歸于其行之有效的戰(zhàn)略——

“農(nóng)村包圍城市”,這個在政治史上被檢驗過的真理,被拼多多重新運用到商業(yè)戰(zhàn)爭中去:放棄巨頭深耕的一二線大城市,將目標放在更下沉的五環(huán)外市場,在巨頭們的無爭地帶輕松獲取增量市場的紅利。

顯然,“農(nóng)村革命根據(jù)地”的建立是成功的,昔日的星星之火,如今已成燎原之勢……

耀眼戰(zhàn)績

資本市場上的成功或許還說明不了問題,但深入了解就會發(fā)現(xiàn),“3億人都在用的拼多多”并不是一句單純的營銷洗腦詞。

今年2月5日,拼多多在美國證券交易委員會(SEC)網(wǎng)站更新招股書,同時披露了2018財年部分運營數(shù)據(jù)以及后續(xù)發(fā)行計劃。數(shù)據(jù)表明,無論是在訂單、用戶還是營收方面,拼多多的成績都非常耀眼。

拼多多創(chuàng)始人黃崢

訂單方面:2018年,拼多多GMV達4716億元,較去年同期增長233.99%。全年訂單總量超111億筆,活躍買家數(shù)高達4.185億,較2017年同期增加1.737億。

國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示:2018年,全國網(wǎng)上零售額為90065億元,較上年增長23.9%。也就是說,拼多多的市場份額增速10倍于行業(yè)平均水平。

用戶方面:2018年第四季度,拼多多移動客戶端月活用戶數(shù)達2.73億(除去通過社交網(wǎng)絡和接入入口訪問的用戶),較去年同期的1.41億增長1.32億,翻了將近一倍。

據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù),2018年12月,拼多多APP端的月活用戶達2.71億,超過京東近5000萬,僅次于第一名的手機淘寶;而在小程序端,拼多多以1.09億的月活用戶登上榜首,幾乎是排名二三四位的京東、唯品會、轉轉的總和。

營收方面:截至2018年9月30日,拼多多實現(xiàn)營收74.661億元,較去年同期的5.647億元同比增長1222%。同期,拼多多持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物和短期投資總額為人民幣225億元。

2018年,拼多多平臺活躍買家年度平均消費額為1126.9元,較去年同期的576.9元實現(xiàn)翻倍增長;平臺活躍買家年平均訂單達26.56筆,較去年同期17.55筆同比增長51%。

群眾基礎

華麗的成績自然離不開用戶的支持,在京東阿里兩頭猛虎口中奪食,拼多多其實有著強大且穩(wěn)固的群眾基礎。

2月15日,剛剛完成新一輪FPO的拼多多宣布,繼2018年對“品牌下鄉(xiāng)”補貼5億元人民幣之后,平臺將在2019年繼續(xù)聯(lián)合百大品牌,定向直補不低于5億元人民幣,以促進“品牌下鄉(xiāng)”和農(nóng)村市場消費升級。

農(nóng)村,這個被電商巨頭覬覦已久的廣闊天地,有著與城市截然不同的社會結構。習慣了喝咖啡吃牛排的中關村精英們并不知道,如何讓這幫“吃大蒜的人”也沉迷于網(wǎng)購,且不能自拔。

拼多多做到了。

調(diào)查顯示:拼多多的用戶大多來自三四線以下的城市及農(nóng)村,群體偏女性、學歷偏低,他們的消費觀更傾向于折扣類、性價比高的商品,通過好友砍價、分享紅包、熟人拼團等多變的優(yōu)惠方式,很好地滿足了自身的購物需求。

在這些用戶群中,多數(shù)人甚至沒有經(jīng)歷過PC互聯(lián)網(wǎng)時代,而是直接跳入移動互聯(lián)的生態(tài)圈,他們對于互聯(lián)網(wǎng)的需求也“簡單粗暴”,大多以游戲、社交為主。于是,攻陷微信入口的拼多多,用最快的速度占領了三四線以下的城市和農(nóng)村。

正如創(chuàng)始人黃崢所說——“阿里、京東做‘五環(huán)內(nèi)’的生意,拼多多的人群在五環(huán)外”,中國電商市場的階層從此有了新的劃分。

2019年春節(jié)剛過,從“五環(huán)內(nèi)”歸鄉(xiāng)的年輕人發(fā)現(xiàn),家里開始出現(xiàn)來自拼多多的日用品,比如衛(wèi)生紙、毛巾、手套等。而這,極有可能是拼多多的紅包機制“俘獲”了老爸老媽們——完成簽到任務獲得紅包,然后就可以在平臺上購買商品。

類似的激勵機制在拼多多上有很多,除了簽到、領紅包、砍價外,像種樹、挖礦之類的小游戲更能黏住無聊的大媽們。比如種樹:選擇一棵虛擬果樹種下,每日澆水,種好之后平臺會寄來一小箱水果……

低價是拼多多獲取用戶的方式,但黃崢顯然對性價比有著更加深刻的理解——即始終在消費者的期待之外?!拔覀兊暮诵牟皇潜阋耍菨M足用戶心里占便宜的感覺?!?/p>

盡管商品質量參差不齊,且不乏假冒偽劣的山寨品,但并不影響這群“五環(huán)外”用戶的熱情。極低的價格如同鴉片,不斷激發(fā)他們的購買欲望,對生活的精打細算,使得他們在碎片化時間里完成一次又一次的拼團。

正規(guī)軍

拼多多成立之初,它只是一個毫不起眼的微信公眾號;彼時,京東已經(jīng)是微信九宮格上的“寵太子”。所以,雖然拼多多來勢洶洶,一路破營拔寨,但也只是寄人籬下,好不尷尬。

而一直以來,騰訊對誘導分享的打擊力度都非常嚴苛。作為一款誘導意味十足的電商產(chǎn)品,拼多多相當于活在了微信的刀口之下,一不小心就有可能觸碰到對方底線,面臨被封號的危險。

所以,“泥腿子”出身的拼多多,急需注入一股更加鮮紅的血液,變成“正規(guī)軍”,然后才有資格在京東阿里的夾縫中打游擊。

這股血液,就來自于騰訊。

網(wǎng)傳,騰訊于2016 年 7 月加入了拼多多的 B 輪融資;而招股書上,騰訊是 2017 年 2 月在 C-2 輪開始投資拼多多;去年10月,拼多多入駐了微信錢包的限時推廣欄,點擊后就會跳到拼多多的小程序;12月,拼多多終于轉正,正式進入微信九宮格(當時已是12宮格)……

事實上,拼多多與騰訊的曖昧關系由來已久。有知情人士透露,拼多多自入駐微信已經(jīng)被封殺不下千次,每次都能化險為夷,其中的原因不言而喻。

有了“微信爸爸”的白名單,拼多多便再無顧慮,依托這一超級社交工具的影響,它把裂變式的“社交拼團模式”發(fā)揮到了極致。

所謂裂變式的“社交拼團模式”,就是依靠互聯(lián)網(wǎng)社交傳播的力量,把參與拼團的每個人作為發(fā)起點,利用社交工具來實現(xiàn)用戶數(shù)量的乘級增長。

這個模式最大的賣點,就在于抓住了人們對物美價廉產(chǎn)品的追求?;谏缃魂P系的拼團行為,讓營銷成本幾乎為零,形成價格上的絕對優(yōu)勢,對顧客產(chǎn)生更大的吸引力。

拼多多就是靠這樣的玩法,完成了自己的擴張。它深諳社交病毒營銷之道,整個產(chǎn)品邏輯都是基于金錢利益基礎上的“人拉人”。對于價格敏感度高而廣告厭惡度相對較低的“五環(huán)外用戶”而言,是一個極佳的獲客手段。

打倒中間商

在消費升級的時代趨勢下,拼多多以“便宜貨”為賣點,打出了自己的核心競爭力。那么,拼多多上的商品價格為何能低到如此令人發(fā)指?莫非全是以次充好的劣質品?

其實不然。如果單靠“雷碧”“康帥傅”“大白免”這些低端仿品,拼多多絕不會達到今天的規(guī)模,相反還會讓品牌形象大打折扣。真正成就拼多多的,是黃崢團隊對效率的極致追求——價格,以及由價格與價值形成的性價比,永遠是市場上最強有力的競爭武器。目前來看,拼多多似乎已經(jīng)找到了適合自己的性價比之路:用C2M商業(yè)模式做新零售時代的Costco。

C2M的核心即柔性化生產(chǎn),它拋棄了“中間商賺差價”的傳統(tǒng)模式,直接連著消費端和制造端,按照不同地區(qū)、不同群體消費者多樣化、深層次的訂單需求進行生產(chǎn)。

深度賦能供應鏈,拼多多讓之前的代工廠能在平臺上獲得更可觀的效益,并形成了從拼多多AI大數(shù)據(jù)賦能指導生產(chǎn)到“拼工廠”+品牌商家的一體化聯(lián)動。

2018年4月,拼多多舉辦“拼工廠”開放日,組織消費者走進植護、可心柔兩家紙巾工廠,展示“爆款”原材料、工藝、供應鏈,成本結構等信息,解密“便宜有好貨”的商業(yè)邏輯。據(jù)悉,其29.9元包郵的紙巾有28包,每包利潤僅有3.2分,高峰期一天賣出20萬單。

廣東潮州的松發(fā)陶瓷有著“現(xiàn)代官窯”的美稱,但由于缺乏渠道和品牌,在國內(nèi)市場一直成績平平。2018年9月,松發(fā)陶瓷入駐拼多多,讓人意想不到的是,在英國網(wǎng)站上售價約合人民幣166元的居圖同款骨瓷保鮮碗三件套,在拼多多上能賣到19.9元。

松發(fā)陶瓷的盧少鑫直言,拼多多省去了幾乎所有中間環(huán)節(jié),大大降低了企業(yè)的渠道、流量等成本。并且,這種模式能保證穩(wěn)定的需求量,讓企業(yè)只用專利于產(chǎn)品與品質升級,從而形成足夠的讓利空間,通過價格優(yōu)勢形成規(guī)模優(yōu)勢。

事實上,像植護、可心柔、松發(fā)這些受益于拼多多的供應商還有很多。如今,包括家衛(wèi)士、浙江三禾廚具、重慶百亞紙尿褲、安徽富光保溫杯等國內(nèi)外知名代工企業(yè),都已經(jīng)入住拼多多的“新品牌計劃”,結合需求信息開發(fā)更適合新電商人群的專供產(chǎn)品。

向五環(huán)內(nèi)進發(fā)

農(nóng)村還是太小了。要想取得新的增長點,拼多多就不得不采取進一步的策略:向城市進軍。

事實上,在野蠻生長之后,拼多多正慢慢擺脫“銷售假冒偽劣商品”的不良標簽,向所謂的正規(guī)電商靠攏。不僅如此,它還不動聲色地蠶食著京東、阿里在“五環(huán)內(nèi)”的部分市場。

據(jù)Questmobile的數(shù)據(jù)顯示:截至2018年9月,拼多多用戶在一二線城市的占比已接近50%。

不少網(wǎng)友表示,如今的拼多多越來越“淘寶化”了。打開APP會發(fā)現(xiàn),不管是界面的陳列還是Banner頁推薦,包括各大購物節(jié)的優(yōu)惠活動,拼多多都與傳統(tǒng)的電商巨頭驚人相似。

同時,拼多多也開始淡化曾經(jīng)最具特色的砍單拼團模式,用戶即使不將商品分享給好友,也能通過和陌生人拼單的方式拿到最低價,這其實已經(jīng)變成了純粹的單獨購買行為。

而最初為拼多多打開市場的“朋友幫砍0元購”模式,也從主頁面上隱去,僅僅在用戶個人頁面中保留入口。讓羊毛黨失望的是,如今不是每件商品都能實現(xiàn)砍價0元購了……

老虎證券投研團隊對此表示:不管黃崢承不承認,拼多多這種改變確實有效仿天貓的趨勢。這個模式不僅是天貓有,亞馬遜、京東都有,這是電商走向成熟的一個標志。

接下來,拼多多的打法變得更加清晰——

1. 實現(xiàn)品牌升級

“拼團砍價”模式一度導致拼多多劣質產(chǎn)品的盛行,上市之后,這一問題又被無限度放大。在消費升級的輿論環(huán)境下,拼多多被推到了風口浪尖,一場品牌升級迫在眉睫。

去年9月,拼多多悄然上線“品牌館”,包括紀梵希、阿瑪尼在內(nèi)的數(shù)百個品牌陳列其中,宛如又一個天貓商城。除此之外,拼多多還主動關閉了數(shù)千家山寨貨網(wǎng)店,下架問題商品超過770萬件,以表其品牌升級的決心。

2019年伊始,拼多多聯(lián)合百事、雀巢、麥斯威爾等百家品牌推出特惠禮盒,一改當初劣質廉價的標簽,打造一個覆蓋全國的大集市,“讓全平臺消費者實惠、熱鬧、有面地過大年”。

黃崢曾表示,拼多多不會尋求品牌合作,也不會做天貓模式,而如今一反常態(tài),可見趨向品牌化已是一條不由他任意選擇的路。

2. 圈住精準粉絲

拼多多有3億用戶,但這3億用戶還有待篩選,如何引流精準粉絲客戶實現(xiàn)成交量的增長,才是拼多多更應該關注的。

大數(shù)據(jù)時代背景下,實施精準營銷已是電商企業(yè)不可或缺的一環(huán),將海量的消費者信息進行收集、處理和分析,確定目標消費群,能夠為用戶提供精準的個性化產(chǎn)品或服務。

目前來看,拼多多的用戶基數(shù)大,但又略顯粗放,應該更加精細地為3億用戶畫像,通過大數(shù)據(jù)分析,洞察用戶喜好,深入了解用戶;通過數(shù)據(jù)與應用的打通,實現(xiàn)精準的商品推送;抓住高凈值人群,提高客單價。

3. 入局社區(qū)團購

結合了“新零售”和“社交電商”概念的“社區(qū)團購”模式,是2018年下半年的風口,一度引爆了全國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投圈。而對拼多多來說,這既是機遇又是挑戰(zhàn)。

社區(qū)團購以社區(qū)為節(jié)點,線上建立社群、線下完成交付,平臺提供供應鏈、物流倉儲及售后支持,有著極為廣闊的商業(yè)前景。目前,全國已有數(shù)百家社區(qū)團購,其中包括每日優(yōu)鮮孵化的“每日一淘”、百果園推出的“一米鮮生活”等。

位于上海浦東的“蟲媽鄰里團”是國內(nèi)最早起步的社區(qū)團購平臺,它從最基礎的社區(qū)社群開始,一步步發(fā)展壯大。去年9月,拼多多投資蟲媽,后者成為拼多多入局社區(qū)團購的先鋒。

作為電商巨頭新一輪的競爭熱土,社區(qū)團購給了我們太多的期待。而電商新秀拼多多,在拓城市速度、跨區(qū)域管理能力、供應鏈能力、商品體系、技術能力、品牌力等方面都有著先天優(yōu)勢,加上其強大的線上流量助陣,似乎已經(jīng)勝券在握。

結語

在拼多多爆紅之后,黃崢曾用喬布斯復出時的一則廣告來比喻自己的野蠻生長——“你可以贊揚他,你可以侮辱他,你說他什么都行,但有一點你不能做到,就是你不能忽視他?!?/p>

的確,通過自身奮斗而擺脫階層固化,拼多多給電商行業(yè)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)世界都敲響了警鐘:時代拋棄你的時候,根本不會說一聲再見。

當然不可否認,拼多多的短板還十分明顯,其無論是業(yè)績、品牌形象還是體系建設方面,都與京東阿里存在巨大的差距。這道巨大的鴻溝,急需黃崢團隊去填補。

革命尚未成功,拼多多仍需努力。

 

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  1. 分析的很有道理,果斷收藏

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  2. 作為產(chǎn)品小白,給作者點個贊。支持

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