從窄眾到大眾

FBK：智能家居的概念從何而來?它與一般意義上的“自動(dòng)化”有何區(qū)別?

向忠宏：智能家居的概念最早起源于美國(guó)，其雛形家庭自動(dòng)化(Home Automation)是從工業(yè)自動(dòng)化演變而來的。我們希望日常生活中的很多事情自動(dòng)發(fā)生，比如說自動(dòng)控溫、控?zé)?、澆水等一系列?dòng)作。在我看來，自動(dòng)化實(shí)際上是基于“設(shè)備”功能、按照既定程序處理實(shí)現(xiàn)的。而如今物聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下的“智能家居”，實(shí)際上是一個(gè)基于“空間”的有機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)智能的生活空間可以是住宅、酒店，也包括車船、飛機(jī)等。

自動(dòng)化一旦實(shí)施，人們一般無法介入。而我們今天所說的“智能化”是通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將所有的設(shè)備互聯(lián)，整體分析空間狀態(tài)后，每個(gè)設(shè)備以大數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)值執(zhí)行動(dòng)作。因此，智能家居有自我適應(yīng)、自我學(xué)習(xí)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的能力。美國(guó)Nest溫控設(shè)備如此成功的原因之一就是它能夠?qū)W習(xí)住戶的行為習(xí)慣。智能化不是簡(jiǎn)單地利用控制器、Wi-Fi 等技術(shù)和手段進(jìn)行控制，它實(shí)現(xiàn)的是物與物的聯(lián)接、人機(jī)感應(yīng)的互動(dòng)。

FBK：1999年，比爾·蓋茨就曾試圖通過與弘基、聯(lián)想、海爾、步步高等公司合作，以“電視上網(wǎng)”為訴求的“維納斯計(jì)劃”以失敗告終。之后的十多年，智能家居一直是窄眾市場(chǎng)，為何會(huì)在近兩年有所突破?和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展有何關(guān)聯(lián)?

向忠宏：沒錯(cuò)。這兩年，智能家居的創(chuàng)業(yè)、投資環(huán)境等和十幾年前有很大不同。產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)條件已經(jīng)十分完善。總體而言，物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催熟了智能家居的基礎(chǔ)配套。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的快速發(fā)展帶動(dòng)芯片、傳感器 、通訊模組技術(shù)的發(fā)展，小巧、便宜的小型組件可以直接嫁接到智能家居上，使其有了更廣闊的應(yīng)用空間。產(chǎn)業(yè)鏈源頭的技術(shù)已經(jīng)十分成熟，組件的價(jià)格持續(xù)降低。

誰是未來的贏家?

FBK：各類企業(yè)都在試水智能家居。從產(chǎn)業(yè)的角度來看，您認(rèn)為什么類型的企業(yè)、怎樣的商業(yè)模式更容易取得成功?

向忠宏：進(jìn)入智能家居競(jìng)爭(zhēng)格局的企業(yè)千差萬別，簡(jiǎn)單來說形成三個(gè)分水嶺：大公司都在產(chǎn)業(yè)鏈源頭做底層支持或平臺(tái);傳統(tǒng)的公司在智能家居系統(tǒng)集成，面向特定的用戶提供服務(wù);而創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)大多在做單品。

第一陣營(yíng)的企業(yè)也可以分為兩個(gè)子類，如蘋果、谷歌、京東、阿里、騰訊、百度、360等構(gòu)建智能家居支持平臺(tái)或操作系統(tǒng)平臺(tái)的企業(yè);和提供傳感器、通訊模組、芯片、微控制單元、電池的企業(yè)，它們有自己的專利和足夠的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。例如，京東推出JD+計(jì)劃“孵化器”模式，為廠商提供所需的各類資源，包括開發(fā)套件、電商平臺(tái)和投資支持，試圖營(yíng)造一個(gè)完善的生態(tài)系統(tǒng)。

總體來說，這類企業(yè)不生產(chǎn)直接面向消費(fèi)者的產(chǎn)品，而是為智能家居的整體建設(shè)提供相應(yīng)的配件和能力。它們進(jìn)入門檻的最高，特別是做應(yīng)用類App、云平臺(tái)，實(shí)際上都是“燒錢的游戲”。它們需要將足夠多的設(shè)備連接進(jìn)自己的平臺(tái)，才能撐到最后，將用戶轉(zhuǎn)化，形成其他增值服務(wù)或價(jià)值。而這一類公司連接或銷售設(shè)備的體量都是非常大的，幾乎面向所有的智能硬件或產(chǎn)品開發(fā)，因此也將成為未來最大的贏家。

為搶占物聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭如今就紛紛為未來布局，積累海量的用戶、聚集海量的設(shè)備。它們沒有限定商業(yè)模式，未來一切皆有可能。即使今天這些互聯(lián)網(wǎng)公司沒有找到方向和路徑，再艱難也要去做這件事，因?yàn)檎l都不想丟掉未來的機(jī)會(huì)。

FBK：第二類是專業(yè)智能家居系統(tǒng)的廠商?

向忠宏：我們稱其為智能家居系統(tǒng)廠商或品牌廠商，它們面向用戶提供相應(yīng)的智能家居解決方案，為智能化的居家空間提供相應(yīng)的設(shè)計(jì)、安裝和服務(wù)。像海爾、霍尼韋爾都是典型的智能家居品牌廠商。從2000年至今，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有兩三百家這樣的廠商，有的做得還不錯(cuò)。

為贏得“尖叫”而快跑

FBK：既然前兩類公司的門檻都相對(duì)較高，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)如何在單品開發(fā)中找到自己的優(yōu)勢(shì)?

向忠宏：小公司在智能家居、尤其是單品方面的創(chuàng)業(yè)相當(dāng)艱難。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在硬件設(shè)計(jì)制造的工藝、生產(chǎn)流程控制、原材料采購方面的經(jīng)驗(yàn)不足。其實(shí)應(yīng)該僅僅是關(guān)注產(chǎn)品的功能性，供應(yīng)鏈管控、原材料采購等任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)招致失敗。設(shè)計(jì)、研發(fā)、用戶交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等各方面的能力缺一不可。

在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面臨巨大的不確定性和激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，需要引入眾籌模式幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)籌集資金，將用戶需求倒置于產(chǎn)品研發(fā)之前。完成研發(fā)、生產(chǎn)之后，京東、海爾U-home這樣的平臺(tái)幫助它們銷售，投資機(jī)構(gòu)幫助它們投融資。讓這些創(chuàng)業(yè)者有了更大的靈活性，可以參與到智能家居的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新中。當(dāng)然，進(jìn)入門檻低所遭遇的問題就是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)嚴(yán)重。單品企業(yè)可以從以下幾個(gè)方向打破尷尬的局面。

智能家居單品的創(chuàng)新首先要講究“極致的用戶體驗(yàn)”，產(chǎn)品在不斷更迭中完善。如果產(chǎn)品原來的構(gòu)架不適合今天85后、90后主打的市場(chǎng)，公司就要更換全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路。產(chǎn)品一定要超出用戶的預(yù)期，讓用戶“尖叫”：這就是他們所需要的!因?yàn)橄M(fèi)者正在覺醒，品牌的擁有者或擁護(hù)者決定著品牌的走向，他們“參與”到產(chǎn)品的創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)的深度介入正在改變和重組行業(yè)的生產(chǎn)、加工、銷售，甚至是售后服務(wù)。智能家居企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到“媒介即銷售”的關(guān)鍵作用。智能家居產(chǎn)品不能走傳統(tǒng)的分銷渠道，而應(yīng)由原來的家具賣場(chǎng)轉(zhuǎn)向電商、轉(zhuǎn)向智能體驗(yàn)中心。

單品創(chuàng)新的第二道法則就是“保持快跑”，形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘。我剛才說，單品里面很難成就偉大的公司，也是因?yàn)樗鼈兺ǔ６荚谄Ｓ诒济?，無法做良好的品牌運(yùn)營(yíng)。大公司隨時(shí)可能以更多的資源砸向某個(gè)單品，創(chuàng)造出廉價(jià)、甚至免費(fèi)的產(chǎn)品。大公司用互聯(lián)網(wǎng)模式做硬件設(shè)備，寧可放棄利潤(rùn)，這是一件可怕的事情。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)十分艱難，我們可以預(yù)見到，當(dāng)眾多單品企業(yè)的利潤(rùn)被侵蝕之后，它們不得不放棄手頭的項(xiàng)目，移步下一陣營(yíng)。

好在智能家居領(lǐng)域可以創(chuàng)新的空間還是相當(dāng)大，可能還有95%的未知領(lǐng)域有待探索。所以，目前它們還可以較快地騰挪戰(zhàn)場(chǎng)?？墒窃降胶髞?，施展的空間就越小，唯一能做的事情就是快速成大，累積足夠的資源，對(duì)資源進(jìn)行整合，形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘。有時(shí)候，單品失敗了、被更替了，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)卻打磨得越來越強(qiáng)大。未來這樣的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)迅速通過一兩款產(chǎn)品打開市場(chǎng)，獲得投資之后，鞏固地盤。在單品或單品組合的小系統(tǒng)里，占據(jù)一席之地。

博聯(lián)的成長(zhǎng)經(jīng)歷或許能給我們一些啟發(fā)。去年，它還在做智能插座;我們也知道智能插座目前已經(jīng)是一個(gè)紅海的產(chǎn)品了。今年初公司又開發(fā)了紅外線智能插座、空氣檢測(cè)模塊，三款產(chǎn)品形成一個(gè)小的系統(tǒng)，名為“BroadLink DNA”。然后，公司將這個(gè)組成網(wǎng)絡(luò)的基因提供給合作伙伴，這就意味著它由一個(gè)生產(chǎn)單品的廠商演變?yōu)橐粋€(gè)輸出解決方案的資源提供方。公司也因此獲得了一千萬美元的融資，快速成長(zhǎng)起來。資源整合的能力是其成功的關(guān)鍵。

當(dāng)然，一個(gè)小團(tuán)隊(duì)通過單品要走到上市，可能性依然相當(dāng)小，被收購可能是一個(gè)相對(duì)理想的結(jié)果。就像Nest以32億美元被谷歌收購一樣，小公司被整合并購的可能性比直接上市大很多。今天有太多的公司入場(chǎng)，也許它們本身不具備這樣的能力，而是希望通過整合資源去壯大。騰訊、阿里循著互聯(lián)網(wǎng)收購的做法，如今它們更愿意并購，而不是自己做雷同的產(chǎn)品區(qū)擊敗小公司。這可能是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)較好的出路。我認(rèn)為這是智能家居平臺(tái)的時(shí)代，也是智能家居單品的時(shí)代，更是智能家居并購的時(shí)代。

智能家電競(jìng)合中起航

FBK：眾多的力量參與到智能家居領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，您將2014年定為“智能家電元年”。您如何看待資源最集中的智能家電行業(yè)?

向忠宏：家電是最核心的力量，對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)最快、帶入的資源也最多。今年幾乎所有的家電企業(yè)都說要做智能家居。其實(shí)家電本來就是家居環(huán)境中的有機(jī)組成部分，卻又保持各自的獨(dú)立性、功能性。這時(shí)，芯片模組公司會(huì)為家電廠商提供解決方案，讓傳統(tǒng)的家電加上傳感器等，具備智能家電的功能。

其中也不乏海爾這樣跨越多個(gè)層級(jí)和類別的“全能冠軍”，既做系統(tǒng)、又做品牌、也做單品。海爾創(chuàng)新思路活躍，不但開發(fā)智能家居單品，擁有自己成套的智能家居品牌U-home;又發(fā)布了U+智慧生活操作系統(tǒng)，打造智能家居生態(tài)，延伸到智慧社區(qū)、智慧城市，集成眾多第三方產(chǎn)品。

FBK：不過我們也知道海爾的基礎(chǔ)方案是基于自己品牌的私有通訊協(xié)議。您如何看待智能家電通訊協(xié)議不統(tǒng)一的問題?

向忠宏：今天我們?cè)O(shè)想的方案是讓家電組成一個(gè)系統(tǒng)，而家電廠商沒有這樣的基因。私有的協(xié)議不是國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，不能普遍通用。目前可能有兩個(gè)解決方案。第一個(gè)方案是將所有的家電都連接到互聯(lián)網(wǎng)上，再通過App等軟件統(tǒng)一管理。這個(gè)方案看似快速簡(jiǎn)便，但當(dāng)所有的設(shè)備都接入的時(shí)候，無線網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性可能會(huì)出現(xiàn)問題。因此，有人設(shè)想直接在家居環(huán)境內(nèi)部建設(shè)本地化的局域網(wǎng)絡(luò)。

提供網(wǎng)絡(luò)連接解決方案的供應(yīng)商也將是未來的大贏家，為此三星、索尼、思科、IBM、英特爾等國(guó)際巨頭已展開利益爭(zhēng)奪，國(guó)內(nèi)也有海爾、長(zhǎng)虹、聯(lián)想，例如閃聯(lián)相繼推出7款國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為，未來會(huì)有兩三個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟去推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，也不會(huì)是一家獨(dú)大，就如同今天通訊行業(yè)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三足鼎立的局面。