事實(shí)上，事物的興衰，早在些微之處，埋下了因果。

人類站的位置不一樣，視角是完全不同的。

清朝末期，閉關(guān)鎖國的統(tǒng)治階層，幸災(zāi)樂禍地看著西方工業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期必然出現(xiàn)的的動蕩、混亂和戰(zhàn)爭，大臣們自己安逸地享受著帝國最后的庇佑。

然，沒有無緣無故的進(jìn)步，平白無故的改革。任何形勢的進(jìn)化，本身是對自我的一次絞殺，一次重構(gòu)！危之后，便是機(jī)……很快這個(gè)GDP占世界1/3，自翔為世界上最繁榮與強(qiáng)大的國家，被混戰(zhàn)中的西方國家只是派出鴉片+一小撥軍隊(duì)，攪弄得天翻地覆，直至滅國。

然而，這樣故事的翻版。在現(xiàn)實(shí)中每天都在上演，離當(dāng)下我們也并不遠(yuǎn)！

一、微信的三大布局：即時(shí)通訊 + 信息流（內(nèi)容消費(fèi)）+ 服務(wù)

找不到正確的視角，就看不清騰訊這棟摩天大樓。

微信，就是騰訊這棟摩天大樓的地基。

張小龍完美的將整個(gè)微信打造成了一個(gè)閉合的生態(tài)圈，每一個(gè)中國在線用戶都無法脫離的“圈”，而這樣一個(gè)圈的底層，還是建立在滿足用戶的核心需求上的。用戶在線需求，大致分為三類：即時(shí)通信、消費(fèi)，用完即走的功能（服務(wù)）。微信的這款超級APP也是建立在解決這三大核心的需求的基礎(chǔ)上。張小龍的每一個(gè)變動都是圍繞這三個(gè)點(diǎn)展開。

即時(shí)通信很好理解，這可以說是微信當(dāng)年發(fā)家的基石，由此展開的社交，讓騰訊所向披靡。微信這個(gè)產(chǎn)品最基本和最核心的功能就是幫助用戶便捷溝通。個(gè)體的社交的幅射度是由個(gè)體的關(guān)系網(wǎng)決定，微信的即時(shí)通信的功能，是最容易產(chǎn)生社交的地方。用戶很容易因?yàn)橥ㄓ嶄洰a(chǎn)生社交網(wǎng)！人們用什么社交工具，大概率不是自己能選擇的，而是由你身邊的大多數(shù)決定的，這是因?yàn)殛P(guān)系網(wǎng)的替換成本簡直大到人類無法想象, 你可以很容易把boss 換掉，卻很難讓你媽換一種方式喊你回家吃飯。這就是騰訊占據(jù)山頭之后，阿里社交夢只能是個(gè)飄渺的夢！

說到線上消費(fèi)，大家馬上想到的阿里的電商。騰訊聲名鵲起的是：內(nèi)容消費(fèi)。朋友圈主打是熟人信息流（關(guān)系鏈分發(fā)），微信公眾號做的資訊消費(fèi)。信息可以說是現(xiàn)代用戶的剛需，大部分人天然好奇自己大表哥和身邊的美女小姐姐的日常，而公眾號某種程度上幫助人們在這個(gè)數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代，幫用戶做出信息選擇一種方式。

用完即走的功能（服務(wù)），你可以聯(lián)想到張小龍花了大功夫搗鼓的小程序，也可以聯(lián)想到微信支付，各種繳費(fèi)，各種掃一掃。實(shí)際上，這些能夠極大的提高用戶生活便捷性的功能（服務(wù)），實(shí)際上是對個(gè)體生活產(chǎn)生最大影響的部分，因?yàn)樗鼘?shí)際上在重構(gòu)整個(gè)社會的形態(tài)中，發(fā)揮了不可言喻的作用。18線城市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也打出自己的服務(wù)號接辦業(yè)務(wù)，賣菜的大媽都紛紛掛上了微信收款二維碼……

總的來說：即時(shí)通訊打造整個(gè)微信的底層關(guān)系鏈，這決定微信的粘性，用完即走的功能決定微信打開的頻次，而微信的內(nèi)容消費(fèi)供給則決定用戶停留在微信的時(shí)長。

它們?nèi)邠肀L，讓騰訊有用不完的優(yōu)質(zhì)流量，引爆一款又一款游戲，去扶持創(chuàng)業(yè)公司茁壯成長（ shou ge gu quan），插入朋友圈廣告變現(xiàn)。是的，微信直接變現(xiàn)的部分雖然極小，但是由它產(chǎn)生的流量，是騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代狂奔的基石。

二、微信從內(nèi)部是如何在破功

無論是多天才般的生態(tài)設(shè)想，只要參與者不多，第三方不發(fā)功，最后都會雞飛狗跳！

不同于Facebook的產(chǎn)品矩陣，微信是將所有的寶都押在了微信這個(gè)超級APP上。然，我們應(yīng)該意識到無論哪款社交產(chǎn)品都是有它的生命周期的。微信如今誕生有7個(gè)年頭，很多人眼里，它正值壯年。如果將微信像個(gè)洋蔥一樣，一層又一層的剝開。是可以看到當(dāng)下的微信，表面的祥和與鼎盛之下，是涌動的暗流和四處起伏的危機(jī)。

1、微信的用戶時(shí)長，一個(gè)不得不擔(dān)心的問題

朋友圈權(quán)限設(shè)置，朋友圈三天可見，清理不常聯(lián)系的好友，這兩年微信的種種舉措都在說明，這個(gè)10億日活產(chǎn)品的增長已經(jīng)到達(dá)峰值，只能通過不斷做減法優(yōu)化留存促進(jìn)活躍，來延長用戶生命周期。

a、微信朋友圈 = 混亂的社交賣場：

與開放式的淘寶等購物平臺不同，微信是盡全力去打造一個(gè)封閉式的社交環(huán)境，目標(biāo)是讓用戶能夠在這個(gè)環(huán)境中進(jìn)行交流。朋友圈，這個(gè)主打熟人信息流+關(guān)系鏈分發(fā)的產(chǎn)品，由于微商，個(gè)人生活方式販賣，炫耀，捆綁式消息轉(zhuǎn)發(fā)等，顯然跑偏了張小龍?jiān)ǖ姆较?，這個(gè)能夠恣意妄為的“大賣場”，缺乏自潔能力的朋友圈，讓越來越多的用戶有種垃圾堆里找吃的既視感。一次又一次的逃離朋友圈，會不會像人人網(wǎng)那樣引發(fā)真的逃離？

由于普通用戶圈子不大，且關(guān)系網(wǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象，其實(shí)是存在和頭條一樣的“信息繭房”，財(cái)經(jīng)圈的很容易被各種政經(jīng)熱點(diǎn)刷屏，60歲+的大爺很容易被養(yǎng)生刷屏…….這讓普通用戶從朋友圈中得到的同質(zhì)化內(nèi)容越來越多，能夠汲取的有效信息量越來越少。

B、算法攻擊之下的,? 微信公眾號紅利到頂

對比朋友圈信息流的先天不足，微信公眾號這個(gè)主打信息篩選的產(chǎn)品矩陣，依托微信的流量，是有振興微信內(nèi)容的基因的。然而，微信公眾平臺在給了一眾大V成長起來的機(jī)會之后，就沒有然后了，只有少數(shù)大V號，靠接廣告活著。而喜馬拉雅FM、分答，知乎等內(nèi)容生產(chǎn)平臺則孵化出內(nèi)容付費(fèi)，線上課程，付費(fèi)咨詢等多種形勢。

微信對平臺生態(tài)則一直沒有積極建樹，放任無為，比如優(yōu)質(zhì)自媒體保量，活躍賬號健康度等，從來沒有考慮過真下力氣干涉。公眾號只在微信剛起來時(shí)有流量紅利，但是現(xiàn)在打開率下降，用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容效率遠(yuǎn)不如今日頭條。頭條號會更仔細(xì)的考慮內(nèi)容供給系統(tǒng)生態(tài)，從消費(fèi)倒逼供給，更關(guān)心幫助內(nèi)容創(chuàng)作者找到讀者。微信面臨的則是公眾號大號格局固化，與Apple博弈后iOS平臺的贊賞功能被撤下，付費(fèi)閱讀功能更不要想，公眾號的流量紅利接近尾聲。據(jù)榜發(fā)布報(bào)告稱，微信公眾號的活躍度持續(xù)下滑，超過三分之一的公眾號屬于停止更新的“僵尸號”。

2、越來越反人性即時(shí)通訊

先吐槽點(diǎn)口水，昨天看了篇文章《去你的微信社交禮儀》，文章寫的一般，但是筆者看了之后，真的差點(diǎn)聲淚俱下，文中提到了一點(diǎn)，如今的微信好友全都是工作關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶，以前用郵件、QQ工作時(shí)，只有白天上班時(shí)在線。有了手機(jī)微信后，每個(gè)人都24小時(shí)在線。

上午11點(diǎn)，微信幫用戶傳輸一份重要文件是解決用戶的痛點(diǎn)。晚上11點(diǎn)，微信讓用戶掙扎著起來改個(gè)bug，這就是反人性的存在了，我們嘲笑社交做不起來的釘釘，被綁架的“微信”則越來越釘釘化。而莫名奇妙理發(fā)師Tony , 微商小紅，出于禮貌加的銷售商節(jié)日問候，時(shí)刻在轟鳴的群消息，像炸彈一樣的轟炸著個(gè)體的生活。

筆者莫名的懷念QQ的忙碌請勿打擾功能！

關(guān)系鏈越強(qiáng)的地方，用戶是越在意私人領(lǐng)域的。我們看似無堅(jiān)不摧的關(guān)系鏈，卻在整個(gè)關(guān)系網(wǎng)擴(kuò)大之后，像陌生人社交延伸，通訊的有效性也會越來越差，在社交網(wǎng)上的安全感也越來越低。這是很多人不愿意發(fā)朋友圈的原因，畢竟沒人想遭遇請病假發(fā)美食，被HR點(diǎn)贊的尷尬。

但是，基于即時(shí)通信的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，則是微信的底層架構(gòu)一樣的存在，它也是微信最深的護(hù)城河。當(dāng)用戶把“煩不勝煩”的關(guān)系鏈投射到微信上在，則很可能是一場像雪崩一樣的大逃離。簡單來說，要是有款像what’s app 一樣簡潔的app+ 支付寶，大多數(shù)人也是可以不需要微信的。于用戶，哪里解決痛點(diǎn)，就走向哪里，趨利性，是人類的天性。而目前筆者在掙扎，無非是沒有一個(gè)更好的選擇。

3、服務(wù)功能不斷發(fā)力，掩蓋剩下的尷尬

2018年1月15日，張小龍?jiān)谝荒暌欢鹊奈⑿殴_課的演講，讓筆者對微信想不通的問題，豁然開朗。筆者get到的第一個(gè)點(diǎn)就是：公眾號不是張小龍最上心的，小程序才是。他想要將微信的功能性做到極致，將微信做成一個(gè)商場，用戶在里面能找到需要的一切服務(wù)：娛樂，購物，游戲，租房….這些小程序能夠解決用戶頻繁的在各大APP中切換，卸載，安裝的痛點(diǎn)，這絕對是很了不起的一步棋，微信是想發(fā)揮它的長板效應(yīng)。

但筆者有兩個(gè)不成熟的問題在腦子里繞：一是，支付寶同志把它那閃瞎我的各種入口，做成小程序門檻有多高，參考（chao）谷歌同志應(yīng)用店的應(yīng)該不難吧？那么反觀騰訊的小程序護(hù)城河有多高？但凡智商正常的app決策人，會愿意被微信捏著蛋么，只站小程序？畢竟一不小心站錯(cuò)了隊(duì)，像抖音一樣被趕出微博就慘了。二是，一旦微信的社交網(wǎng)絡(luò)坍塌（這是微信的核心），微信會不會變成用完就走，走了再來的工具化app, 簡單來說就是支付寶那樣兒。

三、固步自封的微信

微信面臨的危機(jī)，主要來說，是內(nèi)部的迭代過慢。外部，現(xiàn)在主要的危機(jī)是今日頭條之流，對微信較為薄弱的板塊—內(nèi)容，進(jìn)行截殺。在功能這一塊來說，微信可以說是很完美的。而即時(shí)通信這一塊，暫時(shí)沒有app起來和微信叫板，但筆者也沒聽到任何騰訊研究其他通訊工具的風(fēng)聲。

作為抗衡騰訊的代表性勢力，今日頭條的崛起，可以說是各大巨頭不注重技術(shù)的結(jié)果。其基于算法+信息流的這套打法，可以說是這兩年移動互聯(lián)網(wǎng)的最大創(chuàng)新，百度、微博等等都開始玩起同樣的路數(shù)。而，無論怎樣的一款app，只要它能夠解決用戶的某一核心的痛點(diǎn)+ 足夠的好運(yùn)，無論這樣逼仄的生存空間，都能破土而出，而戰(zhàn)略上要是再能對同類型APP造成降維打擊，那將是毀天滅地一樣的存在。

頭條在最近兩年里像個(gè)機(jī)器人一樣冷靜的砍伐殺戮，不斷延伸作戰(zhàn)半徑，順著短視頻、UGC、國際化三大戰(zhàn)略一路高舉高打。西瓜內(nèi)涵火山抖音，今年全部邁過2000萬日活門檻，國際化越挫越勇大舉收購，明年要全力壓微頭條和悟空問答，頭條全系產(chǎn)品大致有微信1/5的日活，便是最好的例子。

頭條可以說是證明微信并沒有看上去的那么堅(jiān)不可摧的最好例子。

微信走到今天的這一步，與創(chuàng)始人張小龍的理念和氣質(zhì)有很大關(guān)系，這個(gè)崇尚l(wèi)essis more ,? 簡約克制的微信教父，他的理念深深的影響了微信。如今微信信息組織邏輯已經(jīng)非常落后，朋友圈和微信公眾號都遵循時(shí)間線的排序，但是完全靠時(shí)間排序和關(guān)注分發(fā)是極其低效率的事情。眾多社交屬性的信息流平臺（微博，百度的一些產(chǎn)品）都要向算法推薦的路上轉(zhuǎn)移，此前也明確表明在接下來，微信公眾號也不做信息流。但世界早已進(jìn)入算法時(shí)代，而微信還停留在web2.0。

回看微信這七年，可以說在瞬息萬變的時(shí)代，微信堅(jiān)持了一個(gè)接近不變的選擇！

四、騰訊帝國的陰影

回顧整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)史，社交是個(gè)混沌系統(tǒng)，初始條件改變一點(diǎn)點(diǎn)，終局就會有巨大的變化，一旦過了某個(gè)臨界點(diǎn)，你再努力也很難改變結(jié)果。

當(dāng)下，社交是微信，而微信則騰訊的底層。一直以來，技術(shù)基因一般的騰訊，社交都是其帝國最深的護(hù)城河。微信一旦出現(xiàn)問題，騰訊若是沒有替代品，敗落絕對是必然！當(dāng)年手Q有危險(xiǎn)，微信剛好頂上了，社會組織形態(tài)的變化是動態(tài)的，那未來呢？我們回顧一下，當(dāng)下騰訊變現(xiàn)能力最強(qiáng)游戲，騰訊投資的一家又一家的公司，將自己打造成伯克希爾哈撒韋式的帝國，核心優(yōu)勢還是這股來自流量的神秘力量在關(guān)鍵時(shí)刻的加持。

不同于阿里在電商這個(gè)領(lǐng)域深耕，騰訊看似依托微信的流量有千百種可能。3Q大戰(zhàn)之后，騰訊的開放在業(yè)內(nèi)贏得了好口碑，給錢、給流量、不管事，直接把上面這個(gè)圖給反過來了

但是，這三者中最難且最不可持續(xù)的就是流量，一旦微信這個(gè)地基出現(xiàn)問題，地面上的萬丈高樓可能頃刻間就要傾斜了，之于騰訊，資源、人才都不是問題，龐大的體量能調(diào)度的資源是絕大部分公司無法抗衡的，騰訊吃雞團(tuán)隊(duì)是’247’，一天24小時(shí)，上7天班，三班倒，有錢、有糧，怎么打都可以搶下一塊地盤，只要騰訊不犯錯(cuò)，其他人一點(diǎn)機(jī)會都沒有，戰(zhàn)術(shù)上騰訊是無敵的，但是在戰(zhàn)略上，偏暗一角的微信繼續(xù)這樣自由的發(fā)展真的可以守住社交的地基么？君不見，抖音短短半年就已經(jīng)沖到這個(gè)體量，而頭條又倒向阿里了？

擺在騰訊帝國面前的大問題是戰(zhàn)略問題，社交這個(gè)基本盤穩(wěn)不穩(wěn)是企業(yè)的生命線，投資驅(qū)動的只是圣誕樹上的糖果，如果樹給人連根拔起了就好玩了…現(xiàn)在騰訊在外四面開花，但是家里的大后方真的穩(wěn)固么？如果在社交上，出現(xiàn)像當(dāng)年微信支付偷襲支付寶這樣的戰(zhàn)役，穩(wěn)不穩(wěn)得??？在守衛(wèi)自家地盤上，阿里系可是從來寸土不讓的，當(dāng)年的斷百度爬蟲，到拿回支付寶，從來都是不計(jì)毀譽(yù)，手起刀落的…

打敗騰訊的，只會是騰訊自己，打敗自己的，可能就是傲慢而固執(zhí)的偏見了…

結(jié)語：

我們看興衰成敗，往往簡單的將原因推到最后接棒的那個(gè)倒霉蛋身上。

事實(shí)上，事物的興衰，早在些微之處，埋下了因果。

今日，我們再看滿清失國，鴉片戰(zhàn)爭，甚至清朝統(tǒng)治階級的腐敗都只是敲響清朝滅亡的喪鐘，閉關(guān)鎖國和拒絕商貿(mào)導(dǎo)致小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，康乾鼎盛之后，后繼者形成路徑依賴，不變革上層制度，這才是清朝滅亡的根本。事物在極致的完美時(shí)候不進(jìn)行自我重構(gòu)和變革，催發(fā)自身的增長性，便是下坡路的開始。

對于騰訊，Be patient，be sensitive。

作者：雨人/格隆匯

來源：微信公眾號：港股那點(diǎn)事（ID：hkstocks）

本文由@港股那點(diǎn)事，授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議