微信公眾號(hào)正在灰度測(cè)試一項(xiàng)新功能——選中文字劃線評(píng)論。本文將深入探討這一新功能的使用方法、潛在價(jià)值以及可能遇到的問題，幫助你更好地理解微信公眾號(hào)的這一創(chuàng)新嘗試。

日前，微信公眾號(hào)正在灰度測(cè)試，選中文字劃線評(píng)論功能，其主要特征有：

1.劃線評(píng)論只在該段落出現(xiàn)，公眾號(hào)底部留言區(qū)域不顯示。

2.公眾號(hào)作者后臺(tái)無法查看用戶具體評(píng)論信息，要想看到用其他用戶的劃線評(píng)論，需要在“劃線”頻道查看。

3.劃線評(píng)論沒有字?jǐn)?shù)限制，最短到1個(gè)字，最長可以是幾個(gè)段落。

4.劃線評(píng)論功能僅限于最新文章，歷史文章并不支持劃線評(píng)論功能。

5.該功能目前仍處于灰度測(cè)試階段，據(jù)我的觀察來看，一個(gè)公眾號(hào)支不支持評(píng)論劃線功能并沒有明顯特征（比如，是否是新聞媒體賬號(hào)，是否是新號(hào)，是否是原創(chuàng)文章），預(yù)計(jì)后續(xù)會(huì)大規(guī)模放開。

6.如果公眾號(hào)作者不想讓用戶選中內(nèi)容劃線評(píng)論，可在公眾號(hào)后臺(tái)的互動(dòng)管理→劃線→右邊評(píng)論設(shè)置→關(guān)閉“允許用戶評(píng)論此文章的劃線”按鈕。

微信公眾號(hào)文字選中劃線評(píng)論的具體使用方法：

打開自己想要?jiǎng)澗€評(píng)論的文章，長按想要評(píng)論的語句或段落，即可看到“寫評(píng)論”字樣，點(diǎn)擊后下方的輸入框輸入內(nèi)容即可。

經(jīng)測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，微信公眾號(hào)的選中文字劃線評(píng)論功能有兩個(gè)Bug：

1.當(dāng)評(píng)論文字過多的時(shí)候，會(huì)顯示系統(tǒng)錯(cuò)誤。

2.設(shè)置精選評(píng)論的按鈕非常隱蔽，用戶需要在公眾號(hào)后臺(tái)的“互動(dòng)管理→劃線→評(píng)論區(qū)→再點(diǎn)擊評(píng)論”，才會(huì)發(fā)現(xiàn)“精選評(píng)論按鈕”，這里作者可以選擇精選、點(diǎn)贊、回復(fù)。不過，即使公眾號(hào)作者選擇“精選”后，其他用戶并不能從底部的“留言”區(qū)看到，僅僅只會(huì)在瀏覽到該段落時(shí)并進(jìn)一步點(diǎn)擊劃線詳情，才能看到相關(guān)評(píng)論。

選中文字劃線功能并非微信公眾號(hào)的首創(chuàng)，該功能最先被應(yīng)用在微信讀書App上，在其他網(wǎng)絡(luò)小說App上也能看到該功能，用戶可以對(duì)書中某個(gè)段落發(fā)表自己的評(píng)論見解。微信讀書的老用戶對(duì)于公眾號(hào)的這個(gè)功能必定非常熟悉，一些熱門書籍中，隨便看看，都能找到不少“經(jīng)典語句”的劃線評(píng)論，其他用戶的評(píng)論既是一種內(nèi)容增量，同時(shí)又能補(bǔ)充讀者的視角。

微信公眾號(hào)“嫁接”微信讀書的選中劃線功能，顯然也是想擴(kuò)大內(nèi)容增量，也增強(qiáng)用戶與內(nèi)容以及創(chuàng)作者之間的粘性，但這里面會(huì)存在三個(gè)問題：

第一，用戶在使用微信讀書的過程中相對(duì)處于“沉浸”狀態(tài)，這是一種“深度閱讀”，而用戶閱讀微信公眾號(hào)的時(shí)候，有些用戶是“淺度閱讀”，本身就是“隨便看看”，或者就是不小心點(diǎn)開了，這種情況下，用戶最多會(huì)在評(píng)論區(qū)留言一下，或者比較“好的”內(nèi)容就直接收藏，“選中文字”評(píng)論功能夾在中間，反而會(huì)有點(diǎn)不知所措。

實(shí)際上這與微信公眾號(hào)的整個(gè)內(nèi)容生態(tài)有關(guān)，微信讀書上的內(nèi)容，相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)，有不少本身就是出版類圖書，而微信公眾號(hào)的內(nèi)容參差不齊，導(dǎo)致用戶很難“沉浸”下去，更別提去選中評(píng)論。

第二，文字選中劃線評(píng)論功能對(duì)頭部創(chuàng)作者友好，對(duì)中尾部創(chuàng)作者用處不大。留言評(píng)論作為內(nèi)容增量的前提是本身數(shù)量夠多，如果一共也沒幾個(gè)人劃線評(píng)論，那么，最終就顯現(xiàn)不出功能的價(jià)值。

頭部創(chuàng)作者的優(yōu)勢(shì)在于，其基本上每篇文章的內(nèi)容都能有很高的閱讀量，這就意味著其留言評(píng)論的人數(shù)會(huì)非常多，有創(chuàng)作者曾分享過某篇文章的數(shù)據(jù)，劃線人數(shù)近1000人，這種情況下，被選中的該段落就自成一個(gè)新的內(nèi)容區(qū)，評(píng)論互動(dòng)也會(huì)非常有價(jià)值。

但很顯然，如果一個(gè)創(chuàng)作者本身只有寥寥數(shù)人在劃線評(píng)論，其他用戶看到也不會(huì)有反應(yīng)。

第三，曾有公眾號(hào)作者揶揄稱，微信公眾號(hào)的讀者普遍年齡偏大，有不少都是一些“大爺大媽”在看，這里面固然有夸張的成分，但從側(cè)面反映出另一個(gè)問題，即微信作為國內(nèi)月活躍用戶數(shù)最高的App，其用戶群覆蓋范圍比較廣，而微信并沒有一個(gè)總的渠道去告訴用戶，“我們新上了一個(gè)什么功能，你們?cè)撛趺词褂谩薄?/p>

選中劃線評(píng)論功能也會(huì)面臨這種尷尬，即年齡偏大的用戶群根本不知道什么是微信公眾號(hào)劃線，更不會(huì)進(jìn)一步對(duì)內(nèi)容評(píng)論。

用戶不知道，不會(huì)用，就會(huì)導(dǎo)致一定的沉默成本，這也是以往微信每次推出新功能的尷尬。

當(dāng)然，從產(chǎn)品角度來看，微信這艘“巨輪”竟然還在創(chuàng)新，確實(shí)值得點(diǎn)贊，一款好的產(chǎn)品，就是在各種各樣的情況下去滿足用戶需求，解決用戶痛點(diǎn)。