編輯導(dǎo)語：電商風(fēng)口仍在，生鮮電商則是電商拓展的領(lǐng)域之一。與此同時，短視頻的市場份額也在明顯增長。那么，生鮮電商+短視頻App是否能具有發(fā)展前景？本文作者便結(jié)合行業(yè)背景與市場需求做出了一份生鮮電商App產(chǎn)品需求文檔。也許讀完之后，可以啟發(fā)你的思路。

中國生鮮電商市場規(guī)模穩(wěn)步增長，預(yù)計到2022年生鮮電商B2C市場交易規(guī)模將達(dá)到13811.5億元。近年來傳統(tǒng)商超、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、初創(chuàng)公司紛紛入場線上生鮮到家業(yè)務(wù)，一時崛起各類商業(yè)模式的生鮮電商平臺。

另一方面，在全民參與短視頻的時代背景下，以抖音、快手為主的短視頻分享平臺，以及知乎、B站，用戶關(guān)注度最高的內(nèi)容是美食制作類視頻。所以，本文作者以此現(xiàn)象為出發(fā)點，試想設(shè)計一款短視頻+生鮮電商的C端APP，與大家分享。

一、前言

二、需求分析

1. 市場需求分析

生鮮電商的定義：生鮮電商是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，并通過自建物流或者第三方物流將采購的生鮮農(nóng)副產(chǎn)品、加工食品即時送達(dá)消費(fèi)者的企業(yè)。

2005年易果網(wǎng)成立，標(biāo)志生鮮電商起步，且經(jīng)過疫情的助推后，生鮮電商迎來了全面發(fā)展。

整體上，無論是政策環(huán)境、基礎(chǔ)建設(shè)、技術(shù)，還是社會環(huán)境，各個關(guān)鍵性因素都是利于生鮮電商發(fā)展的。

在政策環(huán)境上，據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年政府出臺的與農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品、冷鏈物流相關(guān)的政策規(guī)劃超過40項，多維度指導(dǎo)農(nóng)業(yè)和冷鏈物流健康發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境上，根據(jù)艾媒報告《2019中國生鮮電商行業(yè)商業(yè)模式與用戶畫像分析報告》，2018年市場規(guī)模已突破千億，且2018年居民人均可支配收入約為28228元，同期增長8.7%。居民人均可支配收入的增長，使得消費(fèi)支出增多，促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展。

另外，根據(jù)易觀分析發(fā)布的報告《中國生鮮電商市場年度綜合分析2020》，2019年生鮮電商B2C市場交易規(guī)模為5449.4億元，并預(yù)計2022年生鮮電商B2C市場交易規(guī)模將達(dá)到13811.5億元。

2. 用戶分析

在經(jīng)歷了多年用戶習(xí)慣培養(yǎng)和廠商運(yùn)營區(qū)域的擴(kuò)張，生鮮電商活躍用戶今年實現(xiàn)穩(wěn)步增長，全網(wǎng)活躍用戶滲透率由2017年的2.0%提升到了4.2%。

根據(jù)易觀分析報告《中國生鮮電商市場年度綜合分析報告》，2019年全網(wǎng)活躍用戶全年季度同期增速平均增速超過20%，在新冠疫情影響下，生鮮電商迎來流量紅利期，2020年一季度活躍用戶相較同期增加65.7%。

另外，在生鮮電商平臺精細(xì)化運(yùn)營下和用戶線上生鮮購物習(xí)慣養(yǎng)成后，生鮮電商行業(yè)在日活、人均單日啟動次數(shù)、人均單日使用時長三個維度均有不同程度的增長。受疫情影響，生鮮電商的滲透率大大提高，APP使用顯示出高頻特點，用戶平均3-5天使用一次。

另一方面，根據(jù)艾瑞網(wǎng)《2020年中國咨詢短視頻市場洞察白皮書》顯示，2020年中國資訊短視頻用戶最關(guān)注的內(nèi)容領(lǐng)域TOP10中，生活、飲食、健康等更加貼近日常生活的資訊的關(guān)注度排第二，占比60.8%，而第一是時事新聞類，占比70.4%。所以，生鮮電商APP中插入以美食制作為主的短視頻方式具有很大的發(fā)展空間，利于提高用戶下單率。

3. 用戶需求分析

根據(jù)用戶實際線下生鮮購物場景，分析得出目標(biāo)用戶的生鮮購物需求如下，接下來的產(chǎn)品一期規(guī)劃，將圍繞用戶需求，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計（此處只羅列用戶的部分需求）。

三、產(chǎn)品背景

1. 產(chǎn)品概述

• 產(chǎn)品名稱：“一品鮮”。
• 產(chǎn)品說明：“一品鮮”APP是一款滿足消費(fèi)者日常線上購買生鮮農(nóng)副產(chǎn)品需求的軟件，是一個面向全年齡的線上購買生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的電商平臺。消費(fèi)者通過軟件下單，可以到附近門店自提或者配送，配送半小時達(dá)。同時，用戶可瀏覽發(fā)布的美食制作視頻，購買視頻中的食材。
• 產(chǎn)品宗旨：走進(jìn)您生活，為您提供超一品的生鮮服務(wù)。

2. 產(chǎn)品定位

B2C、C2C，線上線下生鮮到家服務(wù)。

3. 產(chǎn)品特點

• B2C模式：線上購物，線下即時配送；
• C2C模式：在APP中植入當(dāng)下最受歡迎的美食短視頻，用戶可瀏覽美食短視頻，并購買視頻中同款商品。

4. 服務(wù)方式

C端APP。

四、產(chǎn)品說明

1. 功能結(jié)構(gòu)圖

2. 信息結(jié)構(gòu)圖

3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

產(chǎn)品含有的一級頁面有：《首頁》、《分類頁》、《中間頁》、《購物車頁》、《個人中心頁》。由于這5個頁面的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖放一張圖顯示時，畫面不清晰，故將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖拆分為上、中、下三部分顯示。

4. 一期需求列表

根據(jù)用戶需求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，分析羅列出產(chǎn)品一期的需求，需求列表如下（此處只羅列部分需求）。

五、全局說明

1. 功能權(quán)限

• 賬號狀態(tài)分為：已登錄/未登錄；
• 未登錄狀態(tài)只可以瀏覽商品，搜索商品，并將商品加入購物車；
• 已登錄狀態(tài)可以使用APP全部功能；
• 開通會員的賬號可以按會員價購買，可以購買會員專區(qū)商品；
• 申請開通發(fā)布視頻權(quán)限的賬號（已認(rèn)證賬號），可以發(fā)布視頻。

2. 產(chǎn)品啟動頁

• APP初次啟動時，會提醒用戶無線數(shù)據(jù)使用權(quán)、位置權(quán)限使用權(quán)、消息通知允許權(quán)；若用戶不允許使用網(wǎng)絡(luò)，則頁面報“斷網(wǎng)”異常；若用戶不允許使用位置權(quán)限，則無法定位用戶城市，定位顯示為“未識別”，APP推送內(nèi)容為默認(rèn)內(nèi)容；若用戶不允許消息通知，則不推送給用戶外，APP內(nèi)消息頁仍保留新消息提醒樣式。
• APP初次啟動，或者用戶協(xié)議有更新時，都需要用戶同意用戶隱私協(xié)議；若用戶不同意，則報錯并自動退出APP。
• APP初次啟動或者更新時，跳出廣告輪播圖；用戶可以點擊“跳過”直接進(jìn)入到最后“開啟生鮮之旅頁”；用戶點擊“開啟生鮮之旅”后進(jìn)入首頁。

3. 鍵盤交互

輸入框輸入內(nèi)容與手機(jī)號碼相關(guān)的，則由頁面底部彈出數(shù)字鍵盤；否則彈出字母鍵盤。

4. 賬戶異常

5. 頁面異常

6. 頁面加載

六、業(yè)務(wù)流程圖

1. 登陸/注冊流程圖

2. 下單流程圖

3. 用戶退貨/換貨流程圖

七、 頁面邏輯圖

1. 主頁導(dǎo)航圖

2. 首頁頁面邏輯

3. 下單頁面邏輯圖

4. 個人中心頁面邏輯

八、部分頁面功能詳細(xì)介紹

1. 《首頁》原型圖與功能說明

2. 《消息頁》原型圖與功能說明

3.《搜索頁》原型圖與功能說明

4. 《選擇地址頁》與《新增地址頁》原型圖與功能說明

5. 功能入口——《限時搶購頁》與《熱銷商品頁》原型圖與功能說明

6. 《商品詳情頁》原型圖與功能說明

7. 《購物車頁》原型圖與功能說明

8. 《訂單詳情頁》原型圖與功能說明

9. 《個人中心頁》原型圖與功能說明

10. 《我的作品頁》原型圖與功能說明

11. 《收藏頁》原型與功能說明

九、總結(jié)

• 本期為一品鮮APP一期產(chǎn)品設(shè)計，主要內(nèi)容是APP整體框架搭建和實現(xiàn)基本功能，未對三級頁面、頁面功能細(xì)節(jié)、交互做詳細(xì)闡述，請諒解。
• 與前臺相匹配的后臺系統(tǒng)、工單APP這部分內(nèi)容，暫不在本文闡述。
• 本期核心功能：對用戶瀏覽商品——購物——支付整體框架的搭建，另外增加了以短視頻方式帶貨的中間頁設(shè)計。

以上僅是我個人的拙見，不足之處還望各位大神糾正！

本文由 @cozy 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議