編輯導(dǎo)讀：國人對(duì)于學(xué)習(xí)英語的熱情一直高漲，其中一個(gè)很重要的原因是需要出國留學(xué)，考雅思成了一大難關(guān)。本文以流利說雅思為例，進(jìn)行五個(gè)方面的分析，希望對(duì)你有幫助。

一、產(chǎn)品概況

1.1 體驗(yàn)環(huán)境

產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境

1.2 產(chǎn)品名稱

流利說雅思是上海流利說信息技術(shù)有限公司旗下的一款專注于雅思口語考試的APP。

流利說雅思上線于2016-11-03，最初名稱為“雅思流利說”，突顯該APP的定位——幫助考生更好的應(yīng)對(duì)雅思考試，后改名為流利說雅思，強(qiáng)調(diào)流利說的品牌屬性，借助流利說的品牌形象，更好地為流利說雅思引流。

1.3 產(chǎn)品logo

流利說雅思的產(chǎn)品logo采用紅白對(duì)比色，紅色的對(duì)話框中采用白色背景的“IELTS”字樣，這是雅思考試的英文名稱，突出這款A(yù)PP就是為雅思考生準(zhǔn)備的。

采取紅色作為主色調(diào)，突顯品牌的活力與年輕，拉近與年輕人的距離感。白色作為“IELTS”字體的背景色，在紅色的映襯下，形成鮮明對(duì)比，突出產(chǎn)品定位為雅思考試。對(duì)話框強(qiáng)調(diào)這款A(yù)PP的功能主要針對(duì)對(duì)話功能，也就是強(qiáng)調(diào)這款A(yù)PP的作用就是幫助用戶準(zhǔn)備雅思口語考試。

1.4 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

流利說·雅思是流利說推出的一款雅思考試必備APP，采用硅谷頂級(jí)智能算法，真人模擬考試現(xiàn)場(chǎng)，通過AI老師口語互動(dòng)訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)短期提分。

產(chǎn)品最初名稱為雅思流利說，定位為雅思考生必備刷分神器；而在2018-04-21的2.5版本定位中，產(chǎn)品定位變?yōu)槎岱值难潘伎谡Z神器，slogan為“口語課程練習(xí)模考一步到位!”。

在2018-07-25的2.7.1版本中，定位變?yōu)閯蜓潘伎谡Z提分神器，slogan為“雅思口語考試提分必備，題庫?？季珳?zhǔn)反饋”。

在2019-04-15發(fā)布的2.7.7版本中，產(chǎn)品名稱變更為雅思流利說，定位為雅思口語寫作提分神器，slogan為“雅思口語高能提分”。

從這一系列產(chǎn)品名稱、定位、slogan的變化中可以發(fā)現(xiàn)，這款A(yù)PP對(duì)自身的定位越來越精準(zhǔn)化，本質(zhì)就是雅思備考工具類APP，就是為了幫助雅思考生提高自己的口語分?jǐn)?shù)。

二、產(chǎn)品體驗(yàn)分析

2.1 戰(zhàn)略層

2.1.1 產(chǎn)品定位

流利說雅思是一款雅思口語備考APP，致力于提升雅思考生的口語分?jǐn)?shù)。采用智能算法，根據(jù)雅思口語評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)用戶口語水平進(jìn)行量化分析。

2.1.2 用戶需求

2.1.2.1 用戶畫像

用于流利說雅思是一款雅思備考的工具型APP，因此其用戶畫像與雅思考試的用戶畫像一致，因此參考2018年雅思官方發(fā)布的《2018 中國大陸地區(qū)雅思考生學(xué)術(shù)表現(xiàn)白皮書》得出以下內(nèi)容。

地域分布：

雅思考生已遍布全國，其地域分布與中國教育及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度相吻合。北京、廣東、江蘇、上海、山東等地的教育資源相對(duì)豐富，這些地區(qū)雅思考生也相對(duì)較多，因此這些地區(qū)的流利說雅思用戶數(shù)量也相對(duì)較多。

性別分布：

在雅思考生中，女生的數(shù)量占據(jù)主導(dǎo)地位，因此可以推知流利說雅思的用戶也是女性偏多。

年齡分布：

雅思備考的主要目的大都是出國留學(xué)，其中申請(qǐng)研究生的考生占絕大多數(shù)，其次就是計(jì)劃申請(qǐng)海外本科院?；蚴呛Ｍ飧咧械目忌?。主體用戶年齡較小，因此可以推知流利說雅思的用戶年齡偏低。

2.1.2.2 用戶需求

從流利說雅思的產(chǎn)品定位來看，其用戶需求可以基本分為兩方面。

基本需求——獲取雅思題庫，進(jìn)行雅思口語練習(xí)：

對(duì)于雅思口語考試而言，其存在一份雅思口語題庫，雅思現(xiàn)場(chǎng)口語考試時(shí)，題目基本上可以在口語題庫上找到。因此雅思考生需要一份與雅思口語考試貼合度高的題庫，針對(duì)考題練習(xí)自己的口語。流利說雅思中也有雅思口語題庫，定期更新，滿足用戶根據(jù)口語考題的針對(duì)性練習(xí)。

高階需求——對(duì)自身真實(shí)口語情況的獲知，針對(duì)性提升弱項(xiàng)：

對(duì)于雅思口語這項(xiàng)考試而言，考生備考只能通過自己熟悉考試的題庫，針對(duì)性的自我練習(xí)，但是容易陷入盲區(qū)?？忌蝗菀琢私庾约旱膬?yōu)缺點(diǎn)，不知道如何針對(duì)性提升弱項(xiàng)。線下的口語一對(duì)一練習(xí)，動(dòng)輒上百一個(gè)小時(shí)，成本較高。

而流利說雅思基于四項(xiàng)雅思口語評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：流利度、語法、詞匯、發(fā)音，所開發(fā)的智能算法可以對(duì)用戶上傳的口語答案進(jìn)行打分。通過分?jǐn)?shù)，用戶可以直觀的了解自己按照雅思的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，能夠獲得怎樣的分?jǐn)?shù)。

此外，大部分初次接觸雅思考生，對(duì)雅思口語考試流程大都不太熟悉，其真人?？寄K，極大還原真實(shí)雅思考試的流程，讓用戶對(duì)雅思口語考試有全面的了解。?？己螅浣o出?？挤治鰣?bào)告，會(huì)針對(duì)性指出用戶的優(yōu)缺點(diǎn)，搭配自研的提分課程，快速幫助用戶提分。

2.1.3 市場(chǎng)背景分析

2.1.3.1 PEST模型分析

行業(yè)宏觀分析：

2.1.3.1.1 政策（Policy）層面

“一帶一路”等政策因素的影響下，中國加大對(duì)外交流，各級(jí)政府不斷貫徹落實(shí)對(duì)外開放政策，英語作為國際通用語言，在國際交流中發(fā)揮重要作用。

2018年教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》中，提出到2022年基本實(shí)現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)。其中一大指建成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)。

2019年8月28日，李克強(qiáng)總理主持召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議中，提出部署推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”以此促進(jìn)教育公平，并鼓勵(lì)符合條件的各類主體發(fā)展在線教育。

2.1.3.1.2 經(jīng)濟(jì)（Economy）層面

據(jù)艾瑞調(diào)查顯示，我國近年來居民人均可支配收入在不斷上升，且居民人均教育、文化和娛樂消費(fèi)支出也在不斷上升，越來越多人將收入投入到文教娛樂項(xiàng)目中。

圖源：億歐

2.1.3.1.3 社會(huì)（Society）層面

在改革開放的不斷深化下，國民對(duì)外交流機(jī)會(huì)逐漸增多，越來越多人選擇出國留學(xué)。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2018年大陸出國留學(xué)人數(shù)達(dá)到66.2萬，同比增長8.8%，繼續(xù)保持世界最大留學(xué)生生源國。

從2008年至2018年間中國出國留學(xué)人數(shù)，年復(fù)合增長率CRGA達(dá)13.9%；同時(shí)2018年歸國人數(shù)也達(dá)到51.9萬，同比增長8%，從2008年至2018年間中國留學(xué)歸國人數(shù)年復(fù)合增長率CRGA達(dá)22.3%。

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

2.1.3.1.4 技術(shù)(Technology)層面

AI技術(shù)不斷賦能在生活中的各個(gè)領(lǐng)域，其中包括在互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域。新技術(shù)的應(yīng)用給用戶帶來了全新的體驗(yàn)。智能作業(yè)批改、人臉識(shí)別技術(shù)、個(gè)性化推薦、AI老師、助教等人工智能技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用到在線教育的多元場(chǎng)景中，不斷提升用戶體驗(yàn)。

人臉識(shí)別技術(shù)可以根據(jù)用戶學(xué)習(xí)過程的微表情，輸出課程專注度的只能評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)和個(gè)性化數(shù)據(jù)報(bào)告，及時(shí)反饋課堂表現(xiàn)與學(xué)習(xí)狀態(tài)。

智能作業(yè)批改已經(jīng)為部分老師的工作進(jìn)行了一定程度的減負(fù)，例如作業(yè)批改、打分、英語口語測(cè)評(píng)、糾正發(fā)音等，減少重復(fù)性工作，提高工作效率。

AI老師、助教憑借全面的知識(shí)庫，可以為用戶提供更快的反饋和答疑服務(wù)。

個(gè)性化推薦依據(jù)大數(shù)據(jù)以及核心算法，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶知識(shí)點(diǎn)掌握情況、知識(shí)薄弱點(diǎn)的精準(zhǔn)定位，推薦用戶選擇適合自己的學(xué)習(xí)模式，保證用戶學(xué)習(xí)效果的最大化。

2.1.3.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

目前在英語學(xué)習(xí)的雅思備考的垂直領(lǐng)域內(nèi)，還沒有出現(xiàn)行業(yè)巨頭。但競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，由于雅思考生大多經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，面對(duì)提高雅思應(yīng)試分?jǐn)?shù)的剛需十分強(qiáng)烈，因此倘若課程對(duì)其提分有極大幫助，用戶的消費(fèi)意愿將會(huì)極大增加。因此各平臺(tái)均深耕于內(nèi)容方向。

本節(jié)選取了幾款市面上雅思考生常用的備考工具APP進(jìn)行比較。

圖源：七麥數(shù)據(jù)

由圖可知，流利說雅思排名大部分時(shí)候相較于同類型雅思備考APP的榜單中排名低。

這與其產(chǎn)品定位有關(guān)，流利說雅思深耕于雅思口語練習(xí)，而雅思考試不止包含口語，其還包含閱讀、聽力、寫作，這三項(xiàng)考試。其余雅思備考APP則涵蓋了雅思考試所有應(yīng)試科目。

因此，流利說雅思想要占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，則需要開發(fā)其他模塊內(nèi)容，吸引用戶使用。

2.2 范圍層

2.2.1 核心功能

2.2.1.1 真人?？?/p>

流利說雅思的真人?？脊δ?，完整復(fù)現(xiàn)雅思口語考試的全過程，讓考生提前熟悉考試流程，擺脫考試前緊張情緒。

從入門到考官介紹自己，再到各部分考試項(xiàng)目的進(jìn)行，均完整復(fù)現(xiàn)。其中在各部分模擬考試中，如果用戶說的答案過短或者過長，模擬考官均會(huì)有所提醒，要求重說或是打斷用戶的回答。而且在用戶說的時(shí)候，模擬考官會(huì)有肢體表現(xiàn)。生動(dòng)展現(xiàn)了雅思口語考官在考試過程中的表現(xiàn)。

2.2.1.1.1 多國考官模擬功能

此外，在真人?？脊δ苤校脩暨€可以選擇不同國籍的考官，讓用戶突破備考局限，適應(yīng)不同口音、語速。因?yàn)樵谡鎸?shí)雅思考試中，雅思考官可能來自不同的國家，口音、語速均會(huì)有所不同。這項(xiàng)功能能夠讓用戶對(duì)不同口音、語速提前適應(yīng)，消除真實(shí)考試時(shí)，遇到不熟悉口音、語速的緊張感。

多國考官模擬功能

2.2.1.1.2 問題重復(fù)功能

真人?？脊δ苤屑虞d了問題重復(fù)功能。當(dāng)用戶沒有聽清問題時(shí)，系統(tǒng)可以智能識(shí)別“Excuse me？”、“Pardon”等疑問句，更接近真人互動(dòng)，對(duì)話感更逼真。

2.2.1.1.3 ?？紙?bào)告功能

在完成真人模考后，系統(tǒng)會(huì)基于智能算法以及雅思口語評(píng)分四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶的?？冀Y(jié)果進(jìn)行分析，從流利度、語法、發(fā)音、詞匯剖析用戶口語真正問題所在。

并根據(jù)用戶所給出的答案進(jìn)行逐句剖析，提供詳盡的改進(jìn)和指導(dǎo)意見，幫助用戶全方位的高效提分。

2.2.1.2 口語練習(xí)

在流利說雅思口語練習(xí)中，用戶可以選擇當(dāng)季題庫，進(jìn)行針對(duì)性練習(xí)。其練習(xí)答案也是基于智能算法以及雅思口語評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，能夠讓用戶了解自己的答案大致在真實(shí)的考試能夠考到什么分?jǐn)?shù)。

2.3 結(jié)構(gòu)層

流利說雅思利用四個(gè)導(dǎo)航欄來區(qū)分每個(gè)頁面。因?yàn)槠渚褪侵鞔蜓潘伎谡Z練習(xí)，因此沒有太多其余模塊，設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)約。

• “提分課”頁面，主要是基于?？汲煽?jī)，提出了針對(duì)性的提分課程，用戶需要通過付費(fèi)進(jìn)行購買。
• “?？肌表撁?，用戶可以在此進(jìn)行真人模考訓(xùn)練。然而，用戶在注冊(cè)時(shí)就獲得一次?？紮C(jī)會(huì)，此后的模考功能需要用戶付費(fèi)使用。在此頁面用戶可以選擇不同的考官進(jìn)行?？?。
• “練習(xí)”頁面，用戶在此利用雅思口語題庫進(jìn)行針對(duì)性練習(xí)。
• “我的”頁面，則是個(gè)人資料類、幫助中心以及產(chǎn)品介紹

2.4 框架層

2.4.1 提分課頁面

2.4.2 模考頁面

2.4.3 練習(xí)頁面

2.4.4 我的頁面

2.5 表現(xiàn)層

流利說雅思整體的UI設(shè)計(jì)采用灰白色調(diào)，十分簡(jiǎn)約。整體設(shè)計(jì)沒有過多的亮眼之處，中規(guī)中矩。產(chǎn)品迭代時(shí)，可以加強(qiáng)UI設(shè)計(jì)。

三、競(jìng)品分析

3.1 競(jìng)品選擇

流利說·雅思是流利說推出的一款雅思考試必備APP，專注于雅思口語提升。其采用硅谷頂級(jí)智能算法，真人模擬考試現(xiàn)場(chǎng)，通過AI老師口語互動(dòng)訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)短期提分。

雅思哥作為雅思考試備考的主流學(xué)習(xí)APP，其功能除了口語提升外，依據(jù)官方雅思考試要求，對(duì)考試不同科目均有不同功能模塊針對(duì)性幫助雅思考生快速提升考試。

根據(jù)七麥數(shù)據(jù)所提供的榜單信息可以得知，從2018年9月至今，絕大多數(shù)情況下，雅思哥的榜單排名高于流利說·雅思。

圖源：七麥數(shù)據(jù)

而兩款A(yù)PP目標(biāo)用戶方面一致，而核心功能雅思哥更為全面，因此選擇雅思哥作為競(jìng)品進(jìn)行分析。

3.2 基本信息對(duì)比

3.3 競(jìng)品功能結(jié)構(gòu)圖

雅思哥功能結(jié)構(gòu)

3.4 核心功能分析對(duì)比

3.4.1 ?？碱?/strong>