新冠肺炎疫情之下，個(gè)人、組織、國家都在全力投入瘟疫對(duì)抗中，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品-各類手機(jī)app也都開設(shè)了相應(yīng)了板塊或者功能，為戰(zhàn)疫出力。筆者關(guān)注到這一現(xiàn)象并對(duì)相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行了整理，詳見正文。

這場突如其來的新型冠狀病毒肺炎，大到國家的運(yùn)轉(zhuǎn)，小到個(gè)人的生活工作，都受到了嚴(yán)重的影響。

如今每個(gè)人每個(gè)組織都在關(guān)注著這場戰(zhàn)疫，同時(shí)也在為打贏這場戰(zhàn)疫盡其所能。

從封城到封村，最后直至封省，不管感染還是沒被感染的人都被隔離，雖然被隔離但是每個(gè)人都無時(shí)無刻地關(guān)注著疫情，18年前的SARS病毒，也許人們只能從電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體上間斷地得知疫情的情況，但是18年后的今天，人們通過一部智能手機(jī)完全可以實(shí)時(shí)查看這場戰(zhàn)疫的發(fā)展情況。

這里打開我個(gè)人的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)各種程序都在直播這場疫情，都在為這場戰(zhàn)疫出力：

一 、綜合新聞客戶端：百度、騰訊、UC（阿里）、今日頭條

1. 以下是四個(gè)產(chǎn)品中【抗擊肺炎】的專題界面

2. 以下是四個(gè)產(chǎn)品中【抗擊肺炎】專題頁面的結(jié)構(gòu)

3. 總結(jié)

1）四個(gè)產(chǎn)品中【抗擊肺炎】專題頁面中的內(nèi)容結(jié)構(gòu)雖然不同，但是大致均涵蓋了以下幾個(gè)板塊：

并且隨著疫情的發(fā)展，內(nèi)容的分類也在實(shí)時(shí)變化。

• 疫情地圖：全國各個(gè)省市區(qū)的疫情人數(shù)（確診、疑似、死亡、治愈）的統(tǒng)計(jì)以及趨勢(shì)圖的呈現(xiàn)（數(shù)據(jù)來源：國家及各省市區(qū)衛(wèi)健委官方渠道公布數(shù)據(jù)）。朋友圈分享最多的一個(gè)信息。
• 疫情追蹤：全國各個(gè)地區(qū)的疫情數(shù)據(jù)和相關(guān)政策公告文字的實(shí)時(shí)更新。
• 疫情現(xiàn)場：防疫現(xiàn)場的視頻報(bào)道。
• 鑒真辟謠：各平臺(tái)官方對(duì)社會(huì)上有關(guān)此次肺炎的一些存有疑惑的新聞消息進(jìn)行真?zhèn)蔚谋鎰e。
• 疫情問答：由權(quán)威媒體和自媒體發(fā)布的與此次肺炎相關(guān)的問題解答。
• 個(gè)人防護(hù)：如何保護(hù)自己免受此次肺炎傳染的相關(guān)指南和文章。
• 募捐信息：全國各個(gè)地區(qū)和醫(yī)院急需抗擊肺炎相關(guān)物質(zhì)的信息公告；以及疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員保障基金申請(qǐng)。
• 發(fā)熱門診：全國各地區(qū)的發(fā)熱門診醫(yī)院的地址和聯(lián)系電話的展示。
• 在線義診：匯聚多家移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的在線肺炎免費(fèi)問診服務(wù)。主要包含在線問診和心理咨詢兩類，分別解決不同人群的身體和心理問題。
• 一線直播：權(quán)威媒體的24小時(shí)不間斷直播。
• 自我評(píng)估：通過專業(yè)問卷評(píng)估自己是否感染新型冠狀病毒（初步評(píng)估，不可作為醫(yī)學(xué)診斷）

其中今日頭條和百度結(jié)構(gòu)類似，內(nèi)容的分類粒度分的比較細(xì)；UC和騰訊新聞結(jié)構(gòu)類似，內(nèi)容分類粒度相對(duì)大一些。

2）所有展示的內(nèi)容大致可以分為三個(gè)板塊：信息、服務(wù)、工具

A 信息：在這場戰(zhàn)疫中參與相關(guān)方以及疾病本身所有信息的的報(bào)道，以及對(duì)信息的二次分析輸出的結(jié)論信息，占據(jù)專題內(nèi)容的70%以上。

目的：讓全民實(shí)時(shí)知道當(dāng)前有關(guān)疫情的所有信息、不至于讓民眾過度惶恐也讓民眾提高重視，同時(shí)教育培訓(xùn)民眾該如何保護(hù)自己。

B 服務(wù)：參與這場戰(zhàn)疫的相關(guān)方提供的在線服務(wù)，主要線上問診醫(yī)療服務(wù)，占據(jù)專題內(nèi)容的20%左右。

目的：網(wǎng)上免費(fèi)咨詢，民眾可以隨時(shí)了解自己的身體情況，不至于直接去發(fā)熱門診就診，減少聚集，減少感染的風(fēng)險(xiǎn)。

C 工具：查詢?nèi)藛T、判斷社會(huì)信息真假等工具，占據(jù)專題內(nèi)容的10%左右。

目的：查看自己是否接觸過感染人群，讓民眾理解自己的風(fēng)險(xiǎn)，提高警惕。

3）遺憾

現(xiàn)在是舉國之力抗擊肺炎，人、物、錢全部匯聚到了武漢，匯聚到了湖北。

但是目前這些物質(zhì)的【入】和【出】卻沒有系統(tǒng)的實(shí)時(shí)報(bào)道，這些物質(zhì)來源于哪些善意的個(gè)人良心的企業(yè)，這些物質(zhì)用在了哪些醫(yī)院用在了哪些科研機(jī)構(gòu)，這些物質(zhì)的發(fā)放進(jìn)度等，我們也要關(guān)注，媒體必須要監(jiān)督，也許當(dāng)前各媒體還無法實(shí)時(shí)拿到這些數(shù)據(jù)，所以沒有這塊的展示吧。

二、影響最大的兩個(gè)產(chǎn)品：支付寶、微信

支付寶和微信這兩款綜合影響力最大的產(chǎn)品中的【抗擊肺炎】專題模塊類似，均以小程序的形式程序，均在城市服務(wù)的本地醫(yī)療中有展示，同時(shí)支付寶在“阿里健康”小程序，微信在“騰訊健康”小程序中有重點(diǎn)建設(shè)。

三、移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品

在這場戰(zhàn)疫中移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品紛紛做出及時(shí)響應(yīng)，關(guān)于肺炎問題紛紛免費(fèi)咨詢，為此次抗擊肺炎的線上戰(zhàn)場出力，為線下的一線醫(yī)生們分擔(dān)部分壓力。

其中包含：平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、好大夫在線、微醫(yī)、健康160、妙手醫(yī)生、微脈、丁香醫(yī)生、阿里健康、人民好醫(yī)生

四、兩大購物平臺(tái)：京東、天貓

在京東和淘寶兩大購物平臺(tái)上也出現(xiàn)了【抗擊肺炎】的頻道，京東以“京東醫(yī)院”作為服務(wù)支撐；淘寶以“阿里健康”作為服務(wù)支撐，但是服務(wù)入口以及抵達(dá)服務(wù)頁面的流程的便捷性上來講，京東更優(yōu)些，服務(wù)內(nèi)容均類似。

五、其他APP

這場戰(zhàn)疫影響甚大，無論是巨頭級(jí)的企業(yè)還是專業(yè)的醫(yī)療平臺(tái)，甚至平時(shí)與醫(yī)療沒有太大關(guān)聯(lián)的平臺(tái)，也紛紛迅速開辟了【抗擊肺炎】的專題，并接入專業(yè)的線上醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)為其用戶提供免費(fèi)的在線問診服務(wù)。

其中包括：騰訊QQ、百度地圖、平安系（平安好生活、平安好福利）、眾安保險(xiǎn)、QQ音樂、網(wǎng)易云音樂、喜馬拉雅、微信讀書等。

六、線下【抗擊肺炎】的戰(zhàn)場

以上展示了個(gè)人手機(jī)上部分APP線上開辟的【抗擊肺炎】專題，線上的這些內(nèi)容主要是服務(wù)于未患病的人群，但是【抗擊肺炎】的主戰(zhàn)場依然是在線下，下面嘗試用一圖來分析下這場戰(zhàn)疫的主要相關(guān)方的工作任務(wù)，以及以一個(gè)曾經(jīng)從事過診斷試劑盒研發(fā)的工程師角度分析下新型冠狀病毒核酸診斷的原理（如有錯(cuò)請(qǐng)指正）。

七、總結(jié)

1.? 在這場戰(zhàn)疫中，我們看到了線上信息同步更新的實(shí)時(shí)迅速，人員跟蹤查詢的快速準(zhǔn)確，人員出行、住宿電子信息化的廣泛覆蓋，國家力量的強(qiáng)大，醫(yī)務(wù)人員的偉大。

2.? 另外在戰(zhàn)疫前線的專家遠(yuǎn)程會(huì)診、智慧城市的發(fā)力（人員信息的實(shí)時(shí)追蹤）以及被隔離學(xué)生節(jié)后的遠(yuǎn)程教育、隔離員工的遠(yuǎn)程辦公等這些新型的工具或交流方式的運(yùn)用，一定程度上也增加了我們社會(huì)抵御此次災(zāi)難的能力。

最后我想說的是

按照現(xiàn)在人類對(duì)環(huán)境對(duì)動(dòng)物的破壞進(jìn)度，可以說新型冠狀病毒的產(chǎn)生和爆發(fā)是必然，而發(fā)生在武漢，發(fā)生在武漢海鮮市場只是個(gè)偶然，即使不在武漢發(fā)生，這場疫情最終也會(huì)在其他城市爆發(fā)，只是時(shí)間的問題。

病毒的進(jìn)化是必然，但是人類的各種“作死”的行為卻是加速了這場生物進(jìn)化，以至于無論是社會(huì)醫(yī)療水平還是醫(yī)務(wù)人員的能力和民眾的心理都沒有完全做好應(yīng)對(duì)這場突如其來的戰(zhàn)疫的準(zhǔn)備，我們要反思的是我們整個(gè)人類到底做了什么，才招來這樣的災(zāi)禍。

所以不要歧視武漢人，不要歧視湖北人，我們共同打贏這場戰(zhàn)爭，武漢加油，湖北加油，中國加油！

向【抗擊肺炎】一線的醫(yī)務(wù)人員以及建筑工人、執(zhí)法人員致敬!

#專欄作家#

andy，微信公眾號(hào)：PM大白，一名產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)的小學(xué)生

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