產(chǎn)品概述:

貓眼電影的O2O形式我覺(jué)得應(yīng)該跟接近實(shí)際生活中的電影票務(wù)活動(dòng)，他的定位應(yīng)該是普通用戶(hù)，說(shuō)的直白點(diǎn)就是滿(mǎn)足普通消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)票選座的基本需求。他們的用戶(hù)就是那些拿電影當(dāng)作日常休閑的真正的“電影消費(fèi)者”。

同時(shí)他還解決了另一個(gè)問(wèn)題，是美團(tuán)本身沒(méi)有解決的問(wèn)題，美團(tuán)電影給消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)券服務(wù)印象是有局限性的：因?yàn)榭赡苊缊F(tuán)只是購(gòu)買(mǎi)電影團(tuán)購(gòu)券的渠道之一。一旦大眾或者其他渠道的價(jià)格比你低上一兩塊錢(qián)，用戶(hù)可能就跑了，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)可能只是比價(jià)購(gòu)買(mǎi)渠道之一，沒(méi)有忠誠(chéng)度。但是貓眼電影現(xiàn)在做的事情，是建立一個(gè)完整的品牌體系，提供更完整的服務(wù)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了觀(guān)影需求消費(fèi)點(diǎn)評(píng)的閉。這可能是我看到目前貓眼電影想到的幾點(diǎn)吧。

（此段屬于個(gè)人吹牛）

整體的產(chǎn)品思路的話(huà)，我覺(jué)得其實(shí)O2O，包括美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、糯米等，他的發(fā)展規(guī)律和電子商務(wù)很相似。甚至包括現(xiàn)在的58同城，趕集網(wǎng)，甚至去哪兒和攜程。

我個(gè)人認(rèn)為他們的發(fā)展模式可能都一樣，都符合三國(guó)中的一句話(huà)，分久必合、合久必分。因?yàn)檫@類(lèi)網(wǎng)站初期就是大規(guī)模圈地，像淘寶，趕集，58也一樣，都是做聚類(lèi)產(chǎn)品，美團(tuán)也是，把團(tuán)購(gòu)吃的，喝的，看的，唱的不聽(tīng)的聚集上來(lái)。但是發(fā)展到一定階段，垂直化的需求越來(lái)越高，大家都開(kāi)始搞垂直。

聚美優(yōu)品、唯品會(huì)為什么能火起來(lái)，因?yàn)槿思野延脩?hù)定位更細(xì)致，更精準(zhǔn)了，可以做出些更有特色的東西來(lái)了。我覺(jué)得貓眼可能也是基于這種思路的品牌產(chǎn)品吧。沒(méi)準(zhǔn)相應(yīng)的哪天會(huì)產(chǎn)生貓眼火鍋、貓眼川菜呢。

當(dāng)然這得通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)驗(yàn)證市場(chǎng)到底有多大。然后才會(huì)決定能夠去做等等。當(dāng)然這也一直符合美團(tuán)王總的T型戰(zhàn)略，把團(tuán)購(gòu)品類(lèi)的垂直領(lǐng)域做的更深。

產(chǎn)品策略：

產(chǎn)品切入點(diǎn)

當(dāng)你想到美團(tuán)的時(shí)候，是否會(huì)第一反應(yīng)就是團(tuán)購(gòu)，那美團(tuán)電影就是團(tuán)購(gòu)電影。當(dāng)一個(gè)品牌不能在支撐起快速增速的市場(chǎng)時(shí)，就需要重新定位。

其次，團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)體驗(yàn)有兩點(diǎn)超級(jí)不爽：

1. 不能確定場(chǎng)次；
2. 換票的體驗(yàn)；

這兩點(diǎn)都是致命的，當(dāng)然對(duì)于價(jià)格比較敏感的用戶(hù)是有巨大的誘惑的，但這些不是貓眼的潛在用戶(hù)群；

最后，貓眼更多的是要改變電影市場(chǎng)的格局，做電影的重社區(qū)，也非常符合王興的T型戰(zhàn)略，美團(tuán)吸引大部分用戶(hù)，然后再針對(duì)細(xì)分領(lǐng)域、細(xì)分人群做子品牌，需求更大的增速。同樣的例子還有58同城旗下的58到家子品牌（別人家的分析，覺(jué)得比較靠譜）。

功能分析：

如下圖所示：為登陸APP應(yīng)用后的具體頁(yè)面，我只簡(jiǎn)單描述了一級(jí)目錄和二級(jí)目錄的具體功能，標(biāo)注為橘黃色的我認(rèn)為是整個(gè)APP的核心功—-完成網(wǎng)上選座購(gòu)票的整個(gè)流程。

因?yàn)槲艺J(rèn)為整個(gè)APP中最主要解決的問(wèn)題是：

1. 完成購(gòu)票。
2. 查看買(mǎi)到的票。

這是我們整個(gè)應(yīng)用的核心需求。其余功能都是基于這個(gè)基礎(chǔ)上加工完善的，而且每個(gè)很小的功能后面其實(shí)都存在著一套邏輯，可能具體分析下來(lái)比較復(fù)雜了。

針對(duì)購(gòu)票，具體的流程如下：

上面是咱們應(yīng)用的核心流程。

其他功能我都沒(méi)有仔細(xì)分析，其實(shí)每一個(gè)模塊都有挺復(fù)雜的邏輯存在里面的，比如說(shuō)榜單的模塊，其實(shí)用“榜單”來(lái)形容的話(huà)，其實(shí)更側(cè)重的是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，像歌曲的新歌榜單，華語(yǔ)榜單等等，其實(shí)這類(lèi)榜單的產(chǎn)生都是有一定的邏輯在其中的，存在數(shù)據(jù)支持的。還有其實(shí)針對(duì)榜單推薦的電影，進(jìn)一步的思考，他其實(shí)在貓眼電影或者電影院有可能看不到，那這些好看或者我們想看的電影該如何獲得？通過(guò)什么途徑去看，其實(shí)這其中就存在更多需要解決或者完善的地方了。

用戶(hù)分析：

我覺(jué)得用廣義定義用戶(hù)：就是把看電影當(dāng)做消費(fèi)來(lái)的一類(lèi)人。其實(shí)這樣的定義對(duì)于我們分析用戶(hù)不大。所以我就細(xì)分兩類(lèi)人群，描述一下我對(duì)于他們的理解，然后分析一下可能建立的用戶(hù)模型及建立原則。

第一類(lèi)：大學(xué)生（年齡在19-24周歲之間）

這類(lèi)人的綜合消費(fèi)水平一般，但是看電影的頻率其實(shí)會(huì)更高一點(diǎn)（PS：其實(shí)如果細(xì)分細(xì)細(xì)研究的話(huà)，我覺(jué)得我可能寫(xiě)不完了）。因?yàn)閷W(xué)生首先從消費(fèi)觀(guān)念，我會(huì)根據(jù)他們的出身，分為兩種：城市大學(xué)生；農(nóng)村大學(xué)生。這兩類(lèi)人的消費(fèi)觀(guān)念是不一樣的?？赡軓男∩钤诔鞘械拇髮W(xué)生，是完美符合完美產(chǎn)品對(duì)于用戶(hù)的定位的，把看電影當(dāng)做一種消費(fèi)，而且有網(wǎng)上訂座購(gòu)票的趨向。但是來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生，就不一定符合我們的產(chǎn)品用戶(hù)了，他們有些人從小其實(shí)沒(méi)有看電影的習(xí)慣，很多的是在上大學(xué)培養(yǎng)起來(lái)的，這個(gè)時(shí)候吸引用戶(hù)的需求就是價(jià)格便宜，這個(gè)時(shí)候最便宜的電影票其實(shí)成為他們最直接的需求了（即剛需）。像貓眼的9.9電影票就會(huì)吸引一大部分非貓眼用戶(hù)使用貓眼。

第二類(lèi)：上班族（年齡在24-35周歲之間）

其實(shí)我很想說(shuō)這類(lèi)人是從大學(xué)生轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)的，但是其實(shí)不是，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展才幾年，這些人從年齡上講就不符合了，但是我覺(jué)得這些人接收新鮮事物較快，而且目前大部分人的生活其實(shí)已經(jīng)離不開(kāi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)了，而且這類(lèi)人的消費(fèi)時(shí)間，都是在黃金時(shí)間，他們可能不在像學(xué)生，為了便宜我可以看午夜場(chǎng)，他們更多的是黃金時(shí)間消費(fèi)。所以這個(gè)時(shí)候，電影票便宜十塊錢(qián)還是貴十塊錢(qián)，他們不在乎，但是提前有位置，這點(diǎn)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是比較重要的。我能夠提前購(gòu)票，并且購(gòu)票有保證，我認(rèn)為這個(gè)對(duì)于這類(lèi)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是剛需。

同時(shí)，這兩類(lèi)用戶(hù)的共性都是如果有女朋友的話(huà)，看電影的頻率會(huì)比較高一點(diǎn)，實(shí)際上我認(rèn)為大概百分之八十的看電影的都應(yīng)該是情侶吧（沒(méi)有數(shù)據(jù)依據(jù)，只是猜測(cè)）。而且我估計(jì)貓眼的核心用戶(hù)就應(yīng)該是年輕的情侶和年輕的夫妻。

我覺(jué)得這個(gè)用戶(hù)分析就分析上面兩種人吧，如果完全細(xì)分有點(diǎn)多，我們應(yīng)該建立用戶(hù)模型去分析（據(jù)說(shuō)建立21個(gè)用戶(hù)模型就可以完全涵蓋所有的用戶(hù)特性，當(dāng)然用戶(hù)模型越細(xì)分，我認(rèn)為越準(zhǔn)確，在不考慮時(shí)間和人力成本的情況下：

大學(xué)生：

根據(jù)年齡四個(gè)維度，家里的手指情況分為貧窮，一般，中等，富有四個(gè)維度，出身來(lái)源兩個(gè)維度，排列組合出所有的情況，2*4*4=16，建立十六個(gè)模型，然后排除一些可能與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的角色，對(duì)用剩余的角色進(jìn)行用戶(hù)建模。分析他們對(duì)于我們的產(chǎn)品可能產(chǎn)生的需求。

上班族：

年齡應(yīng)該劃分為五個(gè)維度，然后根據(jù)收入情況，是否單身，工作類(lèi)型這些維度劃分，然后進(jìn)行排列組合，選出我們需要的用戶(hù)模型進(jìn)行分析。其中，為什么要根據(jù)工作類(lèi)型劃分，主要是針對(duì)不同工作可能對(duì)于手機(jī)應(yīng)用的使用情況不同，所但是我認(rèn)為初期可能不考慮這些細(xì)節(jié)?；蛘呶矣X(jué)得可能

競(jìng)品分析：

與豆瓣的一些對(duì)比分析：美團(tuán)以交易為核心，依托很強(qiáng)的地推能力，首先把影院的覆蓋度，影票的價(jià)格做到行業(yè)領(lǐng)先的程度，這樣美團(tuán)電影就擁有了大量的電影方面的用戶(hù)流量，然后以這樣的大流量為核心，提供用戶(hù)/商戶(hù)評(píng)論區(qū)，可以快速累積大量新鮮的點(diǎn)評(píng)促進(jìn)交易。而豆瓣以社區(qū)為核心，希望用戶(hù)通過(guò)社區(qū)聚攏形成流量，這些流量中能有部分用戶(hù)點(diǎn)擊豆瓣的購(gòu)票鏈接。

而豆瓣的流程邏輯是很弱的，只是希望，希望用戶(hù)在看完影評(píng)后順便從一旁的購(gòu)票通道買(mǎi)票。但由于豆瓣太弱的地推能力，導(dǎo)致無(wú)論是價(jià)格還是覆蓋度上，都無(wú)法比上美團(tuán)，而用戶(hù)明顯對(duì)這些因素很敏感，所以很多用戶(hù)在讀完購(gòu)票影評(píng)后，只有很少一部分用戶(hù)走了這個(gè)流程，大多數(shù)用戶(hù)還是通過(guò)美團(tuán)交易了影票。

SWOT模型分析：

Strengths:

1. 美團(tuán)龐大的用戶(hù)群，兩億的用戶(hù)流量可以直接導(dǎo)過(guò)來(lái)。
2. 強(qiáng)大的地推式覆蓋影院，覆蓋了全國(guó)大多數(shù)的電影院。這是貓眼電影的優(yōu)勢(shì)。

Weakness：

新型產(chǎn)品，我覺(jué)得是從團(tuán)購(gòu)和時(shí)光網(wǎng)等身上挖肉。與其他的產(chǎn)品相比，用戶(hù)使用貓眼的用戶(hù)習(xí)慣其實(shí)還沒(méi)有形成。

Opportunity：

1. 電影的市場(chǎng)巨大，需求旺盛，很有必要花大量的人力和財(cái)力來(lái)做這件事情。
2. 移動(dòng)互聯(lián)的高速發(fā)展，在線(xiàn)選座成為未來(lái)的趨勢(shì)，改變了傳統(tǒng)購(gòu)票的方式。

Threats：

1. 如何與團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。
2. 如何培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣，使用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)電影票想到的是貓眼，而不是美團(tuán)，大眾，或者糯米。

如何與團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)是指我們?cè)诿缊F(tuán)上也可以買(mǎi)到電影票，我們要明確時(shí)候是完美獨(dú)有的，而團(tuán)購(gòu)做不到的事情。

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