我們公司近段時間在開發(fā)一款全新的產(chǎn)品。我們所定義的全新，是指市面上所沒有，這意味著全新的交互形式與內(nèi)容呈現(xiàn)方式。所以我們就必然要去思考它的形態(tài)、它的內(nèi)容展示方式，它的交互等等。借此思考，回顧了人機交互的歷史。然后，我們來說說老羅的TNT。

首先需要明確的是：生產(chǎn)力的提高，一是生產(chǎn)規(guī)模的擴大，二是生產(chǎn)效率的提高。提高生產(chǎn)效率，包括這么幾點：精細化、專業(yè)化、批量化。

基于這個認(rèn)知，我們回顧人機交互的歷史，它分別對應(yīng)于不同階段的內(nèi)容生產(chǎn)、管理與消費方式。

一、文件式操作系統(tǒng)年代

因為擁有電腦者本來就是那些具有高學(xué)歷的群體，所以內(nèi)容自產(chǎn)、內(nèi)容生產(chǎn)掌握在用戶手里，在用戶的設(shè)備上。因此鼠標(biāo)+鍵盤，成為標(biāo)配。

• 鼠標(biāo)+鍵盤的交互特點是：（效果：極度精確）；
• 交互：精確到像素點的輸入（視覺為主）；
• 對象：精確到字節(jié)級別（功能定義對象）。

二、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)年代

喬布斯通過iphone，發(fā)布了全新的操作系統(tǒng)：iOS。這是一個網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，用戶從生產(chǎn)內(nèi)容變?yōu)橄M內(nèi)容，觸控取代鼠標(biāo)鍵盤，成為核心的交互形式。

• 觸控交互的特點是：（效果：精確性大大降低）；
• 交互：指尖輸入。最小觸控范圍為44*44像素（這是早期的iphone上的定義，基于當(dāng)時的分辨率而言的）（視覺為主）；
• 對象：精確到單個功能對象（交互定義對象）。

三、多樣化屏幕甚至無屏操作系統(tǒng)

近兩年，一大波無屏智能設(shè)備出現(xiàn)在人們的生活里，其中影響最大的，當(dāng)屬亞馬遜的echo音響。這類產(chǎn)品，更多的依賴語音交互，內(nèi)容消費也從視覺焦點式轉(zhuǎn)為聽覺伴隨式、輔助式。

• 語音交互的特點是：（效果：精確性大打折扣）；
• 交互：輸入前需要先識別、明確交互對象，也就是常說的“喚醒”。交互=喚醒+對象（聽覺為主。因為人類對意義的闡釋，基于人類的語言。而語言對意義的解釋，常常需要借助于上下文。因此語音交互必然會超越交互對象，而引入了交互邏輯。這導(dǎo)致語音交互這種方式，已然越過了對象層，進入了邏輯層）；
• 對象：元素集構(gòu)成的詞組級別（對象構(gòu)成復(fù)雜，極度不明確）。

我們來做這個實驗：給你一個計算器，和一個智能音響，請分別用這兩個設(shè)備計算下面這個式子的值：5 + [ 3564÷(517687-68×53)] = ？

通過計算器，人們是先計算68*53，得到一個結(jié)果，再計算用17687減去這個結(jié)果……而這個操作步驟，正是計算邏輯本身的順序。

但語音輸入不會是這樣。人們對著音箱，想讓音響做計算，就只能這樣說：5加上中括號3564除以小括號517687減去68乘以53小括號中括號……這個順序，并不是計算的順序，而是描述了整體的信息結(jié)構(gòu)。機器也只能事先了解了整體的信息接口，才能再次分解過程，從而做出計算。

由此我們就已經(jīng)非常明確語音交互與鍵鼠交互的差異了：

• 鼠標(biāo)+鍵盤交互方式：以視覺為主。每次交互，只關(guān)心當(dāng)前單個模塊的處理邏輯，輸入邏輯 = 處理當(dāng)前模塊的信息，正是處理邏輯。這意味著這種交互方式是自下而上的。
• 語音輸入方式：聽覺為主，依賴于上下文。輸入邏輯建立于處理邏輯的完整度之上，輸入邏輯 = 整體信息結(jié)構(gòu)。這意味著這種交互方式是自上而下的。并且，正因為依賴上下文，使得它處理的對象，就不是單個元素，而是元素集。

回過頭來看人機交互的發(fā)展歷史，從鼠標(biāo)+鍵盤 > 觸控 > 語音的交互歷史，其實也是信息大爆炸，從精英面向普通民眾的歷史，更多人通過設(shè)備，從內(nèi)容生產(chǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)容消費的歷史。

這個過程，伴隨著如下變化：交互對象越來越粗糙，效率越來越底下，體驗越來越低成本。對應(yīng)內(nèi)容越來越雜，消費人群越來越多，整體文化水平越來越低，越來越懶惰。

但是，可別忘記了，真正在做生產(chǎn)力的人，還是在用鍵盤及鼠標(biāo)：工程師、程序員、金融從業(yè)者、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者……

結(jié)論

通過以上分析，我們可以非常明確的一點是：語音+觸控，根本不可能成為生產(chǎn)力工具。

當(dāng)前的人類語音作為信息輸入方式，具有先天缺陷（感興趣的可以看看那本科幻小說《你一生的故事》，并已被拍成科幻電影《降臨》）。而想把觸控作為精細化的操作方式，同樣面臨手指粗大的先天缺陷（在我的surface上，每當(dāng)我想擴大或縮小窗口時那個急啊，老是恨自己為啥沒有長成纖纖玉指）。

所以，TNT必然只是老羅的一廂情愿，就這！

作者：男一號，多年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗。創(chuàng)過業(yè)，對社交網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容管理、工具價值等都有深入研究。

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