“關(guān)注熱點(diǎn)，追逐前沿?！比巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站從建站伊始，就成為為大家傳播信息的紐帶。作為網(wǎng)站、微博、Q群廣大的用戶群體，我們愛吐槽，我們愛產(chǎn)品。我們更愛吐槽時(shí)下熱門產(chǎn)品，微信公眾平臺(tái)吸引了不少關(guān)注熱點(diǎn)，對(duì)于公眾帳號(hào)的營(yíng)銷及推廣也有不少成功的案例，如：招商銀行、攜程。

據(jù)微信官方在騰訊微博上爆料，截止2013年1月15日22：22，微信用戶數(shù)量已正式突破3億大關(guān)，而從2011年1月21日推出，到達(dá)到3億規(guī)模的用戶量，微信僅僅用了兩年的時(shí)間。這個(gè)數(shù)據(jù)，你敢想象嗎？公眾帳號(hào)背后暗藏著多少商機(jī)，你敢探索嘗試嗎？

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理官方QQ群 3群（群號(hào)：217321695）的童鞋們，有著大無(wú)畏的精神，懷著滿腔的熱情，于上周四晚迎來了3群第7期討論會(huì)——微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷之路。一場(chǎng)烽火戰(zhàn)事又將拉開帷幕，請(qǐng)聽小編一一道來。

背景介紹

隨著智能手機(jī)的普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，騰訊公司于2011年推出了即時(shí)通訊軟件——微信。微信作為一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音和視頻的手機(jī)聊天軟件逐漸被網(wǎng)民認(rèn)識(shí)和接納。在擁有大量用戶的基礎(chǔ)上，微信于去年8月推出了微信公眾平臺(tái)，個(gè)人和機(jī)構(gòu)都可以建立一個(gè)微信公眾賬號(hào)，與特定群體進(jìn)行文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通和互動(dòng)。

微信產(chǎn)品最大的特色在于，一部手機(jī)只要有網(wǎng)絡(luò)就可以輕松聊天，宛如行走的移動(dòng)QQ，核心功能在于語(yǔ)音對(duì)講，實(shí)時(shí)通信，讓溝通變得簡(jiǎn)單，無(wú)不體現(xiàn)出其便捷性。

微信公眾平臺(tái)的功能定位

1.群發(fā)推送：公眾帳號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容，讓產(chǎn)品品牌文化慢慢融入用戶，逐漸向用戶推銷商品，增加交易額。

2.自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公眾帳號(hào)獲取資訊信息。這樣一來，不僅可以增加與用戶的互動(dòng)，以此培養(yǎng)忠實(shí)粉絲，還可以提高公眾賬號(hào)活躍度，提高賬號(hào)價(jià)值。另一方面，也可以進(jìn)一步了解用戶需求，提升品牌價(jià)值。

3.一對(duì)一交流：公眾帳號(hào)針對(duì)用戶的回復(fù)，為用戶提供一對(duì)一的對(duì)話解答服務(wù)。挖掘用戶需求，貼心服務(wù)，提升用戶歸屬感，同時(shí)，精準(zhǔn)人群覆蓋，快速鎖定目標(biāo)用戶，同步傳播企業(yè)文化以及產(chǎn)品信息，商業(yè)運(yùn)作，精準(zhǔn)營(yíng)銷，一步到位。

微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷技巧

1.草根廣告式—— 查看附近的人；

技巧解析：用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”，可以根據(jù)自己的地理位置，基于LBS的功能插件，查找到周圍的微信用戶。查找到的用戶，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位——簽名檔，小做文章，為自己的產(chǎn)品做個(gè)免費(fèi)的小廣告，何樂而不為呢。

2.品牌活動(dòng)式—— 漂流瓶；

技巧解析：漂流瓶模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音等，如果營(yíng)銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的漂流瓶數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的幾率也會(huì)增加。此外，這種采用語(yǔ)音的模式，也讓用戶覺得更加真實(shí)。

3.O2O折扣式—— 掃一掃；

技巧解析：我們?nèi)ズ芏嗖蛷d用餐的時(shí)候，在正廳的門口或者點(diǎn)餐臺(tái)的附近，經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)偌大又醒目的二維碼，掏出手機(jī)“掃一掃”，就能輕松獲得消費(fèi)折扣和優(yōu)惠，享受VIP尊貴禮遇。這種營(yíng)銷方式很受用，大大提升用戶購(gòu)買力的同時(shí)，也為企業(yè)帶來更多的利潤(rùn)。

4.互動(dòng)營(yíng)銷式 —— 微信公眾平臺(tái)；

技巧解析：用微信打造自己的品牌和CRM。通過一對(duì)一的關(guān)注和推送，公眾平臺(tái)方可以向粉絲推送包括新聞資訊、產(chǎn)品信息、最新活動(dòng)等消息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能，成為一個(gè)稱職的CRM系統(tǒng)。

PS: 草根突圍，只需小小用心。這是一個(gè)真實(shí)的案例：在我們?nèi)豪锩嬗幸晃换钴S的成員，他叫“大濕兄”，擁有聰明的頭腦加上勤奮好學(xué)的秉性，兼職有一家賣手機(jī)套套的淘寶店，小伙子很會(huì)做生意，特意設(shè)置自己的微信頭像帶店鋪LOGO和宣傳語(yǔ)的圖片，慕名而去的買家真的就這么神奇的成交了。

5.社交分享式—— 開放平臺(tái)+朋友圈；

技巧解析：只要你的平臺(tái)擁有分享功能，即可接入微信開放平臺(tái)，讓內(nèi)容更貼近用戶，讓用戶愿意通過朋友圈分享給自己的朋友，朋友再分享給朋友的朋友……朋友圈的傳播受眾是微信好友， 好友與好友間的傳播，又是一個(gè)龐大的生態(tài)系統(tǒng)，口碑自然也就不言而喻了。

6.限時(shí)促銷式—— 搖一搖；

技巧解析：用過淘寶“搖一搖”用戶的都知道，每天登錄淘寶客戶端，使用“搖一搖”可以搖到不同商家的優(yōu)惠券或者淘寶自有的淘金幣獎(jiǎng)勵(lì)，這些優(yōu)惠券和淘金幣的使用期限都不會(huì)太長(zhǎng)，目的顯而易見，就是為了吸引用戶快速消費(fèi)。

7.內(nèi)容傳播式—— 定期推送主題內(nèi)容；

技巧解析：前段時(shí)間，在微信上，小米也算出盡了風(fēng)頭，小米“非常6+1”活動(dòng)備受關(guān)注，每天6道基礎(chǔ)題+1道挑戰(zhàn)題，回復(fù)答案選項(xiàng)即可。用戶每天回答完6道基礎(chǔ)題，可選擇是否參與一道挑戰(zhàn)題的問答，挑戰(zhàn)成功積分翻倍，且有機(jī)會(huì)贏取手機(jī)充值卡及小米手機(jī)2的F碼。此種活動(dòng)具有周期性，活動(dòng)內(nèi)容要有足夠的吸引力，而且要能讓用戶從中獲利。

8.生活服務(wù)式—— 天氣預(yù)報(bào)、快遞查詢、打車

技巧解析：能在微信上直接提供生活便捷服務(wù)將會(huì)使我們的生活更加便捷，也省去了手機(jī)安裝各式各樣APP的麻煩。但是，如此一來，肯定會(huì)為微信增加壓力?？傊m時(shí)的融合不失為一個(gè)明智的選擇。

微信公眾平臺(tái)的幾點(diǎn)建議

1.??? 用戶信息可以選擇性查看并導(dǎo)出，方便了解用戶需求

2.?? 增加一個(gè)發(fā)送富媒介信息的功能區(qū)，讓用戶能快捷操作并將流程簡(jiǎn)化

3.?? 增強(qiáng)用戶互動(dòng)功能，如：導(dǎo)出用戶互動(dòng)信息記錄

4.?? 后臺(tái)分析數(shù)據(jù)更加全面化，不僅只局限于（1）：新增用戶數(shù)，（2）：新增回復(fù)數(shù)，（3）：用戶數(shù)，（4）：信息PV/UV（還得有海外版）

5.?? 發(fā)揮微信特色功能——語(yǔ)音和對(duì)講功能

總結(jié)

如今的微信用戶正在不斷壯大，很多QQ用戶也在往微信上轉(zhuǎn)移，媒介也走到微信公眾平臺(tái)上來了，總之，微信的用戶越來越多。微信成功與否似乎逐漸淡化，做得好了，是快速成功的典型，做得不好，也只是時(shí)代的替代品罷了。但是，具有3億多用戶的微信，更多的是責(zé)任和底線，做人如此，做產(chǎn)品亦是如此。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信平臺(tái)也承擔(dān)著如此責(zé)任，我們的明天來源于今天的你們，歡迎大家關(guān)注和提出寶貴意見或建議，我們將會(huì)做得更好,與君同行，共勉之！

微信號(hào)：woshipm

微信二維碼：

感謝以下童鞋傾情參與本次討論，名單不分先后（以出場(chǎng)順序排列）：

瘋子???? 漓江??? 騎狼d羊????? 師妹????? 晴天????? 牙沒帶?????? lucky????? walter????? 七寶?????? 曼陀羅?????? 大濕兄?????? 小白?????? 有關(guān)部門??????? 達(dá)令?????? BJ_Monkey?????? 阿南????? HD?????? 小北??????? figo??????? Klesen?????? test?????? 蝸牛?????? 游某??????? 祥子?????? 包子??????? 花媽????? ??冠希哥