作為一位出色的投資人與成功創(chuàng)業(yè)者，鄧鋒先生在文中詳細(xì)地回顧了自己早年創(chuàng)辦NetScreen公司的細(xì)節(jié)，分享了這些年來他在陪伴創(chuàng)業(yè)者成長的過程中，所觀察提煉出的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)，以及大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在早期都會感到困惑的一個問題。

題圖：北極光創(chuàng)投創(chuàng)始人&董事總經(jīng)理 鄧鋒先生

創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

我大學(xué)畢業(yè)后，自己就跑去國外讀研究生，后去了Intel，做了幾年工程師。1997年11月我在美國硅谷和幾個清華同學(xué)一起創(chuàng)辦了一個信息安全的企業(yè)——NetScreen，花了4年的時間將公司送上了納斯達(dá)克，2004年以42億美金把公司賣給了另一家大的互聯(lián)網(wǎng)公司Juniper（瞻博網(wǎng)絡(luò)）。

當(dāng)時，互聯(lián)網(wǎng)泡沫已經(jīng)破滅了，所以我們能在較短的時間內(nèi)取得這樣一個成績，還是挺不錯的。到公司賣掉時，我們的產(chǎn)品一共銷售到了110多個國家，團(tuán)隊(duì)大概1000多人，營業(yè)額一年有近6億美金。

表面上看去，你可能會覺得我們整個創(chuàng)業(yè)過程很順利，但實(shí)際上公司從成立到上市的4年時間中也經(jīng)歷了很多不為人知的波折。我們創(chuàng)業(yè)時，幾個人一共放棄了差不多100多萬美金的股票期權(quán)，所以當(dāng)時我們想，只要能掙到200萬美金就算值了。當(dāng)公司做到1年零9個月時，有一個上市公司要來收購我們，出價是4.5億美金，我當(dāng)時挺高興的，覺得不到2年就做到4.5億美金，遠(yuǎn)超我們當(dāng)初的設(shè)想，所以當(dāng)然要賣了。

于是，我們就興高采烈地配合人家做了盡職調(diào)查，結(jié)果誰知到了正式簽合同那天對方突然不簽了，我們這才發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)買下了競爭對手。當(dāng)時我們就傻了，公司沒賣成，還把信息都告訴了別人，在員工面前覺得一點(diǎn)面子都沒有。后來，經(jīng)過一番安撫，才讓我們的員工繼續(xù)好好工作。

三個月后，又一家納斯達(dá)克上市公司找我們，又是談收購的事。

這次，我就不敢和員工講了。對方覺得我們公司不錯，出價9億美金，我當(dāng)時想：幸虧上次沒賣，3個月就翻倍?。∵@次我們直到盡職調(diào)查做完，簽了Definitive Agreement（最終合同）后才和員工說這次收購的事。那時候雖然還沒有完成交割，但在法律上等于對方已經(jīng)購買了我們公司，員工也都為公司賣了個更高的價錢而高興，但厄運(yùn)又來到了。

我們都不曾想到，幾乎在簽合同的同時股票市場突然暴跌，而且買我們的這家公司是當(dāng)時受打擊最嚴(yán)重的公司之一。我們簽了合同一個多星期后，高興勁兒還沒過去，公司股票一天就下跌了20%，簽合同不到一個月，股票價值還剩不到原來的1/3，這就是說原來的9億美金變成3億美金。這時候所有員工都覺得，犯一次錯誤并不算什么，但在這么短的時間內(nèi)連續(xù)犯同樣的錯誤，實(shí)在是太糟糕了!

那時硅谷的所有公司都在到處挖人，我的每個員工手里都拿到了不少Offer，好在我原來在清華是做輔導(dǎo)員的，就和員工談心，一談就是14個小時。硅谷的高科技公司說到根本還是靠人，關(guān)鍵員工如果留不住，公司馬上就沒了。我就和員工說，雖然我們和這家公司領(lǐng)了結(jié)婚證，不過還沒進(jìn)洞房嘛，可以想辦法往回退。好在收購我們的這家公司整個團(tuán)隊(duì)都很好，也沒在這方面太為難我們，所以我們就順利退出來了。

經(jīng)過這兩次收購后，我最終決定誰也不賣了，自己去上市。團(tuán)隊(duì)也都愿意再相信我一次，所以大家就都奔著上市的目標(biāo)前進(jìn)。因?yàn)槲覀兊氖杖氩粩嘣鲩L，技術(shù)產(chǎn)品也一直很好，當(dāng)我們開始找華爾街的投行時，高盛覺得我們不錯，答應(yīng)帶著我們上市。員工們很高興，意氣風(fēng)發(fā)，又重新找回了創(chuàng)業(yè)的激情，但意料之外的事又發(fā)生了。

在我們還差三天就要報(bào)美國證監(jiān)會的時，突然做審計(jì)的E&Y（安永）說：「抱歉，我們不能給你們出好的審計(jì)報(bào)告，你們公司有實(shí)質(zhì)性的弱點(diǎn)。雖然你們的業(yè)績非常不錯，但是財(cái)務(wù)一塌糊涂，管理極其混亂?！垢呤⒁豢淳驼f那算了，他們也選擇不帶我們上了，這使得我又沒辦法和員工交代了。

在硅谷，員工真的是老大，在這種情況下，我們也得和員工交代。我們開掉了財(cái)務(wù)部門所有的人，重新招人，這是一件很痛苦的事，我們花了一年的時間才把財(cái)務(wù)給調(diào)整過來。然后我們又和高盛聊了一次，高盛認(rèn)為我們公司真不錯，這么大的問題很快都改過來了，而且現(xiàn)在一切變得極其規(guī)范，所以愿意和我們合作。

很快一切準(zhǔn)備就緒，馬上就要上市了，但誰知道又突然發(fā)生了9·11，納斯達(dá)克從5000點(diǎn)跌到1400點(diǎn)?？墒且呀?jīng)和員工說好了上市，上市的路線圖都設(shè)計(jì)好了，沒辦法我們只能咬著牙，甭管是不是9·11該上還得上。

2001年12月11號，公司終于上市了。

我們是9·11之后第一家上市的公司，所有華爾街投資經(jīng)理沒別的公司可投，就我們這么一家，所以我們得到了很多投資，最后竟有了30倍的超購，當(dāng)天公司的市值達(dá)到了26億美金。這里我想說，有些企業(yè)你不要看表面，說4年時間成長又快又好，但這中間它一定經(jīng)歷了各種的起起伏伏。

創(chuàng)業(yè)，有時候真的是靠技術(shù)、產(chǎn)品、聰明、勤奮；有時候看不清楚，靠的就是信念，外加一些運(yùn)氣，總之是各個方面糅合在一起的結(jié)果。很多時候，我們都不能預(yù)料到明天公司又會發(fā)生什么事情，但我們必須要一步步往前走。

成功者的特質(zhì)

現(xiàn)在大家都把企業(yè)做多大、有沒有上市、收入利潤多少、創(chuàng)始人有多少錢當(dāng)成是一個成功創(chuàng)業(yè)者的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)不盡然。我看到有很多企業(yè)做得很大，但創(chuàng)始人未必很幸福，也沒有得到社會的尊重；也有很多我認(rèn)為他的企業(yè)沒做得很大，也沒有多么賺錢，但是他的心態(tài)很好，大家很認(rèn)可他。

這些年，我也在想如何定義一個企業(yè)的成功？

后來，我認(rèn)為要做一個成功的企業(yè)就要看你是否能平衡好與客戶、員工、投資人這三方的關(guān)系，并使得他們與你合作能感到快樂。如果只是為了賺錢，雖然能給股東帶來不錯的回報(bào)，但這未必能讓員工感到快樂。如果企業(yè)能夠提供客戶所喜歡的服務(wù)或產(chǎn)品，在業(yè)界有品牌能得到尊重，公司的員工流失率很低，大家感覺工作環(huán)境是愉快的，每個人不僅能獲得物質(zhì)上的回報(bào)還有精神上的滿足，在我看來這會是一家成功的企業(yè)，不管它規(guī)模大小、上市與否。

一個企業(yè)做到最后就是人的問題，而能解決這個問題的只有創(chuàng)始人，他（她）對企業(yè)的發(fā)展最為重要。投資人看企業(yè)的時候，最主要的就是看企業(yè)的創(chuàng)始人，畢竟中國的商業(yè)環(huán)境正在逐漸成熟，之前靠一些特權(quán)、批文，可以走在灰色地帶，但這種賺錢的機(jī)會將越來越少，越來越多的機(jī)會是在陽光下、在成熟市場的環(huán)境下競爭，紅海競爭的局面也會越來越多。

在這種情況下創(chuàng)始人的重要性將會更為突出，創(chuàng)始人的特質(zhì)也會更重要。我個人認(rèn)為有些特質(zhì)是在做企業(yè)之前必須有的，如果你做企業(yè)之后再去培養(yǎng)的話已經(jīng)晚了。比如，我們世界觀的形成、思維方式、做事行為方式，這其實(shí)是在自己年輕的時候就已經(jīng)基本形成了。所以，投資人大多數(shù)的時候是在選人而不是在培養(yǎng)人，以下是我理解的成功創(chuàng)業(yè)者所具備的特質(zhì)：

1、要具備快速學(xué)習(xí)的能力

大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者剛開始創(chuàng)業(yè)時，可能只有一方面很強(qiáng)，其它方面都能可能是缺點(diǎn)。做早期投資，也存在兩種不同的思維方式：一種是看這個創(chuàng)業(yè)者有多少缺點(diǎn)；一種看這個創(chuàng)業(yè)者有多少優(yōu)點(diǎn)。

創(chuàng)業(yè)者能走多遠(yuǎn)多快，決定著企業(yè)能做多大。比如說一個工程師技術(shù)能力很強(qiáng)，沒有管理團(tuán)隊(duì)的能力，沒有用技術(shù)去定義一款產(chǎn)品的能力，沒有做市場營銷的能力，更談不到去制訂戰(zhàn)略，在一個大公司里訓(xùn)練很多年然后出來創(chuàng)業(yè)也未必能成功。真正好的創(chuàng)業(yè)者從跨國企業(yè)中高管出來的很少，大多數(shù)都是草根創(chuàng)業(yè)，在學(xué)習(xí)中不斷挑戰(zhàn)自我，變成技術(shù)的觀察者或管理營銷專家。

2、具備持續(xù)創(chuàng)新的能力非常重要

如果一個企業(yè)沒有創(chuàng)新的基因，企業(yè)是很難做得很遠(yuǎn)，也很難做大的。有些創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為自己的創(chuàng)意屬機(jī)密，其實(shí)好的點(diǎn)子不能成就一個企業(yè)，一個偉大的企業(yè)一定要不斷的創(chuàng)新，如果建立不了壁壘，別人可以很快超越你。創(chuàng)新是做出優(yōu)秀企業(yè)非常重要的基因。

3、創(chuàng)業(yè)者要具備「贏」的雄心

創(chuàng)業(yè)者一定要有雄心，一定要敢于挑戰(zhàn)，不懼怕權(quán)威，甚至面對大企業(yè)要有必勝的信念。膽子要大，要有野心。如果沒有「我要贏」這種雄心，碰到困難就往后縮，企業(yè)是做不了的。

4、創(chuàng)業(yè)者要有理想

理想不等于激情，激情可能能持續(xù)一年或者更長時間，但未必能堅(jiān)持很長時間。一些優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的理想不是「我要賺錢成為中國的首富」，他們都有著超越物質(zhì)財(cái)富回報(bào)的理想，之所以選擇創(chuàng)業(yè)完全來自于他們強(qiáng)烈的興趣愛好。

5、要能堅(jiān)持不懈

馬云講過今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。有時候企業(yè)要靠你的才干往前走，有時候靠運(yùn)氣，創(chuàng)業(yè)者總要能堅(jiān)信些什么才行，畢竟周圍有很多誘惑，能夠堅(jiān)持下來最后做成的概率會高一些。在企業(yè)最困難的時候沒有掉頭，堅(jiān)持往下做，最后做出來了，今天中國最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者都是這樣的。

6、具備責(zé)任感

創(chuàng)業(yè)者能夠堅(jiān)持、能夠成功，很重要的是來自于他的責(zé)任。對家人、親人、朋友、員工及投資人的責(zé)任，上下游可能也是依靠這個企業(yè)成長而成長的，創(chuàng)業(yè)者必須要付起這個責(zé)任，這件事不干好對不起他們。

7、胸懷是最終成事的重要因素

我們最不愿意投資自私的創(chuàng)業(yè)者，把自己利益放在企業(yè)之上，這樣的企業(yè)發(fā)展再好，技術(shù)再創(chuàng)新也不投，因?yàn)樗^對是做不成長久的。創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)能力可以不斷培養(yǎng)，胸懷等特質(zhì)是培養(yǎng)不了的。

8、有智商還要有情商

企業(yè)做得越大情商越高。真正優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，他不是技術(shù)專家，不是營銷專家，但他有很向心的領(lǐng)導(dǎo)力把這些人吸引過來，把企業(yè)做大做強(qiáng)。

在公司運(yùn)營當(dāng)中，雖然你也不是公司的每個戰(zhàn)略決定都要告訴員工，但你一定要將自己的真實(shí)想法與團(tuán)隊(duì)分享，讓他們和你同喜同憂。千萬別裝酷，別裝得自己什么都行。我們公司經(jīng)營4年就成功上市了，這個過程并不是一帆風(fēng)順，而是經(jīng)歷了三起三落。低谷的時候我會和員工開誠布公，對他們說，很抱歉，我們真的犯錯誤了。

融資后的六個注意事項(xiàng)

2005年，我從硅谷回國，創(chuàng)立了北極光創(chuàng)投。截至目前，我們有幸與很多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者合作，在陪伴創(chuàng)業(yè)者成長的過程中，我們發(fā)現(xiàn)一個相對明顯的問題——有不少創(chuàng)業(yè)者，在拿到天使輪或者Pre-A輪融資后，作為企業(yè)的創(chuàng)始CEO或創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，不知道應(yīng)該注意些什么？其實(shí)，我認(rèn)為六點(diǎn)是值得很多創(chuàng)業(yè)者注意的：

1、現(xiàn)金流

在當(dāng)前的市場環(huán)境下，這尤其是CEO的第一大要務(wù)。有很多本身不錯的公司，因?yàn)榛ㄥX速度太快，結(jié)果自己敗在了現(xiàn)金流失控的問題上。再好的企業(yè)，如果現(xiàn)金流突然斷了，團(tuán)隊(duì)也沒有辦法穩(wěn)定。

創(chuàng)始人對公司員工負(fù)責(zé)、對公司股東負(fù)責(zé)的首要任務(wù)是把公司的現(xiàn)金流控制好。當(dāng)現(xiàn)金還有六個月就要花完的時就要開始注意了，尤其是當(dāng)公司只夠三個月的時，公司的處境就更危險(xiǎn)了。CEO要保證哪怕公司沒有融到資，還能運(yùn)轉(zhuǎn)至少半年，把控好公司的現(xiàn)金流，這個說多少遍都不為過。

2、人

創(chuàng)業(yè)者一旦拿到錢后，從第一天起就要把注意力放在人身上。做企業(yè)最關(guān)鍵是建立一個組織，這其中，人是最重要的。招人、留人、用人、培養(yǎng)人都很重要。招人是CEO最重要的工作，創(chuàng)始人要評估自己每周有多少時間花在招人和與員工的溝通上。

時間的分配是衡量自己聚焦點(diǎn)的好方法。判斷在人上的聚焦夠不夠的標(biāo)準(zhǔn)，就是統(tǒng)計(jì)自己在人上花了多少時間。我認(rèn)為花在招人、與內(nèi)部員工溝通、與外部客戶溝通的時間應(yīng)該占到一個CEO的50%以上的時間。

3、執(zhí)行力和速度

執(zhí)行力是能把想的事情在多快的時間內(nèi)執(zhí)行到位，而且要能看得出效果。最怕的是事情沒做成，但卻不知道自己是戰(zhàn)略錯誤還是執(zhí)行不到位。

速度也是一個很關(guān)鍵的判斷執(zhí)行力的指標(biāo)，就像前面我們說時間分配是衡量聚焦點(diǎn)的重要指標(biāo)。速度的重要性不是說銷售成長快，而在于一個事情能不能解決，解決的到不到位。小企業(yè)要以快取勝，這里的快不是銷售產(chǎn)生的速度，而是事情執(zhí)行到位的速度。

4、產(chǎn)品

公司早期要把產(chǎn)品放在第一位，而不是技術(shù)也不是營銷（Marketing）。所謂做產(chǎn)品，最關(guān)鍵的是對客戶需求的不斷定位，找到客戶的需求，把自己的資源和客戶進(jìn)行匹配，在很快的時間內(nèi)把產(chǎn)品做出來。

在中國創(chuàng)業(yè)，技術(shù)很重要，但很多技術(shù)導(dǎo)向型的企業(yè)一定不是靠技術(shù)來做生意的，尤其是一些To B方向的企業(yè)，這是一個強(qiáng)關(guān)系型的生意，要知道買你產(chǎn)品的決策人是誰。比如，面向大企業(yè)的業(yè)務(wù)一定是部門做決策的，那影響他們決策的因素是什么，這些都是你在做產(chǎn)品的時候需要想到的。

歸根結(jié)底，作為公司的老大，在一開始的階段對產(chǎn)品的關(guān)心要高于對技術(shù)的關(guān)心，以及對市場營銷的關(guān)心。你要能將銷售和營銷分開來看，產(chǎn)品剛出來的時候要重視Sales、輕視Marketing。

5、企業(yè)文化

很多創(chuàng)業(yè)者在初期不太注意這一點(diǎn)，其實(shí)企業(yè)文化從企業(yè)早期就逐漸形成了。如果早期有意培養(yǎng)了優(yōu)秀的企業(yè)文化，那么在企業(yè)文化內(nèi)核確定了之后，只要進(jìn)新人的速度不是太快，公司文化就會沿著這個方向發(fā)展。

創(chuàng)始人應(yīng)該好好想一想公司企業(yè)文化的這個「核」是什么。各家有各家的選擇，但我要特別提醒一下，企業(yè)文化不是靠口號宣傳出來的，是要靠創(chuàng)始人在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事兒上實(shí)際出來的。比如，如果你的企業(yè)文化是關(guān)愛員工，那么一個新員工加入后，你能不能第一次見面就叫出他（她）的名字。企業(yè)文化的本質(zhì)是創(chuàng)始人領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，創(chuàng)始人是什么樣的人，創(chuàng)辦的企業(yè)就會是什么模樣的。

6、融資能力

創(chuàng)業(yè)者的融資能力正在變得很重要，這是我不愿意看到但在中國市場正在發(fā)生的事實(shí)。今天的中國VC市場上，創(chuàng)業(yè)者可能是需要一點(diǎn)忽悠的能力，但這個度怎么把握確實(shí)很難說清楚。很多企業(yè)級服務(wù)和醫(yī)療項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)者之前是工程師、產(chǎn)品經(jīng)理，都不知道怎么宣傳自己和公司，但作為創(chuàng)始人你要學(xué)會怎么把自己的公司和產(chǎn)品從更高的角度、用更大的概念講好。不管我們喜歡不喜歡，融資的時候不會講故事就會吃虧。

本文素材來源北極光創(chuàng)投、盛景網(wǎng)聯(lián)

作者：鄧鋒，北極光創(chuàng)投創(chuàng)始人&董事總經(jīng)理

整編：John潘

本文由 @捕手志（ID：ibushouzhi） 整編發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。