Lan Langworth是前Google軟件工程師、O’Reily作者，現(xiàn)在他是Artillery的co-founder/CTO，致力于把游戲機(jī)質(zhì)量的游戲帶進(jìn)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器。下文是他從Google離職到創(chuàng)業(yè)的心路歷程。

不久以前，我還是一名籌劃著自己第一家公司的軟件工程師。顯然，有許多需要考慮的地方，但是最讓我興奮的是那些「未知的未知」——我知道會(huì)出現(xiàn)、但不可預(yù)知的挑戰(zhàn)。雖然有一群可靠的商業(yè)伙伴和我這個(gè)技術(shù)宅一起工作，但是我深知從第一行命令開(kāi)始，要建立一家成功的公司還要付出很多。正如你想象的，有許多我沒(méi)有預(yù)計(jì)的東西都發(fā)生了。所以，我寫(xiě)了下面這些「未知」，獻(xiàn)給那些憧憬著去創(chuàng)業(yè)公司當(dāng)co-founder的工程師們。

1、方向和信念

2006年當(dāng)Google給我offer的時(shí)候，我開(kāi)心地接受了。那個(gè)時(shí)候，Google幾乎是一名軟件工程師工作的最好選擇，意味著你可以和世界上最聰明的一群人一起工作，還可以隨意使用世界上最先進(jìn)的工具。

然而，它好壞參半。一方面，我真心相信在Google這樣的公司你距離參與創(chuàng)造奇跡近了一步，心安理得地享受Google提供的優(yōu)厚待遇。Google提供的基礎(chǔ)要求，如季度目標(biāo)，使命，核心價(jià)值觀，代碼規(guī)范等能為你創(chuàng)立公司提供幫助。

另一方面，在Google，很難保持沖勁和創(chuàng)造力。離開(kāi)Google、加入Redbeacom是我做過(guò)的最好的決定之一。我是他們的第一位雇傭的全職工程師，并幫助建立了整支隊(duì)伍，還為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制定了排期。這些都是在Google做不到的，因?yàn)樵诖蠊?，軟件工程師很容易被隔離在業(yè)務(wù)線外，你唯一的責(zé)任就是輸出優(yōu)質(zhì)的代碼。但是，如果你以第五個(gè)人的身份進(jìn)入一家公司，你會(huì)看見(jiàn)整個(gè)公司正在運(yùn)轉(zhuǎn)的所有事情，你也在業(yè)務(wù)的前線，有機(jī)會(huì)參與重大決策。任何相當(dāng)技術(shù)Leader的人都應(yīng)該加入一家早期的公司獲得這種體驗(yàn)。

今天，作為Artillery的CTO和co-founder，我的生活一半是巨大的自由，一半是巨大的責(zé)任。Artillery正在努力創(chuàng)造一項(xiàng)發(fā)明（讓瀏覽器編程高質(zhì)量的游戲機(jī)）。這是我作為工程師的沖動(dòng)，可以任意地按我們的路線創(chuàng)造。同時(shí)，我們都知道，如果我們的技術(shù)可行，很快就會(huì)面對(duì)更多的用戶(hù)，同時(shí)承受隨之而來(lái)的更大的壓力和期待。

在某些時(shí)候，你得相信自己做的是正確的事情。將「我想我們可以這樣做」換成「這就是注定要發(fā)生的」這種心理暗示并不容易，但這就是讓我進(jìn)步的原因。有人認(rèn)為這是信心，我不這樣認(rèn)為，我想它更關(guān)乎一種信念。

2、溝通的失敗

在加入Artillery的頭幾個(gè)月，其他的founders和我都已經(jīng)數(shù)次激怒了對(duì)方。我開(kāi)始想在這樣一支小的隊(duì)伍，相對(duì)于在Google溝通應(yīng)該不在話下。但是我錯(cuò)了。

三位co-founders的溝通很混亂，一個(gè)人說(shuō)給另一個(gè)人，第二個(gè)人又傳話給第三個(gè)人。作為一名軟件工程師，如果你在一支全是工程師的隊(duì)伍，溝通是相對(duì)容易的。當(dāng)這支隊(duì)伍混入了其他職位的人，且多于10個(gè)，溝通會(huì)變得有點(diǎn)棘手。相信我，溝通會(huì)比你想象的難，但是必須好好地掌握。

所以我們準(zhǔn)備花更多的時(shí)間一起籌劃，花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間坐在房間，清楚地寫(xiě)出來(lái)當(dāng)下在進(jìn)行的事情。第一次這樣做的時(shí)候，在不到60分鐘的時(shí)候，我們就解決了能想出來(lái)的大部分問(wèn)題，這些問(wèn)題大部分都是由于溝通失誤造成的誤解（!）。從此每周，我們都會(huì)開(kāi)一次這樣的founder’s meeting。同時(shí)，我們會(huì)把決定都記在一個(gè)常用的Google文檔，方便隨時(shí)查閱。從此我們?cè)僖矝](méi)有出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重的分歧。

但是，僅僅增加溝通的量是不夠的，更重要的是要更好地溝通。當(dāng)我們剛開(kāi)始例會(huì)的時(shí)候，我們經(jīng)常陷入無(wú)休止的浪費(fèi)時(shí)間的爭(zhēng)論中。過(guò)了30分鐘后，我們才意識(shí)到方才是在用各自不同的話語(yǔ)表達(dá)同一個(gè)觀點(diǎn)。一個(gè)簡(jiǎn)單的短語(yǔ)，比如「需要一項(xiàng)政策」，可以意味著一本10頁(yè)的手冊(cè)，也可以是一句話的規(guī)則。所以現(xiàn)在，在我們開(kāi)始反駁的時(shí)候，我們會(huì)先花時(shí)間確保理解我們的出發(fā)點(diǎn)是什么。這樣會(huì)提高溝通效率，節(jié)約時(shí)間。

我們制定了這類(lèi)會(huì)議中的三個(gè)原則：首先，會(huì)議是私人性質(zhì)的，所以我們會(huì)給與彼此最坦誠(chéng)的反饋，這就讓我們把自我關(guān)在了門(mén)外，可以開(kāi)誠(chéng)布公地討論。這會(huì)導(dǎo)致我們中的某人說(shuō)：「哦，我不認(rèn)為它會(huì)這樣?！菇ㄔO(shè)性的批判對(duì)話讓我們更好地完善自我。

其次，e-mail的問(wèn)題。通過(guò)e-mail很難傳遞情緒，很容易成為誤解的發(fā)源地。誤解一封e-mail，變得心煩，甚至影響表現(xiàn)——實(shí)在太容易了。同樣的話語(yǔ)，如果是面對(duì)面的對(duì)話就會(huì)有完全不一樣的效果。

我有一個(gè)簡(jiǎn)單的小技巧可以在e-mail中傳遞情緒：當(dāng)我懷疑我發(fā)出的某條信息可能會(huì)有歧義，我會(huì)加一個(gè)表情，比如[mood: agreeable]，從而確保傳達(dá)出我樂(lè)意的態(tài)度。如果你也這樣做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它非常有效，可以讓所有人保持冷靜的情緒，避免爭(zhēng)端。

3、建立「程序員烏托邦」并不容易

開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我們會(huì)說(shuō)很多在Artillery工作的美好愿景，包括各種各樣的福利待遇。我們希望用有趣又有意義的工作來(lái)吸引最優(yōu)秀的人才。

于是我們?cè)诰W(wǎng)站上掛了很多福利：免費(fèi)午餐、完善的醫(yī)療保險(xiǎn)、交通報(bào)銷(xiāo)、無(wú)限的假期、workstation預(yù)算、從東京買(mǎi)來(lái)的游戲原型手辦……然而，列出這些福利簡(jiǎn)單，將它們落實(shí)，建立一個(gè)「程序員烏托邦」卻是困難的。

開(kāi)始，我以為無(wú)期限的假期是一個(gè)好主意。畢竟，它是Netflix（美國(guó)顧客滿(mǎn)意度最高的公司）著名的文化甲板，在他那里很奏效。然而，在我這兒，似乎卻給員工帶來(lái)了更多的壓力，優(yōu)秀的員工害怕他們休假太多而不敢提出請(qǐng)求。最后，我們決定還是采取固定期限的帶薪休假模式——既能緩解員工焦慮，又能足量地滿(mǎn)足員工的度假需求。

在有新員工提出各種奇怪需求前，自主選擇編程裝備是一個(gè)好主意。但是，誰(shuí)知道20美元的Razer Goliathus鼠標(biāo)墊值不值？有員工提出用他們自己的筆記本工作，把它們的預(yù)算花在昂貴的外設(shè)上。還有員工想要高昂維護(hù)費(fèi)用的組裝系統(tǒng)。至此，我終于確定每個(gè)人都應(yīng)該用Mac OS X——因?yàn)樗銐蚋蓛?、?jiǎn)單。

4、「福利」可能并沒(méi)有什么用

要解決問(wèn)題首先要理解福利的實(shí)質(zhì)是什么。比如說(shuō)買(mǎi)設(shè)備，它的目的不是無(wú)限制地滿(mǎn)足員工的每一個(gè)細(xì)微的需求，而是為他們提供良好的工作環(huán)境，確保沒(méi)有人還在使用老舊、遲緩的電腦。讓每個(gè)人理解政策、福利背后的邏輯，可以幫助他們做出更好、更謹(jǐn)慎的決策。

福利一旦實(shí)施，就很難輕松收回?？赡艹四阕约海](méi)有別人理解福利的目的。那些員工看似在浪費(fèi)你的好意，其實(shí)并沒(méi)有惡意。你得提醒他們理解這個(gè)福利的機(jī)制。

5、離開(kāi)舒適區(qū)

我知道CTO的職位意味著更多的責(zé)任，卻不代表冗長(zhǎng)的會(huì)議和官僚主義。除了技術(shù)，CTO還要承擔(dān)更多的管理職能：雇傭合適的員工，解雇不合適的員工，持續(xù)地創(chuàng)造和輸出idea，帶著目標(biāo)團(tuán)結(jié)隊(duì)伍。

當(dāng)我們籌集資金的時(shí)候，我第一次遇到這些挑戰(zhàn)。和投資者周旋對(duì)一位軟件工程師來(lái)說(shuō)真是一件苦差事，如果你也習(xí)慣了坐在自己的工位，僅通過(guò)GChat彼此交流。突然之間，我得穿上沒(méi)有洞的襯衫參加各種大型會(huì)議，并試圖說(shuō)服在場(chǎng)的人我們能實(shí)現(xiàn)不可能的事。

對(duì)于工程師來(lái)說(shuō)，承諾一周以后的deadline已經(jīng)很難了。投資人卻會(huì)challenge你承諾今后1~2年的事情，并會(huì)在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)問(wèn)你問(wèn)題?！刚娴膯幔俊顾麄冎械挠腥苏f(shuō)，「你要做一個(gè)AAA游戲？你怎么把2G的內(nèi)容放進(jìn)瀏覽器？你怎么讓它有趣？」

幸運(yùn)的是，多年的軟件工程師生涯賦予了我一項(xiàng)珍貴的技能：直覺(jué)。我毫不懷疑我們?cè)谧龅氖虑槭强尚械?。一旦我自己深信不疑，讓其他人相信也就輕松多了。

就像說(shuō)服投資人，團(tuán)結(jié)新的隊(duì)伍也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。多個(gè)月之前，我們決定做游戲，雖然不知道它會(huì)成為什么樣子，但是開(kāi)始做是第一步。一位合作的藝術(shù)家給我發(fā)來(lái)了一張游戲的圖片，是一片郁郁蔥蔥的草地。我把它做成了36″X24”的大海報(bào)，掛在墻上。從此，無(wú)論誰(shuí)問(wèn)我他們接下來(lái)要干嘛，我都會(huì)指著這張圖說(shuō)：「只要能讓我們離這里更進(jìn)一步?！惯@是自我驅(qū)動(dòng)型工程師需要聽(tīng)到的話。我們有一個(gè)清晰的目標(biāo)，就踏踏實(shí)實(shí)地掛在墻上，我們要做的就是努力實(shí)現(xiàn)它。

6、選擇正確的技術(shù)

Web開(kāi)發(fā)是一個(gè)有創(chuàng)造力的快速發(fā)展的世界。各種各樣的新idea和工具層出不窮，似乎換一個(gè)新框架或代碼就能解決你所有的問(wèn)題。但是作為CTO你要記住，挑選怎樣的技術(shù)相當(dāng)于你花了一筆真金白銀，一旦你做了決定，很可能你就沒(méi)有時(shí)間和資源再走回頭路了。

在Artillery，我們清楚我們會(huì)寫(xiě)很多JavaScript，即使大家都懂，JavaScript有各種讓你不爽的地方 。我們之前有使用過(guò)CoffeeScript，它運(yùn)作得不錯(cuò)，我們也喜歡它的作者做的大部分決定，所以我們最終選擇了它。然而最關(guān)鍵的原因是，我們并不會(huì)被困死在CoffeeScript上。如果哪天我們想丟棄它，我們可以將輕量級(jí)的CoffeeScript全部編譯成JavaScript，并從那里繼續(xù)前進(jìn)。這么做合情合理，而且成本也很低。

服務(wù)器端的決定就沒(méi)有那么容易。Node.js顯然是我們的首選，它可以輕松分享客戶(hù)端和服務(wù)器端的代碼。然而，那個(gè)時(shí)候Node.js還很年輕，而且它的生態(tài)圈也不成熟。當(dāng)時(shí)很難評(píng)估Node.js的第三方庫(kù)的質(zhì)量和安全性，有很多相似功能、但又在開(kāi)發(fā)的不同階段的庫(kù)。

這讓我們停下來(lái)思考了一下。但是經(jīng)過(guò)更多的研究，一件事情提醒了我們：Node.js的更新速度很快。Node.js基于的V8，已經(jīng)被證明在Google Chrome上跑得又快又干凈。如果只有一家公司擁有最多值得信任的聰明人在致力于語(yǔ)言，那就是Google。依靠這個(gè)框架似乎是一個(gè)安全的選擇。Node.js的代碼新版本是一致的，而且強(qiáng)大的Github社區(qū)又提供了頻繁代碼更新的便利。在仔細(xì)的審議后，我們決定用Node.js，現(xiàn)在很慶幸我們做了這個(gè)決定。

7、Harbor你的資源

我很喜歡side project，我總是要做點(diǎn)什么——一個(gè)游戲、一個(gè)webapp，或其他的什么工具。這是我保持學(xué)習(xí)，玩兒新東西的方法。但是當(dāng)Artillery成為現(xiàn)實(shí)，我的興趣突然成為我的全職，我該怎么度過(guò)我的空閑時(shí)間呢？

我曾經(jīng)花了一個(gè)周末，和一個(gè)朋友做一個(gè)電商網(wǎng)站的原型?！富ú涣硕嚅L(zhǎng)時(shí)間的」我記得我還這樣說(shuō)過(guò)，「我只需要用Django、PayPal和一個(gè)購(gòu)物車(chē)。」它的確只花了兩天，卻耗盡了我一個(gè)禮拜的精力。

從此，我才意識(shí)到精神充電是必須的。在其他項(xiàng)目上分腦力讓我在工作中降低了效率。作為CTO，跟上新技術(shù)是我的責(zé)任，為什么我還要做那些無(wú)益于我提高的事情呢？做外部的項(xiàng)目會(huì)給我的正職帶來(lái)壓力，對(duì)我的合伙人也不公平。

我停掉了side project，創(chuàng)造力和精力又回來(lái)了。雖然我有時(shí)還是會(huì)陷入卡殼，想修復(fù)一個(gè)bug卻怎么也辦不到，但是了解了生產(chǎn)力低谷周期后，我放輕松了。

如果此時(shí)狀態(tài)不佳，不如接受它，和周?chē)幕锇榻涣饕幌?，做一些?jiǎn)單的活兒。這樣總比恐慌、錯(cuò)過(guò)deadline要好。

如果你真的什么都做不了，告訴你一個(gè)小技巧：想想那些你完全不想碰的事情。再做手邊的事情就舒服多了。

8、相信你的直覺(jué)

如果你知道某件事是對(duì)的，即使你還不能馬上知道原因，先開(kāi)始做。推論是：如果某件事情感覺(jué)不對(duì)，無(wú)論是招聘、管理、談判，還是其他決策，聽(tīng)從你的內(nèi)心。CTO的工作很辛苦，會(huì)用掉你全部的腦力和直覺(jué)——但是除了它也沒(méi)有別的什么我想做的了。

本文作者Lan Langworth，翻譯：周萌萌 Betty，首發(fā)公號(hào)”董老師在硅谷“。

本文來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@雷鋒網(wǎng)，譯者@周萌萌 Betty