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關(guān)于用戶體驗，管理者需要知道的七件事
大多數(shù)情況下，很多公司的高管并不知道怎么拼寫“UX”，由于他們對它的不了解，使得在工作中常去遇到一些問題。那么關(guān)于用戶體驗，管理者需要知道哪些呢？
作為一個在用...
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00 后來襲，如何直面這群年輕新世代？
隨著一批 2000 年出生的高中生陸續(xù)接到大學(xué)通知書，00 后也正式登上他們的成年舞臺。對品牌主而言，這也是一個強(qiáng)烈的消費信號，他們即將直面一群更年輕鮮活的消費新生力...
深度解析：HR如何理解用戶增長？
HR應(yīng)如何理解用戶增長？本文作者從四個方向來解釋了這個問題，一起來看看~
近兩年用戶增長黑客備受青睞，很大一部分原因是因為當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)的時代獲客成本越來越大，花...
2018世界杯用戶行為新趨勢洞察報告
2018世界杯接近尾聲，本屆世界杯吸引了眾多球迷關(guān)注。球迷對世界杯盛會參與情況如何？與往屆世界杯相比，本屆世界杯用戶參與行為有哪些差異與變化？未來足球賽事運營的...
理解用戶（一）：用戶為什么選擇你？
感同身受的去理解用戶，才能獲得他們的認(rèn)可，才能做出令人著迷的產(chǎn)品。
其實不管是什么商業(yè)模式、什么產(chǎn)品，其產(chǎn)生價值的前提就是理解你的用戶，因為用戶才是變現(xiàn)的資...
人物角色：將關(guān)注點重新放在用戶身上
角色是客戶客戶的代表，它們是我們創(chuàng)造的虛構(gòu)人物，它們提醒我們用戶是誰。就像任何好的小說一樣，一個制作精良的人物也有自己的故事要講。
在用戶體驗的藝術(shù)中，我們...
亞馬遜用戶體驗改善策略
最新版的亞馬遜PC Web平臺你會發(fā)現(xiàn)：越來越扁平化的設(shè)計，反而特別適合平板電腦（針對大屏移動設(shè)備），更少的使用Hover，而更多的是依靠點擊來完成交互。我們會比以往更...
如何創(chuàng)建客戶旅程地圖？
概述：為了幫助團(tuán)隊理解和滿足客戶需求，旅程地圖結(jié)合了兩種強(qiáng)大的工具——講故事和可視化。雖然根據(jù)上下文和業(yè)務(wù)目標(biāo)，地圖有各種各樣的形式，但是通常包含某些元素，并...
如何完善你的用戶運營體系？這里有4個方法
我們可以把用戶運營體系，看做一棵開枝散葉的大樹，它其中的每一個部分都為這棵大樹提供著必要的“光合作用”，即營養(yǎng)的輸入，去維持這棵大樹的正常生命運轉(zhuǎn)。
我們開始...
為用戶提供更好的服務(wù)，是個永無盡頭的游戲
本文主要聊聊作者所理解的，可能對用戶做更好的服務(wù)的幾個方向，一起來文中看看~
在文章《小聊上半年的互聯(lián)網(wǎng)：小浪花波動》提到了上半年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本是波瀾不驚，沒...
偶像是自己：一種新形式的粉絲
追偶像是每個人的權(quán)利，每個人也有各自不同的追星方式。但大致來說，你總能把所有的粉絲分為兩類人。一類人容易當(dāng)偶像是除了自己之外的其他人，例如自己的父母、情侶、...
關(guān)于B端產(chǎn)品的用戶體驗，你要知道這些！
大家日常工作中一定經(jīng)常接觸到各種各樣的運維管理產(chǎn)品，有的用起來得心應(yīng)手、事半功倍，有的卻無力吐槽，體驗很差。從用戶體驗設(shè)計的角度，他們都有一個共同的分類－B端...
