用戶研究 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì):如何繞開用戶的心理阻礙? 調(diào)查問卷得到的結(jié)果都跟實(shí)際情況不一樣怎么辦?本文分享了繞開用戶心理障礙的方法。 一、起因 在一次產(chǎn)品市場(chǎng)研究的分享后,學(xué)員問:為什么每次調(diào)查問卷得到的結(jié)果都跟... 唐濤 2年初級(jí)用戶的心理阻礙
用戶研究 電商用戶拆解(二):促進(jìn)日活用戶轉(zhuǎn)化的5個(gè)基本條件 本文對(duì)電商的在線日活用戶如何進(jìn)行刺激轉(zhuǎn)化進(jìn)行了總結(jié),旨在說明如何通過規(guī)范化的方式地抓住潛在消費(fèi)者的心理,并產(chǎn)生留存后轉(zhuǎn)化。 TA(非新用戶)通過各種渠道來到了... 格格 3年中級(jí)日活用戶轉(zhuǎn)化
用戶研究 如何通過溝通,讓用戶說出有意義的回答? 本文是小鹿在用戶研究領(lǐng)域?qū)W習(xí)期間總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),主要落點(diǎn)在如何讓用研項(xiàng)目更好地服務(wù)于需求,更有效、有針對(duì)性地解決現(xiàn)有問題,希望對(duì)大家有幫助。 進(jìn)入用研行業(yè)小半年... 長小鹿 1年初級(jí)溝通技能
用戶研究 2018中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為洞察報(bào)告 這是一份關(guān)于2018年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為的洞察報(bào)告,對(duì)包括iOS和安卓用戶在內(nèi)的中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶整體,進(jìn)行了人群畫像的最新描摹和消費(fèi)行為變化的深度洞察。該報(bào)告... 紙皮小火車 1年初級(jí)用戶行為報(bào)告
用戶研究 用戶為什么不聽話? 在工作中,有時(shí)會(huì)遇到這樣的一個(gè)現(xiàn)象:自以為是最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,用戶卻并不會(huì)按照預(yù)期的方式使用。每每發(fā)生這樣的事情都會(huì)讓我很困惑,用戶為什么不聽話呢? 01 試想這... 騰訊ISUX 2年初級(jí)用戶研究
用戶研究 如何創(chuàng)建用戶角色? 創(chuàng)建用戶角色是需要根據(jù)事實(shí)和有力的數(shù)據(jù)來完成的,這需要去挖掘和努力,那我們到底要怎樣去創(chuàng)建用戶角色呢? 用戶角色代表將與您的產(chǎn)品互動(dòng)的一個(gè)真正的,活生生的人... 喵吉斯蒂 3年中級(jí)用戶角色
用戶研究 白話數(shù)據(jù)產(chǎn)品(五)——DMP之用戶畫像 前面幾篇介紹的指標(biāo)系統(tǒng)主要是統(tǒng)計(jì)型數(shù)據(jù),DMP(Data Management Platform)重點(diǎn)在于明細(xì)數(shù)據(jù)的管理,其基礎(chǔ)是用戶畫像。用戶畫像相當(dāng)于是對(duì)用戶打標(biāo)簽,是基于人的屬性... 小九 2年DMP初級(jí)
用戶研究 95后的時(shí)代:我就是我,不一樣的煙火 Z世代的消費(fèi)者,需要滿足他們馬斯洛更高層次的需求,更具個(gè)性的需求。 一. Z世代,新消費(fèi)的中堅(jiān) 1. 鮮衣怒馬少年時(shí) “我就是我,不一樣的煙火?!滨r衣怒馬少年時(shí),這是95... Aine 5年Z世代新消費(fèi)主義
用戶研究 電商用戶拆解(一):用戶拉新轉(zhuǎn)化的4種常用辦法 文章對(duì)電商平臺(tái)常用的拉新用戶并消費(fèi)轉(zhuǎn)化的辦法,進(jìn)行總結(jié)說明,方便產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和運(yùn)營時(shí)可根據(jù)自家的產(chǎn)品應(yīng)用并延展。 有了平臺(tái),第一件事要做的就是導(dǎo)入會(huì)員注冊(cè),也... 格格 2年初級(jí)用戶拉新轉(zhuǎn)化
用戶研究 為什么不要再問用戶——你們到底想要什么? 用戶想要什么?每當(dāng)你這么去問用戶的時(shí)候,他們都會(huì)給你一個(gè)他們認(rèn)為你想要聽到的答案。絕大多數(shù)的人幾乎不太清楚他們自己想要什么,所以停止向你的用戶詢問,他們到底... 紙皮小火車 3年中級(jí)用戶研究
用戶研究 如何設(shè)計(jì)用戶畫像的標(biāo)簽體系? 如何避免形式主義的用戶畫像? 最近,頻繁遇到各類公司找我交流“用戶畫像該怎么做”這個(gè)問題。什么是用戶畫像呢?就是根據(jù)某個(gè)人表現(xiàn)出來的網(wǎng)絡(luò)行為,猜他是男是女,掙... 北冥乘海生 3年中級(jí)標(biāo)簽體系
用戶研究 用前景效應(yīng)分析:用戶決策背后的影響因子 前景效應(yīng)是有 Kahneman和Tversky在1979年提出的一個(gè)用于解釋用戶決策的模型,模型很好的解釋了用戶決策背后看不見的影響因子。 產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理用來解決用戶問題的工具... 了解閣麒少 2年初級(jí)前景效應(yīng)