面試是讓企業(yè)及候選人雙方更加認(rèn)識(shí)對(duì)方，從而決定是否合適地方。

01

你有試過某天接到一位陌生人的電話，TA說想約你見面，而你也對(duì)TA有一定的興趣。

在電話里聊起來感覺還蠻不錯(cuò)的，有很多地方都蠻符合你的要求，初步判斷可以繼續(xù)了解，以便讓你之后能做出選擇。

就這樣抱著一顆好奇又有期待的心見面了。

對(duì)的，我在說的就是工作面試。

為了能夠創(chuàng)出一番事業(yè)，我們會(huì)對(duì)工作和企業(yè)的選擇特別嚴(yán)謹(jǐn)，也會(huì)希望接著面試來更多了解對(duì)方（企業(yè)、崗位和上司），做出對(duì)的判斷。

我參加過不少面試，也給不少人面過試。不論我是哪方，面試主要目的有兩個(gè)：

• 第一，候選人盡量讓面試官了解，以便能讓面試官判斷候選人是否合適這份工作；
• 第二，候選人也希望在面試官身上獲得足夠信息讓TA能判斷自己是否合適這份工作。

在競爭激烈的人才市場，如果企業(yè)沒有確保完成這兩個(gè)目的，結(jié)果只有繞了一圈又回到原地。

02

如果第一目的沒完成

這個(gè)目的沒完成意味著有可能候選人沒有把該呈現(xiàn)的信息成功的傳達(dá)到面試官腦里或是面試官把候選人所呈現(xiàn)的信息解讀成另一種意思。

不管是前者還是后者，這可能會(huì)造成以下兩種情況：

（1）候選人其實(shí)是合適這份工作，但TA卻沒有被選中。

在這種情況下，如果面試官對(duì)候選人留下不錯(cuò)的印象，以后企業(yè)還可能安排候選人來面試。

我有朋友現(xiàn)在的工作就是前幾次的面試并沒有被聘請(qǐng)，過了9個(gè)月后，企業(yè)HR再次聯(lián)系我朋友，經(jīng)過一次面試后，TA被聘請(qǐng)了。

（2）候選人被選中，但是其實(shí)TA不適合這份工作。

如果候選人沒有接受這份工作，那還好。

如果候選人接受了，對(duì)企業(yè)和候選人來說不一定是件好事。

如果第二目的沒完成

第一目的沒完成，我會(huì)用“可惜”來形容；第二目的沒完成，我會(huì)用“可怕”來形容。

這個(gè)目的沒完成可能是候選人沒有收集到關(guān)鍵的信息，做了不恰當(dāng)?shù)呐袛唷?/p>

要獲取關(guān)鍵的信息，問面試官合適的問題至關(guān)重要。

當(dāng)企業(yè)決定向候選人提offer時(shí)，這可能會(huì)造成以下兩種情況：

（1）候選人在搞不清楚事情的情況下接受了這份工作。

上班后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)這份工作、這個(gè)公司或這個(gè)上司令TA發(fā)現(xiàn)自己好像選錯(cuò)了（這就是“可怕”之處）。

這個(gè)時(shí)候，雖然TA可以提離職，但是不見得隨時(shí)會(huì)有下一份合適的工作等著TA（裸辭不是每個(gè)人都有“資格”的）。

（2）搞不清楚，也沒接受這份工作，也許候選人就這樣錯(cuò)過了一份合適的工作。

這也許也沒什么不好的，never miss what you don’t know （你不會(huì)覺得錯(cuò)過了不知道的事）。

如何完成第一目的

要確保第一目的能順利完成，候選人就必須把握好每次面試時(shí)的機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自己。

一般的面試都是一位候選人對(duì)一位或多位面試官，但其實(shí)面試官可能已經(jīng)或即將面試其他候選人。

候選人很多時(shí)候是無法判斷面試官到底是想知道什么，或比較傾向聽到什么。

不論誰是面試官，問什么問題，候選人要盡量做自己、表達(dá)自己的想法和態(tài)度、陳述自己的經(jīng)歷和能力，最終讓面試官有一種認(rèn)識(shí)你的感覺。

這種認(rèn)識(shí)的感覺會(huì)讓面試官對(duì)你留下印象，做決定時(shí)也會(huì)更準(zhǔn)確的判斷。

這樣聽起來好像沒有難度，恰恰相反。

候選人事前需要做很多準(zhǔn)備功夫，讓自己能夠在面試的有限時(shí)間內(nèi)把自己和這份工作相關(guān)的重點(diǎn)信息準(zhǔn)確的表達(dá)出來。

候選人本身就擁有很多信息，面試本身就時(shí)間短，候選人對(duì)自己有期望，面試官也一樣在尋找心中的人選，這些都是直接影響候選人的挑戰(zhàn)。（有機(jī)會(huì)以后再聊相關(guān)的技巧）

如何完成第二目的

如果你覺得完成第一個(gè)目的有難度，更多人會(huì)覺得完成第二目的更加難。

剛才我提到兩個(gè)關(guān)鍵詞：合適的問題及關(guān)鍵的信息。

什么樣的問題才算是合適的問題?這沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，主要是取決于候選人需要什么樣的信息來做決定。

每位候選人選擇工作的標(biāo)準(zhǔn)和期望都不一樣，有些人覺得企業(yè)名聲是首要條件，有些人卻認(rèn)為“上司決定一切”。

你在乎什么只有你最清楚，所以第一步就是搞清楚自己想要些什么或不要些什么。

一般會(huì)直接影響到候選人的職業(yè)發(fā)展有三方面：企業(yè)、崗位和上司。

候選人可以按照這三方面來展開自己在乎的事情，然后再來想想可以怎么問才能得到所需的信息。

盡量選擇那些可以讓面試官表達(dá)想法的問題，同時(shí)避免是非題。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們上司對(duì)員工職業(yè)發(fā)展影響最大，所以千萬不要錯(cuò)過“面試”上司的機(jī)會(huì)，你也希望找到一個(gè)能和自己合拍的上司。

除了問合適的問題，其實(shí)這過程也會(huì)考驗(yàn)候選人解讀面試官答復(fù)的能力。

有了關(guān)鍵的信息，你才能判斷你這份工作是否適合你，你也適合這份工作。

03

如何“面試”上司

在面試時(shí)要了解企業(yè)和崗位，相對(duì)來說比較容易。

只要候選人有準(zhǔn)備自己感興趣的問題，在面試時(shí)找個(gè)合適時(shí)間詢問就可以。

相反的，要了解上司就必須懂得“面試”上司。

你有想過你理想的上司是一個(gè)怎么樣的人？

或許你會(huì)覺得找工作往往就是那么不完美，有好的公司就沒有好的上司，有好的上司工資卻沒吸引力。

或許真的是這樣，但是這絕對(duì)不阻止你搞清楚自己和什么樣的人合作最愉快。

很多人通過他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們上司對(duì)工作的影響非同凡響，70%的人離職主要原因是上司，超過一半的人不想離開公司也是因?yàn)樯纤尽?/p>

所以在接受新工作前盡量了解你未來的上司絕對(duì)對(duì)你有益無害。面試前你可以先把以下的問題想清楚：

1. 上司對(duì)你的工作表現(xiàn)、熱忱、敬業(yè)度等能起多大的作用？越大作用就代表選對(duì)上司越重要。
2. 你喜歡什么樣的工作模式？一個(gè)怎么樣的上司能夠支持和配合你這種工作模式？
3. 你能找到這樣上司的概率有多少？
4. 如果不高，你會(huì)怎么調(diào)整自己的要求呢？
5. 這種上司可能會(huì)有什么樣的特征、特質(zhì)、喜好、思維方式、行為等？
6. 你可以通過什么樣的問題來讓你TA在面試時(shí)展現(xiàn)出#5所提到的特征、特質(zhì)、喜好、思維方式、行為呢？（例如你可以問“你覺得什么樣的下屬才算有效率的？”、“你會(huì)如何看待犯錯(cuò)的下屬？”）

面試是一個(gè)非常及時(shí)性的活動(dòng)，幾乎沒有固定的規(guī)律或節(jié)奏，完全取決于當(dāng)時(shí)在場每個(gè)人的臨場表現(xiàn)與心情。

因此，你必須面試前已經(jīng)把以上的問題想清楚，想透徹。

只有通過這種方式，你才能臨場問出合適的問題來得到你所需的關(guān)鍵信息。

切記，面試官一般都不那么喜歡被“面試”。

你需要用最讓面試官覺得舒服及自然的方式來“面試”TA。

你可以問“你比較喜歡運(yùn)用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？”，不應(yīng)該問“你覺得一個(gè)好上司應(yīng)該具備什么條件？”。

當(dāng)然有些面試官非常明白找到合拍的工作伙伴是雙向的事情，他們也愿意讓候選人多認(rèn)識(shí)他們，但是你依然不能做出不合適的提問。

合適的問題會(huì)是面試上司的首要關(guān)鍵。

所謂合適的定義就是讓面試官感覺舒服的情況下愿意坦誠相告你覺得有用、相關(guān)及必要的個(gè)人信息。

另一個(gè)面試上司非常關(guān)鍵的就是要能獲得關(guān)鍵的信息。

你能通過合適的問題得到關(guān)鍵的信息，同時(shí)你也是因?yàn)橹滥阈枰裁礃拥年P(guān)鍵信息找到合適的問題。

之前提到的前五個(gè)問題就是幫助你了解你所需要的關(guān)鍵信息。

“面試”上司第三個(gè)關(guān)鍵就是解讀信息。

很多時(shí)候?yàn)榱瞬蛔屆嬖嚬儆胁皇娣母杏X，你問的問題就不那么直接，因此得到的信息需要加以分析解讀。

解讀信息沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，如果你有心理學(xué)背景也許能讓你更快速準(zhǔn)確的解讀所獲得的信息，即使沒有，你依然可以通過客觀的角度解讀它們。

平時(shí)我們都在與不同人交流，或多或少我們已經(jīng)掌握了解讀信息的能力，只要我們保持著客觀的心態(tài)，所解讀的信息還是對(duì)我們很有用的。

你也可以找好友或有經(jīng)驗(yàn)的人幫忙檢查你的解讀。

04

最后，面試是讓企業(yè)及候選人雙方更加認(rèn)識(shí)對(duì)方，從而決定是否合適地方。

候選人把自己呈現(xiàn)得好，能幫助企業(yè)做判斷 ; 候選人越了解企業(yè)、崗位和上司越能決定是否接受這份工作。

只有在雙方都達(dá)到自己所需情況下所做出第決定才會(huì)讓這份合作關(guān)系走得更遠(yuǎn)。

#專欄作家#

蕭理查德，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)營銷、社交電商。擅長人才管理及發(fā)展、溝通技巧、營銷思維和行為模型。

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