編輯導(dǎo)語：設(shè)計(jì)師在跳槽過程中，必然要經(jīng)歷面試環(huán)節(jié)。如何在面試環(huán)節(jié)中清晰地表達(dá)自我并展示自身能力、且能將自己的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)品進(jìn)行完美的結(jié)合？本篇文章里，作者對設(shè)計(jì)師跳槽過程中的面試環(huán)節(jié)做了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，一起來看一下。

面試是設(shè)計(jì)師跳槽的必備環(huán)節(jié)，其過程中的表現(xiàn)更是決定了設(shè)計(jì)師能否獲得崗位的關(guān)鍵因素。本人有很多的面試經(jīng)歷，成績各異，對面試有了一些心得，希望能夠?yàn)檎诨驕?zhǔn)備跳槽的同行設(shè)計(jì)師做前車之鑒。

根據(jù)時(shí)間來劃分，面試分為前、中、后三個(gè)階段，面試前的準(zhǔn)備、面試中的表現(xiàn)、面試后的復(fù)盤與追蹤。

文章接下來從三個(gè)階段，逐一詳細(xì)闡述其要點(diǎn)。

一、面試前的準(zhǔn)備

俗話說，成功屬于有準(zhǔn)備的人。針對面試準(zhǔn)備主要分為三個(gè)方面：客觀準(zhǔn)備、主觀準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

1. 客觀準(zhǔn)備

面試分為現(xiàn)場面試與遠(yuǎn)程面試。如果是現(xiàn)場面試要提前確認(rèn)好面試時(shí)間和到達(dá)時(shí)間，通常，到達(dá)時(shí)間在面試時(shí)間的前15分鐘為宜，即可以體現(xiàn)自己的守時(shí)有點(diǎn)，也能夠讓面試官有所準(zhǔn)備，不會因?yàn)樽约旱倪t到或早到而打亂面試官的時(shí)間安排。

由于疫情影響，當(dāng)前的工作招聘面試多為視頻面試或電話面試，而且面試時(shí)間多為工作時(shí)間。因此，如果不能請假，最好給自己安排一個(gè)不會被打擾的時(shí)間段與環(huán)境來準(zhǔn)備相應(yīng)的面試，以確保自己的網(wǎng)絡(luò)通暢，說話清晰。

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)可以安排到晚上，提前預(yù)定一個(gè)會議室，并預(yù)留充足的面試時(shí)間，避免面試過程的中斷。

2. 主觀準(zhǔn)備

除了以上客觀條件的準(zhǔn)備，在與目標(biāo)公司、招聘崗位相關(guān)的內(nèi)容也有必要做相應(yīng)的準(zhǔn)備。比如了解招聘公司的業(yè)務(wù)范圍、核心產(chǎn)品等，然后研讀招聘崗位的JD，以便在面試過程中針對崗位要求，重點(diǎn)展示自己的能力，做到有的放矢。在面試過程中，詳述針對崗位要求的個(gè)人優(yōu)勢以及能夠帶來的設(shè)計(jì)價(jià)值，讓面試官覺得你是這個(gè)崗位最合適的應(yīng)聘者。

另外，還要準(zhǔn)備一個(gè)簡潔、重點(diǎn)突出、有針對性的個(gè)人簡介，切忌一張簡歷走天下。

簡歷應(yīng)該包括一個(gè)通用的基本信息介紹，包括學(xué)歷、經(jīng)歷等。然后根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及相應(yīng)崗位要求，調(diào)整自己要表述的個(gè)人優(yōu)勢以及過往項(xiàng)目，來向面試官展示自己與崗位的匹配度，暗示自己是合適的應(yīng)聘者。

二、面試中的問答

該階段是面試的核心內(nèi)容，大致可分為四個(gè)個(gè)階段，個(gè)人簡介、核心（重點(diǎn)）項(xiàng)目闡述、Q&A環(huán)節(jié)以及反問環(huán)節(jié)。

1. 個(gè)人簡介

個(gè)人簡介包含基本信息、項(xiàng)目經(jīng)歷及個(gè)人優(yōu)勢。個(gè)人的基本信息，包括姓名、學(xué)歷、畢業(yè)時(shí)間工作經(jīng)歷等，需要展示自己的優(yōu)點(diǎn)而忽略自己缺點(diǎn)。例如，你是非211的碩士，那就強(qiáng)調(diào)自己的碩士學(xué)歷，避免自己的學(xué)校經(jīng)歷。

項(xiàng)目經(jīng)歷包括最近兩年的項(xiàng)目經(jīng)歷、項(xiàng)目中的工作內(nèi)容、個(gè)人成長等。這部分內(nèi)容并不是一成不變的，需要根據(jù)所面試公司的業(yè)務(wù)以及招聘崗位要求，挑選匹配度較高的經(jīng)歷與項(xiàng)目進(jìn)行介紹，最好能與下個(gè)階段的項(xiàng)目問答相關(guān)聯(lián)。

個(gè)人優(yōu)勢主要包括專業(yè)能力、性格以及學(xué)習(xí)等。個(gè)人優(yōu)勢不僅僅要展示當(dāng)前的設(shè)計(jì)素養(yǎng)以及方案推動能力，還要展示自己的韌性及學(xué)習(xí)能力。如果當(dāng)前的項(xiàng)目經(jīng)歷或工作能力，有所欠缺，那么，學(xué)習(xí)能力就是不可或缺的條件。

2. 核心項(xiàng)目闡述

在基本信息介紹以后，面試官往往會要求面試者，介紹一個(gè)最有成就感或最好的項(xiàng)目進(jìn)行介紹。這面試官考察面試者能力、技能、專業(yè)素養(yǎng)等的核心過程。這就用到了面前的專業(yè)準(zhǔn)備。面試者可以根據(jù)之前的準(zhǔn)備進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

關(guān)于項(xiàng)目闡述的邏輯和方法很多，本人常用的方法是STAR法則，可以參考之前文章《設(shè)計(jì)師跳槽記——作品集篇》，當(dāng)然，也可以根據(jù)情況，選擇自己的方法。

在這里，主要根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，介紹一下如何利用STAR法則進(jìn)行項(xiàng)目闡述。

所謂的STAR法則，就是情境（Situation）、目標(biāo)（Target）、行動（Action）、結(jié)果（Result）四個(gè)英文單詞的首字母縮寫。對于面試者而言，STAR法則可以簡潔清晰地向面試官項(xiàng)目概況以及成就。

舉個(gè)例子就明白了。

一個(gè)人應(yīng)聘某企業(yè)的交互設(shè)計(jì)崗位，如果介紹重點(diǎn)項(xiàng)目時(shí)說“曾在公司負(fù)責(zé)XXX項(xiàng)目的交互設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的正式上線，并得到了用戶的好評反饋?！边@樣的項(xiàng)目介紹，對面試官來說，沒有獲取任何價(jià)值，甚至?xí)o面試官造成不知所云的錯(cuò)覺。

問題在于，面試者的項(xiàng)目經(jīng)歷很難和面試官的經(jīng)歷重合，面試官可能根本不知道你講的是什么樣的產(chǎn)品，也不清楚你在項(xiàng)目中做了哪些工作，為什么要做這些工作，以及做了這些工作后，取得了哪些可量化的成果，即面試者的價(jià)值沒有體現(xiàn)出來。

結(jié)合STAR法則，可以進(jìn)行如下闡述。

1）關(guān)于情境（Situation）

首先，要介紹一下產(chǎn)品的情況，包括產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶、應(yīng)用場景等，讓面試官對產(chǎn)品概況有一個(gè)基本的了解，便于后續(xù)的設(shè)計(jì)分析、用戶分析、方案闡述都是基于同樣一個(gè)產(chǎn)品的共識。

其次，介紹一下團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成以及你在項(xiàng)目中所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，讓面試官清晰地知道你在項(xiàng)目中的價(jià)值。

最后介紹一下之前產(chǎn)品（或新產(chǎn)品的目的）存在的問題。基于問題過度到下面的目標(biāo)。

2）關(guān)于目標(biāo)（Target）

應(yīng)該是從之前的情境中概括出來的問題，二者具有關(guān)聯(lián)性與延續(xù)性。目標(biāo)是后續(xù)做設(shè)計(jì)分析和方案的著眼點(diǎn)及抓手，因此目標(biāo)可以盡可能的簡練、概括，后續(xù)可在目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)揮、延展。

3）關(guān)于行動（Action）

是針對之前的目標(biāo)而進(jìn)行相應(yīng)的解決方案，即如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程與成果。

這個(gè)部分是面試者展示自身能力與經(jīng)驗(yàn)的核心環(huán)節(jié)，包括兩個(gè)部分，其一是設(shè)計(jì)分析，包括但不限于需求分析、用戶研究、用戶訪談、用戶體驗(yàn)地圖等。

其二是結(jié)合之前的目標(biāo)與設(shè)計(jì)分析，而產(chǎn)出的設(shè)計(jì)方案以及方案中的亮點(diǎn)。闡述要詳實(shí)、邏輯嚴(yán)密，體現(xiàn)出設(shè)計(jì)方案的層層推進(jìn)與落地，這樣的設(shè)計(jì)方案才更有說服力。

4）關(guān)于結(jié)果（Result）

是針對設(shè)計(jì)方案落地后，通過第三方反饋，來驗(yàn)證設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣，增加說服力。

第三方反饋可以是項(xiàng)目組以及用戶的反饋、用戶的增長，可以產(chǎn)品銷量、效益的提升，也可以是申請的專利、研究方法或方案的復(fù)用與推廣等等。

另外，也可以談一下當(dāng)前版本沒有實(shí)現(xiàn)的遺憾及原因，以及后續(xù)產(chǎn)品迭代的方向，展示個(gè)人對整個(gè)項(xiàng)目的反思。

如此這樣，整個(gè)面試中最重要的環(huán)節(jié)已經(jīng)完美呈現(xiàn)，接下來就要掃除面試官心中的疑慮，為最終的面試爭取更好的結(jié)果。

3. Q&A環(huán)節(jié)

在結(jié)束核心項(xiàng)目闡述以后，會進(jìn)入Q&A環(huán)節(jié)。這是面試者最好的解決面試官心中的疑惑與顧慮的最好時(shí)刻，也是彌補(bǔ)或細(xì)化自己前期闡述的絕佳機(jī)會。

面試官通常會根據(jù)面試者的闡述進(jìn)行發(fā)問，主要涉及項(xiàng)目中的一些問題，如實(shí)（也可適當(dāng)包裝）回答，但要做到有理有據(jù)。

4. 反問

通常在面試流程后半部分，面試官了解了面試者的情況以及解除疑惑之后，都會詢問面試者是否對崗位和公司有問題需要了解，往往標(biāo)志著面試即將結(jié)束。

在這個(gè)階段可以面試者可展示自己對目標(biāo)公司的了解，并針對自己的了解發(fā)出自己的疑問。如崗位的招聘原因、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)）的構(gòu)成與分工等，便于后續(xù)做出判斷。當(dāng)然，可以對其他一些其他問題進(jìn)行發(fā)問。

下面羅列一下本人在反問階段的問題集錦，當(dāng)然不需要都問一遍，也不要限定在這個(gè)范圍內(nèi)，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

1）設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成？

這是一個(gè)客觀問題，可以了解設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成以及工作分工。

對設(shè)計(jì)師而言，太小的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會在一定程度上限制個(gè)人的成長，比較健全的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠更加有利于設(shè)計(jì)師開展工作，并能提升自己的設(shè)計(jì)能力。

2）如果我去了貴公司，會負(fù)責(zé)哪些產(chǎn)品與業(yè)務(wù)？

這個(gè)問題可反映，公司招聘這個(gè)崗位的目的，可以與自己的目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行對比，是不是符合自己的要求。

3）一個(gè)人干好這份工作，需要哪些素質(zhì)和能力？

這個(gè)問題可以更加清晰地了解面試官或者崗位對應(yīng)聘者的要求，可以與下一個(gè)問題結(jié)合來做出相應(yīng)的解釋。

4）我剛剛的表達(dá)展示出來的能力與該崗位的匹配度如何？有哪些讓您懷疑我適合這個(gè)崗位？

這個(gè)問題可以了解面試官對你個(gè)人的評價(jià)，從而窺視面試結(jié)果，如果面試官對你有疑慮，你也有機(jī)會進(jìn)行直接解決這些問題，避免在沒有任何辯解的前提下，有面試官自己做決定。

5）這次面試什么時(shí)間會有最終的結(jié)果，以及個(gè)人如何跟進(jìn)了解這個(gè)結(jié)果。

這個(gè)問題可以讓你對面試結(jié)果有一個(gè)明確的截止時(shí)間點(diǎn)，從而掌握主動性而不是被動地等待結(jié)果。

三、面試得失復(fù)盤以及結(jié)果跟進(jìn)

面試不是一蹴而就的事情，往往需要多輪面試，是一個(gè)漫長的過程。因此需要我們保持良好的心態(tài)以及持續(xù)的關(guān)注度。

每次面試結(jié)束后，需要及時(shí)對面試的過程進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)個(gè)人在面試中的不足，并及時(shí)做出調(diào)整與優(yōu)化，便于在后續(xù)的面試中彌補(bǔ)不足，做到更好。

另外，還需要及時(shí)對面試結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)。

如果通過面試，就要確認(rèn)后續(xù)的面試計(jì)劃及面試官的身份，是技術(shù)面還是產(chǎn)品面或是主管面，這就回到了面試的準(zhǔn)備階段。如果沒有通過面試，那務(wù)必讓面試官給出面試過程的優(yōu)缺點(diǎn)，以及不通過的原因，這是個(gè)人在后續(xù)和其他崗位面試中要避免的問題。

四、總結(jié)

面試不僅考驗(yàn)面試者的專業(yè)技能，還需要面試者有較強(qiáng)的邏輯表達(dá)能力，不僅僅要言之有物，還要簡潔、清晰地表達(dá)出來。

在面試過程中需要遵循以下原則。

1. 簡潔

與簡潔相對應(yīng)的是啰嗦，而不是詳細(xì)，這是兩個(gè)概念。

在面試中切忌啰嗦、反復(fù)，這樣會給面試官留下邏輯混亂、表達(dá)不清的印象。如果設(shè)計(jì)師在方案闡述上有問題，會直接影響到你對設(shè)計(jì)方案的推動能力。

2. 清晰

清晰是面試過程中的回答問題的原則，包含回答內(nèi)容和語氣上的明確、肯定。如果回答過程中，內(nèi)容或語氣上不夠肯定，面試官會對你的回答產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至?xí)岩身?xiàng)目經(jīng)歷造假。

3. 坦誠

坦誠的定義不是事無巨細(xì)地講出來，而是有重點(diǎn)地闡述。做得好的地方要著重強(qiáng)調(diào)，不好的地方要略講或不講。切忌過于夸大或無中生有，如果被發(fā)現(xiàn)那就慘了。如果被問到不曾考慮到的問題，坦誠或許是最好的回答。

當(dāng)然，也可以嘗試回答在后續(xù)的版本中怎么解決這個(gè)問題，或和面試官進(jìn)行探討，讓其發(fā)現(xiàn)你的思考能力，變被動為主動。

這就考驗(yàn)個(gè)人在溝通中的技巧與經(jīng)驗(yàn)了。

五、寫在后面的話

面試是需要準(zhǔn)備的，讓自己時(shí)刻保持著準(zhǔn)備狀態(tài)，說是枕戈待旦也不為過。但過程中也要保持耐心和平常心，不要因?yàn)橐淮蔚谋憩F(xiàn)不好而氣餒。就像高考一樣，在當(dāng)下做到最好，以期更好的結(jié)果。

同時(shí)，面試是一個(gè)持續(xù)性的過程，如果順利的話，往往會經(jīng)歷三輪及以上的面試：用人部門面（專業(yè)面）、部門主管面（領(lǐng)導(dǎo)面）、HR面。每一次的面試官會有差異，面試的目的與考核的內(nèi)容也有差異。因此，針對不同的面試階段，也應(yīng)該有相應(yīng)的表達(dá)重點(diǎn)，但基礎(chǔ)的專業(yè)能力都是你進(jìn)行面試的核心。

江南無所有，聊贈一枝春。

祝君前程似錦。

#專欄作家#

弘毅道，公眾號：UIUX設(shè)計(jì)工作坊，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注to B業(yè)務(wù)，尤其擅長后臺程序界面設(shè)計(jì)，包括需求溝通，原型設(shè)計(jì)以及后期的設(shè)計(jì)評審等。

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