編輯導(dǎo)語：疫情與災(zāi)難交織，悲痛與感動(dòng)同在的2020年終于過去了，我們迎來了充滿希望的2021年。受去年大環(huán)境的影響，不少行業(yè)和崗位被推至風(fēng)口之上，而隨著疫情的控制和環(huán)境的逐漸穩(wěn)定，降溫的狀況自然出現(xiàn)。在這樣的2021年，產(chǎn)品人應(yīng)該如何找到自己的價(jià)值，在焦慮之下尋找最佳路徑呢？本文作者為我們分享了他的一些觀點(diǎn)。

幾年前一篇《畢業(yè)一年，一二線互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理們都混的怎么樣了》，第一次激起了我做產(chǎn)品經(jīng)理的焦慮，而后疫情時(shí)代的2021，和小賴的一段對(duì)話后讓我又一次看到產(chǎn)品的焦慮。

• 小賴：老西，今年我有點(diǎn)迷茫了。
• 老西：為啥？
• 小賴：2020年業(yè)務(wù)上沒有什么增長，團(tuán)隊(duì)里的其他專業(yè)崗位業(yè)余時(shí)間提升技能，都被大廠挖走了。我這混的不上不下的，迷茫了。

小賴，我在之前的文章里有提到過他，小企業(yè)的一個(gè)產(chǎn)品，所不少產(chǎn)品一樣，努力上進(jìn)又總是充滿焦慮。而今年他的這個(gè)問題，我想大多人都也一樣：2021，產(chǎn)品要如何找到自己。

一、生存，去大廠還是小廠？

生存總是比較殘酷的話題，說實(shí)話，這些年身邊確實(shí)也有過不少同事的流轉(zhuǎn)，有的是上升的更好的空間，有的則是慘淡裁員，而對(duì)于產(chǎn)品的流動(dòng)來說更是。

相對(duì)來說，產(chǎn)品實(shí)在不是一個(gè)穩(wěn)定的崗位。這“不穩(wěn)定”分好壞兩個(gè)方面：好的方面，是所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品本身就需要增長，你有可能隨著產(chǎn)品的增長而晉升、或有更好的機(jī)會(huì)。

這也像一些大廠的要求如果你5年未發(fā)生過崗位變動(dòng)，那么表明你自身可能也存在問題，就招聘來說就是一種門檻，而這對(duì)產(chǎn)品來說更為明顯。

壞的方面，你很有可能因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的失敗，甚至一個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域的落寞而直接被動(dòng)離職。因?yàn)槟愕念I(lǐng)域不被需要了，你自然就不存在了。所以產(chǎn)品人天生就得自帶“焦慮”光環(huán)，而老西也一樣。

1. 去大廠

企業(yè)在招人的時(shí)候確實(shí)有時(shí)候會(huì)因?yàn)閼?zhàn)略而降低招人標(biāo)準(zhǔn)，例如一些突發(fā)的熱門領(lǐng)域出現(xiàn)，像之前的新零售、社區(qū)團(tuán)購等，各企業(yè)為了搶占資源，確實(shí)會(huì)放低要求，大量開放崗位需求。

這時(shí)候確實(shí)對(duì)我們產(chǎn)品的能力來說，只要可用就行了。但畢竟不是一錘子買賣，要走的更好，就要思考如何讓自己更好用。二者的差別簡(jiǎn)單一句話來說：“大廠追求體系的建立，小廠追求利益的落地”。

舉個(gè)例子：最近老西剛籌備了一場(chǎng)關(guān)于管理人員的管理體系的培訓(xùn)，目標(biāo)是為了新晉升的初中層管理者能夠更加有效的管理團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)然這件事本身是需要花一定的時(shí)間籌備、組織，但這個(gè)成本是企業(yè)愿意花費(fèi)的，因?yàn)檫@個(gè)體系的建立未來能夠長期的解決一些問題，所以有價(jià)值。而過去在小一些的企業(yè)中，你提出要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)、分享這件事，有時(shí)候就不太能夠被接受。

再舉個(gè)例子，拿做一個(gè)項(xiàng)目來說。我們經(jīng)常在大廠里聽到的一個(gè)詞“復(fù)盤”，復(fù)盤，是從過去親身經(jīng)歷中提煉經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，幫助個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有效的提升能力、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與改善的結(jié)構(gòu)化方法。

簡(jiǎn)單來說就是在一般企業(yè)中主要是針對(duì)已經(jīng)歷事件大家坐下來回顧回顧，總結(jié)出“有意義的失敗”。通常一個(gè)大階段完成大廠中的默認(rèn)習(xí)慣坐下來好好進(jìn)行復(fù)盤、提煉出一些經(jīng)驗(yàn)用于后續(xù)整體體系的完善，而通常在一些初創(chuàng)、規(guī)模較小的企業(yè)中類似活動(dòng)則非常少，為何？

因?yàn)闆]有太多機(jī)會(huì)試錯(cuò)，你只能個(gè)人摸索著和團(tuán)隊(duì)靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積累，復(fù)用的場(chǎng)景也較少體系的概念自然就弱了。

所以我們經(jīng)常會(huì)聽到大廠中各種方法論、新詞語，本質(zhì)上就是因?yàn)樽非篌w系的建立。那么在規(guī)模稍大一些的企業(yè)中做產(chǎn)品，你的思考需要更加的全面和長遠(yuǎn)，雖然大廠經(jīng)常被黑說“造詞”。

但就像“閉環(huán)”、“底層邏輯”、“抓手”等等這類的詞反而都是希望在提出任何思考的時(shí)候能夠更加全面和系統(tǒng)。所以在大廠中的想要生存的更好，那么你的產(chǎn)品職責(zé)，絕不是“做釘子”這么簡(jiǎn)單。

2. 去小廠

老西過去就是小團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品，在小團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品其實(shí)也挺有趣，用一句話來總結(jié)小廠的產(chǎn)品：既復(fù)雜又簡(jiǎn)單。

復(fù)雜，在于一些規(guī)模小一些的企業(yè)做產(chǎn)品，你幾乎就沒有工作邊界這回事，過去老西做產(chǎn)品時(shí)，既是產(chǎn)品也是客服、還是測(cè)試兼項(xiàng)目經(jīng)理，時(shí)不時(shí)還要直接下市場(chǎng)和客戶談項(xiàng)目。

還有隨時(shí)是老板的助理。什么方法論、體系、成長，你沒有任何機(jī)會(huì)思考，但好處是你將什么都知道，所以才有了那個(gè)詞：野蠻生長。

那什么是簡(jiǎn)單呢？

簡(jiǎn)單，在于你的目標(biāo)只有一件事：收益，如果是在小廠里你要思考，那么你的思考首先是眼前的收益、先活下來是你和團(tuán)隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)，其次才是更長遠(yuǎn)的一些思考。

當(dāng)然，還有一些原因是規(guī)模小一些的企業(yè)中，老板本身就會(huì)和你一起思考，這時(shí)候你有可能是產(chǎn)品也有可能是助理。所以在小廠中，你更多的是需要產(chǎn)品的落地和短期變現(xiàn)的能力。

簡(jiǎn)單來說，小廠中你的職責(zé)更多的就是想著怎么把產(chǎn)品快速交付、落地、變現(xiàn)，而大廠中你的職責(zé)更多的是怎把產(chǎn)品更好的完善、創(chuàng)新、產(chǎn)生新的方向。

3. 總結(jié)

1. 2021年大廠和小廠的生存卻是一個(gè)挑戰(zhàn)，隨著各個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)逐步穩(wěn)定，界限也將越來越清晰。如前面所說，在這個(gè)背景下大廠追求體系的建立，小廠追求利益的落地，所以也倒推到產(chǎn)品要針對(duì)自身的情況做出不同的思考。
2. 無論規(guī)模大小，大小廠對(duì)產(chǎn)品的個(gè)人要求都有不同維度的提升，常年的穩(wěn)定反而是大忌。
3. 作為產(chǎn)品只要能創(chuàng)造出價(jià)值，執(zhí)行力強(qiáng)，無論大廠還是小廠都能夠有不錯(cuò)的晉升空間。

二、成長，專業(yè)和通用能力的方向

其實(shí)小賴的焦慮，我聽出了兩個(gè)問題，一是選擇的焦慮，二是作為產(chǎn)品在成長的焦慮。產(chǎn)品確實(shí)不太一樣，設(shè)計(jì)、開發(fā)的成長都有明確的方向和范圍，而產(chǎn)品呢？這里老西也是總結(jié)幾個(gè)關(guān)于產(chǎn)品成長的建議：

1. 專業(yè)能力

產(chǎn)品的專業(yè)能力說起來和其他崗位本身是不太一樣，沒有一個(gè)專項(xiàng)的指標(biāo)能說明一個(gè)人的產(chǎn)品能力的好壞，可能啥都需要補(bǔ)，那到底從哪進(jìn)行提升呢？

老西覺得在2021年來說有三點(diǎn)是可以關(guān)注提升的：

• 模型能力
• 商業(yè)變現(xiàn)能力
• 項(xiàng)目管理能力

1）模型能力

為什么一些開發(fā)、測(cè)試、UI到后期轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理常常不如從原生產(chǎn)品做的好？很多時(shí)候就是因?yàn)樵诔Ｄ甑漠a(chǎn)品方面的建模能力是缺失的。比如最基礎(chǔ)的兩個(gè)模型，用戶模型和交易模型。

拿用戶模型舉例，產(chǎn)品多年和用戶的交互過程中無形中就會(huì)積累出用戶的一些特征、經(jīng)驗(yàn)，而這個(gè)經(jīng)驗(yàn)往往就能夠成為產(chǎn)品在建立用戶模型的基礎(chǔ)。

這里就涉及到需要大量、各種形式的接觸用戶，然后通過不斷的用戶反饋收集、行為統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、AB驗(yàn)證，最終形成一套完整的用戶模型。看起來有點(diǎn)抽象，拿筆者所在的游戲行業(yè)舉例，我們會(huì)要求產(chǎn)品了解：

• 我們的玩家分為哪些類型，不同類型的特點(diǎn)是什么？
• 用戶在什么場(chǎng)景下會(huì)注冊(cè)，在注冊(cè)后玩了多少局會(huì)產(chǎn)生開始消費(fèi)？
• 一般什么場(chǎng)景下用戶才會(huì)進(jìn)行消費(fèi)？
• 在消費(fèi)多少的情況下會(huì)逐步提升粘性？
• 一般什么行為的用戶，我們可以認(rèn)為是核心忠實(shí)用戶？
• 用戶在什么情況下會(huì)進(jìn)行分享、什么情況下會(huì)邀請(qǐng)好友？
• 通常一個(gè)用戶會(huì)在多少天后出現(xiàn)疲勞然后流失？
• …

這些都是用戶模型，而這些就是產(chǎn)品的建模能力，就是通過不斷深入、循環(huán)設(shè)計(jì)驗(yàn)證而來。

當(dāng)產(chǎn)品開始真正掌握了用戶模型，對(duì)用戶的行為預(yù)判將有效的提高，當(dāng)你能夠更加透徹的掌握了用戶，你的所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、決策才不是“拍腦袋”而定，才能夠更加準(zhǔn)確。

為什么說到這個(gè)呢？

這也是最近兩年來，老西和多個(gè)企業(yè)管理溝通下來發(fā)現(xiàn)的，在產(chǎn)品專業(yè)程度的分界中，不是原型畫的有多好、不是有多精通架構(gòu)，而是對(duì)用戶模型的掌握，優(yōu)秀的產(chǎn)品因?yàn)樵O(shè)計(jì)的背后有模型支撐，所以他的設(shè)計(jì)往往目標(biāo)達(dá)成率是初級(jí)產(chǎn)品的數(shù)倍，這和前面說到的企業(yè)招聘逐漸走向高P不謀而合。

2）商業(yè)變現(xiàn)能力

做產(chǎn)品最終就是要為企業(yè)產(chǎn)生收益的，所以商業(yè)的本質(zhì)是什么？就是生意，那生意的本質(zhì)呢？生意的本質(zhì)是交易，那你的產(chǎn)品是和誰在交易呢？這就是產(chǎn)品可以開始思考如何商業(yè)變現(xiàn)的角度了。

過去老西也一直迷茫于我的產(chǎn)品如何變現(xiàn)這件事，現(xiàn)在看來，按照商業(yè)的本質(zhì)是交易的角度來說，只有能夠給我們帶來收益、簡(jiǎn)單來說付費(fèi)的就只有兩個(gè)角色：用戶和廣告。

當(dāng)理解了我們的付費(fèi)對(duì)象后，商業(yè)變現(xiàn)就有了方向，在這二者中產(chǎn)生收益的點(diǎn)有很多很多，這里涉及的專業(yè)就比較深了?？偟膩碚f在商業(yè)變現(xiàn)能力的提升上，除去自身的思考，還有以下途徑。

• 與增長、運(yùn)營等業(yè)務(wù)崗增加交流，這個(gè)不是隨口說說的，因?yàn)樵谧儸F(xiàn)能力上不同崗位的思考往往是不一樣的，這對(duì)提升自己的變現(xiàn)能力有極大的提升。
• 如果你是一個(gè)小廠里的產(chǎn)品，沒有所謂的增長、或者特別專業(yè)的運(yùn)營的話，那么行業(yè)交流則是一個(gè)方向，筆者參加了幾次行業(yè)內(nèi)的峰會(huì)，當(dāng)聽到其他人分享自身產(chǎn)品時(shí)，盡管完全不是一個(gè)類型的產(chǎn)品，但其變現(xiàn)的點(diǎn)也是有極大的觸發(fā)。
• 專業(yè)的學(xué)習(xí)，這塊近年來轉(zhuǎn)業(yè)的培訓(xùn)是比較多了，老西不主動(dòng)推薦什么課程，只要有意識(shí)的去查缺補(bǔ)漏找自己需要的即可。

3）項(xiàng)目管理能力

為什么要把項(xiàng)目管理能力單獨(dú)提出來，根據(jù)老西過去的一些經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)具備優(yōu)秀項(xiàng)目管理能力的產(chǎn)品和不具備項(xiàng)目管理能力的產(chǎn)品二者有“質(zhì)”的差別。

在小廠中，很多時(shí)候是沒有項(xiàng)目經(jīng)理的，大多的所謂項(xiàng)目經(jīng)理常常是由開發(fā)的組長之類擔(dān)任，如果你不具備項(xiàng)目管理能力，那么你可能出現(xiàn)的就是無限期的延期、而且要無時(shí)無刻拿出老板來做靠山推動(dòng)團(tuán)隊(duì)。

如果是在大廠，不具備項(xiàng)目管理能力的話，你也將很難推動(dòng)產(chǎn)品落地，更別說掌控產(chǎn)品節(jié)奏。尤其是目前互聯(lián)網(wǎng)的軟件開發(fā)模式，很多時(shí)候需要的是產(chǎn)品、研發(fā)共同管理項(xiàng)目，也就是我們說的自組織團(tuán)隊(duì)。對(duì)于產(chǎn)品而言，項(xiàng)目管理能力就是更是直接影響到你產(chǎn)品能不能做出來的核心因素。

所以老西認(rèn)為在2021來說，作為產(chǎn)品你至少要具備一定的項(xiàng)目管理能力，包括計(jì)劃怎么安排、工具的使用、風(fēng)險(xiǎn)的把控、團(tuán)隊(duì)間的合作、以及敏捷開發(fā)模式等等，這些都是要親身參與日常活動(dòng)，是產(chǎn)品必須要掌握的。

在項(xiàng)目管理能力的提升上，有比較專業(yè)的資格考試、認(rèn)證等，例如敏捷的就有ACP（敏捷項(xiàng)目管理認(rèn)證）、CSPO（敏捷產(chǎn)品負(fù)責(zé)人認(rèn)證）等等，這些帶現(xiàn)代軟件開發(fā)式的產(chǎn)品來說，都是比較有價(jià)值的認(rèn)證。

2. 通用能力

那除此之外我們經(jīng)常會(huì)遇到以下這幾個(gè)問題：

• 產(chǎn)品要不要懂技術(shù)？
• 產(chǎn)品要不要學(xué)管理？
• 產(chǎn)品如何提升溝通能力？
• 等等…

首先：說說產(chǎn)品要不要懂技術(shù)這一點(diǎn)，過去很多產(chǎn)品都勸大家說，產(chǎn)品要去學(xué)一點(diǎn)技術(shù)，至少在和開發(fā)談需求的時(shí)候不會(huì)被對(duì)方蒙，能不能實(shí)現(xiàn)自己能夠評(píng)估。

老西是這樣想的，對(duì)于一個(gè)2-3年經(jīng)驗(yàn)或以上的產(chǎn)品，即便你沒有刻意的去學(xué)習(xí)技術(shù)，僅憑日常溝通經(jīng)驗(yàn)來說，你也應(yīng)該基本了解到技術(shù)的實(shí)現(xiàn)原理，至少什么是前端、什么是后端、什么樣的功能開發(fā)起來難度較大、什么功能只是需要前端調(diào)整等。

這些都是你耳聾目染應(yīng)該了解到的，如果這點(diǎn)基礎(chǔ)都不熟悉的話，那么或許你對(duì)你的產(chǎn)品并沒有很上心。

當(dāng)然對(duì)于游戲類策劃、包括一些特別領(lǐng)域類似AR、AI、云服務(wù)等這類的產(chǎn)品，通常找招聘的時(shí)候要求就是技術(shù)背景，這類你需要學(xué)習(xí)專門的技術(shù)，否則不是你是否會(huì)被蒙的問題，而是你的需求文檔都無法進(jìn)行編寫。

其次：產(chǎn)品要不要學(xué)管理？管理的本質(zhì)是通過他人完成任務(wù)，這和圖X中數(shù)據(jù)里說到的團(tuán)隊(duì)合作，本質(zhì)上就是一件事，管理未必是給到一個(gè)Title，才要是管理，在日常工作中如果具備一定的管理能力，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作都是有巨大的幫助。

最后：產(chǎn)品如何提升溝通能力，這事老西之前寫過一篇《溝通管理 | 六步掌握溝通公式，避免“開口即跪”》，基本上大致都有說道，另外需要補(bǔ)充一點(diǎn)的是，產(chǎn)品所要提升的溝通能力不僅僅是日常的橫向溝通，老西認(rèn)為產(chǎn)品的公開表達(dá)能力也就是演講能力，有需要專門進(jìn)行訓(xùn)練提升。

這里不是教產(chǎn)品什么晉升之道、職場(chǎng)技巧，而是因?yàn)橐粋€(gè)合格的產(chǎn)品一定需要向團(tuán)隊(duì)、他人闡述你的產(chǎn)品愿景、版本目標(biāo)等等。這些都需要扎實(shí)的歸納總結(jié)、公開演講能力。老西在企業(yè)中就有特意的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行這方面的訓(xùn)練、這也同時(shí)是產(chǎn)品人格魅力展現(xiàn)的重要手段。

總而言之，產(chǎn)品的學(xué)習(xí)成長路有很多也很長。尤其是在日漸升高的職場(chǎng)要求下。而對(duì)于產(chǎn)品來說，沒有是固定不變的學(xué)習(xí)方向，成長本身就是查缺補(bǔ)漏的過程。

三、總結(jié)

總體而言，經(jīng)過了2020年的大洗禮，褪去了不少企業(yè)的光環(huán)、同時(shí)也讓所有的企業(yè)冷靜了下來。

2021年，產(chǎn)品將面臨更加嚴(yán)重的焦慮，在大潮褪去之下如何保持更好的生存，是產(chǎn)品經(jīng)理們無法擺脫的話題，或許有的人選擇大廠，有的人選擇小而美的小微企業(yè)。

所以老西寫下了這篇，內(nèi)容提到了大廠和小廠的一些分別，也希望各位留下你的經(jīng)驗(yàn)。OK，I hope you enjoy！

#專欄作家#

西特張，微信公眾號(hào)：倒賣夢(mèng)想的西特，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注AR、游戲領(lǐng)域、項(xiàng)目管理專家；擅長產(chǎn)品創(chuàng)新、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理。

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